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1、春泰出口公司員工管理制度一、公司形象制度1、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3、 在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。5、 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、 員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使公司統一的2、名片、公司標識及落款。7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。8、 員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息制度1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。2、作息時間規定上班時間 上午 08:0012:00下午 14:0018:00午休時間 12:0014:00下班時間 18:003、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。7、事假需提前向主管經理提3、出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。三、衛生規范1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。3、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。4、辦公區域內嚴禁吸煙。5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。四、工作要求1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。詳見員工試用期考核表。3、公司內所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量4、的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為 公司考核員工工作量的標準。4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室)，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。5、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制，出席和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。6、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。7、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。8、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。9、員工要保管好個5、人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。五、保密規定1、員工須嚴守公司商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。六、人員管理1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安 排。2、員工須尊重上司，按照上司的指導6、進行工作并主動向上司匯報工作情況。3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。七、物品管理1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買;2、每月xx日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理，7、審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經主管經理審批同意后，方可購置。4、新進人員到職時由綜合管理部門統一配發各種辦公物品。八、電腦管理1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。2、使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。3、未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。4、嚴禁使用計算機玩游戲。5、公司及各部門的業務數據，由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在8、公司的計算機設備上使用。7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。九、網絡管理1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為(如:上網聊天)，也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。4、 禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件5、公司網絡結構由網絡工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網絡結構，個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網絡工程師指定的方式設置，不可擅自更改。6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網絡的正9、常運行。十、 經費管理1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者，不允許再次借款。2、員工報銷已發生費用，首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】(由主管會計負責提供、審核);主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續。3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需乘坐出租車時須向主管經理請示同意后方可執行，否則費用不予報銷。4、公司薪金發放日定為每月xx日。十一、培訓管理方面1、新員工培訓內容及10、管理1)、培訓內容a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等);b、公司規章制度c、新老員工認識;d、辦公設備的使用;2)、培訓注意事項a、新員工到崗時，公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態度，營造歡迎的氣氛;b、培訓由綜合管理部負責執行，涉及到各部門業務時，部門負責人要有所準備，予以配合。2、在職員工培訓內容及管理1)、培訓形式a、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包括座談、講座等;b、員工業余時間自學。2)、培訓考核a、培訓活動由綜合管理部負責組織，采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)b、培訓考評由培訓講師負責考評，其成績列入公司績效考核范圍11、。十二、獎懲辦法:1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵;2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵:a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者;b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰:a、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的;b、泄露公司經營管理秘密的;c、私自把公司客戶介紹他人的。5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假)，獎金為100元,于年終考評后一次性發放(以每個月的考勤統計為依據)。6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼。7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼，發放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。