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電力工業企業通訊管理制度(3頁)
電力工業企業通訊管理制度(3頁).doc
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管理專題
上傳人:地** 編號:1289901 2024-12-17 3頁 17KB

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1、通訊管理制度一、總則(一)為了提高公司的經營管理,節約成本費用,加強對公司各種通訊工具的管理,特制定本制度。(二)本制度所指各種通訊工具包括電話總機、電話分機、移動電話以及為員工配備的電子郵箱等。二、管理內容公司的各種通訊工具主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務,公司不提倡員工利用公司的通訊工具進行私人用途。(一)電話總機的管理電話總機由綜合管理部的前臺人員負責值守,所有外線電話均需由前臺人員負責接轉。前臺人員的接聽電話必須使用標準用語。標準用語如下:接聽外線電話時,應說“您好!公司,請問您找哪位?”當對方告訴分機號碼時,應說“請稍等!”如果分機占線時,應說“對不起,電話占線,請您稍后再打過2、來”前臺人員接聽內線電話時,應說“您好,前臺”。(二)電話分機的管理公司根據員工工作需要和電話分機的資源情況,為每一位員工提供一部電話分機。員工應電話分機鈴響三聲內接聽,接聽業務電話應簡潔明了,接聽電話時應使用統一禮貌用語“您好,(員工姓名)”。講電話時聲音不可太大,以免影響他人。禁止利用公司電話聊天。員工在上班時間如撥打或接聽私人電話,應長話短說,以免造成電話線路的繁忙,時間不得超過三分鐘。嚴禁員工利用公司電話(包括分機和直線電話)進行撥號上網、撥打聲訊臺或信息臺查詢非業務信息。(三)移動電話的管理公司不為員工購置移動電話,但對員工因辦理公務所發生的移動電話費用(簡稱移動話費),按管理職務和3、具體情況給予一定金額的補貼。移動話費補貼參考標準如下:類別對 象標準(元/月)A總經理按實際發生B副總、總工、部門總監等高管人員250-500C部門經理、投資經理、駕駛員等150-200D專業工程師、主管或經批準的其它員工100三、要求1、凡由公司給予限額報銷移動話費的員工,原則上須24小時開機(如不能24小時開機的,但須提供其他電話聯系方式)對享受限額報銷但將移動電話置于關機狀態,但又沒有提供其他電話聯絡方式,致使公司聯絡不到的,一個月內出現三次以上(含三次),除取消當月移動話費的補貼資格外,對因聯系不上而延誤工作,還將按公司有關制度進行處罰。2、員工移動話費原則上由個人支付,公司給予適當補貼,超額部分由個人承擔。3、公司行政話費由綜合管理部負責歸口管理。4、員工上班期間因個人原因長時間撥打外地長途電話,所產生的大量話費一經查證,由其個人承擔。5、因工作需要調動職位后,將在次月按新職位標準執行。四、附則(一)本制度解釋權屬公司綜合管理部。(二)本制度自公布之日起執行。
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