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1、康佳通信科技品管辦部門崗位KPI構(gòu)成表崗位指標(biāo)目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法1.處理、判斷日常抽驗(yàn)一般質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)率100%40%未能及時(shí)處理造成相關(guān)部門投訴每次扣分40%40%2抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)及時(shí)反饋率100%20%對(duì)質(zhì)量波動(dòng)未能及時(shí)反饋每次扣分20%20%QA、OQA組長(zhǎng)3檢驗(yàn)員按工作指引操作的執(zhí)行率100%20%因檢驗(yàn)員漏檢造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次扣分20%20%4產(chǎn)品抽驗(yàn)指導(dǎo)的正確率、及時(shí)率100%20%未能造成及時(shí)指導(dǎo)抽驗(yàn)造成檢驗(yàn)工作出錯(cuò)每次扣分20%20%1. 處理、判斷日常檢驗(yàn)一般質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)率100%40%未能及時(shí)處理造成相關(guān)部門投訴每次扣分40%20%QC組長(zhǎng)2檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)及時(shí)反2、饋率100%20%對(duì)質(zhì)量波動(dòng)未能及時(shí)反饋每次扣分20%20%3檢驗(yàn)員按工作指引操作的執(zhí)行率100%20%因檢驗(yàn)員漏檢造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次扣分20%20%4產(chǎn)品檢驗(yàn)指導(dǎo)的正確率、及時(shí)率100%20%未能及時(shí)指導(dǎo)抽驗(yàn)造成檢驗(yàn)工作出錯(cuò)每次扣分20%20%1發(fā)現(xiàn)、處理試驗(yàn)質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)率100%40%未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)問(wèn)題造成質(zhì)量問(wèn)題每次扣分40%40%試驗(yàn)技術(shù)員2試驗(yàn)工作指導(dǎo)開展的及時(shí)率100%30%未能及時(shí)安排試驗(yàn)造成相關(guān)驗(yàn)證工作受阻每次扣分30%20%3試驗(yàn)結(jié)論的準(zhǔn)確率、可靠率100%30%因試驗(yàn)結(jié)論與實(shí)際不符造成質(zhì)量問(wèn)題每次扣分30%20%1產(chǎn)品安全認(rèn)證工作完成的及時(shí)率100%80%未能及時(shí)完成3、安全認(rèn)證工作造成生產(chǎn)受阻每次扣分80%40%安全認(rèn)證員2產(chǎn)品安全認(rèn)證后實(shí)施情況的監(jiān)督及時(shí)率100%20%未能對(duì)取得安全認(rèn)證的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)造成質(zhì)量問(wèn)題每次扣分20%40%1按作業(yè)指導(dǎo)書檢驗(yàn)的準(zhǔn)確率100%40%漏檢造成產(chǎn)品返工每次扣分40%40%QC檢驗(yàn)員2檢驗(yàn)工作完成的及時(shí)率100%20%未能及時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)造成生產(chǎn)部門投訴每次扣分20%20%3檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的及時(shí)反饋率100%20%對(duì)質(zhì)量波動(dòng)未能及時(shí)反饋每次扣分20%20%4檢驗(yàn)記錄的準(zhǔn)確、完整性100%20%每月的檢驗(yàn)記錄不準(zhǔn)確、完整每次扣分20%10%1發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)率100%40%對(duì)批量性產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)次扣分404、%40%QA檢驗(yàn)員2檢驗(yàn)、抽驗(yàn)工作完成的及時(shí)率100%20%未能及時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)造成生產(chǎn)部門投訴每次扣分20%20%3按作業(yè)指導(dǎo)書檢驗(yàn)的準(zhǔn)確率100%20%檢查發(fā)現(xiàn)未完全按作業(yè)指導(dǎo)書操作每次扣分20%10%4檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的及時(shí)反饋率100%20%對(duì)質(zhì)量波動(dòng)未能及時(shí)反饋每次扣分20%20%1試驗(yàn)操作、試驗(yàn)品檢驗(yàn)的準(zhǔn)確、及時(shí)率100%40%未能按時(shí)完成試驗(yàn)任務(wù)相關(guān)驗(yàn)證工作受阻每次扣分40%10%試驗(yàn)員2發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)率100%30%對(duì)試驗(yàn)暴露出來(lái)的問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)每次扣分30%20%3試驗(yàn)記錄的可靠率100%30%試驗(yàn)現(xiàn)象記錄與實(shí)際不符每次扣分30%20%1成品檢驗(yàn)工作完成的及時(shí)5、率、準(zhǔn)確率100%30%未能及時(shí)安排完成檢驗(yàn)任務(wù)造成生產(chǎn)部門投訴每次扣分30%30%2質(zhì)量控制水平和檢驗(yàn)手段的提高率100%20%因檢驗(yàn)工作造成的質(zhì)量事故每次扣分20%20%成品檢驗(yàn)主管3指導(dǎo)、處理、判斷質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)率100%30%對(duì)成品檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不及時(shí)處理而延誤生產(chǎn)的每次扣分30%20%4跟蹤、執(zhí)行、完成相關(guān)或上級(jí)部門質(zhì)量或技術(shù)更改、改善工作的及時(shí)率100%20%對(duì)相關(guān)任務(wù)不及時(shí)分配完成造成工作延誤的每次扣分20%20%IQC主管檢驗(yàn)工作指引可操作性及適用性，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的一致性100%30%X30%對(duì)在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不良品的鑒定有效性100%30%X30%負(fù)責(zé)IQC的日常管理工作和報(bào)表的處理6、100%40%X40%IQC組長(zhǎng)監(jiān)督檢驗(yàn)員按工作指引操作的執(zhí)行率100%40%X40%產(chǎn)品檢驗(yàn)正確率、及時(shí)率100%20%X20%檢驗(yàn)記錄準(zhǔn)確、完整率100%20%X20%檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)及時(shí)反饋率100%20%X20%IQC檢驗(yàn)員按照工作指引操作的執(zhí)行率100%30%X30%產(chǎn)品檢驗(yàn)正確率、及時(shí)率100%30%X30%檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)及時(shí)反饋率100%20%X20%檢驗(yàn)記錄準(zhǔn)確、完整率100%20%X20%部品主管1.新品認(rèn)定完成及時(shí)率100%30%40%X2.部品管理制度、考核的完成率100%20%20%X3.品質(zhì)問(wèn)題協(xié)調(diào)處理及時(shí)率100%20%20%X4.部品質(zhì)量水平98%20%207、%X98%5.生產(chǎn)需要及服務(wù)滿意率100%10%10%X部品認(rèn)定員1.新品認(rèn)定完成及時(shí)率100%40%40%X2.質(zhì)量處理的及時(shí)率100%30%30%X3.部品質(zhì)量水平98%20%20%X/98%4.服務(wù)滿意率95%10%10%X/95%部品信息跟蹤員1.新部品試用跟蹤率100%40%40%X2.部品質(zhì)量問(wèn)題反饋及時(shí)率100%20%20%X3.部品質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)效果跟蹤及時(shí)率95%20%20%X/95%4.部品清退跟蹤率100%20%20%X部品資料員1.部品資料的收發(fā)、打印的及時(shí)性100%40%40%X2.部品資料的整理、歸檔的準(zhǔn)確性98%30%30%X/98%3.部品ISO9000資料檢查的8、完整性98%30%30%X/98%產(chǎn)品信息跟蹤員1.新部品試用跟蹤率100%25%25%X2.新產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋及時(shí)率100%25%25%X3.售后反饋信息跟蹤率100%25%25%X4.反饋信息改進(jìn)情況跟蹤率100%25%25%X質(zhì)量體系管理員1.內(nèi)部質(zhì)量體系審核組織效果能充分發(fā)現(xiàn)各部門未按程序要求的運(yùn)作及程序中不適用的內(nèi)容40%40%X2.體系審核發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)糾正情況100%得到糾正30%30%X3.質(zhì)量分析會(huì)改進(jìn)措施落實(shí)情況每項(xiàng)措施的落實(shí)情況及效果均得到跟蹤30%30%X質(zhì)量統(tǒng)計(jì)考核員1.質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確率100%40%40%X2.質(zhì)量分析報(bào)告及時(shí)、詳盡40%3.質(zhì)量指標(biāo)考核結(jié)果9、正確率 100%20%20%X辦公室資料員1.資料收發(fā)及時(shí)、準(zhǔn)確100%40%40%X2.資料整理清楚，易查找100%30%30%X3.資料保存完好率100%30%30%X質(zhì)量綜合管理主管1.質(zhì)量體系文件有效性質(zhì)量手冊(cè)、程序文件適用有效30%2.質(zhì)量控制工具的推廣程度各單位能運(yùn)用有效的質(zhì)量控制工具20%3.召開質(zhì)量分析會(huì)頻率每周一次20%4.質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)的有效性每月改進(jìn)23項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題20%5.培訓(xùn)和宣傳頻率每季度至少一次10%對(duì)外技術(shù)協(xié)調(diào)員1.認(rèn)證資料收集的及時(shí)、完整、準(zhǔn)確100%40%40%X2.認(rèn)證申報(bào)工作及時(shí)率100%30%30%X3.認(rèn)證信息跟蹤反饋及時(shí)率100%30%30%X批準(zhǔn)：審核（部門負(fù)責(zé)人）：擬制：（主管公司領(lǐng)導(dǎo)）（協(xié)調(diào)員）：審核（企人中心總經(jīng)理）：