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1、團隊文化建設團隊文化建設這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程熱身游戲熱身游戲這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程1 1調查：主管對團建的困惑？調查：主管對團建的困惑？1.1.團隊文化建設很空，如何做？團隊文化建設很空，如何做？2.2.團隊文化具體在執行過程中的系統性？團隊文化具體在執行過程中的系統性？3.3.團隊激勵上，如何調動氣氛，如何讓團隊成員自發團隊激勵上，如何調動氣氛，如何讓團隊成員自發的的highhigh起來，做團隊的主人？起來，做團隊的主人？4.4.樹立什么樣的團隊文化，是否有標準？樹立什么樣的團隊文化，是否有標準？5.5.如何對團隊2、文化達成共識？如何對團隊文化達成共識？6.6.如果在主管日常工作中，進行團隊文化建設，一般什么如果在主管日常工作中，進行團隊文化建設，一般什么樣的契機，可以重塑團隊文化？樣的契機，可以重塑團隊文化？這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程1引言引言愛你的人愛你的人一起投入一起投入這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程2分享提綱分享提綱團隊文化的確立團隊文化的確立團隊不同時期的有效融合團隊不同時期的有效融合主管的原則性和靈活性主管的原則性和靈活性團隊的梯隊建設團隊的梯隊建設團隊的團隊的KICKOFFKICKOFF案例討論案例討論這是你的船這是你的船優秀電3、銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程3一、團隊文化的確立一、團隊文化的確立一個核心，兩個基本點一個核心，兩個基本點n團隊文化核心團隊文化核心團隊精神團隊精神n兩個基本點兩個基本點團隊文化的合適性團隊文化的合適性團隊文化的可持續發展性團隊文化的可持續發展性這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程4核心核心團隊精神團隊精神團隊精神是團隊建設血脈團隊精神是團隊建設血脈惟有信懶才有團隊精神惟有信懶才有團隊精神團隊精神不等于集體主義團隊精神不等于集體主義這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程5基本點基本點1 1合適性合適性揮灑個性揮灑個性n尊重個人的興趣和成就尊重4、個人的興趣和成就n區別對待區別對待協同合作協同合作n優勢和劣勢的互補優勢和劣勢的互補n協同效應協同效應凝聚力凝聚力n信任是關鍵信任是關鍵n展示自我的機會展示自我的機會這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程6基本點基本點2 2可持續發展性可持續發展性溝通溝通黏合劑黏合劑n溝通意識的培養是第一位溝通意識的培養是第一位n溝通技巧是第二位溝通技巧是第二位激勵激勵n統一目標統一目標理解理解n學者格拉曼認為：跟你閑聊，我投入的是最寶貴的資產學者格拉曼認為：跟你閑聊，我投入的是最寶貴的資產時間時間n了解員工的實際困難和個人需求，設法滿足，這會大大的了解員工的實際困難和個人需求，設法滿足5、，這會大大的調動員工的積極性調動員工的積極性這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程7影響團隊文化的關鍵因素影響團隊文化的關鍵因素溝通溝通誤區一誤區一身陷溝通不暢的惡性循環而茫然不身陷溝通不暢的惡性循環而茫然不知知(2(2類員工）類員工）誤區二誤區二不能容忍另類思維不能容忍另類思維誤區三誤區三放不下架子放不下架子誤區四誤區四自卑心理自卑心理誤區五誤區五過于迷信溝通技巧過于迷信溝通技巧這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程8二、團隊不同時期的有效融合二、團隊不同時期的有效融合團隊的四個時期團隊的四個時期n成立期成立期n動蕩期動蕩期n成型期成型期n高產期高6、產期新簽團隊不同時期劃定的標準？新簽團隊不同時期劃定的標準？這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程9團隊成立期有效融合團隊成立期有效融合人際關系的途徑人際關系的途徑破冰破冰n了解團隊成員的過往經歷（破冰程度適可而止）了解團隊成員的過往經歷（破冰程度適可而止）n幫助團隊成員學會相互傾聽（輪流發言）幫助團隊成員學會相互傾聽（輪流發言）n每個人的個性、愛好每個人的個性、愛好效果：促使每個人把其他成員看成效果：促使每個人把其他成員看成“我們我們”這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程10團隊動蕩期有效融合團隊動蕩期有效融合發展團隊成員之間的相互理解和欣賞發展7、團隊成員之間的相互理解和欣賞破冰破冰n你眼中的其他人你眼中的其他人n你在團隊中的價值你在團隊中的價值n你對團隊的期望你對團隊的期望效果：促使團隊協作充滿理解和欣賞，擁有共同的效果：促使團隊協作充滿理解和欣賞，擁有共同的 目標，增強凝聚力，形成目標，增強凝聚力，形成“我們和他們我們和他們”這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程11三、主管的原則性和靈活性三、主管的原則性和靈活性沖突沖突團隊失敗的原因團隊失敗的原因n做出充分的準備做出充分的準備n陳述問題陳述問題n探討擔心和疑義探討擔心和疑義n積極反應積極反應n討論結束后建立后續布置討論結束后建立后續布置（缺失靈活性的案例）（8、缺失靈活性的案例）處理沖突最重要的是建立溝通的渠道處理沖突最重要的是建立溝通的渠道這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程12四、團隊的梯隊管理四、團隊的梯隊管理三個問題三個問題n你有足夠了解他們嗎？你有足夠了解他們嗎？n你有足夠信任他們嗎？你有足夠信任他們嗎？n你有足夠溝通渠道嗎？你有足夠溝通渠道嗎？這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程13梯隊管理的步驟梯隊管理的步驟優秀團隊的分析優秀團隊的分析明確具體的目標明確具體的目標傳遞相互的信任傳遞相互的信任團隊過程的管理團隊過程的管理 這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程14梯隊管9、理的策略梯隊管理的策略第一梯隊第一梯隊n明確目標明確目標n時刻關注時刻關注n成功靠團隊成功靠團隊第二梯隊第二梯隊n明確目標明確目標n緊盯過程緊盯過程n找到瓶勁，給予方法找到瓶勁，給予方法第三梯隊第三梯隊n抓好過程抓好過程n增強執行力增強執行力這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程15五、團隊的五、團隊的KICKOFFKICKOFFKICKOFFKICKOFF的主題的主題 KICKOFFKICKOFF的流程的流程KICKOFFKICKOFF的總結的總結這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程16KICKOFFKICKOFF視頻案例分析視頻案例分析這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程17實際案例討論實際案例討論這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程18團隊文化建設不是一勞永逸的團隊文化建設不是一勞永逸的倡導簡單倡導簡單重視小事重視小事鼓勵失敗鼓勵失敗積極沖突積極沖突模糊是非模糊是非享受工作享受工作這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程19謝謝大家！謝謝大家！這是你的船這是你的船優秀電銷主管實戰課程優秀電銷主管實戰課程