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1、子子公公司司高高層層績(jī)績(jī)效效考考核核工工作作季季度度業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)指指標(biāo)標(biāo)考考核核表表指指標(biāo)標(biāo)維維度度指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱指指標(biāo)標(biāo)性性質(zhì)質(zhì)指指標(biāo)標(biāo)定定義義計(jì)計(jì)算算公公式式計(jì)計(jì)量量單單位位財(cái)務(wù)類1 1公司銷售收入考核指標(biāo)衡量公司的銷售收入實(shí)現(xiàn)情況萬元2 2公司利潤(rùn)總額考核指標(biāo)衡量公司的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)情況萬元3 3期間費(fèi)用利用率考核指標(biāo)衡量公司的費(fèi)用控制情況期間費(fèi)用利用率=利潤(rùn)總額/三項(xiàng)期間費(fèi)用總額*100%4 4應(yīng)收帳款回收率考核指標(biāo)衡量公司的應(yīng)收帳款控制情況衡量應(yīng)收帳款控制情況，季度應(yīng)收帳款回收率=實(shí)際回收應(yīng)收帳款/銷售合同總金額%客戶類5 5客戶市場(chǎng)銷售收入指標(biāo)完成率考核指標(biāo)衡量公司非電業(yè)開發(fā)服務(wù)情況收入指2、標(biāo)完成率=客戶市場(chǎng)實(shí)際銷售收入/客戶市場(chǎng)計(jì)劃銷售收入%6 6客戶滿意度考核指標(biāo)衡量客戶對(duì)本公司工作和服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)滿意度調(diào)查問卷，滿意度=各項(xiàng)得分權(quán)重%內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類8 89 910101111學(xué)習(xí)類121213131414極極性性目目標(biāo)標(biāo)值值實(shí)實(shí)際際值值權(quán)權(quán)重重（%）得得分分評(píng)評(píng)分分說說明明正得分=實(shí)際值/目標(biāo)值*權(quán)重；最高得分正得分=實(shí)際值/目標(biāo)值*權(quán)重；最高得分正得分=實(shí)際值/目標(biāo)值*權(quán)重；最高得分正得分=實(shí)際值/目標(biāo)值*權(quán)重；最高得分正得分=實(shí)際值/目標(biāo)值*權(quán)重；最高得分正得分=實(shí)際值/目標(biāo)值*權(quán)重；最高得分得分=目標(biāo)值/實(shí)際值*權(quán)重；最高得分合合計(jì)計(jì)0子子公公司司高高層層績(jī)績(jī)效效考考核核3、工工作作季季度度業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)指指標(biāo)標(biāo)考考核核表表子子公公司司高高層層績(jī)績(jī)效效考考核核工工作作季季度度業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)指指標(biāo)標(biāo)考考核核表表指指標(biāo)標(biāo)維維度度指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱指指標(biāo)標(biāo)性性質(zhì)質(zhì)指指標(biāo)標(biāo)定定義義計(jì)計(jì)算算公公式式計(jì)計(jì)量量單單位位財(cái)務(wù)類1 1公司銷售收入考核指標(biāo)衡量公司的銷售收入實(shí)現(xiàn)情況萬元2 2公司利潤(rùn)總額考核指標(biāo)衡量公司的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)情況萬元3 3期間費(fèi)用利用率考核指標(biāo)衡量公司的費(fèi)用控制情況期間費(fèi)用利用率=利潤(rùn)總額/三項(xiàng)期間費(fèi)用總額*100%4 4應(yīng)收帳款回收率考核指標(biāo)衡量公司的應(yīng)收帳款控制情況衡量應(yīng)收帳款控制情況，季度應(yīng)收帳款回收率=實(shí)際回收應(yīng)收帳款/銷售合同總金額%客戶類5 56 67 7內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類4、8 8學(xué)習(xí)類9 9極極性性目目標(biāo)標(biāo)值值實(shí)實(shí)際際值值權(quán)權(quán)重重（%）得得分分評(píng)評(píng)分分說說明明正得分=實(shí)際值/目標(biāo)值*權(quán)重；最高得分正得分=實(shí)際值/目標(biāo)值*權(quán)重；最高得分正得分=實(shí)際值/目標(biāo)值*權(quán)重；最高得分正得分=實(shí)際值/目標(biāo)值*權(quán)重；最高得分合合計(jì)計(jì)0子子公公司司高高層層績(jī)績(jī)效效考考核核工工作作季季度度業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)指指標(biāo)標(biāo)考考核核表表子子公公司司高高層層績(jī)績(jī)效效考考核核能能力力態(tài)態(tài)度度指指標(biāo)標(biāo)評(píng)評(píng)議議表表指指標(biāo)標(biāo)維維度度指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)描描述述評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)等等級(jí)級(jí)A AB BC C能力態(tài)度類1創(chuàng)新能力提出具有創(chuàng)造性的方案解決長(zhǎng)期問題，注重成效；開創(chuàng)新的解決問題的方式和方法；嘗試新的工作方5、法和程序，不斷檢驗(yàn)、確證和改進(jìn)；有確認(rèn)及衡量風(fēng)險(xiǎn)的能力；積極鼓勵(lì)下屬尋求解決問題的新方法、方式和新思路；對(duì)新觀點(diǎn)、新思路或者變革持開放態(tài)度愿意嘗試新的解決問題的方式和方法；用已證明有效的方式處理新的或不同的問題；針對(duì)不同情況采用不同的或新的解決辦法；借鑒并采用他人的方法解決問題有行動(dòng)但最終未能解決實(shí)際中的問題；遵循現(xiàn)有的程序，害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；沒有新觀點(diǎn)，新方法2領(lǐng)導(dǎo)能力善于領(lǐng)導(dǎo)部屬，總能指導(dǎo)教育下屬，群策群力達(dá)成目標(biāo)，制定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)能夠在團(tuán)隊(duì)中徹底得到執(zhí)行靈活使用部屬，能指導(dǎo)教育下屬，順利達(dá)成目標(biāo)，制定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)能 夠在團(tuán)隊(duì)中得到較好執(zhí)行尚能領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)部屬，勉強(qiáng)達(dá)成目標(biāo)，但有時(shí)需要上級(jí)的協(xié)助，制6、定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)基本能夠在團(tuán)隊(duì)中得到執(zhí)行3學(xué)習(xí)能力了解當(dāng)前最新的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，并能夠意識(shí)到它們將來的可能用途；對(duì)自己不太熟悉的工作內(nèi)容，能夠鉆研資料，盡快熟悉并勝任；對(duì)自己的工作有強(qiáng)烈的好奇心和興趣，積極與他人交流，改進(jìn)自己的工作愿意更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在工作中注意學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)；在工作中注意向其他人學(xué)習(xí)，積極與他人交流并向他人求助，觀察他人的工作，從而改進(jìn)自己的工作在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在工作中不注意向其他人學(xué)習(xí)。對(duì)本職工作興趣和好奇心不夠，工作上面居于被動(dòng)地位4服務(wù)意識(shí)主動(dòng)尋求客戶需求，想客戶之所想，急客戶之所急，能運(yùn)用一定的溝通技巧和方面與客戶融洽交流，并建立長(zhǎng)期友好合7、作關(guān)系在工作中以客戶的要求和需要為中心，主動(dòng)提供服務(wù)和幫助對(duì)客戶的要求和意見不夠重視，不能做到以為客戶為服務(wù)中心，與客戶關(guān)系處理不當(dāng)5團(tuán)隊(duì)精神善于與團(tuán)隊(duì)合作，經(jīng)常主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)提出有意義、建設(shè)性的意見，當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人 利益沖突時(shí)，以團(tuán)隊(duì)利益為先能尊重團(tuán)隊(duì)的每一位成員，積極配合其他成員工作，有較好的合作精神，態(tài)度端正能在團(tuán)隊(duì)中基本配合其他成員，有一定的合作精神，態(tài)度基本端正但群眾口碑一般合計(jì)備備注注：A A級(jí)級(jí)得得分分=120%*=120%*權(quán)權(quán)重重；B B級(jí)級(jí)得得分分=80%*=80%*權(quán)權(quán)重重；C C級(jí)級(jí)得得分分=40%*=40%*權(quán)權(quán)重重具具體體考考核核意意見見與與問問題題說說明明(針針對(duì)對(duì)8、評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)等等級(jí)級(jí),要要求求有有理理有有據(jù)據(jù),便便于于對(duì)對(duì)被被考考核核對(duì)對(duì)象象的的工工作作指指導(dǎo)導(dǎo))重重點(diǎn)點(diǎn)改改進(jìn)進(jìn)建建議議(針針對(duì)對(duì)前前述述問問題題,針針對(duì)對(duì)性性提提出出相相關(guān)關(guān)改改進(jìn)進(jìn)建建議議)權(quán)權(quán)重重（%）得得分分2222210子子公公司司高高層層績(jī)績(jī)效效考考核核能能力力態(tài)態(tài)度度指指標(biāo)標(biāo)評(píng)評(píng)議議表表集集團(tuán)團(tuán)相相關(guān)關(guān)職職能能領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)對(duì)子子公公司司高高層層季季度度主主觀觀評(píng)評(píng)議議綜綜合合考考評(píng)評(píng)表表考考核核部部門門：考考評(píng)評(píng)日日期期：年年 月月 日日考考評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目考考評(píng)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)被被考考核核對(duì)對(duì)象象被被考考核核對(duì)對(duì)象象被被考考核核對(duì)對(duì)象象被被考考核核對(duì)對(duì)象象被被考考核核對(duì)對(duì)象象1、對(duì)本部門9、服務(wù)與工作支持的態(tài)度完全不支持E考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：態(tài)度消極D針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：比較支持C較充分支持B非常支持A2、工作任務(wù)承諾的實(shí)現(xiàn)履行不到40%承諾E考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：履行了40%的承諾D針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：履行10、了60%的承諾C履行了80%的承諾B履行了100%的承諾A3、工作效率工作未完成E考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：工作未及時(shí)完成D針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：工作及時(shí)完成C工作提前完成B工作迅速完成A4、業(yè)務(wù)信息的傳遞與溝通效率無法溝通E考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：溝通不暢D針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題11、與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：溝通有一些障礙C溝通較理想B溝通充分A5、對(duì)本部門提出的意見的采納及應(yīng)用情況不予采納E考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：少許采納D針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：采納程度一般C較多采納B經(jīng)常采納A6、從集團(tuán)整體利益出發(fā)處理事務(wù)本位主義嚴(yán)重E考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：考評(píng)結(jié)果：偶爾考慮集團(tuán)整體D針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考12、核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：較少考慮集團(tuán)整體C能兼顧集團(tuán)與自身B能夠經(jīng)常顧全大局A各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分均值備注：A級(jí)得分=120%*權(quán)重；B級(jí)得分=90%*權(quán)重；C級(jí)得分=60%*權(quán)重；B級(jí)得分=30%*權(quán)重；C級(jí)得分=0%*權(quán)重被被考考核核對(duì)對(duì)象象考評(píng)結(jié)果：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：考評(píng)結(jié)果：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：考評(píng)結(jié)果：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：考評(píng)結(jié)果：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：考評(píng)結(jié)果：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：考評(píng)結(jié)果：針對(duì)本考核項(xiàng)目的具體問題與意見說明：考考評(píng)評(píng)日日期期：年年 月月 日日