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1、內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 1江蘇區(qū)域貨量精裝修工程管控碧桂園江蘇區(qū)域工程管理部?jī)?nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 2目 錄一、江蘇區(qū)域工程概況二、區(qū)域貨量精裝修全過程管控三、總結(jié)內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 3一、江蘇區(qū)域工程概況目 錄內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 461個(gè)項(xiàng)目土建100個(gè)標(biāo)段年底 超110個(gè)標(biāo)段目前 裝修標(biāo)段54個(gè)一、江蘇區(qū)域工程概況區(qū)域質(zhì)量提升趨勢(shì)圖1、區(qū)域工程概況及質(zhì)量現(xiàn)狀交付170萬方84.4785.2985.2886.5486.687.4988.8288.0788.4188.2283.9983.8184.6183.4585.6785.986.3988.3888.5789.3288.7388.8580828182、3848587868889906月7月8月9月 10月 11月 12月3月4月5月6月集團(tuán)巡檢平均分江蘇區(qū)域平均分工程總監(jiān)總工程師南京城市公司蘇南城市公司滁州城市公司鎮(zhèn)江城市公司揚(yáng)州城市公司馬鞍山城市公司技術(shù)組資料員巡檢組督辦組裝修組2、完善架構(gòu)，明確分工一、江蘇區(qū)域工程概況區(qū)域內(nèi)實(shí)行三級(jí)管控：區(qū)域迅猛發(fā)展使工程管理半徑擴(kuò)大，導(dǎo)致區(qū)域的管控變?nèi)酰瑸榭s小管理半徑，江蘇區(qū)域按照城市范圍成立了南京、滁州、鎮(zhèn)江、蘇南、揚(yáng)州、馬鞍山六個(gè)城市公司，城市公司下設(shè)項(xiàng)目管理部，直接負(fù)責(zé)各自管轄項(xiàng)目的工程管理、技術(shù)服務(wù)，在面大量廣的形勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目全面有效管理，使區(qū)域工程的質(zhì)量、進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)，以達(dá)到集團(tuán)完美交樓3、的要求。內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 5內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 6一、江蘇區(qū)域工程概況二、區(qū)域貨量精裝修全過程管控三、總結(jié)目 錄內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 7貨量精裝修前置管控目 錄內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 81、宣貫、培訓(xùn)為確保貨量精裝修完美交樓，區(qū)域不定期組織各項(xiàng)目工程人員，對(duì)集團(tuán)關(guān)于精裝修管控知識(shí)、完美交樓的各項(xiàng)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)與宣貫，培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，提升項(xiàng)目工程管理人員精裝修專業(yè)素養(yǎng)，并嚴(yán)格按照相關(guān)要求落實(shí)、執(zhí)行。二、貨量精裝修全過程管控過程管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 9二、貨量精裝修全過程管控前置管控明確項(xiàng)目管理職責(zé)梳理解決交叉施工困難并制定措施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的實(shí)施控制前置條件準(zhǔn)備情況（人、材、機(jī)）現(xiàn)場(chǎng)工作面移交、臨水、臨電、4、材料堆場(chǎng)、道路、垂直、水平運(yùn)輸；。貨量精裝2.1、策劃先行明確項(xiàng)目精裝修策劃主要方向?yàn)楸ＷC完美交樓的順利進(jìn)行，提前策劃好新項(xiàng)目、新開工標(biāo)段的施工安排，使新項(xiàng)目、新開工標(biāo)段開工后各施工工序順利展開，在工程進(jìn)度、質(zhì)量和成本管控方面符合集團(tuán)要求，區(qū)域工程管理部要求各項(xiàng)目結(jié)合以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，分析自身項(xiàng)目情況梳理編寫項(xiàng)目精裝修工程策劃。人材電水路機(jī)內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 10加強(qiáng)圖紙會(huì)審，及時(shí)做好變更有序做好場(chǎng)地移交，達(dá)不到要求引進(jìn)第三方配合貨需對(duì)樣板、沙盤、設(shè)備展示及體驗(yàn)館內(nèi)容與貨量區(qū)是否存在沒有對(duì)標(biāo)展示區(qū)明確交付標(biāo)準(zhǔn)和非交付標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)與貨量交樓樣板是否存在材料差別學(xué)習(xí)標(biāo)桿標(biāo)段，吸取經(jīng)驗(yàn)提高管理水平交樓部分的5、策劃與交樓維修準(zhǔn)備措施沒有計(jì)劃，對(duì)客戶預(yù)收樓沒有計(jì)劃、安排交付區(qū)與施工區(qū)圍擋需明確材質(zhì)、高度及造型策劃方案中地暖、新風(fēng)、智能化等系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目施工的組織及影響需完善落實(shí)樣板引路及各相關(guān)交底的計(jì)劃節(jié)點(diǎn)，交樓樣板層在主體階段完成等沒有明確項(xiàng)目部對(duì)集團(tuán)、區(qū)域各項(xiàng)要求（季度專項(xiàng)），需細(xì)化管控措施，做好落地即將召開策劃會(huì)的項(xiàng)目應(yīng)結(jié)合以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)項(xiàng)目自身實(shí)際情況梳理編寫項(xiàng)目精裝修工程策劃明確項(xiàng)目管理職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工作面移交 梳理解決交叉施工難點(diǎn)并制定措施材料堆場(chǎng)、水平垂直運(yùn)輸關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)施控制臨水臨電設(shè)置前置條件準(zhǔn)備情況交樓組織策劃策劃通病問題明 提確 出內(nèi) 要容求2.2、策劃先行關(guān)注項(xiàng)目精裝修策劃常見問題二、6、貨量精裝修全過程管控前置管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 113.1、圖紙會(huì)審1、項(xiàng)目部組織區(qū)域工程、設(shè)計(jì)、總包、裝修分包、監(jiān)理、子公司、營(yíng)銷中心等召開圖紙?jiān)u審會(huì)；2、將意見統(tǒng)一反饋到設(shè)計(jì)院，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)管理部溝通，及時(shí)掌握項(xiàng)目圖紙變更情況；3、按審核后圖紙裝修施工樣板間，遇到問題時(shí)再次進(jìn)行反饋修改，裝修樣板間驗(yàn)收后，確定最終貨量施工圖紙；4、項(xiàng)目部根據(jù)最終確定的施工圖，組織施工單位全面進(jìn)行貨量區(qū)施工。二、貨量精裝修全過程管控前置管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 124004001、燃?xì)鉄崴鲀山o水點(diǎn)間距200mm，排氣孔中距墻400mm.中心高度2300mm.2、備用插座盒底標(biāo)高1300mm，盒邊距墻620mm（7、預(yù)埋時(shí)需考慮到墻面抹灰、貼磚 等尺寸）。3、隱蔽敷設(shè)的管線走 向尺寸統(tǒng)一，以避免 燃?xì)忾_孔機(jī)安裝櫥柜 打中。4、考慮燃?xì)饬⒐芪恢谩?.2、圖紙會(huì)審優(yōu)化廚衛(wèi)水電氣點(diǎn)位二、貨量精裝修全過程管控前置管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 13優(yōu)化水電點(diǎn)位二、貨量精裝修全過程管控前置管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 143.3、圖紙會(huì)審深化瓷磚鋪貼排版深化設(shè)計(jì)鋪貼排版：1.排版優(yōu)化，規(guī)避小條磚，墻磚壓地磚，避免朝天縫，墻磚施工順序由里向外，保證美觀；2.交底重點(diǎn)明確節(jié)點(diǎn)做法，參照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)施工；3.基層檢查并處理滾膠、拉毛，排版彈線，在基層彈出控制線；4.墻磚粘貼申報(bào)專項(xiàng)施工方案，有效控制空鼓；5.墻地磚集中加工，墻磚陽角統(tǒng)一倒8、角留縫規(guī)格、上下一致，用勾縫劑加108膠水勾縫，保證強(qiáng)度。二、貨量精裝修全過程管控前置管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 154、技術(shù)交底為保證貨量裝修順利開展，進(jìn)一步加強(qiáng)江蘇區(qū)域工程管理部技術(shù)支持力度，提高區(qū)域各項(xiàng)目部、施工單位的整體技術(shù)管理水平以及施工單位對(duì)集團(tuán)、區(qū)域各項(xiàng)技術(shù)措施、工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力,區(qū)域工程管理部組織裝修技術(shù)交底。主要交底內(nèi)容：1、設(shè)計(jì)圖紙交底；2、集團(tuán)裝修施工工藝及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)交底；3、區(qū)域向項(xiàng)目及施 工單位交底，項(xiàng)目向 施工單位交底，施工 單位向工班交底；二、貨量精裝修全過程管控前置管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 1616未完成驗(yàn)收未通過驗(yàn)收通過不得展開貨量區(qū)大范圍精裝修施工裝修單位進(jìn)場(chǎng)設(shè)9、置交樓樣板 工法樣板 材料樣板 土建移交樣板 成品保護(hù)樣板 整層施工樣板精裝修策劃會(huì)施工組織方案評(píng)審?fù)ㄟ^按照樣板對(duì)工班落實(shí)三級(jí)交底，按照樣板及策劃報(bào)告擬定的節(jié)點(diǎn)有序展開施工，并加強(qiáng)過程管控。5、樣板先行精裝貨量施工前置條件為保證集團(tuán)精裝修交樓戰(zhàn)略的實(shí)施，更好地把控貨量精裝修工程質(zhì)量，達(dá)到集團(tuán)要求的完美交樓狀態(tài)，同時(shí)也為提升一線管理人員素質(zhì)，指導(dǎo)施工班組現(xiàn)場(chǎng)交底、學(xué)習(xí)，要求各項(xiàng)目加強(qiáng)對(duì)裝修工程質(zhì)量的管控，要求各項(xiàng)目落實(shí)“樣板先行”制度，未驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的，不得開展貨量區(qū)大范圍裝修施工。二、貨量精裝修全過程管控前置管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 175.1、樣板先行交樓樣板為保證集團(tuán)精裝修交樓戰(zhàn)略的實(shí)施10、，加強(qiáng)對(duì)裝修工程質(zhì)量的管控，要求各項(xiàng)目實(shí)行“裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)樣板間”制度，也是集團(tuán)針對(duì)裝修施工單位進(jìn)行質(zhì)量管控的一種工具，在貨量區(qū)設(shè)置整層交樓樣板，對(duì)施工單位、項(xiàng)目及營(yíng)銷管理人員開放。“裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)樣板間”未驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的，不得開展貨量區(qū)大范圍裝修施工。二、貨量精裝修全過程管控前置管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 185.2、樣板先行工法樣板為更好地把控貨量精裝修工程質(zhì)量，達(dá)到集團(tuán)要求的完美交樓狀態(tài)，同時(shí)也為提升一線管理人員素質(zhì)，指導(dǎo)施工班組現(xiàn)場(chǎng)交底、學(xué)習(xí)，要求各項(xiàng)目設(shè)立貨量“精裝修工法樣板”，做到真正指導(dǎo)貨量施工。統(tǒng)一精裝修做法控制工序錯(cuò)漏隱患二、貨量精裝修全過程管控前置管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 19。11、5.3、樣板先行材料樣板為規(guī)范材料驗(yàn)收，區(qū)域工程管理部組織項(xiàng)目部及各相關(guān)單位第一次材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，把好材料質(zhì)量關(guān)。項(xiàng)目工程現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置材料樣板間，涉及建筑、裝修效果由區(qū)域設(shè)計(jì)部確認(rèn)封板后標(biāo)貼編號(hào)與臺(tái)賬編號(hào)對(duì)應(yīng)。在材料樣板間內(nèi)建立臺(tái)賬，分類擺放并進(jìn)行登記，作為材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收和質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)。材料樣板間設(shè)置、保管、使用均由項(xiàng)目工程總指定專人負(fù)責(zé)，所有封樣不得借出二、貨量精裝修全過程管控前置管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 20二、貨量精裝修全過程管控前置管控項(xiàng)目管控責(zé)任狀區(qū)域管控責(zé)任狀6.1、區(qū)域制度提升區(qū)域工程品質(zhì)，建立管控舉措內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 216.2、明確責(zé)任制定管理細(xì)則，建立考核機(jī)制為更進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)12、目、施工單位精裝修工程質(zhì)量管控工作，促進(jìn)各項(xiàng)目、施工單位加強(qiáng)質(zhì)量管理，明確質(zhì)量管理責(zé)任與獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域特對(duì)月度工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰辦法增設(shè)精裝修考評(píng)辦法。通過建設(shè)獎(jiǎng)懲體系，建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、促進(jìn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的制度，形成激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的鮮明導(dǎo)向。二、貨量精裝修全過程管控前置管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 22貨量精裝修過程管控目 錄。）序號(hào)類別項(xiàng)目重點(diǎn)檢查項(xiàng)內(nèi)容精裝修&六條紅線一土建移交工作面土建移交工作面記錄表沒有書面簽名移交手續(xù)的，處罰項(xiàng)目10000元，勒令停工，情況嚴(yán)重，集團(tuán)通報(bào)批評(píng)。（3戶不合格，即觸碰紅線）實(shí)測(cè)實(shí)量交接驗(yàn)收數(shù)據(jù)弄虛作假。（3戶不合格即觸碰紅線）移交后出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題移交后出現(xiàn)大面積砂漿強(qiáng)度13、不足、空鼓、開裂、滲漏等重大質(zhì)量隱患。（3戶不合格，即觸碰紅線）二交樓樣板層樣板層要求驗(yàn)每個(gè)班組必須按每棟（一個(gè)單元、包括公共部位）做整層施工樣板，經(jīng)收合格才能大面施工；無施工樣板層的，勒令停工，處罰項(xiàng)目5000元三交樓前模擬驗(yàn)收室內(nèi)觀感室內(nèi)觀感評(píng)分80；交付標(biāo)準(zhǔn)同營(yíng)銷輸出不一致；存在普遍使用功能缺陷；即觸碰紅線，不予驗(yàn)收。室外觀感外墻觀感問題嚴(yán)重（明顯不平整、線條不順直、排版不合理、勾縫差等問題普遍）即觸碰紅線，不予驗(yàn)收。模擬驗(yàn)收與整改無模擬驗(yàn)收，不予通過聯(lián)合驗(yàn)收，并在集團(tuán)通報(bào)批評(píng)；模擬驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題有效關(guān)閉完成率必須80%，少于80%的，不予驗(yàn)收。四重點(diǎn)工藝控制門檻石、擋水石未采用濕鋪貼、門14、檻石填充不密實(shí)、有滲水（3戶不合格，即觸碰紅線墻地磚勾縫未采用專用填縫劑（3戶不合格，即觸碰紅線）給水管帶壓施工給水管未帶壓施工處罰施工單位20000元（3戶不合格，即觸碰紅線）瓷磚開孔瓷磚未采用專用開孔器開孔（以戶為單位，3戶不合格，即觸碰紅線）五假冒偽劣材料假冒偽劣材料偷工減料施工單位有假冒偽劣材料或偷工減料行為的，材料退場(chǎng)，罰款，通報(bào)批評(píng)列入黑名單；對(duì)于項(xiàng)目責(zé)任人通報(bào)批評(píng)、降級(jí)、降職、降薪；六成品保護(hù)成品與半成品保護(hù)不 按 合 同 約 定 未 進(jìn) 行 成 品 保 護(hù) 導(dǎo) 致 破 損 嚴(yán) 重 的，內(nèi)如部：資木料地嚴(yán)板禁、外櫥傳柜、2 3潔具、門等。（3戶不合格，即觸碰紅線）二、貨量精裝修全15、過程管控過程管控1、落實(shí)精裝修管控六條紅線內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 2424有序移交，三方會(huì)簽，督辦整改總包自檢區(qū)域組織城市公司項(xiàng)目協(xié)調(diào)第一次移交后續(xù)移交管控完善移交資料土建施工界面土建施工界面現(xiàn)代家居界面總包組織管理2、場(chǎng)地移交為保證貨量裝修質(zhì)量，落實(shí)集團(tuán)及區(qū)域場(chǎng)地移交各項(xiàng)要求，區(qū)域工程管理部組織項(xiàng)目部及各相關(guān)單位第一次場(chǎng)地移交工作，后續(xù)由城市公司組織，區(qū)域抽檢。嚴(yán)格把控移交工作中各相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，避免因移交工作不到位產(chǎn)生的返工現(xiàn)象，影響工期。區(qū)域抽查達(dá)不到移交要求或移交弄虛作假，將對(duì)項(xiàng)目嚴(yán)厲處罰并通報(bào)二、貨量精裝修全過程管控過程管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 25實(shí)測(cè)測(cè)量數(shù)據(jù)，可視化掛網(wǎng)易開裂部位重點(diǎn)檢查2.16、1、場(chǎng)地移交土建階段前置管控二、貨量精裝修全過程管控過程管控毛刺感充足內(nèi) 部 資 料抹 灰嚴(yán)無禁 外空傳鼓26人工拍漿機(jī)械噴漿未掛鋼絲網(wǎng)空鼓、開裂重點(diǎn)檢查開裂空鼓問題改進(jìn)工藝消除問題2.1、場(chǎng)地移交土建階段前置管控二、貨量精裝修全過程管控過程管控通過陰角尺控制陰角成型通過雙排灰餅控制陰陽角通過陰角尺控制陰角成型通過雙排灰餅控制陰陽角采用50cm 50cm不銹鋼陰陽角尺控制墻角成型通過控制陰角，成果明顯內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 27薄弱項(xiàng)重點(diǎn)管控，改進(jìn)工藝跟蹤落地，消除問題2.1、場(chǎng)地移交土建階段前置管控二、貨量精裝修全過程管控過程管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 282.2、場(chǎng)地移交注意事項(xiàng)常見問題：1、現(xiàn)場(chǎng)17、與一戶一表不符2、場(chǎng)地移交資料缺少簽字，檢查、復(fù)查日期3、墻磚實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)未上墻4、窗邊淋水試驗(yàn)未做及照片資料缺失5、窗邊空鼓、抹灰開裂，陰陽角不順直，成品保護(hù)滯后注意事項(xiàng)：1、嚴(yán)禁弄虛作假，切實(shí)落實(shí)場(chǎng)地移交驗(yàn)收制度2、移交場(chǎng)地相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可視3、嚴(yán)抓“兩防”、”精裝修六條紅線“4、維修問題整改關(guān)閉率達(dá)到90%以上針對(duì)上述情況，區(qū)域每月組織進(jìn)行專項(xiàng)抽檢二、貨量精裝修全過程管控過程管控分批移交、流水施工、過程控制、聯(lián)合驗(yàn)收內(nèi)部、資高料 嚴(yán)效禁移外 傳交 293、隱蔽檢查關(guān)鍵工序控制采取關(guān)鍵工序、專人跟進(jìn)，在分批移交之前，對(duì)各重點(diǎn)工序部位工程隱患進(jìn)行排查，避免后續(xù)場(chǎng)地移交驗(yàn)收不通過，影響下一工序施工作18、業(yè)面開展，避免下道工序施工后發(fā)生整改及返工，在場(chǎng)地移交前所有土建工序全部達(dá)標(biāo)，同時(shí)采取聯(lián)合、分戶驗(yàn)收表進(jìn)行驗(yàn)收，確保各項(xiàng)遺留問題完成到位。關(guān)鍵工序檢查專項(xiàng)復(fù)查關(guān)鍵部位重點(diǎn)排查界面劃分協(xié)調(diào)分戶檢查驗(yàn)收二、貨量精裝修全過程管控過程管控5、執(zhí)行三級(jí)交底統(tǒng)一瓷磚鋪貼施工工藝管控流程深化設(shè)計(jì)鋪貼排版基層檢查并處理滾膠、拉毛排版彈線，在基層彈出控制線選磚-色號(hào)相同，刮界面劑-圖案方向鋪貼預(yù)鋪，根據(jù)圖紙排版結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況預(yù)鋪貼標(biāo)志磚，做好垂直度平整度控制嵌縫，專用嵌縫劑控制不同作業(yè)面在磚縫填補(bǔ)刮平內(nèi)部資料嚴(yán)材禁質(zhì)外 傳搭 接 3工0藝嵌縫完成，清理多余嵌縫劑及雜物驗(yàn)收粘貼牢固度、無空鼓、嵌縫密實(shí)施工完成后做好19、成品保護(hù)驗(yàn)收平整度、垂直度符合允許誤差二、貨量精裝修全過程管控過程管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 31衛(wèi)生間、陽露臺(tái)、公共部位玻化磚海棠角（3MM）工藝；廚房釉面磚采用45兜角（0.8-1.2MM以內(nèi)）工藝收口；廚衛(wèi)墻面磚采用成品十字卡固定，控制縫隙均勻度（1MM）廚衛(wèi)間二次防水完成，閉水試驗(yàn)驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行地磚及最下層皮數(shù)墻磚鋪貼3.2、執(zhí)行三級(jí)交底瓷磚鋪貼細(xì)部界面處理二、貨量精裝修全過程管控過程管控抹灰時(shí)控制陰角方正度一、二遍膩?zhàn)踊鶎优幨┕?nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 32抹灰時(shí)控制陽角方正度測(cè)抹灰平整度，合格施工測(cè)踢腳線平整度，合格施工帶燈打磨驗(yàn)收表面光潔度垂直度、平整度驗(yàn)收、整改待四大件安裝完成收20、面漆3.3、執(zhí)行三級(jí)交底統(tǒng)一乳膠漆施工工藝管控流程二、貨量精裝修全過程管控過程管控面層與底層“L”形拉結(jié)板形成 反向錯(cuò)位安裝（不少于 300MM）石膏線安裝先彈線墻面、頂板采用1.5M2M刮板找平，確保大面平整度硅鈣板間隔縫4-7MM，彈性膩?zhàn)訚M嵌，抗裂繃帶刮膠拉緊，螺釘交錯(cuò)固定并作防銹處理墻頂漆面交接處下掛5cm陰角位置彈線燈槽石膏線放線安裝交界面清晰分明內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 333.4、執(zhí)行三級(jí)交底裝飾頂板細(xì)部界面處理二、貨量精裝修全過程管控過程管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 34置公示，并按實(shí)際進(jìn)度及施工質(zhì)量進(jìn)行更新。4、管控措施數(shù)據(jù)化管理編制樓棟問題銷項(xiàng)表，現(xiàn)場(chǎng)每戶均實(shí)行銷項(xiàng)管控措施，避免漏項(xiàng)，21、提高管理效率，增強(qiáng)執(zhí)行力；每戶土建、裝修質(zhì)量進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，在每棟入口位進(jìn)度銷項(xiàng)表進(jìn)度銷項(xiàng)表可視化二、貨量精裝修全過程管控過程管控?cái)?shù)據(jù)可視化管理內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 35假冒偽劣5、管控措施專項(xiàng)行動(dòng)瓷磚鋪貼質(zhì)量提升同層排水檢查土建工作面移交地板安裝質(zhì)量提升成品保護(hù)措施油漆涂飾質(zhì)量提升二、貨量精裝修全過程管控過程管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 365.1、嚴(yán)檢材料材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收針對(duì)施工材料的進(jìn)出場(chǎng)報(bào)驗(yàn)，區(qū)域特別加強(qiáng)了“工地偽劣材料”專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大了對(duì)相關(guān)材料使用情況抽檢，嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)目標(biāo)段甲指材、甲供材品牌、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等。同時(shí)要求各城市公司將所轄項(xiàng)目各標(biāo)段材料使用情況全數(shù)跟進(jìn)檢查，并形成臺(tái)帳及備樣。區(qū)22、域工程管理部不定期對(duì)城市公司上報(bào)的檢查結(jié)果進(jìn)行復(fù)查抽檢，對(duì)使用偽劣材料情況的的項(xiàng)目、標(biāo)段按照集團(tuán)發(fā)文進(jìn)行嚴(yán)厲處罰并通報(bào)。二、貨量精裝修全過程管控過程管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 375.2、成品保護(hù)過程中同步保護(hù)項(xiàng)目標(biāo)段在施工過程中，對(duì)門窗、裝修、現(xiàn)代筑美家居、安裝等單位已完成的施工項(xiàng)目，經(jīng)項(xiàng)目部、監(jiān)理單位、總包驗(yàn)收后，相應(yīng)單位應(yīng)立即組織人力、物力和相應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行成品保護(hù)，不同工序交叉作業(yè)前，應(yīng)進(jìn)行交接檢查并辦理交接手續(xù)，后續(xù)工序有責(zé)任對(duì)以前的工序項(xiàng)目進(jìn)行保護(hù)。二、貨量精裝修全過程管控過程管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 386、管控巡查過程檢查通過過程檢查、督辦，對(duì)各項(xiàng)目貨量現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、質(zhì)量情況進(jìn)行把23、控，對(duì)質(zhì)量問題與進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)糾偏，組織施工單位討論初步解決方案，制定出整改計(jì)劃、節(jié)點(diǎn)以及明確責(zé)任，直至問題隱患消除。二、貨量精裝修全過程管控過程管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 397、工地開放組織召開項(xiàng)目工地開放日活動(dòng)為加強(qiáng)項(xiàng)目管理，提升項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工和過程質(zhì)量管理，塑造碧桂園高品質(zhì)產(chǎn)品形象，提升客戶的滿意度，提高市場(chǎng)口碑，促進(jìn)銷售。同時(shí)加大由每月向每日開放展示，做到隨時(shí)能參觀。工地開放日現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)分85分，否決申報(bào)集團(tuán)年度工程標(biāo)桿評(píng)選。二、貨量精裝修全過程管控過程管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 40瓷磚 加工機(jī)具優(yōu)勢(shì)提高磚體的加工精度 提升觀感質(zhì)量降低現(xiàn)場(chǎng)施工過程中的切割量減少現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的垃圾 保證相同24、戶型成型尺寸 提升材料利用率8、管控措施集中加工提升區(qū)域精裝修工程品質(zhì)提高實(shí)測(cè)實(shí)量及觀感效果，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)對(duì)貨量精裝修完美交樓的規(guī)定，推行瓷磚加工機(jī)具。二、貨量精裝修全過程管控過程管控確定試點(diǎn)項(xiàng)目組織培訓(xùn)交底總 結(jié)推 廣收集新技術(shù)試 點(diǎn)評(píng)估應(yīng)用可行性編制應(yīng)用方案內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 41貨量精裝修交樓管控目 錄內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 421.1、模擬驗(yàn)收關(guān)鍵項(xiàng)控制建筑工程裝修工程 公區(qū)感觀 室外園建綠化如觸碰下面紅線任意一條，不得通過交樓前聯(lián)合驗(yàn)收：（1）外墻觀感問題嚴(yán)重（明顯不平整、線條不順直、排版不合理、勾縫差等問題普遍）；（2）室內(nèi)觀感評(píng)分80；（3）交付標(biāo)準(zhǔn)同營(yíng)銷輸出不一致；（4）存在普遍使用功25、能缺陷；二、貨量精裝修全過程管控交樓管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 43交付前地庫沖洗驗(yàn)收問題記錄銷項(xiàng)施工單位銷項(xiàng)匯報(bào)重點(diǎn)銷項(xiàng)問題跟進(jìn)銷項(xiàng)問題項(xiàng)目責(zé)任分工1.2、模擬驗(yàn)收問題銷項(xiàng)及時(shí)溝通，快速響應(yīng)。通過模擬驗(yàn)收，匯總出相關(guān)通病、零星問題，列出銷項(xiàng)計(jì)劃表，建立項(xiàng)目部責(zé)任分工群、甲方相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)群、施工單位銷項(xiàng)匯報(bào)群等信息溝通交流渠道，使信息快速傳遞、及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)存在問題。二、貨量精裝修全過程管控交樓管控部?jī)?nèi)資料 嚴(yán)禁外傳 44貨量區(qū)季度檢查評(píng)比確定總結(jié)、推廣交流培訓(xùn)基地2、標(biāo)桿評(píng)選優(yōu)秀貨量精裝修標(biāo)段評(píng)比為更進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域各項(xiàng)目、施工單位精裝修工程質(zhì)量管控工作，促進(jìn)各項(xiàng)目、施工單位加強(qiáng)質(zhì)量管理，明確質(zhì)26、量管理責(zé)任與獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域特對(duì)精裝修，工程質(zhì)量設(shè)立評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)制度，通過建立評(píng)優(yōu)考評(píng)體系形成激勵(lì)先進(jìn)、促進(jìn)區(qū)域精裝修工程爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的鮮明導(dǎo)向。最終提升貨量精裝修工程品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)對(duì)貨 量精裝修完美交樓的要求。評(píng)選二、貨量精裝修全過程管控交樓管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 453、觀摩、交流為了加強(qiáng)對(duì)貨量區(qū)精裝修工程質(zhì)量管控，提高產(chǎn)品品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)完美交樓，組織新開工項(xiàng)目標(biāo)段觀摩、學(xué)習(xí)區(qū)域以及兄弟區(qū)域優(yōu)秀工藝技術(shù)，交流工程管控經(jīng)驗(yàn)，借鑒并推廣，促進(jìn)區(qū)域工程穩(wěn)步提高。二、貨量精裝修全過程管控交樓管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 46客戶體驗(yàn)區(qū)域組織營(yíng)銷、客服、項(xiàng)目在聯(lián)合驗(yàn)收前1-2個(gè)月對(duì)準(zhǔn)業(yè)主進(jìn)行小范圍邀約，提前體檢交樓。027、1問題總結(jié)對(duì)業(yè)主體驗(yàn)過程中提出的問題歸納總結(jié)，分析原因，制定改進(jìn)措施。02品質(zhì)提升從業(yè)主視角關(guān)注貨量區(qū)品質(zhì)，排查并消除隱患問題，為正式交樓創(chuàng)造有利條件。034、預(yù)收樓組織準(zhǔn)業(yè)主體驗(yàn)交樓江蘇區(qū)域堅(jiān)持推行交樓預(yù)驗(yàn)收制度，以業(yè)主視角關(guān)注工程品質(zhì)，樹立客戶信心，通過過程品質(zhì)管控促成完美交樓，實(shí)現(xiàn)口碑相傳。二、貨量精裝修全過程管控交樓管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 475、完美交樓交樓前做好預(yù)案、策劃，關(guān)注業(yè)主關(guān)心的移交問題點(diǎn)，除工程品質(zhì)，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)，公示交付合同及相關(guān)附件，成立候場(chǎng)工程服務(wù)隊(duì)，同時(shí)為業(yè)主準(zhǔn)備收樓入住禮品，通過全方位服務(wù)全力保障完美交樓。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)貨量區(qū)交付前統(tǒng)一對(duì)驗(yàn)房工程師、客服人員、工程28、服務(wù)隊(duì)做專項(xiàng)培訓(xùn)，提升業(yè)主品質(zhì)認(rèn)可度。01積極響應(yīng)從快速、高效、能動(dòng)三個(gè)方面入手，提供專業(yè)的技術(shù)協(xié)助和整改把關(guān)，消化交樓問題。02收集業(yè)主關(guān)心的問題，做好總結(jié)，為在建貨量區(qū)工程管控增加有效關(guān)注點(diǎn)，提升貨量裝修品質(zhì)。03總結(jié)焦點(diǎn)二、貨量精裝修全過程管控交樓管控內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 48總 結(jié)2017年江蘇區(qū)域的工程質(zhì)量管理任重而道遠(yuǎn)，區(qū)域工程管理部將圍繞集團(tuán)工程質(zhì)量管控的要求，不斷完善管控手段，規(guī)范裝修工程施工，提高工程品質(zhì)，預(yù)防質(zhì)量通病，杜絕貨量施工問題反復(fù)發(fā)生，和城市公司、項(xiàng)目一起采取有效管控措施，穩(wěn)步提升區(qū)域工程質(zhì)量，提高業(yè)主收樓滿意度，確保完美交樓！深耕細(xì)作，持續(xù)發(fā)展，為區(qū)域快速發(fā)展保駕護(hù)航！內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 49感謝聆聽！