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1、經銷商執行手冊市場網絡部 汽車有限公司外展部分外展部分活動概述活動概述店展部分店展部分 1 2目錄目錄3一、活動概述一、活動概述活動目的活動目的 利用新年這個中國人最重要的節日，制造溫馨的節日氣氛，鞏固和提升五菱的品牌和企業形象；通過特色關懷活動，維護客戶關系，提升品牌忠誠度和親和力；通過促銷等形式，直接帶動銷售；并針對性將五菱之光系列產品萬下線進行廣泛傳播，營造一個銷售高峰；活動概述活動概述二、二、外展部分外展部分工作人員須知工作人員須知現場執行現場執行前期籌備前期籌備活動概述活動概述工作人員須知工作人員須知各工作人員在活動前請仔細閱讀本操作手冊所有工作人員請于活動當天日9:00前在活動現場2、準時報到，集合。經銷商請準備足夠的名片著裝要求：統一工作服在活動期間請不要擅自離開工作崗位，注意工作安全個人物品請自行妥善保管工作人員須知工作人員須知現場執行現場執行前期籌備前期籌備活動概述活動概述活動概述活動概述n n活動區域：活動區域：活動區域：活動區域：銷售壓力大的地區和對產品需求針對性較大的地區（具體安排參看活動執行表）進行外展，其它區域進行“掃街”巡展。n n活動時間：活動時間：活動時間：活動時間：2006年1月中旬2月n根據各地情況，選擇廟會、集日、假日等人氣較高的時段；（如元旦節、春節、元宵節等）n具體時間根據當地情況而定n n活動地點：活動地點：活動地點：活動地點：n建議選擇如3、：副食批發市場、服裝鞋帽批發市場等當地微車消費者較為聚集地段或地區中心交通便利路段，現場自然人流量大；外展活動展廳活動五菱喜五菱喜福會福會工作人員須知工作人員須知現場執行現場執行前期籌備前期籌備活動概述活動概述前期籌備前期籌備媒體宣傳媒體宣傳店內宣傳店內宣傳用戶邀約用戶邀約人員培訓及職人員培訓及職責描述責描述物料準備物料準備1、時間、時間：活動開始前二周2、時間節點：、時間節點：報紙稿模版五菱網內部下載 1月5日報紙投放 活動開始前5天經銷商工作事項：經銷商工作事項：當地報紙媒體聯系，邀請媒體記者參加活動，進行活動前、后期發 稿宣傳前期籌備前期籌備店內宣傳店內宣傳用戶邀約用戶邀約人員培訓及職責4、描述人員培訓及職責描述物料準備物料準備1、時間、時間：活動開始前二周2、時間節點：、時間節點：所有物料運送到位 活動前2天需購物料到位 活動前2天 展廳布置完畢 活動前1天經銷商工作事項：經銷商工作事項：根據布置模版將物料放置于指定位置所需物料所需物料前期籌備前期籌備媒體宣傳媒體宣傳店內宣傳店內宣傳用戶邀約用戶邀約人員培訓及職人員培訓及職責描述責描述物料準備物料準備1、用戶類型、用戶類型：潛在客戶 40%已購車主 60%2、邀約方式：、邀約方式：電話短信經銷商、服務站工作人員店內宣傳經銷商工作事項：經銷商工作事項：根據現有客戶資料在活動前2周進行電話邀約，電話邀請時，應清楚地告知活動的具體安排5、：日期、時間、地點、人員限制等。前期籌備前期籌備媒體宣傳媒體宣傳店內宣傳店內宣傳用戶邀約用戶邀約人員培訓及職人員培訓及職責描述責描述物料準備物料準備1、培訓時間、培訓時間第一次：活動前1周接受博派電話培訓第二次：活動前3天經銷商項目總控內部培訓第三次：活動前1天相關人員再次培訓2、經銷商分工及職責描述：、經銷商分工及職責描述：活動總控活動總控1名：名：內部培訓、媒體投放、場地勘察、預定、展廳物料布置效果控制、現場搭建布置效果控制接待人員接待人員2名：名：1名憑用戶駕駛證送大禮包、現場活動禮品派發、禮品數量控制1名現場接待、核實駕駛證洽談處洽談處2名：名：接受用戶訂車、購車、相關手續協助銷售人員6、銷售人員2名：名：派發宣傳單、銷售咨詢前期籌備前期籌備媒體宣傳媒體宣傳店內宣傳店內宣傳用戶邀約用戶邀約人員培訓及職責描述人員培訓及職責描述物料準備物料準備印刷品印刷品搭建類搭建類前期籌備前期籌備媒體宣傳媒體宣傳店內宣傳店內宣傳用戶邀約用戶邀約人員培訓及職責描述人員培訓及職責描述物料準備物料準備禮品類禮品類現場布置圖現場布置圖工作人員須知工作人員須知現場執行現場執行前期籌備前期籌備活動概述活動概述n現場展示五菱系列車型n現場咨詢講解n健康體檢服務n促銷及禮品派送n互動游戲及情景裝飾n交車儀式展示車輛：展示車輛：五菱之光一輛、五菱揚光五菱之光一輛、五菱揚光一輛，五菱之光加長版、一輛，五菱之光加長版7、五菱鴻途、五菱新單排或五菱鴻途、五菱新單排或新雙排新雙排活動現場設置活動現場設置活動現場設置活動現場設置外展活動展廳活動五菱喜五菱喜福會福會現場執行現場執行n現場展示五菱系列車型n現場咨詢講解n健康體檢服務n促銷及禮品派送n互動游戲及情景裝飾n交車儀式安排專業銷售人員為已經安排專業銷售人員為已經或打算買車的五菱車主，或打算買車的五菱車主，提供在買車提供在買車/用車用車/修車修車/換車等各方面疑問進行詳換車等各方面疑問進行詳細解答細解答活動現場設置活動現場設置活動現場設置活動現場設置外展活動展廳活動五菱喜五菱喜福會福會現場執行現場執行n現場展示五菱系列車型n現場咨詢講解n健康體檢服務n促銷及禮8、品派送n互動游戲及情景裝飾n交車儀式為五菱車主提供免費的添加為五菱車主提供免費的添加機油機油/防凍液防凍液/以冬季車輛保以冬季車輛保養類項目為主（由商家自行養類項目為主（由商家自行確定）確定）活動現場設置活動現場設置活動現場設置活動現場設置外展活動展廳活動五菱喜五菱喜福會福會現場執行現場執行現場執行現場執行n現場展示五菱系列車型n現場咨詢講解n健康體檢服務n促銷及禮品派送n互動游戲及情景裝飾n交車儀式現場促銷：凡現場購買或現現場促銷：凡現場購買或現場支付定金預定車輛的消費場支付定金預定車輛的消費者即可獲得現金反利者即可獲得現金反利老友送福：五菱老用戶送新老友送福：五菱老用戶送新春大禮包春大禮包9、現場派送：現場派送五菱福現場派送：現場派送五菱福字貼和年歷字貼和年歷活動現場設置活動現場設置活動現場設置活動現場設置外展活動展廳活動五菱喜五菱喜福會福會掛歷福字貼n現場展示五菱系列車型n現場咨詢講解n健康體檢服務n促銷及禮品派送n互動游戲及情景裝飾n交車儀式互動游戲作用互動游戲作用：增加現場氣氛，通過游戲進行對增加現場氣氛，通過游戲進行對比，更好的宣傳了五菱之光加長比，更好的宣傳了五菱之光加長版的優點，更好的開發新客戶和版的優點，更好的開發新客戶和潛在用戶潛在用戶所需物料和設備：所需物料和設備：車輛車輛3輛輛各種規格的紙箱若干個各種規格的紙箱若干個主持人一名（可由現場銷售人員主持人一名（可由現10、場銷售人員擔任）擔任）話筒、音響設備一套話筒、音響設備一套活動頻率：活動頻率：每天每天5場場具體時間：具體時間：10點、點、11點、點、13點點30分、分、14點點30分、分、15點點30分分（可根據人流量調節）（可根據人流量調節）活動現場設置活動現場設置活動現場設置活動現場設置外展活動展廳活動五菱喜五菱喜福會福會現場執行現場執行n現場展示五菱系列車型n現場咨詢講解n健康體檢服務n促銷及禮品派送n互動游戲及情景裝飾n交車儀式情景裝飾：情景裝飾：經銷商現場準備不同經銷商現場準備不同大小的紙箱制作為大小的紙箱制作為“福箱福箱”“喜喜箱箱”演示車輛演示車輛以五菱之光加長版為主以五菱之光加長版為主參與11、活動用戶都可獲獎品（掛歷、參與活動用戶都可獲獎品（掛歷、福字等）福字等）游戲流程：游戲流程：邀請現場觀眾參加比賽，每組比邀請現場觀眾參加比賽，每組比賽有賽有3個選手，每個選手用時一個選手，每個選手用時一分鐘，一分鐘內往車子里面放的分鐘，一分鐘內往車子里面放的箱子最多者為勝出，并贈送大禮箱子最多者為勝出，并贈送大禮包，同時展示五菱之光加長版的包，同時展示五菱之光加長版的大空間的優點大空間的優點由于需投入一定的人力物力，建由于需投入一定的人力物力，建議各經銷商根據需要確定是否需議各經銷商根據需要確定是否需要進行要進行活動現場設置活動現場設置活動現場設置活動現場設置外展活動展廳活動五菱喜五菱喜福會福12、會現場執行現場執行現場執行現場執行n現場展示五菱系列車型n現場咨詢講解n健康體檢服務n促銷及禮品派送n互動游戲及情景裝飾n交車儀式此項設置，則此項設置，則根據各地經銷商自根據各地經銷商自行決定執行與否。行決定執行與否。建議可根據當建議可根據當地達到一定銷售量為準，如第地達到一定銷售量為準，如第999輛等具有特殊意義的。輛等具有特殊意義的。活動意義在于活動意義在于，能夠體現良好銷，能夠體現良好銷售狀況，利用真實的現身說法，售狀況，利用真實的現身說法，向消費群體傳達越來越多的人選向消費群體傳達越來越多的人選擇五菱產品，五菱產品值得信賴。擇五菱產品，五菱產品值得信賴。同時也能夠促進活動現場氛圍。同時13、也能夠促進活動現場氛圍。活動現場設置活動現場設置活動現場設置活動現場設置外展活動展廳活動五菱喜五菱喜福會福會詳細內容參照后頁活動執行活動執行交車儀式交車儀式前期物料準備前期物料準備 各地經銷商可根據自己展廳在活動執行當天預估可達到的銷售量，比如銷 量突破第5000臺作為活動亮點，自行制作橫幅。鮮花若干束、橫幅一條，字樣：慶祝五菱之光2006年產銷突破300000萬輛，創中國汽車業之輝煌前期人員邀請：前期人員邀請：活動執行前預定用戶：安排展廳近一周內的預定用戶，邀請其在活動當天進行交車，并舉行交車儀式。活動當天預定購買的用戶：邀請其出席在該天的訂車儀式。交車儀式時間建議交車儀式時間建議：外展當天14、14：00（不同地區可根據當地人流自行支配儀式時間）活動執行活動執行交車儀式交車儀式人員安排人員安排 主持人一名，建議邀請專業主持人主持交車儀式 工作人員一名：建議由經銷商的銷售人員擔任現場布置現場布置 地臺，并鋪設紅地毯用于停放交付的車輛 車罩蓋在需交付的車輛上 三、店三、店展部分展部分n n活動區域：活動區域：活動區域：活動區域：全國區域n n活動時間：活動時間：活動時間：活動時間：2006年1月-2月n n活動地點：活動地點：活動地點：活動地點：各地4s店、服務店n n活動內容：活動內容：活動內容：活動內容：健康體檢服務：為五菱車主提供免費的添加機油/防凍液/已冬季車輛保養類項目為主（由15、當地商家自行選擇）促銷及禮品派送：*現場促銷：凡現場購買或現場支付定金 預定車輛的消費者即可獲得現金反利 *老友送福：五菱老用戶送新春大禮包 *現場派送：來展廳看車的用戶可獲得五 菱福字貼和年歷外展活動展廳活動五菱喜五菱喜福會福會活動概述前期籌備現場執行外展活動展廳活動五菱喜五菱喜福會福會活動概述前期籌備現場執行用戶邀約用戶邀約物料準備物料準備現場布置現場布置用戶邀約用戶邀約物料準備物料準備現場布置現場布置1、用戶類型、用戶類型：潛在客戶 40%已購車主 60%2、邀約方式：、邀約方式：電話短信經銷商、服務站工作人員店內宣傳經銷商工作事項：經銷商工作事項：根據現有客戶資料在活動前2周進行電話活動宣傳前期籌備前期籌備前期籌備前期籌備用戶邀約用戶邀約物料準備物料準備現場布置現場布置印刷品類印刷品類禮品類禮品類燈籠參考燈籠參考中國結參考中國結參考前期籌備前期籌備用戶邀約用戶邀約物料準備物料準備現場布置現場布置前期籌備前期籌備布置物：海報、對聯、吊旗、車貼（SGMW發送）Thank you!2006.12.04