四川廣電網絡廣元分公司機房管理制度.doc
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2024-12-17
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網絡科技公司機房安全運維管理制度
1、 四川廣電網絡蒼溪分公司中心機房管理制度 1.非工作人員不得隨意進入機房,值班人員不準在機房會客。因公進入機房須經分管領導批準,由專人帶領方可進入,并遵守本制度,不得亂動機房設備。2進、出機房要求穿拖鞋,要隨手關閉機房門,并且值班人員在每天22:00鎖上防盜鐵門。3.保證空調正常運行,嚴格控制機房溫度,溫度控制在20。4.機房要經常保持地面清潔、設備無塵,每日交接班時要清掃機房衛生,清除垃圾,消滅衛生死角。5.每周二下午為機房設備維護和除塵日。所有機房工作人員必須參加,并作好設備維護記錄。6.機房人員應加強自身素質建設,保持高度責任心。愛護機房的設施及設備,保證機房的儀器、工具、資料、備品備件2、及辦公用品的完好,用完后要及時歸放到指定位置。7.機房人員必須熟練掌握機房內應知應會的操作,熟練掌握本機房設備的鏈路、基本操作及相關業務的聯系方式。8.機房技術人員每天應檢查值班記錄,了解設備運行情況。9. 機房值機人員要認真填寫相關值班記錄、節目檢查記錄。10. 機房內嚴禁吸煙、喧鬧和閑談,不準帶入易燃易爆物品,要做好安全保衛和安全防火工作。 四川廣電網絡蒼溪分公司 值班及交接班制度(一).值班制度1.值班人員有事請假應在當班前8小時提出并遞交請假條。值班員在當班前4小時不許飲酒。2.值班人員按規定時間做好交接班工作。3.當班人員不得擅自空崗、離崗,不得做與值班無關的事情。4. 水杯、食品、3、餐具等不準帶入機房, 值班人員必須在休息室內輪流就餐。5. 嚴禁將各種刊物、書籍、報紙及個人物品,任何非播出專用設備以及錄像帶、錄音帶、磁盤、光盤等帶入機房。6.值班人員認真填寫值班日志,記錄好停播節目內容、停播時間、恢復時間以及停播原因。不得涂改、錯記或漏記。7.值班人員必須嚴格遵守相關規章制度。每一個小時巡機一次,精力集中,認真監聽、監視各個頻道節目的播出質量;發現故障,不能排除時,立即報告機房領導和技術維護人員故障現象,并準確記錄時間和處理結果。9.加強安全應急防范意識,出現緊急情況時,需要及時呼叫。當班人員應按照機房檢修與維護手冊和安全播出防范應急預案立即采取措施,迅速有效的進行處理,4、并按照報告制度立即上報。10.值班人員負責機房地面、窗臺、操作臺、電視墻的衛生清潔工作,確保機房高度清潔、無塵。11.值班人員負責本機房本班次安全防火工作。(二)交接班制度1.值班人員按規定時間做好交接班工作(白班8:3018:00 晚班18:00次日8:30)。如有特殊原因接班人員未到崗,應報請部門領導處理,交班人員不得離崗。2.交接班人員認真察看值班日志,將播出情況及未完成事項逐一落實,并安排處理,方可交接班。3.交接班人員必須對傳輸的各個頻道做好巡檢工作,確認圖像和聲音傳輸正常方可接班。4.交接班人員認真核對機房物品是否完好,確認完好無損后方可接班。如物品損壞未發現而接班者,按接班后損壞5、處理,接班人按價格賠償。5. 接班人員認真檢查機房衛生狀況,確認符合衛生標準,方可接班。對于衛生不合格的拒絕接班。四川廣電網絡廣元分公司機房值班表年 月 日 班 次帶班領導天氣交班人值班人(簽字)值班時間起溫度接班人止濕度交班時間時 間記 事簽 名項 目概 況項 目概 況國網省網機房運行情況節目播出以及傳輸情況市網傳輸機房運行情況儀器及設備等運行情況數字電視機房運行情況四川廣電網絡蒼溪分公司機房安全制度1.部門要對全體值班人員經常進行安全知識和遵守安全制度的教育,定期組織安全檢查,發生事故要查清原因,嚴肅處理,并總結經驗教訓,提出防范措施。2.工作人員必須嚴格遵守安全操作規程。3.機房要配備一6、定數量的符合標準的滅火器材和救護工具,滅火器材和救護工具均應定期檢驗是否符合相關部門的要求,不符合要求的要及時更換。全體人員必須掌握消防器材的正確使用方法。4.進行技術檢修和熟悉線路等工作時,必須斷開工作范圍內的所有電源,并有專人負責看守電源閘,當接到有關負責人通知時,方可合閘。5.有用電設備的房間,使用完后必須拔下插頭,拉下電閘,檢查有無電烙鐵等電熱器材,接觸易燃物品。6.嚴格區分設備電和動力電。播出設備用設備電,非播出設備用動力電。7.機房嚴禁存放易燃易爆品。使用易燃易爆品時,要特別注意安全,嚴禁違章操作。 四川廣電網絡蒼溪分公司 網絡信息安全管理制度1.嚴格遵守保密紀律,保守公司秘密,嚴7、禁將涉及公司機密的圖紙,文件,密碼,數據庫文件等機密,資料任意抄錄,復制帶出機房或以任何方式泄露企業機密。2.企業機密圖紙,文件密碼,數據庫等資料應設專人管理,執行使用登記手續,保密資料的范圍包括:(一)網絡發展規劃,網絡路由圖,機房設備連接圖,技術方案,應急預案,系統軟件,設備配置數據,各類授權密碼及用戶數據等。(二)有一定先進水平的技術成果和技術應用方案。(三)各系統進入密碼系統設備參數,業務系統備份數據庫等。(四)涉及安全播出的內容。3.必須加強對運維人員的安全保密教育,定期檢查,發現問題及時整改。4加強對網絡設備、應用、操作系統數據庫的賬號、密碼操作權限的管理:(一):網絡設備維護單位8、應實行賬號的分權,分域管理并遵循最小授權和權限分割原則,設置不同的用戶權限。(二):賬號權限實行分級管理分為系統管理員、操作管理員。一般用戶三級:1.系統管理員負責創建其他用戶賬號,負責授予控制和修改其他級別用戶的操作權限,使用時限,至少每半年對系統中的賬號及對應權限與授權表、權限復核表、核對一次,及時栓出不再需要的賬號,及時清理可疑賬號,禁止可疑賬號,禁止與系統無關的人員在系統上擁有賬號,確保賬號準確無誤。2.操作管理員根據業務平臺配置,告警確認和屏蔽等維護操作權限。3.一般用戶有網絡業務系統查詢,性能監視基本操作權限。4.賬號密碼管理:(1)必須包含大小寫字母,數字,標點等不同的字母字符組9、合,一般要求在六位數以上,電話號碼,生日等容易猜測的字符串作為密碼。(2)至少每半年修改一次密碼,修改后密碼應按要求填寫賬號密碼更新確認表領導定期審核。(3)系統管理員的密碼修改后須將密碼密封到信封中,交維護單位領導或安全管理員保管。(4)系統管理員負責設置各級賬號的初始密碼,賬號持有人在得到新賬號權限后必須立即修改密碼。(5)系統管理員應對賬號進行超時設置,在空閑10分鐘后應自動退出,不具備設置自動超時保護功能的登錄人員在離開登錄設備時,應人工鎖定操作終端。 四川廣電網絡廣元分公司 消防安全管理制度1.機房的消防安全工作應由機房負責人全權負責管理。2.配置的滅火器材,應定期檢查并更換。3.機10、房工作人員嚴禁吸煙或使用電爐燒水。4不得堆放其他易燃物品,如廢紙報紙包裝紙箱等。5.中心機房內的電源和插座位機房設備專用,非機房的電器設備不得使用機房內電源。6.中心機房內不準無相關人員隨意出入,一旦發生火情,應立即采取滅火措施,同時報警。7.機房的消防安全關系著設備材戶人員的安全,應嚴格遵守,對違反管理制度造成的事故要嚴加嚴處,并予處罰,對于遵守管理制度避免重大事故發生的,并以表彰和物質鼓勵。 四川廣電網絡廣元分公司 用配電管理制度1.前斷分級為覆蓋用戶規模在100萬戶以上為一級保障要求,覆蓋用戶規模在10萬戶以上,100萬戶一下為二級保障要求覆蓋用戶規模不到10萬戶的為三級保障要求。2.外11、部電源應符合以下規定:(一)一級前端機房應接入兩路外電,至少有一路為專線,當一路外電發生故障時,另一路外電不應同時受損壞。(二)二級前端機房應接入兩路外電,其中一路宜為專線,當一路外電發生故障時,另一路外電不應同時受到損壞。(三)三級前端機房接入兩路外電,如只有一路外電,應配置自備電源。3.廣元分公司為二級前,現目前只有一路外電,自備UPS電池和發電機,UPS電池組合備時間能滿足設計負荷工作30分鐘以上,保證播出負荷,等搬到新機房后安全按國家行業標準設計。供配電系統應符合以下規定:高、低壓供配電應符合現行國家、行業標準和規范; 2、三級前端機房播出負荷供電應設與其它負荷供電分離的獨立低壓回路;12、重要節目和主要節目播出負荷應采用UPS 供電,UPS 電池組后備時間應滿足設計負荷工作30 分鐘以上;3、二級前端機房播出負荷供電應設兩個以上引自不同變壓器的獨立低壓回路,單母線分段供電并具備自動或手動互投功能;重要節目和主要節目播出負荷應采用UPS 供電,UPS 電池組后備時間應滿足設計負荷工作30 分鐘以上;應配置自備電源或與供電部門簽訂應急供電協議,保證播出負荷、機房空調等相關負荷連續運行;主備播出設備、雙電源播出設備應分別接入不同的供電回路;4、一級前端機房應設對應于不同外電的變壓器,單母線分段供電并具備自動或手動互投功能;播出負荷供電應設兩個以上引自不同變壓器的獨立低壓回路;主要播出13、負荷應采用UPS 供電,UPS 電池組后備時間應滿足設計負荷工作30 分鐘以上;應配置自備電源,保證播出負荷、機房空調等相關負荷連續運行;主備播出設備、雙電源播出設備應分別接入不同的UPS 供電回路。四、供電系統的負荷設計,應按GB 50052供配電系統設計規范及GBJ 54低壓配電裝置及線路設計規范中的有關規定執行。電源功率容量宜為工業和生活用電計算功率的1.42.0倍。機房用電必須與生活用電分開,以避免相互影響。五、機房應設置220V或380V配電柜或壁掛配電箱,電源電纜截面應根據用電設備的用電量和預留余量確定,機柜設備用電必須采用UPS供電,照明、空調、室內插座等用電采用市電直接供電。六14、電源引入時一般須先進入機房室外的電表箱后在進入室內的交流配電箱(柜),方便用電量的計費。七、機柜配電:機柜背后安裝支架的下部距機柜底面不小于200mm處應橫向安裝機柜配電主接線端子,從配電箱(柜)引入的電源接到該接線端子上,柜內的多功能電源插座或電源接線端子從主接線端子引入電源;多功能電源插座或電源接線端子必須用螺釘橫向固定于機柜背部的安裝支架上。八、蓄電池室須保持通風良好狀態,禁止在電池室內插拔電器設備的插頭,避免產生的電火花引發爆炸。九、按規定定期對機房供配電系統進行巡查并做好記錄,巡查內容見附表。十、一旦供電線路出現異常以及設備出現電火花,必須立即斷開相應的電源并采取適當的救急措施。十15、一、任何人員發現有違反用配電安全制度的情況,都必須及時制止。對違反安全制度、安全操作規程和施工規范,造成嚴重后果的人員,視情節輕重給予處分。 四川廣電網絡蒼溪分公司 事故報告制度為了規范安全事故的報告程序,減少損失,消除不良影響特制定本規定。 1.按照安全播出事件,(事故)符合上報要求應在第一時間上報給分公司值班領導。2.重點時段發生的事故,時長達到總局規定的重要保障期重大事故界定規定的應在第一時間上報值班領導公司。3.非重點時段發生的事故,時長達到總局規定的非重要保障期重大事故界定規定的,按規定的時間內,要求上報分公司值班領導。 4. 凡各級要求提出零報告要求的,應在規定的第一時間內上報。516、.涉及廣播電視安全播出重大事件時,應在第一時間上報,30分鐘內填廣播電視安全播出重大事件(事故)快速報告單6. 事故報告應當及時、準確、完整,不得遲報、漏報、謊報或者瞞報。 四川廣電網絡廣元分公司 維護檢修制度1.檢修測試是保證廣播電視設備安全優質播出的重要措施必須嚴格執行廣電總局有關技術維護管理及省公司有關規章制度,遵循保養,預防的原則,保證設備正常運行和播出傳輸網絡暢通。2.值班和檢修人員必須熟悉設備的結構,熟練掌握維護技術,工具儀器使用方法,每天對數字,模擬電視,電平進行測試,并做好測試記錄,確保系統保持最佳狀態。3.建立健全,維護日檢,月檢,季檢,年檢,計劃。嚴格按照計劃內容進行檢修。17、4.因設備安裝,線路整改時,應提前1天請示省監測臺,和有關領導,一般都在夜間12點鐘后進行。5.節假日和重要播出的檢修,必須在播出前三天結束,以便考驗設備運行情況。6.如需搬動線路和改動設備,要做好標記,防止恢復錯誤7.檢修完后,應詳細填寫檢修日志,和改動部分的更改圖紙使圖物相符合。8.設備大修和更新須報主管部門批準。 四川廣電網絡廣元分公司 技術檔案管理制度1.為切實加強公司技術檔案的管理,實現技術檔案的科學管理和有效利用特制以下管理制度:(一)技術檔案是在公司系統建設,技術研究,引進技術和設備(包括外購的資料,儀器,設備的文件資料等)形成具有保存價值的,并按歸檔制保存起來的文件材料,如圖紙18、,圖表,文字,聲音,聲像等。(二)技術檔案管理采用集中統一和分級分類管理,保證檔案的完整與安全,任何個人不得將技術檔案據為己有,不得擅自帶走或銷毀。2.技術檔案的形式和歸檔:(一)各種設備,儀器的使用說明書和技術資料,有線電視機房原理圖,光纖干線的原理圖和施工圖,用戶分配網的電原理圖和施工圖。(二)有關證書,法規,規章制度,規程,標準和系統驗收文件等。(三)各種設備運行指標和網絡主要參數測試的詳細資料。(四)各種值班,維修故障處理的原始記錄和日常運行維護中形成的有關技術文件。(五)各種技術總結報告,事故報告等上報材料。3.技術檔案保存和密級;(一)保存期限需要長期利用技術檔案,應列為永久保管(19、50年以上),較長時間需要查考利用的檔案,應列為長期保管(16-50年),短時間內需要查考利用的應列為短期保管(15年以下)。(二)技術檔案密:共分絕密、機密和秘密三級,嚴格按科技保密條例標準執行,絕密檔案不許外借,分管副總簽字批準可在公司查閱,機密和秘密檔案經部門經理和技術總監批準后可借閱。(三)員工必須嚴守機密,維護檔案的安全,借閱者必須妥善保管,不得遺失。(四)檔案如有丟失,被盜,泄密等,應立即上報并采取措施妥善處理。 四川廣電網絡廣元分公司 設備器材管理制度1.運維部按照“集中管理,分級存放”的原則對備品各件儀器儀表進行管理,定期檢查,清理,做到賬物相符。2.對設備器材,儀器儀表及工具20、的借用與歸還應辦理相應手續,并對性能做交接檢查。3.對儀器儀表按期送計量部門檢驗,并登記記錄故障維修情況,未經檢驗合格的儀器儀表,原則上不允許使用。4.對設備器件按照相應技術規定定期進行測試,在網絡設備進行軟硬件升級時,也同時對備用設備軟件進行相應升級。5.對運維人員進行儀器儀表操作培訓,按照說明書正確使用考核合格后才能進行儀器儀表操作。6.對應急搶險用設備器件,儀器儀表,及工具安排了專人負責管理,保證完好可用。 四川廣電網絡廣元分公司 設備管線巡檢制度設備例行巡回檢查的目的是為了主動掌握系統設備的運行情況,定時定期的巡回檢查,能及時發現異常情況和消除設備缺陷,消減事故隱患,確保安全運行。巡查21、人員必須了解及掌握設備性能及操作方法。1、巡檢人員必須熟悉機房所有設備的性能和安全要求,掌握正確的操作和檢修方法;2、巡檢人員每天早上8:30及上班前需對機房設備巡回檢查一次,并填寫巡檢表作好相應記錄;3、如發現電路質量欠佳或機線障礙,應立即采取相應措施,作好記錄,并向領導匯報; 4、如遇電源變化,氣候惡劣情況時,應加強巡回檢查,發現異常情況及時與電源維護人員和搶修人員聯系; 5、機房發現網絡設備、傳輸線路、代維設備等有不正常情況時應首先檢查本端設備,查看日志記錄,并作好相應記錄保存;6、發生障礙,機房人員必須立即用電話通知相關業務部門,把故障情況和本端初步檢查結果告訴對方,請對方幫助檢查;722、接到相關部門反饋檢查結果后,巡檢人員必須作好詳細記錄;8、在進行維護時可能影響到終端設備使用,應事先通知全體員工; 9、每季度網絡進行全面測試; 10、網絡機房安全要本著保證全程全網暢通為宗旨,主動配合協調處理的原則進行維護。 四川廣電網絡廣元分公司 技術參數變更管理制度一、技術參數的變更指對已承載業務的網絡系統中的線路、電源、電路/鏈路、端口、板卡、設備、地址、軟件等系統資源進行操作,如更改、更換、搬遷、調整、升級和維修等操作。二、技術參數變更需制定相應的變更方案,變更方案內容包括變更時間、地點、變更內容、回退方案等,并交由上級審批。三、運維人員應根據規程、指標、操作手冊和設備說明書的規定23、,嚴格按照變更方案作業,未經批準不得更改。四、凡涉及公司二級光纜干線傳輸網和影響兩個及兩個以上分公司區域正常業務的變更,應報廣元公司技術運維部審批、統一協調后方能實施。五、計劃以外臨時需要對數據參數進行變更,需知會相關負責人并取得同意后進行變更,并在變更完成后補齊相關手續和資料存檔。六、運維人員在完成技術參數變更后,應記錄完成情況和變更前后的數據,變更記錄應記入設備檢修管理檔案并由專人妥善保管,并進行匯總,留檔保存。七、相關負責人定期檢查作業計劃的執行情況和資料存檔情況。 八、涉及到操作期間將造成或有可能造成業務中斷、網絡運行不正常的相關網絡技術參數更改,需要按照以下管理制度執行。1、如割接過程中出現異常情況不能按計劃完成時,應按照應急方案及時恢復網絡系統,并立即將情況向相關部門報告。2、因變更影響用戶范圍超過1000戶(含)、10個及以上專線用戶點位或影響有特殊需求的用戶使用時,必須提前72小時報技術運維部審批,并及時告知客戶。3、所有的變更操作應在規定的時間內完成規定的變更作業內容,不得隨意變更時間。二次變更必須重新報批。
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上傳時間:2021-01-22
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