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1、黃海糧油工業(yè)（山東）有限公司績(jī)效評(píng)估與考核管理制度目 錄第一章 總則3第一條 目的3第二條 用途3第三條 原則3第四條 地位4第五條 被考核對(duì)象4第六條 考核者4第七條 審核者4第八條 存檔和申訴部門4第九條 保密4第二章 考核的類型、內(nèi)容、權(quán)重和指標(biāo)4第十條 考核的類型4第十一條 考核的內(nèi)容和權(quán)重4第十二條 考核的指標(biāo)5第三章 考核周期、時(shí)間和程序5第十三條 考核的周期5第十四條 考核的時(shí)間5第十五條 員工考核的程序和流程6第十六條 部門考核的程序7第十七條 員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的程序7第四章 考核得分、系數(shù)和績(jī)效等級(jí)7第十八條 考核得分7第十九條 考核系數(shù)7第二十條 績(jī)效等級(jí)8第五章 績(jī)效2、考核結(jié)果運(yùn)用8第二十一條 績(jī)效獎(jiǎng)金8第二十二條 績(jī)效等級(jí)與獎(jiǎng)懲8第二十三條 業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃8第六章 附則8第二十四條 解釋權(quán)和修訂權(quán)8第二十五條 生效時(shí)間9黃海糧油工業(yè)（山東）有限公司績(jī)效評(píng)估與考核管理制度第一章 總則第一條 目的為了評(píng)估和改善員工的工作表現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性、發(fā)掘員工的潛力，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的工作技能和績(jī)效水平，幫助員工成功與發(fā)展，增進(jìn)員工與上級(jí)主管間的相互溝通與了解,，有效規(guī)范公司績(jī)效管理工作，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本績(jī)效評(píng)估與考核管理制度。第二條 用途績(jī)效評(píng)估與考核的結(jié)果作為工作反饋、員工工作績(jī)效改進(jìn)、薪酬調(diào)整、職務(wù)調(diào)整和升遷以及培訓(xùn)的參考依據(jù)。第三條3、 原則1、 客觀公平公正公開：a） 以量化的工作任務(wù)目標(biāo)作為主要考評(píng)指標(biāo)，并清晰地描述考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；b） 考核是對(duì)“工作的人”和“人的工作”進(jìn)行制度性評(píng)價(jià)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀的反映被考核者的實(shí)際情況，并按制度地規(guī)定、程序和方法進(jìn)行考核，避免由于光環(huán)效應(yīng)、偏見等帶來的誤差；c） 對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，在考評(píng)中人人平等，以事先確定的考評(píng)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的事實(shí)為唯一根據(jù)；d） 實(shí)行“一考一審”制，由考評(píng)人實(shí)施考評(píng)，由審核人對(duì)考評(píng)過程和結(jié)果的公正性予以監(jiān)控和審查；e） 員工要知道自己的詳細(xì)考核結(jié)果。2、 強(qiáng)調(diào)過程管理，重視溝通和績(jī)效改善：要求考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人完成任務(wù)目標(biāo)的過程給予事前指導(dǎo)，4、事中支持和事后檢查；要求考評(píng)人及時(shí)向被考評(píng)人反饋考評(píng)結(jié)果，通過面談和溝通，就績(jī)效改進(jìn)達(dá)成共識(shí)，并記錄溝通結(jié)果和績(jī)效改進(jìn)意見；以公司與員工共同發(fā)展（雙贏）為動(dòng)力機(jī)制，且通過制度把績(jī)效考核界定為全體管理者的管理責(zé)任；3、 重視員工個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效，以及關(guān)聯(lián)部門績(jī)效的整體性，以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同合作的企業(yè)文化。第四條 地位本績(jī)效評(píng)估與考核管理制度是公司績(jī)效管理的最高綱領(lǐng)性文件，為公司績(jī)效管理提供全面的準(zhǔn)則和依據(jù)，所有與績(jī)效管理相關(guān)的制度、活動(dòng)和行為都必須遵照并服從于它。第五條 被考核對(duì)象1、 本績(jī)效評(píng)估與考核管理制度適用于公司各部門經(jīng)理和及其下屬全部正式員工。 2、 試用期的員工參與考核，但其結(jié)果5、不與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。3、 工作關(guān)系調(diào)往分/子公司的員工，接受分/子公司的考核。 第六條 考核者采用逐級(jí)考核的辦法，由員工的直接主管考核其直接下屬，事業(yè)部經(jīng)理考核經(jīng)理，部門經(jīng)理考核主管/員工，班長考核操作工，依次類推。第七條 審核者員工績(jī)效考核的結(jié)果審核，由員工的跨級(jí)上級(jí)進(jìn)行審核。a） 主管級(jí)的考核結(jié)果由總經(jīng)理審核；b） 管理員工的考核結(jié)果由部門經(jīng)理審核；c） 班長的考核結(jié)果由部門經(jīng)理或廠長審核；d） 操作工級(jí)員工的考核結(jié)果由主管或廠長審核；第八條 存檔和申訴部門員工績(jī)效考核的結(jié)果和文件的存檔和員工對(duì)考核的申訴接受、處理部門為人力資源與公共事務(wù)部。第九條 保密考核結(jié)果只對(duì)考核人、被考核人、審核人、6、人力資源與公共事務(wù)部經(jīng)理、績(jī)效管理員、薪酬管理員、（副）總經(jīng)理公開，任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。第二章 考核的類型、內(nèi)容、權(quán)重和指標(biāo)第十條 考核的類型公司考核的類型分為：部門績(jī)效考核、員工績(jī)效考核和員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估三類。第十一條 考核的內(nèi)容和權(quán)重1、 績(jī)效考核內(nèi)容包括員工的任務(wù)完成質(zhì)量、效率、知識(shí)傳播的作用、任務(wù)完成的及時(shí)程度、創(chuàng)造性、工作態(tài)度等方面。根據(jù)不同的考評(píng)目的以及被考評(píng)人的工作性質(zhì)，確定各個(gè)方面在考評(píng)中的不同權(quán)重?？己藘?nèi)容經(jīng)被考評(píng)人、考評(píng)人、人力資源與公共事務(wù)部協(xié)商可以更改。2、 根據(jù)每個(gè)部門的工作重點(diǎn)及各個(gè)崗位的要求，確定每個(gè)評(píng)分因素的權(quán)重。當(dāng)工作重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)移，原來的權(quán)重7、不能反映需要的時(shí)候，部門經(jīng)理有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。3、 部門的績(jī)效考核，主要考核部門的業(yè)績(jī)指標(biāo)；員工績(jī)效考核， 主要考核每個(gè)員工個(gè)人的業(yè)績(jī)指標(biāo)；員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估，主要考核員工個(gè)人的工作表現(xiàn)、態(tài)度、能力等非量化指標(biāo)。 第十二條 考核的指標(biāo)考核的指標(biāo)分為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和輔助管理指標(biāo)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)包括投入性和產(chǎn)出性硬指標(biāo)，共5項(xiàng)，主要以數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)；輔助管理指標(biāo)為要求性軟指標(biāo)，共6項(xiàng)，主要以文字描述為主。關(guān)鍵指標(biāo)和輔助指標(biāo)是相對(duì)的。具體到崗位而言，在A崗位是輔助管理指標(biāo)，對(duì)B崗位而言可能是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。具體如下：1、 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：a） 金額：如銷售、采購、應(yīng)收帳款等；b） 數(shù)量：如銷量、產(chǎn)量、裝卸作業(yè)量、8、駕駛里程數(shù)等；c） 質(zhì)量：各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)、工作質(zhì)量；d） 服務(wù)和市場(chǎng)：如內(nèi)外客戶投訴、客戶流失率等； e） 成本和費(fèi)用：銷售、財(cái)務(wù)和管理等費(fèi)用，制造成本等。2、 輔助管理指標(biāo)：a） 安全與環(huán)境：如食品中毒、交通、生產(chǎn)、設(shè)備、消防等事故；b） 時(shí)間和效率：交期，報(bào)表、檢驗(yàn)單等資料提供時(shí)間等；c） 設(shè)備與工具：設(shè)備、辦公工具、車輛、儀器等維護(hù)保養(yǎng)；d） 記錄與信息：作業(yè)記錄、統(tǒng)計(jì)、信息收集、整理、匯報(bào)、分析、預(yù)測(cè)等；e） 關(guān)系與態(tài)度：工作態(tài)度、合作態(tài)度、內(nèi)外關(guān)系等；f） 紀(jì)律：公司制度遵守。第三章 考核周期、時(shí)間和程序第十三條 考核的周期部門和員工的績(jī)效考核，每月進(jìn)行一次；員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估，每年9、進(jìn)行一次。第十四條 考核的時(shí)間部門和員工的績(jī)效考核，在績(jī)效周期末的次月10日前完成；員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估，在次年的1月15日前完成。第十五條 員工考核的程序和流程1） 由各部門文員根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布本部門考核期各項(xiàng)業(yè)績(jī)；2） 員工本人根據(jù)本崗位員工績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)表中的考核標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績(jī)，在員工績(jī)效考核表中進(jìn)行自我評(píng)估打分，并上交其直接主管；3） 由其直接上級(jí)填寫考核意見和評(píng)估說明并打分；4） 打分后由員工本人確認(rèn)，員工本人與其直接上級(jí)進(jìn)行績(jī)效溝通并填寫績(jī)效溝通表；總結(jié)上月工作中存在的不足，提出下階段的改進(jìn)措施；5） 考核結(jié)果交員工的直接上級(jí)的上級(jí)審核，審核無誤后交文員統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果；6） 考核表格交10、人力資源與公共事務(wù)部績(jī)效管理員審核并存檔；7） 考核結(jié)果交人力資源與公共事務(wù)部薪酬管理員進(jìn)行獎(jiǎng)金計(jì)算。被考核人自評(píng)，填寫員工績(jī)效考核表（6日）上交考核人（6日下班前）上交審核人審核 （9日）審核人有異議否？ 10日交各部門文員統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，并交人力資源部 考核人與被考核人反饋溝通并簽字確認(rèn)（8日）審核人與考核人商議考核人填寫考核意見及評(píng)價(jià)并打分（7日下班前）薪酬管理員做獎(jiǎng)金（11日）各部門文員公布業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)結(jié)果（5日）人力資源部審核并存檔，考核結(jié)果交薪酬管理員做獎(jiǎng)金（10日下班前）是否第十六條 部門考核的程序1、 由財(cái)務(wù)管理部、人力資源與公共事務(wù)部等管理部門向總經(jīng)理提供各部門考核期各項(xiàng)業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)懲11、事項(xiàng)記錄等考核依據(jù)；2、 總經(jīng)理在部門績(jī)效考核表中進(jìn)行評(píng)估打分；3、 打分后部門績(jī)效考核表交人力資源與公共事務(wù)部績(jī)效管理員統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果并存檔； 4、 考核結(jié)果交人力資源與公共事務(wù)部薪酬管理員進(jìn)行獎(jiǎng)金計(jì)算。第十七條 員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的程序1、 由員工直接上級(jí)在年度員工工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告中填寫考核意見和評(píng)估說明并打分；2、 打分后，員工本人與其直接上級(jí)進(jìn)行績(jī)效溝通并由員工本人確認(rèn)評(píng)估結(jié)果；總結(jié)上年度工作中存在的不足，提出下階段的改進(jìn)措施；3、 考核結(jié)果交員工的直接上級(jí)的上級(jí)審核，審核無誤后交文員統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果；4、 年度員工工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告交人力資源與公共事務(wù)部績(jī)效管理員審核并存檔；5、 考核結(jié)果12、交人力資源與公共事務(wù)部薪酬管理員進(jìn)行年度獎(jiǎng)金計(jì)算。第四章 考核得分、系數(shù)和績(jī)效等級(jí)第十八條 考核得分1、 部門績(jī)效考核、員工績(jī)效考核和員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的得分均以百分制計(jì)算。2、 部門績(jī)效考核：a） 直屬部門的考核得分由總經(jīng)理直接打分得到；b） 事業(yè)部級(jí)下屬部門的考核得分，由總經(jīng)理對(duì)事業(yè)部級(jí)部門的考核得分和事業(yè)部級(jí)部門總經(jīng)理對(duì)其下屬部門的考核得分組成，兩者分別給予不同的權(quán)重，進(jìn)行加權(quán)后獲得，兩者的權(quán)重由公司確定，即：事業(yè)部級(jí)下屬部門的考核得分=（A X 60%+ B X 40%） A=總經(jīng)理對(duì)事業(yè)部級(jí)部門的考核得分 B=事業(yè)部級(jí)部門總經(jīng)理對(duì)其下屬部門的考核得分 權(quán)重暫定為60%和40%。3、13、 員工績(jī)效考核和員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的得分，由員工直接主管直接打分得到。第十九條 考核系數(shù)部門績(jī)效考核、員工績(jī)效考核和員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的考核系數(shù)，由考核或評(píng)估得分除以100后的值作為部門考核系數(shù)，即：績(jī)效考核系數(shù)=考核得分100第二十條 績(jī)效等級(jí)員工績(jī)效考核和員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的績(jī)效等級(jí)，根據(jù)員工績(jī)效考核和員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的得分確定，具體規(guī)定如下：績(jī)效等級(jí)ABCDEFG極優(yōu)秀優(yōu)秀良好一般差較差極差考核分值參考A9090B8079C7574D7069E6059F51G50獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)參考2.00PR1.00PR=1.00PR=0 .90PR=0.85PE=0.50PE=0.50PR=014、.00控制比例參考5%5%20%50%10%5%5%第五章 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用第二十一條 績(jī)效獎(jiǎng)金 1、 績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，以考核得分所對(duì)應(yīng)的系數(shù)作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)。2、 員工的績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算公式：?jiǎn)T工的績(jī)效獎(jiǎng)金額=浮動(dòng)工資基數(shù)X部門考核系數(shù)X個(gè)人獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù) （其中：浮動(dòng)工資基數(shù)=員工崗位工資額X 40%）。詳見公司薪酬管理制度。第二十二條 績(jī)效等級(jí)與獎(jiǎng)懲1、 對(duì)連續(xù)三次績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椤癆”者或員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的成績(jī)?yōu)椤癆”者，授予“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”一次，給予通報(bào)表揚(yáng)和適當(dāng)獎(jiǎng)金，并記入個(gè)人業(yè)績(jī)檔案；2、 對(duì)成績(jī)?yōu)椤癉”或“E”者，其所屬部門經(jīng)理正式談話溝通，分析確定原因并幫助和督促其15、提高績(jī)效； 3、 對(duì)連續(xù)三次績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椤癎”者或員工年度工作表現(xiàn)評(píng)估的成績(jī)?yōu)椤癎”者，經(jīng)查明確屬個(gè)人原因，予以辭退。第二十三條 業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃考核人與被考核人共同針對(duì)考核中未達(dá)到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施計(jì)劃?？己巳擞胸?zé)任為被考核人實(shí)施業(yè)績(jī)改進(jìn)提供幫助，并予以跟蹤檢查。第六章 附則第二十四條 解釋權(quán)和修訂權(quán)1、 本管理制度由人力資源與公共事務(wù)部負(fù)責(zé)解釋，員工對(duì)本管理制度產(chǎn)生疑義時(shí)，由人力資源與公共事務(wù)部做出書面說明。2、 由人力資源與公共事務(wù)部每年對(duì)本管理制度進(jìn)行一次檢討和修訂，確保本管理制度的適應(yīng)性和有效性。其它任何部門無權(quán)對(duì)本管理制度進(jìn)行修改和補(bǔ)充。3、 對(duì)于本管理制度所未規(guī)定的事項(xiàng)，由人力資源與公共事務(wù)部依照其它管理制度執(zhí)行，需要時(shí)可及時(shí)編制新的補(bǔ)充規(guī)定。第二十五條 生效時(shí)間1、 本管理制度自 200X年6月1日起實(shí)行。2、 公司在200X年6月1日前制定和實(shí)行的與績(jī)效管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度自即日起廢止。