美容師崗位職責及工作描述規章制度.docx
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2024-12-17
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1、謝謝閱讀二個月公司將根據實際情況安排次月補休。第六條關于遲到,早退的規定1、無故遲到、早退每次罰款 20 元,一個人一個月內如有三次遲到,給予口頭警告一次,底薪降至 300 元。謝謝閱讀謝謝閱讀2、無故遲到或早退不打卡者,一經發現將嚴肅處理,按遲到、早退處理。3、如發現有代人打卡現象,二人同時處罰每人扣20 元。謝謝閱讀謝謝閱讀4 、周一早操遲到者一次扣50 元,任何人不允許請病、事假(喪假除外)。第七條關于對曠工的處理:1、以上情況之一者均按曠工處理未經批準擅自休病、事假者逾期不歸者。謝謝閱讀謝謝閱讀2、串班、串休未經部門負責人同意病、事假期間從事公司以外其它工作者按曠工論處。3、曠工一天警2、告處分、罰款100 元,并扣罰當月提成20%4、曠工二天罰款 200 元,并扣罰當月提成20%謝謝閱讀謝謝閱讀5、曠工三天視為自動離辭,取消當月工資或提成。公司予解聘培訓費或委培金不退。四、獎懲制度為加強員工對公司的責任感及使命感,真正體現公司注重人才善待員工的精神盡情發揮員工才華,確保工作效率和經濟效益雙提高。特制定本制度是為謝謝閱讀謝謝閱讀了樹立楷模鼓勵先進為宗旨,采取精神鼓勵和物質鼓勵相結合的原則真正體現善待員工。(一)有下列表現的員工予以獎勵:1、全面優質完成公司各項工作任務(包括營業銷售),對提高工作量,服務質量做出顯著成績,得到貴賓表揚信五次以上者獎勵50 元,十次以上獎勵100 3、元。謝謝閱讀謝謝閱讀2、在技術操作常規,美容設計方面有發明創新,技術改進或提出合理建議被采納后取得重大成果或業績有明顯提高者獎勵100-200 元。3、對公司日常管理、經營銷售、降低各項成本等提出合理化建議的獎勵100-200 元。4、員工忠于職守,積極負責,拾金不昧,全年出勤率達100% 者,獎勵謝謝閱讀謝謝閱讀100 元。5、年終被評為優秀及優秀工作者獎勵200 元(或價值 200 元的獎品)。6、根據公司當月銷售業績提取相應比例獎勵完成公司銷售目標的優秀團隊。獎金將按各崗位進行獎金分配。謝謝閱讀謝謝閱讀(二)選舉辦法:員工民主推薦由部門寫出事相關事跡材料由各部門經理審定后上報,總經理簽字4、批準。1、每季度評勤工獎: 100 元(獎品,現金均可)2、每季度評業績冠軍獎,獎價值100-200 元獎品或假期一天。謝謝閱讀謝謝閱讀3、每半年評最佳員工獎100 元。(三)有下列表現的員工予以懲罰:1、要應視企業 “信譽 ”為生命,維護公司形象,保守商業秘密,樹立 “院興我榮,院衰我恥 ”的思想,嚴禁在店內外對顧客、對新產品、對上司品頭論足,談論或做出有損公司及領導形象的語言和行為,每次罰款 50 元,屢次不改者開除不返培訓費或委培費。謝謝閱讀謝謝閱讀2、員工儀容儀表:A、工牌戴在胸前,不涂口紅有損公司形象每次罰款10 元。謝謝閱讀謝謝閱讀B、頭發不梳理整齊和對顧客不尊重每次罰款元。C、頭5、發不盤起、搭肩等每次罰款10 元。D、工服不干凈有污漬每次罰款10 元。謝謝閱讀謝謝閱讀3、每天早8:00 點準時在指定地點開早會,沒有及到制定地點開早會每次罰款 10 元。4、同事之間禁止相互打聽薪資標準及獎金提成,違者每次罰款100 元,情節嚴重的培訓費不返。5、保持良好的精神狀態微笑上崗,對待貴賓及同事要有禮貌微笑服務。若面無表情沒有微笑服務每次罰款10 元。接電話時口齒清楚,委婉柔和,若發現語氣不好者每次罰款10-20 元。謝謝閱讀謝謝閱讀工作時間私自會客、睡覺、辦私事、工作時間接打私人電話,打手機者一經發現:A、工作時間私自會客,無論店內店外,違反公司制度每次罰款50 元。B、工作時6、間辦私事(不論求顧客辦私事,利用工作之便辦私事)者每次謝謝閱讀謝謝閱讀發現罰款 10 元。C、工作時間接聽、接轉員工私人電話一律罰款50 元。多次發現者將沒收手機。行為惡劣者將對其進行解聘,培訓費不返。D、工作時間睡覺一經發現罰款30 元。行為惡劣者將對其進行解聘,培訓費不返。謝謝閱讀謝謝閱讀6、隨時提醒貴賓保管好和自己的隨身物品,采取一對一的服務方式,若貴賓發現物品丟失,第一時間通知部門經理并積極配合相關工作。如未同貴賓達成共識將轉由法律部門解決。7、不允許私自接受貴賓的任何饋贈及小費,不允許要求貴賓辦任何事情。如接受貴賓饋贈,一經發現在培訓費及工資中扣除原價值2 倍金額,求貴賓辦事的一經發7、現情節輕者扣當月工資(底薪)情節惡劣者扣除當月底薪加提成獎。以上第 5、6 點對公司造成聲譽影響的將追求其責任并予以解聘,培訓費不返。謝謝閱讀謝謝閱讀8、貴賓投訴時態度不認真、怠慢、萎靡按公司獎懲制度進行處罰,金額為貴賓的消費金額或最低標準50 元。9、自覺保守商業秘密如發現私自泄露本公司產品及銷售數據者每次罰款500-1000 元,并追究其法律責任或刑事責任。10 、漏劃卡片、不劃卡片做貴賓者扣除其同等金額,屢次不改則雙倍處罰,售出商品采取不退只換的原則,三日內保持原樣按原價調換違者按價賠償。謝謝閱讀謝謝閱讀11、有欠款的貴賓由美容師負責在三個月內清回自己所做貴賓各種欠款,未清回者在工資或培8、訓費中扣除。12、美容室內所有物品歸公司所有,嚴格按操作流程去做。對電器產品不得損壞、丟失,如發現故意損壞者按等價賠償。美容室內陳列的各種護膚品、化妝品,不準私自動用。如發現一次罰款150-200元,被拿走則按500-1000元進行處罰,化妝品丟失不明當事人全部賠償,查不出原因的整個美容室全體人員賠償。謝謝閱讀謝謝閱讀13、對待貴賓要主動熱情、耐心周到服務。幫助貴賓解決一些急難事情,無論任何原因不得與顧客爭吵,同時員工不允許私自打開打開顧客手機。更不允許私自保留本院任何一位顧客的電話號碼,否則按公司管理制度處理(到不到期都不返還培訓費)14、美容、前臺、員工休息室等衛生保持清潔做到(地面、床面9、擺臺、門窗玻璃)等無死角,建立衛生承包制度、責任落實制度。誰負責的衛生區域做到隨時隨地清掃。經理、領班隨時進行抽查,衛生不合格者罰款20 元、地面謝謝閱讀謝謝閱讀10 元、房間 30 元多次違反將嚴肅處理。15、美容師要服從經理、領班的工作任務安排,如當天分配工作沒有做完或做的不到位罰款10-20 元。16、實行彈性工資即完成工作的按新工資標準執行,未完成工作的按原工資標準執行。同時,不享受資金兌現、養老保險、休假等。謝謝閱讀謝謝閱讀17、不準外借公款,不允許隨意降低或抬高價格,如有老貴賓有特殊情況的需由經理簽字方可生效。違者按所服務項目進行五倍罰款,情節嚴重者予以解聘,相關培訓費不返。1810、對到店貴賓要主動熱情服務,不允許隨意選擇或怠慢貴賓違者罰款20元,如有持優惠卡進店貴賓,要嚴格按照優惠卡上金額服務,不準隨意變動價格,若有違反則按原價罰款。19、不按公司要求著裝及佩戴工作卡上崗,發現一次罰款10 元,重復發謝謝閱讀謝謝閱讀生罰款 20 元,工作卡丟失罰款20 元,服裝丟失照原價格賠償。20、員工在公司內爭吵、打架斗毆對肇事者處以100 元以上罰款,打架中損壞的公共物品需按原價賠償,對搬弄是非影響員工之間及部門之間團結的員工處以 30-50 元處罰,后果嚴重者予以解聘,培訓費不返21、公司各項制度一經執行后必須嚴格執守,工作安排休息由經理統一安排,不允許私自休班、串班。發現者11、取消員工早班休息時間,影響惡劣的將取消全體休息。謝謝閱讀謝謝閱讀22、到下班時員工必須先檢查有無客人,如果有自己的客人則必須為貴賓服務完畢后,貴賓離開后方可離店。如果當貴賓不存在自己先離開,每發現一次罰款 50 元。嚴格禁止在工作時間內著急下班而不能較好的為貴賓服務每次罰款 10 元。23、隱瞞工作過失導致公司利益受損情節較重,每次罰款100 元,所產生嚴重后果由本人負責。袒護工作過失的人,并出假證者每次罰款100 元,嚴重者予以解聘。培訓費不返。為維護公司利益對舉報者每次獎勵200 元。謝謝閱讀謝謝閱讀24、每人吃飯時間為半小時可根據工作情況安排輪流吃飯,但在崗位工作其間嚴禁吃零食進入崗位。12、違返者每次罰款10 元,當月累計三次罰款50 元。25、領導安排的工作即使到了下班時間也要完成,全體員工以公司為重,無故不完成者或不服從管理者每次罰款 50-200 元,嚴重者視為自動解除勞動合同培訓費不返。26、私自在家或場外給貴賓做美容收取費用者,一經發現每次罰款100-200 元,嚴重違反者立即解聘,培訓費不返。謝謝閱讀謝謝閱讀27、美容師在整理床鋪時要將睡衣、毛巾逐個拿起檢查床上是否有遺漏物品,發現有遺留物品或其它區域拾獲貴賓物品不及時歸還也不上交公司(包括忘記)并挪為已有者,按該物品價值的十倍罰款(不允許自動辭職)情節嚴重的將送公安機關處理,相關培訓費不返。28、未經公司領導許可,擅13、自復印公司相關資料或給他人一經發現罰款50元。情節嚴重立即解聘,并追究法律責任及經濟賠償,培訓費不返。謝謝閱讀謝謝閱讀29、私自用公司和貴賓商品,為貴賓服務時虛報商品用料,故意造成浪費每次罰款 50 元。30、為貴賓服務時不按公司規定戴口罩及相關物品者,每次罰款20 元。31、對貴工作賓佩戴的項鏈、戒指、手機、包等貴重物品做美容時,無論自謝謝閱讀謝謝閱讀己摘還是美容師幫助摘下的,一律由貴賓自己放入包內。如貴賓沒有帶包,美容師可把項鏈、戒指一起系在貴賓內衣帶上。美容師不允許幫助存放。違反者按違反公司制度處理。如貴賓商品發生丟失一切后果由當事人負責。32、做護理中途貴賓要去衛生間美容師必須馬上跟出房間,站在走廊外等候貴賓,并注意手機是否拿好。幫助貴賓拿衣服、包等物品時不要離開貴賓的視線。若發現沒按要求工作每次罰款10 元。謝謝閱讀謝謝閱讀33、做完護理后美容師之間要做好口頭交接,并提示貴賓將項鏈、戒指等飾品戴好。如貴賓不愿意馬上佩戴包內的飾品,應主動提示貴賓飾品是否齊全。34 、外出時不更換工作鞋、工裝、不簽到、不按時回店的每次罰款20元。35、站門廳進行迎賓時說話、照鏡子、溜達、不服務也行禮禮儀標準不到位每次罰款 20 元。謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀