午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、客服人員績效考核管理辦法第一章 總則第1條、目的1客觀公正評價員工的工作業績、工作能力及工作態度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升企業的整體運行效率和經濟效益。2為員工的薪酬決策、培訓規劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據。第2條、適用對象本制度適用于公司所有客服人員，但考評期內未到崗累計超過2個月（包括請假及其他原因缺崗）的員工不參與當期考核。第二章 績效考核內容第3條、工作業績 工作業績主要從月銷售額和對上級主管安排的任務的完成情況來體現。第4條、工作能力根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質來評價其工作技能和水平，如專業知識掌握程度、學習新知識的能力、溝通技2、巧及語言文字表達能力等。第5條、工作態度主要對員工平時的工作表現予以評價，包括客戶糾紛、積極性、主動性、責任感、信息反饋的及時性等。第三章 績效考核實施第6條、考核周期對員工實施月度考核，考核實施時間為：每月的5 10 日考核上月績效。第7條、考核實施1考核者依據制定的考核指標和評價標準，對被考核者的工作業績、工作能力、工作態度等方面進行評估，并根據考核分值確定其考核等級。2考核者應熟悉績效考核制度及流程，熟練使用相關考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考評工作。第四章 考核結果應用第8條、考核應用根據員工的考核結果，將其劃分為5個等級，主要應用于職位晉升、培訓需求、績效提成發放、崗位3、工資調整等方面，具體應用如下表所示：考核結果應用表評估等級考核得分所需培訓強度職位晉升崗位級別崗位工資調整卓越95100無推薦資深客服2000元優秀8594一般儲備二級客服1800元良好7584較強一級客服1700元一般6574強初級客服1600元不及格65以下很強見習客服1500元第9條、個人銷售績效提成計算方法：銷售額績效提成15000元以下0.3%15000-50000元超出15000元部分0.4%150元50001-100000元超出50000元部分0.5%250元100000以上0.6%第10條、公共銷售績效提成計算方法：公共銷售績效提成公共銷售業績總額0.5%客服人數第11條、最終工資計算方法：當月工資崗位工資個人績效提成公共績效提成工齡工資第12條、考核獎懲連續3個月考核排名第一的，將給予一次性200元的獎勵；連續3個月考核不及格的，自動請辭。