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1、新君威新君威 2.0T 競(jìng)速風(fēng)暴競(jìng)速風(fēng)暴經(jīng)銷商執(zhí)行手冊(cè)經(jīng)銷商執(zhí)行手冊(cè)西安、昆明、?？凇⒅貞c2009.112.0T2.0T產(chǎn)品特性介紹產(chǎn)品特性介紹五項(xiàng)紀(jì)錄五項(xiàng)紀(jì)錄2.0 Turbo2.0 Turbo最大功率最大功率最大扭矩最大扭矩最高時(shí)速最高時(shí)速01000100公里加速公里加速單位升功率單位升功率232km/h km/h 162kwkw350nmnm7.7s s81kw/L kw/L 2.0T 2.0T 強(qiáng)勁動(dòng)力性能強(qiáng)勁動(dòng)力性能BuickPorschBMW發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)2.0T /2.0L2.0T /2.0L3.6T /3.6L3.6T /3.6L3.0T /3.0L3.0T /3.0L動(dòng)力比動(dòng)力2、比162/108162/108309/254309/254225/190225/190動(dòng)力提升率動(dòng)力提升率50%50%22%22%18%18%扭矩比扭矩比350/190350/190560/390560/390400/300400/300扭矩提升率扭矩提升率84%84%44%44%33%33%n 通過試駕體驗(yàn)將產(chǎn)品核心賣點(diǎn)傳達(dá)給當(dāng)?shù)貪撛诳蛻?；n 針對(duì)競(jìng)品明確2.0T產(chǎn)品推廣重點(diǎn)；為什么做試駕活動(dòng)為什么做試駕活動(dòng)做試駕活動(dòng)的好處做試駕活動(dòng)的好處n 精準(zhǔn)吸引喜好Turbo的目標(biāo)消費(fèi)群體；n 促進(jìn)經(jīng)銷商潛客信息的收集；2.0T競(jìng)速活動(dòng)目的競(jìng)速活動(dòng)目的消費(fèi)者如何體驗(yàn)車輛特性消費(fèi)者如何體驗(yàn)車輛特性0-43、00 0-400 直直 線線 競(jìng)競(jìng) 速速 賽賽 體驗(yàn)體驗(yàn)TurboTurbo彎彎 道道 操操 控控 賽賽 體驗(yàn)操控體驗(yàn)操控賽賽 道道 漂漂 移移 表表 演演 體驗(yàn)激情體驗(yàn)激情1 1 1 12 2 2 23 3 3 3根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況而定根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況而定3030人人/場(chǎng)場(chǎng) ，1 1場(chǎng)場(chǎng)/天天共一天（上午場(chǎng)）共一天（上午場(chǎng)）3030人人/場(chǎng)場(chǎng) ，1 1場(chǎng)場(chǎng)/天天共一天（下午場(chǎng)）共一天（下午場(chǎng)）我們?nèi)绾窝s消費(fèi)者我們?nèi)绾窝s消費(fèi)者+線線線線上上上上報(bào)紙網(wǎng)站展廳SMS/MMS電話DM+線線線線下下下下邀約消費(fèi)者邀約消費(fèi)者線上邀約消費(fèi)者線上邀約消費(fèi)者1 1、報(bào)紙信息告知：信息告知：硬廣：聯(lián)合廣告形式4、軟文：三地報(bào)紙軟文炒作2 2、報(bào)紙版面投放：版面投放：1/2通欄1/4直版面3 3、溝通信息：、溝通信息：新君威2.0T車輛性能介紹發(fā)布活動(dòng)時(shí)間、場(chǎng)地、形式消費(fèi)者報(bào)名方式4 4、發(fā)布周期：、發(fā)布周期：建議活動(dòng)前二周，每周報(bào)道一次目標(biāo)招募人數(shù)：目標(biāo)招募人數(shù)：1010人人1 1、網(wǎng)站信息、網(wǎng)站信息發(fā)布：布：以專業(yè)汽車網(wǎng)站作為活動(dòng)信息發(fā)布的平臺(tái)，例如：愛卡汽車網(wǎng)、中國(guó)汽車網(wǎng)、汽車之家2 2、發(fā)布內(nèi)容：布內(nèi)容：活動(dòng)信息內(nèi)容介紹活動(dòng)形式介紹賽道介紹規(guī)則說明消費(fèi)者報(bào)名方式3 3、發(fā)布周期：布周期：建議活動(dòng)前一個(gè)月上線，持續(xù)報(bào)道活動(dòng)信息線上邀約消費(fèi)者線上邀約消費(fèi)者目標(biāo)招募人數(shù)：目標(biāo)招募人數(shù)：1010人人線下5、邀約消費(fèi)者線下邀約消費(fèi)者展展廳信息信息發(fā)布：布：經(jīng)銷商展廳活動(dòng)信息發(fā)布，消費(fèi)者報(bào)名信息信息發(fā)布形式：布形式：活動(dòng)信息介紹活動(dòng)形式介紹賽道介紹規(guī)則說明專業(yè)車手介紹發(fā)布周期：布周期：建議活動(dòng)前三周公布活動(dòng)信息，介紹展廳報(bào)名展展廳銷售介售介紹活活動(dòng)話術(shù)：*先生您好目前我們*經(jīng)銷商將于12月12-13日在*場(chǎng)地將舉辦新君威2.0T的試駕活動(dòng)，我們此次活動(dòng)將分為直道競(jìng)速賽（0-200）、彎道操控賽和專業(yè)車手的賽道漂移表演，我們誠(chéng)邀您參與此次活動(dòng)！目標(biāo)招募人數(shù)：目標(biāo)招募人數(shù)：1010人人電話邀邀約對(duì)象：象：新君威車主、留存有信息的意向客戶、售后保養(yǎng)的新君威客戶、所有來店看新君威的客戶邀邀約周期：周期：活動(dòng)6、前三周銷售顧問開始電話邀約客戶活動(dòng)前一周再次電話確認(rèn)參與活動(dòng)的客戶邀邀約話術(shù)：*先生您好（這里要求必須加上客戶的姓），*經(jīng)銷商將于12月12-13日在*場(chǎng)地將舉辦新君威2.0T的試駕活動(dòng)，我們此次活動(dòng)將分為直道競(jìng)速賽（0-200）、彎道操控賽和專業(yè)車手的賽道漂移表演，我們誠(chéng)邀您參與此次活動(dòng)，感受新君威的澎湃動(dòng)力！線下邀約消費(fèi)者線下邀約消費(fèi)者目標(biāo)招募人數(shù)：目標(biāo)招募人數(shù)：1010人人短信邀短信邀約對(duì)象：象：新君威車主、留存有信息的意向客戶、售后保養(yǎng)的新君威客戶、所有來店看新君威的客戶邀邀約周期：周期：活動(dòng)前二周銷售顧問開始電話邀約客戶活動(dòng)前一周對(duì)于回復(fù)短信客戶再次短信確認(rèn)邀邀約話術(shù)：*先生您好（這7、里要求必須加上客戶的姓），*經(jīng)銷商將于12月12-13日在*場(chǎng)地將舉辦新君威2.0T的試駕活動(dòng)，我們此次活動(dòng)將分為直道競(jìng)速賽（0-200）、彎道操控賽和專業(yè)車手的賽道漂移表演，我們誠(chéng)邀您參與此次活動(dòng)，感受新君威的澎湃動(dòng)力！回復(fù)短信報(bào)名參與活動(dòng)線下邀約消費(fèi)者線下邀約消費(fèi)者目標(biāo)招募人數(shù)：目標(biāo)招募人數(shù)：1010人人DMDM派派發(fā)渠道：渠道：高檔商場(chǎng)大型超市高檔健身中心派派發(fā)周期：周期：活動(dòng)前一周在指定場(chǎng)地進(jìn)行集中派發(fā)DMDM內(nèi)容：內(nèi)容：您好，*經(jīng)銷商將于12月12-13日在*場(chǎng)地將舉辦新君威2.0T的試駕活動(dòng)，我們此次活動(dòng)將分為直道競(jìng)速賽（0-200）、彎道操控賽和專業(yè)車手的賽道漂移表演，我們誠(chéng)邀您8、參與此次活動(dòng)，感受新君威的澎湃動(dòng)力！報(bào)名請(qǐng)至*經(jīng)銷商展廳報(bào)名，經(jīng)銷商電話*線下邀約消費(fèi)者線下邀約消費(fèi)者目標(biāo)招募人數(shù)：目標(biāo)招募人數(shù)：1010人人我們?nèi)绾瘟舸嫦M(fèi)者信息我們?nèi)绾瘟舸嫦M(fèi)者信息報(bào)紙報(bào)名客戶報(bào)紙報(bào)名客戶網(wǎng)站報(bào)名客戶網(wǎng)站報(bào)名客戶基盤邀約客戶基盤邀約客戶致電展廳信息留存新客戶信息庫(kù)建立經(jīng)銷商每天統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站報(bào)名客戶將報(bào)名客戶信息匯總給銷售經(jīng)理邀請(qǐng)函電話/短信確認(rèn)客戶參與活動(dòng)確認(rèn)客戶至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)短信、電話報(bào)短信、電話報(bào)名客戶名客戶DM報(bào)名客戶報(bào)名客戶彎路賽道彎路賽道我們選擇活動(dòng)場(chǎng)地的要求我們選擇活動(dòng)場(chǎng)地的要求直線賽道：不小于1500平方米彎道賽到：不小于3000平方米休息區(qū)域：不小于100平方米水9、泥及柏油路面路面平整，無障礙物的開擴(kuò)地（遠(yuǎn)離政府機(jī)關(guān)、學(xué)校）標(biāo)準(zhǔn)電箱配備220V或者380V提供現(xiàn)場(chǎng)用電30KW附近有衛(wèi)生設(shè)施場(chǎng)地附近可停多輛車輛場(chǎng)地面積場(chǎng)地面積基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施用電情況用電情況路面類型路面類型直線賽道直線賽道我們活動(dòng)物料的準(zhǔn)備我們活動(dòng)物料的準(zhǔn)備物品種類物品種類物品種類物品種類名稱名稱名稱名稱數(shù)量數(shù)量數(shù)量數(shù)量備注備注備注備注展廳布置展廳布置移動(dòng)立牌1臺(tái)卡若干懸掛吊旗若干車輛車輛展示用車若干車衣若干車牌若干現(xiàn)場(chǎng)物料布置現(xiàn)場(chǎng)物料布置拖車1醫(yī)療人員若干防撞輪胎若干錐筒若干警戒線若干新君威廣告牌若干戶外注水刀旗若干電子計(jì)時(shí)屏2賽道指示燈2新君威資料2000信息留存表200現(xiàn)場(chǎng)人員配備現(xiàn)10、場(chǎng)人員配備銷售顧問若干接待人員若干醫(yī)療人員若干保安若干我們活動(dòng)的流程我們活動(dòng)的流程時(shí)間時(shí)間項(xiàng)目項(xiàng)目比賽日比賽日7：00-7：30人員，車輛集合人員，車輛集合全體人員/車輛就位7：30-8：00最終準(zhǔn)備最終準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備/車輛檢查8：00-8：30客戶簽到客戶簽到客戶簽到/休息區(qū)休息8：30-8：50賽前培訓(xùn)會(huì)賽前培訓(xùn)會(huì)賽事規(guī)則介紹/品牌、產(chǎn)品介紹8：50-9：00分組分組客戶抽簽分組9：00-9：30直線競(jìng)技賽直線競(jìng)技賽第一組選手參賽/成績(jī)記錄9：30-10：00第二組選手參賽/成績(jī)記錄10：00-10：30第三組選手參賽/成績(jī)記錄10：30-11：00第四組選手參賽/成績(jī)記錄11：00-11：11、30成績(jī)統(tǒng)計(jì)/成績(jī)公布11：30-12：00互動(dòng)環(huán)節(jié)互動(dòng)環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)客戶短信回答提問環(huán)節(jié)12：00-13：00午飯午飯13：00-13：30彎道操控彎道操控第一組選手參賽/成績(jī)記錄13：30-14：00第二組選手參賽/成績(jī)記錄14：30-15：00第三組選手參賽/成績(jī)記錄15：00-15：30成績(jī)統(tǒng)計(jì)/成績(jī)公布15：30-16：00兩項(xiàng)比試成績(jī)計(jì)算總成績(jī)15：00-16：00賽道漂移表演賽道漂移表演專業(yè)車手表演/客戶、媒體參與16：00-16：30頒獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)最終成績(jī)公布/選手領(lǐng)獎(jiǎng)我們活動(dòng)的策略分析我們活動(dòng)的策略分析競(jìng)速競(jìng)速 操控操控利用獨(dú)特、個(gè)性的競(jìng)賽活動(dòng)將利用獨(dú)特、個(gè)性的競(jìng)賽活動(dòng)將新君威新君威的技12、術(shù)內(nèi)涵被展的技術(shù)內(nèi)涵被展現(xiàn)得更完善、更完美現(xiàn)得更完善、更完美以以競(jìng)賽競(jìng)賽為主線貫穿整體活為主線貫穿整體活動(dòng)動(dòng)凸顯凸顯創(chuàng)意一創(chuàng)意一創(chuàng)意說明：創(chuàng)意主要體現(xiàn)2.0T的澎湃動(dòng)力，利用地上的火花，體現(xiàn)了速度的飚升感。創(chuàng)意二創(chuàng)意二創(chuàng)意說明：創(chuàng)意主要體現(xiàn)2.0T強(qiáng)大的推背感，利用火箭發(fā)射的效果來體現(xiàn)車子超強(qiáng)的澎湃動(dòng)力。創(chuàng)意三創(chuàng)意三創(chuàng)意說明：創(chuàng)意主要體現(xiàn)2.0T強(qiáng)大的推背感，利用彈弓的形式來，體現(xiàn)車子超強(qiáng)的澎湃動(dòng)力，跟BUICK的TVC相呼應(yīng)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員安排我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員安排我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行n 客戶接待流程n 直線競(jìng)技賽說明n 彎道操控賽說明 n 賽道漂移表演說明n 頒獎(jiǎng)?wù)f明n 工作13、人員規(guī)范說明n 突發(fā)事件處理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行核對(duì)客戶信息發(fā)放參賽號(hào)碼牌客戶信息錄入接待區(qū)接待區(qū)簽署參賽協(xié)議賽事規(guī)則、車輛性能說明選手討論休息區(qū)休息區(qū)休息區(qū)等候引導(dǎo)選手登車比賽發(fā)車區(qū)發(fā)車區(qū)記錄比賽成績(jī)分段比賽成績(jī)休息區(qū)休息區(qū)引導(dǎo)賽完選手至休息區(qū)填寫賽后問卷休息區(qū)休息區(qū)賽事總成績(jī)公布獲勝是選手上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)合影客戶接待流程客戶接待流程直線競(jìng)速賽說明彎道操控賽說明賽道漂移表演說明頒獎(jiǎng)?wù)f明工作人員規(guī)范說明突發(fā)事件處理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行直線競(jìng)速賽賽事說明：直線競(jìng)速賽賽事說明：比賽時(shí)間段：9：00-11：00引導(dǎo)人員帶領(lǐng)1名選手到達(dá)發(fā)車點(diǎn)；發(fā)令員當(dāng)見到賽道兩端安全員同時(shí)舉起綠旗，表示賽車可以正常開14、始；發(fā)令員告知選手準(zhǔn)備，當(dāng)賽道指示燈變紅色后，選手出發(fā)，加足馬力全力沖刺，體驗(yàn)車輛極速奔馳的快感；選手到達(dá)終點(diǎn)后，賽道旁的電子計(jì)時(shí)屏?xí)@示比賽時(shí)間，工作人員記錄選手成績(jī)；陪駕人員提醒選手到達(dá)緩沖區(qū)后車輛需減速；選手完成賽事后需延原路返回起點(diǎn)；同時(shí)引導(dǎo)人員將下一位參賽選手引導(dǎo)至發(fā)車點(diǎn)；直線競(jìng)速賽成績(jī)記錄說明：直線競(jìng)速賽成績(jī)記錄說明：成績(jī)記錄員統(tǒng)一記錄成績(jī)，保持公正性；車輛駛離發(fā)車點(diǎn)，開始計(jì)算成績(jī)；車輛到達(dá)終點(diǎn)，計(jì)時(shí)終止，由成績(jī)記錄員匯總成績(jī)；客戶接待流程直線競(jìng)速賽說明直線競(jìng)速賽說明彎道操控賽說明賽道漂移表演說明頒獎(jiǎng)?wù)f明工作人員規(guī)范說明突發(fā)事件處理直線競(jìng)速賽人員配備直線競(jìng)速賽人員配備現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)人員：15、2名成績(jī)記錄人員：1名發(fā)令人員：1名現(xiàn)場(chǎng)安全人員：2名現(xiàn)場(chǎng)陪駕人員：2名人員職責(zé)人員職責(zé)引導(dǎo)人員負(fù)責(zé)安排選手上下場(chǎng)順序，發(fā)放調(diào)查問卷、車型資料等；成績(jī)記錄人員負(fù)責(zé)記錄選手比賽成績(jī)，統(tǒng)計(jì)最終排名；發(fā)令人員負(fù)責(zé)統(tǒng)管選手車輛出發(fā)事宜；現(xiàn)場(chǎng)安全人員負(fù)責(zé)在賽道兩端安全事宜，兩端同舉綠旗表示正常比賽，一端紅旗表示賽場(chǎng)有問題，選手需在場(chǎng)地安全后才能出發(fā)；現(xiàn)場(chǎng)陪駕人員負(fù)責(zé)陪同選手比賽，確保車輛和人員安全；客戶接待流程直線競(jìng)速賽說明直線競(jìng)速賽說明彎道操控賽說明賽道漂移表演說明頒獎(jiǎng)?wù)f明工作人員規(guī)范說明突發(fā)事件處理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行起點(diǎn)終點(diǎn)隔 離 帶隔 離 帶5050米緩沖區(qū)米緩沖區(qū)直直 線線 加加 速速 區(qū)16、區(qū)AB彎道操控賽賽事說明：彎道操控賽賽事說明：比賽時(shí)間段：13：00-15：00引導(dǎo)人員帶領(lǐng)1名選手到達(dá)發(fā)車點(diǎn)；發(fā)令員當(dāng)見到賽道兩端安全員同時(shí)舉起綠旗，表示賽車可以正常開始；發(fā)令員告知選手準(zhǔn)備，當(dāng)賽道指示燈變紅色后，選手出發(fā)，選手如果搶跑將被罰時(shí)3秒，在比賽過程中選手如果觸碰樁筒，每觸碰一次，在其成績(jī)中加罰時(shí)3秒，因觸碰導(dǎo)致樁筒倒地的，每倒地一個(gè)，其成績(jī)中加罰時(shí)5秒；選手到達(dá)終點(diǎn)后，賽道旁的電子計(jì)時(shí)屏?xí)@示比賽時(shí)間，工作人員記錄選手成績(jī)；選手完成賽事后需延原路返回起點(diǎn)；同時(shí)引導(dǎo)人員將下一位參賽選手引導(dǎo)至發(fā)車點(diǎn)；彎道操控賽成績(jī)記錄說明：彎道操控賽成績(jī)記錄說明：成績(jī)記錄員統(tǒng)一記錄成績(jī)，保持公正性；17、車輛駛離發(fā)車點(diǎn)，開始計(jì)算成績(jī)；車輛到達(dá)終點(diǎn)，計(jì)時(shí)終止，由成績(jī)記錄員匯總成績(jī)；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行客戶接待流程直線競(jìng)速賽說明彎道操控賽說明彎道操控賽說明賽道漂移表演說明頒獎(jiǎng)?wù)f明工作人員規(guī)范說明突發(fā)事件處理彎道操控賽彎道操控賽人員配備：人員配備：現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)人員：2名成績(jī)記錄人員：1名發(fā)令人員：1名現(xiàn)場(chǎng)安全人員：2名現(xiàn)場(chǎng)陪駕人員：2名人員職責(zé)：人員職責(zé)：引導(dǎo)人員負(fù)責(zé)安排選手上下場(chǎng)順序，發(fā)放調(diào)查問卷、車型資料等；成績(jī)記錄人員負(fù)責(zé)記錄選手比賽成績(jī)，統(tǒng)計(jì)最終排名；發(fā)令人員負(fù)責(zé)統(tǒng)管選手車輛出發(fā)事宜；現(xiàn)場(chǎng)安全人員負(fù)責(zé)在賽道兩端安全事宜，兩端同舉綠旗表示正常比賽，一端紅旗表示賽場(chǎng)有問題，選手需在場(chǎng)地安全后才能18、出發(fā)；現(xiàn)場(chǎng)陪駕人員負(fù)責(zé)陪同選手比賽，確保車輛和人員安全；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行客戶接待流程直線競(jìng)速賽說明彎道操控賽說明彎道操控賽說明賽道漂移表演說明頒獎(jiǎng)?wù)f明工作人員規(guī)范說明突發(fā)事件處理賽道漂移表演說明：賽道漂移表演說明：比賽時(shí)間段：15：00-16：00直線競(jìng)速賽和彎道操控賽成績(jī)最佳的選手和現(xiàn)場(chǎng)媒體人員可報(bào)名參與專業(yè)車手賽道漂移表演活動(dòng)；專業(yè)車手賽前向每位參與的選手說明駕車規(guī)則和注意事項(xiàng)；選手和專業(yè)車手上車后，先由專業(yè)車手表演賽道漂移并說明駕駛技巧，再換選手體驗(yàn)，專業(yè)車手從旁指導(dǎo)；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行客戶接待流程直線競(jìng)速賽說明彎道操控賽說明賽道漂移表演說明賽道漂移表演說明頒獎(jiǎng)?wù)f明工作人員19、規(guī)范說明突發(fā)事件處理頒獎(jiǎng)?wù)f明：頒獎(jiǎng)?wù)f明：比賽時(shí)間段：16：00-16：30賽事成績(jī)記錄員將選手直線競(jìng)速賽和彎道操控賽兩項(xiàng)成績(jī)相加，得出最終選手成績(jī)；賽事成績(jī)將按照完賽用時(shí)最短的排列名次；第一、第二、第三名的選手將由工作人員的引導(dǎo)登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，由經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)為選手頒發(fā)的獎(jiǎng)杯，并合影留念；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行客戶接待流程直線競(jìng)速賽說明彎道操控賽說明賽道漂移表演說明頒獎(jiǎng)?wù)f明頒獎(jiǎng)?wù)f明工作人員規(guī)范說明突發(fā)事件處理 確保所有工作人員在活動(dòng)前已仔細(xì)閱讀本操作手冊(cè)；確保所有工作人員活動(dòng)當(dāng)天7：00前在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，集合并進(jìn)行準(zhǔn)備會(huì)議；經(jīng)銷商請(qǐng)準(zhǔn)備參考資料及足夠的名片；經(jīng)銷商人員必須攜帶車輛清潔工具，時(shí)刻保20、持車輛的整潔；全體工作人員請(qǐng)穿好自己的活動(dòng)服裝；在活動(dòng)期間請(qǐng)不得擅自離開工作崗位，注意工作安全；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行客戶接待流程直線競(jìng)速賽說明彎道操控賽說明賽道漂移表演說明頒獎(jiǎng)?wù)f明工作人員規(guī)范說明工作人員規(guī)范說明突發(fā)事件處理事件類型事件類型虛擬事件虛擬事件應(yīng)對(duì)處理應(yīng)對(duì)處理決策人決策人自然等不可抗力因素小雨檢查現(xiàn)場(chǎng)電器設(shè)備，電源情況，做好防雨工作經(jīng)銷商中到大雨、大風(fēng)通知搭建公司加固展棚，檢查展棚得排水，漏水情況，經(jīng)銷商及時(shí)通知及RPC經(jīng)銷商極端惡劣天氣（雷雨/暴風(fēng)雨/沙塵暴等）經(jīng)銷商須向RPC匯報(bào)天氣情況，得到RPC指示立即終止活動(dòng),驅(qū)散人群,要求經(jīng)銷商將展車撤出展區(qū)內(nèi),加固展棚，展棚內(nèi)重要21、物資轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，安排搭建公司人員24小時(shí)看守經(jīng)銷商活動(dòng)前期交警阻攔，運(yùn)輸車無法進(jìn)場(chǎng)立即前往處理，以讓運(yùn)輸車盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為原則，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理事件經(jīng)銷商場(chǎng)地方突然反悔不讓我方進(jìn)場(chǎng)搭建怎么辦？與場(chǎng)地方進(jìn)一步協(xié)調(diào)尋求解決方案，其次應(yīng)立刻聯(lián)系備用場(chǎng)地，做好兩手準(zhǔn)備經(jīng)銷商搭建時(shí)遇到城管或其他執(zhí)法部門阻撓怎么辦？執(zhí)行方應(yīng)及時(shí)停下作業(yè)，以免與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門發(fā)生不必要的沖突，導(dǎo)致事態(tài)的惡化并及時(shí)通知經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人需第一時(shí)間出示相關(guān)批文手續(xù)，與執(zhí)法部門友好協(xié)調(diào)經(jīng)銷商活動(dòng)中相關(guān)人員未及時(shí)到場(chǎng)怎么辦（如PG）？啟用備用人選，先臨時(shí)進(jìn)行區(qū)域調(diào)整彌補(bǔ)崗位缺人的情況經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)有人滋生禍端怎么辦？應(yīng)立即將22、該人員叫到離場(chǎng)地比較遠(yuǎn)的地方進(jìn)行相勸，經(jīng)銷商按事先制定的此類應(yīng)急事件處理方案對(duì)該人員進(jìn)行有效的思想引導(dǎo)，尋求解決措施，交涉無果則報(bào)警由警方出面協(xié)調(diào)。在與工作人員培訓(xùn)的時(shí)候也應(yīng)該告知預(yù)防措施經(jīng)銷商可疑人可疑物品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)跟蹤、監(jiān)視，工作人員應(yīng)向經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況經(jīng)銷商投訴平靜聽取投訴內(nèi)容，迅速引導(dǎo)到當(dāng)日負(fù)責(zé)人處，發(fā)現(xiàn)投訴客人的時(shí)候也迅速與當(dāng)日負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商人流過大場(chǎng)地保安協(xié)助控制人流經(jīng)銷商人員受傷輕微小傷利用現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)療用具對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，詢問是否要將其送至醫(yī)院進(jìn)一步治療經(jīng)銷商嚴(yán)重受傷經(jīng)銷商將在第一時(shí)間將傷者送往醫(yī)院治療，并將情況及時(shí)匯報(bào)RPC經(jīng)銷商活動(dòng)后期撤場(chǎng)時(shí)場(chǎng)地方不提供照明怎么辦23、？啟用備用照明設(shè)施，確保正常裝貨或撤場(chǎng)經(jīng)銷商其他物料損壞暫停該區(qū)域活動(dòng)，物料維護(hù)人員立即到場(chǎng)維修經(jīng)銷商若發(fā)現(xiàn)有人為刻意損壞物料，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人將對(duì)其進(jìn)行處理，并尋求解決措施經(jīng)銷商活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行客戶接待流程直線競(jìng)速賽說明彎道操控賽說明賽道漂移表演說明頒獎(jiǎng)?wù)f明工作人員規(guī)范說明突發(fā)事件處理突發(fā)事件處理n 網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)n 每日銷售數(shù)據(jù)匯總表n 活動(dòng)總結(jié)反饋活動(dòng)后期匯總活動(dòng)后期匯總網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)活動(dòng)照片網(wǎng)絡(luò)投票流程活動(dòng)照片網(wǎng)絡(luò)投票流程活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶用數(shù)碼拍攝比賽照片上傳經(jīng)銷商指定網(wǎng)站由登陸網(wǎng)站的其他消費(fèi)者進(jìn)行投票每周根據(jù)票選數(shù)量評(píng)選出一位或多位優(yōu)勝者經(jīng)銷商電話通知獲獎(jiǎng)?wù)咧琳箯d領(lǐng)取獎(jiǎng)品獲獎(jiǎng)24、者拍攝的照片張貼在展廳一角每周優(yōu)勝者的作品再進(jìn)行月冠軍的評(píng)選根據(jù)投票數(shù)量的高低評(píng)選出月冠軍活動(dòng)后期匯總活動(dòng)后期匯總每日銷售數(shù)據(jù)匯總表每日銷售數(shù)據(jù)匯總表銷售數(shù)據(jù)反饋表銷售數(shù)據(jù)反饋表銷售數(shù)據(jù)反饋表銷售數(shù)據(jù)反饋表經(jīng)銷商名稱填寫人現(xiàn)場(chǎng)訂車:現(xiàn)場(chǎng)付定金或現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車 H:7天內(nèi)購(gòu)車 A：15天內(nèi)購(gòu)車 B：30天內(nèi)購(gòu)車 C:90天內(nèi)購(gòu)車活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)及活動(dòng)結(jié)束一個(gè)月后跟蹤反饋表活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)及活動(dòng)結(jié)束一個(gè)月后跟蹤反饋表車型現(xiàn)場(chǎng)訂車一個(gè)月后跟蹤結(jié)果（注明成交及轉(zhuǎn)換情況）H級(jí)客戶一個(gè)月后跟蹤結(jié)果（注明成交及轉(zhuǎn)換情況）A級(jí)客戶一個(gè)月后跟蹤結(jié)果（注明成交及轉(zhuǎn)換情況）B級(jí)客戶一個(gè)月后跟蹤結(jié)果（注明成交及轉(zhuǎn)換情況）C級(jí)客戶一25、個(gè)月后跟蹤結(jié)果（注明成交及轉(zhuǎn)換情況）2.0舒適版2.0精英版 2.4舒適版 2.4精英版 2.4旗艦版 合計(jì)合計(jì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)（涂黃色部分）每日提交活動(dòng)后期匯總活動(dòng)后期匯總客戶信息留存表客戶信息留存表客戶信息留存表客戶信息留存表客戶姓名聯(lián)系電話工作單位你會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)訂車7天內(nèi)購(gòu)車（H級(jí)）15天內(nèi)購(gòu)車（A級(jí)）30天內(nèi)購(gòu)車（B級(jí)）90天內(nèi)購(gòu)車（C級(jí)）您所中意的車型：品牌車型價(jià)格選擇請(qǐng)打V君威2.0舒適版1799002.0精英版1999002.4舒適版1999002.4精英版2259002.4旗艦版245900你是通過什么渠道知道本次活動(dòng)的?網(wǎng)站平面廣告電臺(tái)短信或彩信經(jīng)銷商展廳其他你是通過何種渠道報(bào)名的？官方網(wǎng)站經(jīng)銷商吸引你參加本次活動(dòng)的最主要原因是對(duì)新君威車感興趣對(duì)比賽形式的試駕會(huì)感興趣你覺得本次活動(dòng)（多選）有新意很刺激一般活動(dòng)后期匯總活動(dòng)后期匯總Thanks！