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1、阿里巴巴脫產培訓法！你知道嗎？阿里巴巴員工的平均年齡只有27歲！就是這樣一群還不算成熟的年輕人創造了阿里巴巴一個又一個奇跡！是什么能讓他們先人一等？是什么能讓他們保持持久的激情？是什么能讓他們具有堅韌頑強的意志？是阿里巴巴細致入微的培訓。目錄目錄1、脫產培訓的目的、脫產培訓的目的2、新員工的脫產培訓、新員工的脫產培訓演講法演講法行為示范法行為示范法3、在職員工的脫產培訓、在職員工的脫產培訓講授法講授法情景模擬法情景模擬法案例分析法案例分析法脫產培訓的目的脫產培訓的目的采用脫產培訓，使員工在充裕時間的情況下，對員工進行比較集中式的培訓，使員工能集中精力學習并提高其在工作中必須具備的知識、技能、以2、及應該具備的態度。讓員工掌握工作技巧、提高效率，增強員工的成就感，保持積極性，并激發創新意識，保證阿里巴巴的競爭優勢。新員工脫產培訓新員工脫產培訓1、演講法演講法定義定義：是指培訓師按照準備好的講稿系統地向受訓者傳授知識的方法，是企業中最基本的培訓方法。形式形式：培訓師以講課的形式，運用幻燈片、錄像等現在技術工具將阿里巴巴公司的發展歷程、價值觀、產品和組織架構等相關內容傳授給新員工。效果效果：能夠以較直接的方式（eg：幻燈片、錄像等）快速向員工傳遞相關信息，易于加深員工對培訓內容的理解。新員工脫產培訓新員工脫產培訓 2、行為示范法：、行為示范法：定義：定義：行為示范法是指給受訓者提供一個演示關3、鍵行為的模型,然后為他們提供實踐這些關鍵行為的機會，這種培訓方式即行為示范法。形式：形式：新在職員工的崗位技能新在職員工的崗位技能：主要運用情景劇參與角色扮演和實踐活動，利用錄像將實踐過程錄制下來然后再放給受訓者看，讓受訓者接受有關關鍵行為的執行情況的口頭或者錄像反饋。并通過反饋設定相關崗位技能的改進目標。明確可應用與相關技能的關鍵行為的情形。承諾該關鍵行為在實踐應用中的作用。新管理人員的管理技能新管理人員的管理技能：讓受訓者準備一份書面材料（包括對公司，對自己所處部門的未來發展規劃，明確發展規劃中，其中重要的事項）并就重要事項的發展制訂一份“合約”，培訓者則要觀察其是否按照合約中的規劃所實施4、。效果：效果：新在職員工的崗位技能新在職員工的崗位技能：可以客觀地反映受訓者的行為，并提供有用且詳細的反饋。讓受訓者觀看錄像，可向他們展示自己模仿正確的行為，以及應如何改進自己的行為。新管理人員的管理技能新管理人員的管理技能：提升管理人員從全局把握的能力，克服可能阻止規劃實現關鍵因素的環境因素的準備，創造一個良好的實踐機會。在職員工脫產培訓方法在職員工脫產培訓方法講授法講授法情景模擬法情景模擬法1、機關通用文件處理的模擬、機關通用文件處理的模擬2、工作活動的模擬、工作活動的模擬3、角色扮演模擬法、角色扮演模擬法4、模擬現場作業法、模擬現場作業法5、模擬會議法、模擬會議法案例分析法案例分析法在職5、員工脫產培訓方法在職員工脫產培訓方法 講授法講授法定義定義：演講法是指培訓師按照準備好的講稿系統地向受訓者傳授知識的方法，是最基本的培訓方法。形式形式：阿里巴巴的課堂培訓就是利用演講法，是知識體系相對完整、培訓時間集中的課程，一般要求授課時間在7小時以上。講授的內容主要是有計算機技術、P/D網絡、行業發展前景等專業知識，比如成功的PowcrPoint設計、中國供應商客戶管理系統等，讓員工能夠系統地學到知識。效果效果：員工能夠在短時間內全面系統地了解學習大量專業知識，企業能夠花費較少成本培養更多人才。在職員工脫產培訓方法在職員工脫產培訓方法 情景模擬情景模擬定義定義 是指根據對象可能擔任的職務，6、編制一套與該職務實際情況相似的測試項目，將被測試者安排在模擬的工作情境中處理可能出現的各種問題，用多種方法來測評其心理素質、潛在能力的一系列方法。在職員工脫產培訓方法在職員工脫產培訓方法 情景模擬法情景模擬法1：機關通用文件處理的模擬機關通用文件處理的模擬 這一項目可做為對招考對象的通用情景模擬手段。它以機關的日常文件處理為依據，編制若干個(約15至20 情景模擬個)待處理文件，讓被測者以特定的身份對文件進行處理，這些待定文件應是機關干部經常要處理的會議通知、請示或批復、群眾來信、電話記錄和備忘錄等，要求被測者在23小時內處理完畢。適用范圍：這是適用范圍：這是管理人員的管理技能管理人員的管理技7、能培訓的內容，培訓的內容，考察管理者處理事件的應變能力、語言表達能力、考察管理者處理事件的應變能力、語言表達能力、溝通能力溝通能力在職員工脫產培訓方法在職員工脫產培訓方法情景模擬法情景模擬法2：工作活動的模擬：工作活動的模擬這個測試項目可以采用以下兩種形式進行：一種是上下級對話形式，模擬接待基層工作人員的情景，由被測者飾上級，測評員為下級，或向上級領導匯報或請示工作。這種模擬測試可采用主考人員與其對話，其余測評人員觀察打分的方式進行。測試前應讓被測者看閱有關材料，使其了解角色的背景和要求。測試主題可一個專業一題，需有一定難度和明晰評分標準，時間以每人半小時左右為宜。再一種是布置工作的測試。要求8、被測者在看閱一份上級文件或會議紀要后，以特定的身份，結合部門實際，對工作進行分工布置和安排，這一項目可以個別測試的方式進行，測評人員一般為招考部門領導，在一定條件下測評人員可向被測者進行發難，以對其進行較深入的整體測評。最后依據評分標準分別評分。效果：這適用于效果：這適用于管理人員的管理技能管理人員的管理技能培訓，這有利于提高培訓，這有利于提高管理人員的管理人員的隨機應變能力，提高其靈活性隨機應變能力，提高其靈活性在職員工脫產培訓方法在職員工脫產培訓方法情景模擬法情景模擬法3：角色扮演模擬法角色扮演模擬法事先向考生提供一定的背景情況和角色說明，模擬時要求考生以角色身份完成一定的活動或任務，例如9、接待來訪、主持會議、匯報工作等。效果：這適用于效果：這適用于管理人員的管理技能管理人員的管理技能培訓培訓和和在職員工的崗位技能在職員工的崗位技能培訓，二者都可以培訓，二者都可以提高員工的提高員工的處理事情能力，語言表達能力處理事情能力，語言表達能力等等在職員工脫產培訓方法在職員工脫產培訓方法情景模擬法情景模擬法4：模擬現場作業法模擬現場作業法提供給考生一定的數據和資料，在規定的時間內，要求考生編制計劃、設計圖表、起草公文、計算結果等。被普遍應用的計算機操作、賬目整理、文件筐作業都屬于此類形式。效果：這適用于效果：這適用于在職員工的崗位技能在職員工的崗位技能培訓，培訓，規定在職員工在有限時間內，10、現場進行有規定在職員工在有限時間內，現場進行有關計算機技術等的操作，有利于提高員工關計算機技術等的操作，有利于提高員工的的實踐操作能力，傳授技術技能實踐操作能力，傳授技術技能在職員工脫產培訓方法在職員工脫產培訓方法情景模擬法情景模擬法5:模擬會議法模擬會議法將若干(10人左右)考生分為一組，就某一需要研討的問題或需要布置的活動或需要決策的議題，由考生自由發表議論，相互切磋探討。具體形式有會議的模擬組織、主持、記錄及無領導小組討論等。其中，文件筐測驗、無領導小組討論是近幾年在借鑒國外先進測評技術基礎上開發的面試方法。效果：這適用于效果：這適用于在職員工的崗位技能在職員工的崗位技能培訓，可以培訓，11、可以就阿里巴巴的某一技術難點進行探討，各個員工就阿里巴巴的某一技術難點進行探討，各個員工自由發言，切磋，有利于運用集體的智慧解決技自由發言，切磋，有利于運用集體的智慧解決技術難題，迸發術難題，迸發創新激情。創新激情。在職員工脫產培訓方法在職員工脫產培訓方法 案例分析法案例分析法定義定義：案例分析法是指把實際工作中出現的問題作為案例，交給受訓學員研究分析，培養學員們的分析能力、判斷能力、解決問題及執行業務能力的培訓方法。形式形式：阿里巴巴的培訓中采用案例分析法，把實際工作中出現的問題作為案例，交給受訓學員研究分析，通過總結歸類，將更多的實踐問題提前拋給員工。讓員工通過研究與分析，積累經驗，在以后遇到相類似的問題時，能夠從這些案例中找到相應的解決辦法。效果效果：讓員工經過這一環節的培訓后，對阿里巴巴在今后的運作中可能遇到的問題，有了更深地認識，并且知道遇到這些問題，應該用什么辦法去解決。但要注意的是：案例要時常更新，保持其現實意義。并且要向員工強調：每個企業都有自己的特點，而且市場環境是變化的，要結合實際情況對案例中的辦法加以運用。好企業是管出來的！好員工是培養出來的！