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1、經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行手冊(cè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部 喜福會(huì)外展部分外展部分活動(dòng)概述活動(dòng)概述店展部分店展部分 1 2目錄目錄3一、活動(dòng)概述一、活動(dòng)概述活動(dòng)目的活動(dòng)目的 利用新年這個(gè)中國(guó)人最重要的節(jié)日，制造溫馨的節(jié)日氣氛，鞏固和提升的品牌和企業(yè)形象；通過(guò)特色關(guān)懷活動(dòng)，維護(hù)客戶關(guān)系，提升品牌忠誠(chéng)度和親和力；通過(guò)促銷(xiāo)等形式，直接帶動(dòng)銷(xiāo)售；并針對(duì)性將之光系列產(chǎn)品萬(wàn)下線進(jìn)行廣泛傳播，營(yíng)造一個(gè)銷(xiāo)售高峰；活動(dòng)概述活動(dòng)概述二、二、外展部分外展部分工作人員須知工作人員須知各工作人員在活動(dòng)前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本操作手冊(cè)所有工作人員請(qǐng)于活動(dòng)當(dāng)天日9:00前在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，集合。經(jīng)銷(xiāo)商請(qǐng)準(zhǔn)備足夠的名片著裝要求：統(tǒng)一工作服在活動(dòng)期間請(qǐng)不要擅自離開(kāi)工作2、崗位，注意工作安全個(gè)人物品請(qǐng)自行妥善保管活動(dòng)概述活動(dòng)概述n n活動(dòng)區(qū)域：活動(dòng)區(qū)域：活動(dòng)區(qū)域：活動(dòng)區(qū)域：銷(xiāo)售壓力大的地區(qū)和對(duì)產(chǎn)品需求針對(duì)性較大的地區(qū)（具體安排參看活動(dòng)執(zhí)行表）進(jìn)行外展，其它區(qū)域進(jìn)行“掃街”巡展。n n活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：2006年1月中旬2月n根據(jù)各地情況，選擇廟會(huì)、集日、假日等人氣較高的時(shí)段；（如元旦節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)等）n具體時(shí)間根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r而定n n活動(dòng)地點(diǎn)：活動(dòng)地點(diǎn)：活動(dòng)地點(diǎn)：活動(dòng)地點(diǎn)：n建議選擇如：副食批發(fā)市場(chǎng)、服裝鞋帽批發(fā)市場(chǎng)等當(dāng)?shù)匚④?chē)消費(fèi)者較為聚集地段或地區(qū)中心交通便利路段，現(xiàn)場(chǎng)自然人流量大；外展活動(dòng)展廳活動(dòng)喜福會(huì)喜福會(huì)前期籌備前期籌備媒體宣傳媒體3、宣傳店內(nèi)宣傳店內(nèi)宣傳用戶邀約用戶邀約人員培訓(xùn)及職人員培訓(xùn)及職責(zé)描述責(zé)描述物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備1、時(shí)間、時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始前二周2、時(shí)間節(jié)點(diǎn)：、時(shí)間節(jié)點(diǎn)：報(bào)紙稿模版網(wǎng)內(nèi)部下載 1月5日?qǐng)?bào)紙投放 活動(dòng)開(kāi)始前5天經(jīng)銷(xiāo)商工作事項(xiàng)：經(jīng)銷(xiāo)商工作事項(xiàng)：當(dāng)?shù)貓?bào)紙媒體聯(lián)系，邀請(qǐng)媒體記者參加活動(dòng)，進(jìn)行活動(dòng)前、后期發(fā) 稿宣傳前期籌備前期籌備店內(nèi)宣傳店內(nèi)宣傳用戶邀約用戶邀約人員培訓(xùn)及職責(zé)描述人員培訓(xùn)及職責(zé)描述物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備1、時(shí)間、時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始前二周2、時(shí)間節(jié)點(diǎn)：、時(shí)間節(jié)點(diǎn)：所有物料運(yùn)送到位 活動(dòng)前2天需購(gòu)物料到位 活動(dòng)前2天 展廳布置完畢 活動(dòng)前1天經(jīng)銷(xiāo)商工作事項(xiàng)：經(jīng)銷(xiāo)商工作事項(xiàng)：根據(jù)布置模版將物料放置于指定位置所需物4、料所需物料前期籌備前期籌備媒體宣傳媒體宣傳店內(nèi)宣傳店內(nèi)宣傳用戶邀約用戶邀約人員培訓(xùn)及職人員培訓(xùn)及職責(zé)描述責(zé)描述物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備1、用戶類(lèi)型、用戶類(lèi)型：潛在客戶 40%已購(gòu)車(chē)主 60%2、邀約方式：、邀約方式：電話短信經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站工作人員店內(nèi)宣傳經(jīng)銷(xiāo)商工作事項(xiàng)：經(jīng)銷(xiāo)商工作事項(xiàng)：根據(jù)現(xiàn)有客戶資料在活動(dòng)前2周進(jìn)行電話邀約，電話邀請(qǐng)時(shí)，應(yīng)清楚地告知活動(dòng)的具體安排：日期、時(shí)間、地點(diǎn)、人員限制等。前期籌備前期籌備媒體宣傳媒體宣傳店內(nèi)宣傳店內(nèi)宣傳用戶邀約用戶邀約人員培訓(xùn)及職人員培訓(xùn)及職責(zé)描述責(zé)描述物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備1、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)時(shí)間第一次：活動(dòng)前1周接受博派電話培訓(xùn)第二次：活動(dòng)前3天經(jīng)銷(xiāo)商項(xiàng)目總控內(nèi)部培5、訓(xùn)第三次：活動(dòng)前1天相關(guān)人員再次培訓(xùn)2、經(jīng)銷(xiāo)商分工及職責(zé)描述：、經(jīng)銷(xiāo)商分工及職責(zé)描述：活動(dòng)總控活動(dòng)總控1名：名：內(nèi)部培訓(xùn)、媒體投放、場(chǎng)地勘察、預(yù)定、展廳物料布置效果控制、現(xiàn)場(chǎng)搭建布置效果控制接待人員接待人員2名：名：1名憑用戶駕駛證送大禮包、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)禮品派發(fā)、禮品數(shù)量控制1名現(xiàn)場(chǎng)接待、核實(shí)駕駛證洽談處洽談處2名：名：接受用戶訂車(chē)、購(gòu)車(chē)、相關(guān)手續(xù)協(xié)助銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售人員2名：名：派發(fā)宣傳單、銷(xiāo)售咨詢前期籌備前期籌備媒體宣傳媒體宣傳店內(nèi)宣傳店內(nèi)宣傳用戶邀約用戶邀約人員培訓(xùn)及職責(zé)描述人員培訓(xùn)及職責(zé)描述物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備印刷品印刷品搭建類(lèi)搭建類(lèi)前期籌備前期籌備媒體宣傳媒體宣傳店內(nèi)宣傳店內(nèi)宣傳用戶邀約用戶邀約6、人員培訓(xùn)及職責(zé)描述人員培訓(xùn)及職責(zé)描述物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備禮品類(lèi)禮品類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)布置圖現(xiàn)場(chǎng)布置圖n現(xiàn)場(chǎng)展示系列車(chē)型n現(xiàn)場(chǎng)咨詢講解n健康體檢服務(wù)n促銷(xiāo)及禮品派送n互動(dòng)游戲及情景裝飾n交車(chē)儀式展示車(chē)輛：展示車(chē)輛：之光一輛、揚(yáng)光一輛，之之光一輛、揚(yáng)光一輛，之光加長(zhǎng)版、鴻途、新單排光加長(zhǎng)版、鴻途、新單排或新雙排或新雙排活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置外展活動(dòng)展廳活動(dòng)喜福會(huì)喜福會(huì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行n現(xiàn)場(chǎng)展示系列車(chē)型n現(xiàn)場(chǎng)咨詢講解n健康體檢服務(wù)n促銷(xiāo)及禮品派送n互動(dòng)游戲及情景裝飾n交車(chē)儀式安排專業(yè)銷(xiāo)售人員為已經(jīng)安排專業(yè)銷(xiāo)售人員為已經(jīng)或打算買(mǎi)車(chē)的車(chē)主，提供或打算買(mǎi)車(chē)的車(chē)主，提供在買(mǎi)車(chē)在買(mǎi)車(chē)/用車(chē)用車(chē)/修車(chē)7、修車(chē)/換車(chē)換車(chē)等各方面疑問(wèn)進(jìn)行詳細(xì)解等各方面疑問(wèn)進(jìn)行詳細(xì)解答答活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置外展活動(dòng)展廳活動(dòng)喜福會(huì)喜福會(huì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行n現(xiàn)場(chǎng)展示系列車(chē)型n現(xiàn)場(chǎng)咨詢講解n健康體檢服務(wù)n促銷(xiāo)及禮品派送n互動(dòng)游戲及情景裝飾n交車(chē)儀式為車(chē)主提供免費(fèi)的添加機(jī)油為車(chē)主提供免費(fèi)的添加機(jī)油/防凍液防凍液/以冬季車(chē)輛保養(yǎng)類(lèi)以冬季車(chē)輛保養(yǎng)類(lèi)項(xiàng)目為主（由商家自行確定）項(xiàng)目為主（由商家自行確定）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置外展活動(dòng)展廳活動(dòng)喜福會(huì)喜福會(huì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行n現(xiàn)場(chǎng)展示系列車(chē)型n現(xiàn)場(chǎng)咨詢講解n健康體檢服務(wù)n促銷(xiāo)及禮品派送n互動(dòng)游戲及情景裝飾n交車(chē)儀式現(xiàn)場(chǎng)促8、銷(xiāo)：凡現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)或現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)：凡現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)或現(xiàn)場(chǎng)支付定金預(yù)定車(chē)輛的消費(fèi)場(chǎng)支付定金預(yù)定車(chē)輛的消費(fèi)者即可獲得現(xiàn)金反利者即可獲得現(xiàn)金反利老友送福：老用戶送新春大老友送福：老用戶送新春大禮包禮包現(xiàn)場(chǎng)派送：現(xiàn)場(chǎng)派送福字貼現(xiàn)場(chǎng)派送：現(xiàn)場(chǎng)派送福字貼和年歷和年歷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置外展活動(dòng)展廳活動(dòng)喜福會(huì)喜福會(huì)掛歷福字貼n現(xiàn)場(chǎng)展示系列車(chē)型n現(xiàn)場(chǎng)咨詢講解n健康體檢服務(wù)n促銷(xiāo)及禮品派送n互動(dòng)游戲及情景裝飾n交車(chē)儀式互動(dòng)游戲作用互動(dòng)游戲作用：增加現(xiàn)場(chǎng)氣氛，通過(guò)游戲進(jìn)行對(duì)增加現(xiàn)場(chǎng)氣氛，通過(guò)游戲進(jìn)行對(duì)比，更好的宣傳了之光加長(zhǎng)版的比，更好的宣傳了之光加長(zhǎng)版的優(yōu)點(diǎn)，更好的開(kāi)發(fā)新客戶和潛在優(yōu)點(diǎn)，更好的開(kāi)9、發(fā)新客戶和潛在用戶用戶所需物料和設(shè)備：所需物料和設(shè)備：車(chē)輛車(chē)輛3輛輛各種規(guī)格的紙箱若干個(gè)各種規(guī)格的紙箱若干個(gè)主持人一名（可由現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員主持人一名（可由現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員擔(dān)任）擔(dān)任）話筒、音響設(shè)備一套話筒、音響設(shè)備一套活動(dòng)頻率：活動(dòng)頻率：每天每天5場(chǎng)場(chǎng)具體時(shí)間：具體時(shí)間：10點(diǎn)、點(diǎn)、11點(diǎn)、點(diǎn)、13點(diǎn)點(diǎn)30分、分、14點(diǎn)點(diǎn)30分、分、15點(diǎn)點(diǎn)30分分（可根據(jù)人流量調(diào)節(jié)）（可根據(jù)人流量調(diào)節(jié)）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置外展活動(dòng)展廳活動(dòng)喜福會(huì)喜福會(huì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行n現(xiàn)場(chǎng)展示系列車(chē)型n現(xiàn)場(chǎng)咨詢講解n健康體檢服務(wù)n促銷(xiāo)及禮品派送n互動(dòng)游戲及情景裝飾n交車(chē)儀式情景裝飾：情景裝飾：經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)場(chǎng)10、準(zhǔn)備不同經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備不同大小的紙箱制作為大小的紙箱制作為“福箱福箱”“喜喜箱箱”演示車(chē)輛演示車(chē)輛以之光加長(zhǎng)版為主以之光加長(zhǎng)版為主參與活動(dòng)用戶都可獲獎(jiǎng)品（掛歷、參與活動(dòng)用戶都可獲獎(jiǎng)品（掛歷、福字等）福字等）游戲流程：游戲流程：邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾參加比賽，每組比邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾參加比賽，每組比賽有賽有3個(gè)選手，每個(gè)選手用時(shí)一個(gè)選手，每個(gè)選手用時(shí)一分鐘，一分鐘內(nèi)往車(chē)子里面放的分鐘，一分鐘內(nèi)往車(chē)子里面放的箱子最多者為勝出，并贈(zèng)送大禮箱子最多者為勝出，并贈(zèng)送大禮包，同時(shí)展示之光加長(zhǎng)版的大空包，同時(shí)展示之光加長(zhǎng)版的大空間的優(yōu)點(diǎn)間的優(yōu)點(diǎn)由于需投入一定的人力物力，建由于需投入一定的人力物力，建議各經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)需要確定是11、否需議各經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)需要確定是否需要進(jìn)行要進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置外展活動(dòng)展廳活動(dòng)喜福會(huì)喜福會(huì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行n現(xiàn)場(chǎng)展示系列車(chē)型n現(xiàn)場(chǎng)咨詢講解n健康體檢服務(wù)n促銷(xiāo)及禮品派送n互動(dòng)游戲及情景裝飾n交車(chē)儀式此項(xiàng)設(shè)置，則此項(xiàng)設(shè)置，則根據(jù)各地經(jīng)銷(xiāo)商自根據(jù)各地經(jīng)銷(xiāo)商自行決定執(zhí)行與否。行決定執(zhí)行與否。建議可根據(jù)當(dāng)建議可根據(jù)當(dāng)?shù)剡_(dá)到一定銷(xiāo)售量為準(zhǔn)，如第地達(dá)到一定銷(xiāo)售量為準(zhǔn)，如第999輛等具有特殊意義的。輛等具有特殊意義的。活動(dòng)意義在于活動(dòng)意義在于，能夠體現(xiàn)良好銷(xiāo)，能夠體現(xiàn)良好銷(xiāo)售狀況，利用真實(shí)的現(xiàn)身說(shuō)法，售狀況，利用真實(shí)的現(xiàn)身說(shuō)法，向消費(fèi)群體傳達(dá)越來(lái)越多的人選向消費(fèi)12、群體傳達(dá)越來(lái)越多的人選擇產(chǎn)品，產(chǎn)品值得信賴。同時(shí)也擇產(chǎn)品，產(chǎn)品值得信賴。同時(shí)也能夠促進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍。能夠促進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置外展活動(dòng)展廳活動(dòng)喜福會(huì)喜福會(huì)詳細(xì)內(nèi)容參照后頁(yè)活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)執(zhí)行交車(chē)儀式交車(chē)儀式前期物料準(zhǔn)備前期物料準(zhǔn)備 各地經(jīng)銷(xiāo)商可根據(jù)自己展廳在活動(dòng)執(zhí)行當(dāng)天預(yù)估可達(dá)到的銷(xiāo)售量，比如銷(xiāo) 量突破第5000臺(tái)作為活動(dòng)亮點(diǎn)，自行制作橫幅。鮮花若干束、橫幅一條，字樣：慶祝之光2006年產(chǎn)銷(xiāo)突破300000萬(wàn)輛，創(chuàng)中國(guó)汽車(chē)業(yè)之輝煌前期人員邀請(qǐng)：前期人員邀請(qǐng)：活動(dòng)執(zhí)行前預(yù)定用戶：安排展廳近一周內(nèi)的預(yù)定用戶，邀請(qǐng)其在活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)行交車(chē)，并舉行交車(chē)儀式。活動(dòng)當(dāng)天13、預(yù)定購(gòu)買(mǎi)的用戶：邀請(qǐng)其出席在該天的訂車(chē)儀式。交車(chē)儀式時(shí)間建議交車(chē)儀式時(shí)間建議：外展當(dāng)天14：00（不同地區(qū)可根據(jù)當(dāng)?shù)厝肆髯孕兄鋬x式時(shí)間）活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)執(zhí)行交車(chē)儀式交車(chē)儀式人員安排人員安排 主持人一名，建議邀請(qǐng)專業(yè)主持人主持交車(chē)儀式 工作人員一名：建議由經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)布置 地臺(tái)，并鋪設(shè)紅地毯用于停放交付的車(chē)輛 車(chē)罩蓋在需交付的車(chē)輛上 三、店三、店展部分展部分n n活動(dòng)區(qū)域：活動(dòng)區(qū)域：活動(dòng)區(qū)域：活動(dòng)區(qū)域：全國(guó)區(qū)域n n活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：2006年1月-2月n n活動(dòng)地點(diǎn)：活動(dòng)地點(diǎn)：活動(dòng)地點(diǎn)：活動(dòng)地點(diǎn)：各地4s店、服務(wù)店n n活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)14、內(nèi)容：健康體檢服務(wù)：為車(chē)主提供免費(fèi)的添加機(jī)油/防凍液/已冬季車(chē)輛保養(yǎng)類(lèi)項(xiàng)目為主（由當(dāng)?shù)厣碳易孕羞x擇）促銷(xiāo)及禮品派送：*現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)：凡現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)或現(xiàn)場(chǎng)支付定金 預(yù)定車(chē)輛的消費(fèi)者即可獲得現(xiàn)金反利 *老友送福：老用戶送新春大禮包 *現(xiàn)場(chǎng)派送：來(lái)展廳看車(chē)的用戶可獲得五 菱福字貼和年歷外展活動(dòng)展廳活動(dòng)喜福會(huì)喜福會(huì)活動(dòng)概述前期籌備現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行外展活動(dòng)展廳活動(dòng)喜福會(huì)喜福會(huì)活動(dòng)概述前期籌備現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行用戶邀約用戶邀約物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)布置用戶邀約用戶邀約物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)布置1、用戶類(lèi)型、用戶類(lèi)型：潛在客戶 40%已購(gòu)車(chē)主 60%2、邀約方式：、邀約方式：電話短信經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站工作人員店內(nèi)宣傳經(jīng)銷(xiāo)商工作事項(xiàng)：經(jīng)銷(xiāo)商工作事項(xiàng)：根據(jù)現(xiàn)有客戶資料在活動(dòng)前2周進(jìn)行電話活動(dòng)宣傳前期籌備前期籌備前期籌備前期籌備用戶邀約用戶邀約物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)布置印刷品類(lèi)印刷品類(lèi)禮品類(lèi)禮品類(lèi)燈籠參考燈籠參考中國(guó)結(jié)參考中國(guó)結(jié)參考前期籌備前期籌備用戶邀約用戶邀約物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)布置前期籌備前期籌備布置物：海報(bào)、對(duì)聯(lián)、吊旗、車(chē)貼（SGMW發(fā)送）Thank you!