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1、林肯林肯“暖春行動暖春行動 禮遇正當時禮遇正當時”春季出游活動春季出游活動經(jīng)銷商指導手冊經(jīng)銷商指導手冊活動運營指導活動運營指導2目錄目錄活動概述活動概述活動執(zhí)行規(guī)范與建議活動執(zhí)行規(guī)范與建議3Outdoor暖春行動陽春三月 萬物回春拾得了空閑時光 攜二三友伴看一段風景 享一程人生遠離喧囂 親近自然 回歸真我 4 活動概述活動概述活動主題：林肯“暖春行動禮遇正當時”春季出游活動時間：2016年3月或者4月任意周周末活動經(jīng)銷商：全國林肯經(jīng)銷商活動車型：MKZ/MKC活動背景：p陽春三月，萬物回春，林肯中國以尊崇禮遇為主旨，幫助經(jīng)銷商邀約車主與高意向客戶參加活動，增加高意向客戶積極性，借此創(chuàng)造春季銷售2、契機；p響應“一個聲音，一個林肯”，以林肯中國統(tǒng)一的市場活動標準對活動作出整體建議，幫助經(jīng)銷商規(guī)范執(zhí)行標準、提升活動效果；活動目的：p充分利用春天踏青習慣為契機，以自駕游客戶體驗活動為由，誠邀車主與高意向客戶參加活動，增加高意向客戶積極性，配合當下市場宣傳及銷售政策，轉(zhuǎn)化訂單，最終完成銷量轉(zhuǎn)化；5 商務政策商務政策“暖春行動暖春行動 禮遇正當時禮遇正當時”商務政策商務政策u50%購置稅減免禮遇購置稅減半，愜意與舒享卻加倍。購林肯MKZ或MKC即享購置稅減半大禮，讓你盡享駕馭。u0手續(xù)費迅捷方案為你量身打造金融計劃，購林肯MKZ或MKC尊享“0手續(xù)費，低利率，低日供”迅捷方案，輕松入主夢想座駕。3、6 運營職責運營職責林肯中國林肯中國1.銷售政策：總部提供50%購置稅減免禮遇和0手續(xù)費迅捷方案兩項商務政策；2.指導手冊：活動創(chuàng)意、活動流程建議、活動素材的設計以及完稿；經(jīng)銷商經(jīng)銷商1.建議經(jīng)銷商可在在3月或者4月任意一周末舉辦林肯“暖春行動禮遇正當時”春季出游活動；2.根據(jù)各大區(qū)區(qū)域經(jīng)理下發(fā)的指示，完成本活動的KPI；3.請與活動結(jié)束后三天內(nèi)將活動總結(jié)報告提交至林肯中國；4.請于活動結(jié)束兩周將兩周數(shù)據(jù)提交至林肯中國；7活動活動KV備注：活動相應宣傳素材可向林肯總部申請8活動進程活動進程籌備期籌備期活動準備活動準備經(jīng)銷商客戶邀約準備制作分工表、確認活動各事項負責人活動前期預熱傳播活動細節(jié)籌備4、活動客戶邀約活動路線提前確人考察試駕車提前清潔保養(yǎng)所有物料到位自駕車到位確認供應商執(zhí)行情況正式活動期正式活動期來賓接待根據(jù)活動方案執(zhí)行活動邀約到店試乘試駕后續(xù)期后續(xù)期客戶回訪，后續(xù)邀約到店試駕活動匯報活動運營指導活動運營指導9目錄目錄活動概述活動概述活動執(zhí)行規(guī)范與建議活動執(zhí)行規(guī)范與建議10前期宣傳建議前期宣傳建議NO.1.OOHNO.4.視頻投放視頻投放NO.3.廣播廣播NO.2.電梯框架電梯框架建議活動期間在目標人群聚集處電梯投放框架廣告建議活動視頻投放宣傳建議活動前投放建議活動期間選取合適位置投放OOH建議活動期間選取合適頻道在合適時間投放廣播傳統(tǒng)媒體傳統(tǒng)媒體NO.5.展廳宣傳展廳宣傳建議5、展廳宣傳物料布置宣傳備注：廣播素材3月1日統(tǒng)一由總部發(fā)放；11前期宣傳建議前期宣傳建議NO.1.車級網(wǎng)站宣傳車級網(wǎng)站宣傳NO.3.當?shù)責衢T論壇宣傳當?shù)責衢T論壇宣傳NO.2.雙微宣傳雙微宣傳雙微活動信息發(fā)布宣傳建議至少各一篇車級網(wǎng)站活動預熱報道建議至少一篇當?shù)責衢T論壇活動宣傳建議至少一篇網(wǎng)絡媒體網(wǎng)絡媒體12MKZ單車OOH畫面活動宣傳畫面活動宣傳畫面?zhèn)渥ⅲ盒麄魉夭目上蛄挚峡偛可暾?3MKZ單車電梯框架畫面MKZ單車Banner670*400300*3001000*90活動宣傳畫面活動宣傳畫面?zhèn)渥ⅲ盒麄魉夭目上蛄挚峡偛可暾?4MKC單車OOH畫面活動宣傳畫面活動宣傳畫面?zhèn)渥ⅲ盒麄魉夭目上蛄挚峡偛可?、請15MKC單車OTV廣告活動宣傳畫面活動宣傳畫面?zhèn)渥ⅲ盒麄魉夭目上蛄挚峡偛可暾?6MKC單車電梯框架畫面MKC單車Banner670*400300*3001000*90活動宣傳畫面活動宣傳畫面?zhèn)渥ⅲ盒麄魉夭目上蛄挚峡偛可暾?7雙車單車OOH畫面活動宣傳畫面活動宣傳畫面?zhèn)渥ⅲ盒麄魉夭目上蛄挚峡偛可暾?8雙車電梯框架畫面雙車Banner670*400活動宣傳畫面活動宣傳畫面?zhèn)渥ⅲ盒麄魉夭目上蛄挚峡偛可暾?9來賓邀約來賓邀約55%林肯車主林肯車主+高意向朋友高意向朋友40%高意向潛客高意向潛客5%媒體朋友（建議當?shù)孛襟w朋友（建議當?shù)豄OL、自媒體等）、自媒體等）邀約模式：邀約模式：1+1模式模式(7、1個訂單客戶或林肯車主帶1個高意向潛客朋友，合理利用林肯車主已有車輛，解決展廳試乘試駕展車有限問題）202nd STEP1 st STEP3rd STEP4th STEP整理客戶信息，擬定邀請客人名單通過電話、短息和郵件的方式進行邀請和確認致電每一位確認參加的客戶，提醒客戶提前安排出席時間活動前一天溫馨提醒客人活動時間、地點、和注意事項溫馨提醒邀約步驟邀約步驟21前期準備前期準備 車輛、人員安全保障車輛、人員安全保障p人員安全：建議經(jīng)銷商為每位參與車主購買責任險和意外險，以保證全程人員以及行駛車輛的安全保障。p車輛安全：自駕游前2-3天，建議車主將車送往指定4S店深度清潔與保養(yǎng)監(jiān)測。為體現(xiàn)產(chǎn)品8、售后優(yōu)質(zhì)服務體驗，以備此次出行順利。并建議在活動前一晚將車送至指定點，做發(fā)車前車輛檢測。車輛、工作人員安排車輛、工作人員安排p此行配有一輛攝影攝像車、一輛備用車；p駕駛頭車由專業(yè)引航員指導駕駛、所有車輛放置對講機；p每位車主駕駛車輛均安排其他車主作為陪駕及換手人員，保障駕駛安全！p機動車內(nèi)需至少一位工作人員，負責中途換乘的安全保護工作；p車隊后方有一輛收尾車，負責解決突發(fā)事件；p專業(yè)導航員在保證安全的前提下帶領嘉賓進行試乘試駕體驗；活動注意事項活動注意事項p召集嘉賓參加發(fā)車前培訓；p出行前提前啟動車輛進行預熱，隨車備品準備；p出發(fā)前提醒嘉賓做好試車前的各項準備工作（去洗手間等）；p引導嘉賓從出9、發(fā)地到達發(fā)目的地，并且安全返程；p出行途中提示車手正確操控車輛、注意交通安全；p出行途中溝通協(xié)調(diào)各項事宜并處理各種突發(fā)事件。自駕須知自駕須知p自駕游車手須擁有一年以上駕齡，登記駕照并領取自駕游車隊編號后方可參加自駕游活動。p參加自駕游的車主請簽定一份自駕游安全協(xié)議書。p為了保證您的安全，車輛請按規(guī)定路線在導師的領航下行駛，并聽從隨車技術(shù)人員安排。p自駕車輛請按編號車貼順序依次出發(fā)，并聽從現(xiàn)場工作人員安排。p待駕人員請在換手點等候工作人員通知。22活動活動RUNDOWN時間時間時隔時隔內(nèi)容內(nèi)容備注備注Before09:00-準備就緒所有物料準備就緒，人員到位09:00-09:3030來賓簽到來賓10、簽到09:30-10:0030培訓和分享由專業(yè)領航員進行自駕培訓，由銷售總監(jiān)分享商務政策，集結(jié)合影發(fā)車10:00-10:3030路線試乘試駕由自駕頭車帶領車主自駕至活動采摘農(nóng)莊10:30-11:3060農(nóng)莊采摘來賓自由水果采摘與品嘗11:30-12:0030集合出發(fā)至BBQ場地采摘完成后集結(jié)來賓，一起出發(fā)至BBQ場地12:00-13:0060輕松時刻來賓可在BBQ場地自由組隊活動，經(jīng)銷商提供活動道具13:00-14:0060BBQ在12:30開始供應BBQ用餐14:00-14:3030林肯故事分享邀請車主分享與林肯車的故事和提問高意向客戶對林肯的疑問14:30-15:0030林肯車友群建立儀式11、經(jīng)銷商當場邀請來賓組建車友群，切蛋糕分享歡樂，合影13:00-返程活動結(jié)束，來賓返程23來賓簽到來賓簽到邀約來賓到達展廳簽到；執(zhí)行建議：執(zhí)行建議：所有物料準備完畢，所有人員到位；24培訓與分享培訓與分享由專業(yè)領航員對來賓進行自駕事項培訓，然后由銷售總監(jiān)分享活動商務政策；執(zhí)行建議：執(zhí)行建議：提前準備好培訓場地，建議林肯中心二樓休息區(qū)；建議有條件可在休息區(qū)支架投影，提前準備講解PTT，更加可觀地進行講解；25集結(jié)合影集結(jié)合影出發(fā)前集合所有來賓合影留念。執(zhí)行建議：執(zhí)行建議：地點選擇建議展廳水墻前或者展廳大門口提前讓攝影師提前做好角度選取；26集結(jié)發(fā)車集結(jié)發(fā)車來賓根據(jù)安排依次上車，來賓車輛跟隨經(jīng)銷商頭12、車出發(fā)；執(zhí)行建議：執(zhí)行建議：經(jīng)銷商展廳準備各車型試乘試駕車各2輛作為頭車、尾車和備用車；建議林肯現(xiàn)有車主帶高意向朋友試乘林肯車；建議每輛車安排一個專業(yè)工作人員隨車，負責途中緊急突發(fā)事件；27路線試乘試駕路線試乘試駕來賓跟隨頭車駕駛車輛穿越城市和郊區(qū)，駛向活動目的地采摘農(nóng)莊；執(zhí)行建議：執(zhí)行建議：經(jīng)銷商市場人員提前踏點，選擇最佳線路；建議路線體驗需含都市風情、人文景觀、高速體驗和自然風光，多地形體驗車輛的同時領略不同的春天景象；都市風情穿越都市最繁華中心人文景觀穿越當?shù)厝宋牡貥烁咚袤w驗體驗高速駕駛的激情自然風光慢駛在郊區(qū)田園美景里28農(nóng)莊采摘農(nóng)莊采摘來賓跟隨經(jīng)銷商工作人員安排到采摘場地進行采摘，經(jīng)13、銷商保持人員次序和安全；執(zhí)行建議：執(zhí)行建議：經(jīng)銷商支付來賓1斤的水果費用，超出由來賓自費；3月成熟的常見水果：草莓、枇杷、紅香蕉、櫻桃番茄、楊桃、番荔枝、青棗、甘果蔗、番石榴、牛奶蕉、柑桔、觀賞南瓜、果桑、鶴首瓜、蛇瓜等；根據(jù)當?shù)靥厣x取成熟的采摘水果；29輕松時刻輕松時刻采摘完后，來賓跟隨經(jīng)銷商工作人員到達午餐BBQ場地，在BBQ前，來賓可以自由組隊活動，也可在帳篷里休息或聊天；執(zhí)行建議：執(zhí)行建議：BBQ場地建議經(jīng)銷商選擇農(nóng)莊范圍就近開車30分鐘距離內(nèi)大草坪場地；經(jīng)銷商在通知來賓時溫馨提醒來賓可自帶玩樂道具，比如羽毛球拍、飛盤等等戶外休閑道具；經(jīng)銷商需提前準備道具，以供來賓借用；30BBQ野14、餐野餐來賓玩累后，可至BBQ用餐區(qū)進食；執(zhí)行建議：執(zhí)行建議：在BBQ前建議經(jīng)銷商準備一些簡單茶歇，方便來賓到場就可使用；經(jīng)銷商邀請專業(yè)BBQ餐飲公司，含材料準備、場地桌椅、BBQ全套道具、現(xiàn)場服務人員等；餐飲食物需準備充足；31林肯故事分享林肯故事分享吃完午餐，經(jīng)銷商聚集來賓，邀請林肯車主分享與林肯的故事，回答高意向客戶提問疑惑和猶豫，自由開放式討論；林肯車主是林肯最好的代言，執(zhí)行建議：執(zhí)行建議：主持人需靈機應變能力較強，控制現(xiàn)場的討論氛圍；32林肯車友群建立儀式林肯車友群建立儀式經(jīng)銷商工作人員當場詢問來賓意見，邀請來賓組建車友群，切蛋糕分享歡樂，合影；執(zhí)行建議：執(zhí)行建議：經(jīng)銷商提前建群，然后15、導出群二維碼，掃碼加群，方便來賓操作；告知來賓活動照片會在群里分享原圖，來賓可在群里自行下載；攝影師提前選擇合影場地和拍攝角度；33返程返程經(jīng)銷商工作人員組織返程；執(zhí)行建議：執(zhí)行建議：林肯車主帶朋友返程，建議經(jīng)銷商將單個高意向客戶送至其要求目的地；34后續(xù)跟蹤宣傳建議后續(xù)跟蹤宣傳建議NO.1.車級網(wǎng)站宣傳車級網(wǎng)站宣傳NO.3.雙微活動報道雙微活動報道NO.2.論壇活動報道貼論壇活動報道貼車級網(wǎng)站活動報道宣傳至少各一篇焦點圖活動報道論壇活動報道宣傳論壇報道至少一篇置頂精華帖微博微信活動報道宣傳微博微信至少各一篇活動報道活動運營指導活動運營指導35目錄目錄活動概述活動概述活動執(zhí)行規(guī)范與建議活動執(zhí)行16、規(guī)范與建議36 活動物料準備建議活動物料準備建議準備物料建議準備物料建議使用環(huán)節(jié)建議使用環(huán)節(jié)建議車載電臺，對講機試乘試駕過程聯(lián)系運動道具自由活動時間，建議便攜羽毛球、便攜棒球、飛盤、便攜乒乓球、創(chuàng)意毽球等帳篷和野餐布自由活動時間儀式蛋糕林肯車友群建立儀式切蛋糕環(huán)節(jié)37 車載電臺和對講機車載電臺和對講機安裝車載電臺，配備一個對講機，提前調(diào)試和安裝每輛車都可隨時保持聯(lián)系，預防突發(fā)事件38 運動道具運動道具羽毛球網(wǎng)架+羽毛球+羽毛球拍回力網(wǎng)球卷網(wǎng)網(wǎng)架+乒乓球+乒乓球拍毽球+創(chuàng)意模板球拍戶外飛盤足球備注：此道具皆可在迪卡儂買到，建議各準備兩套39 帳篷和野餐布帳篷和野餐布帳篷野餐布40 第三方人員建議17、第三方人員建議第三方人員建議第三方人員建議使用環(huán)節(jié)建議使用環(huán)節(jié)建議主持人試乘試駕培訓和商務政策分享環(huán)節(jié)，BBQ結(jié)束后活動環(huán)節(jié)BBQ服務人員午餐BBQ燒烤和服務攝影師全程攝影攝像師全程跟拍攝像41 第三方人員標準第三方人員標準建議主持人為女性，外表優(yōu)美，氣質(zhì)優(yōu)雅，符合林肯品牌形象。建議具有豐富豪華汽車品牌主持經(jīng)驗，具有良好的現(xiàn)場控制能力。活動在戶外，活動當天主持人建議配合活動主題穿著休閑運動服飾，右側(cè)款式供經(jīng)銷商參考。主持人事先了解車展活動內(nèi)容，活動主題及活動流程，熟記客戶確認的主持人臺本，確保脫稿主持發(fā)型：干凈利落，不得有雜色。妝容：清新、自然的舞臺妝。主持人主持人42 第三方人員標準第三方人18、員標準餐飲工作人員著裝統(tǒng)一為黑色,或是黑白；餐飲人員數(shù)量：同時接待10位參觀者需1位餐飲服務者；服務需人情主動；及時補充餐飲食物，及時回收食物餐具，保持餐飲桌面的整潔干凈；合理安排輪班調(diào)休；餐飲服務人員餐飲服務人員43 第三方人員標準第三方人員標準攝影師須拍空景及各個細節(jié)；拍攝簽到、培訓、發(fā)車、采摘、BBQ、沙龍等全過程；著裝要求：黑色POLO衫+黑色長褲攝像拍攝要求：攝像拍攝要求：1、拍攝當?shù)靥厣珗鼍埃?、全程記錄活動流程；3、拍攝客戶感受訪談；4、攝像需后續(xù)剪輯后上傳總部，制作宣傳視頻；攝影攝像人員攝影攝像人員44 餐飲標準餐飲標準活動餐飲建議由當?shù)匚逍羌壘频昊蚓哂胸S富活動經(jīng)驗的專業(yè)餐飲外送公司提供需安排充足的服務人員、餐具及所需設備活動期間不得出現(xiàn)餐飲供應商品牌標示，工作人員制服不得出現(xiàn)品牌標識活動之間，餐飲供應商必須對備餐區(qū)域進行消毒處理在活動開始前，與活動執(zhí)行公司進行一次試餐以保證餐飲質(zhì)量餐飲須保證活動期間，為來賓足夠的點心和茶飲需至少提供3樣帶林肯元素糕點；45喜達屋集團旗下五星級酒店洲際集團旗下五星級酒店 餐飲供應商推薦餐飲供應商推薦Thank you！