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1、 海量資料,百套光盤下載標準化美容院財務管理制度范本一、總則1、為加強美容院的財務工作，發揮財務工作的美容院經營管理和提高經濟效益中的作用，特制定本規定。2、美容院財務管理人員的職能：1)建立健全財務管理的各種規章制度，編制財務計劃，加強經營核算管理，反映、分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律。2)積極為經營管理服務，促進美容院取得較好的經濟效益。按照經濟核算原則，定期檢查，分析美容院財務、成本和利潤執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好美容院參謀。3)進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本美容院有關部門降低消耗，節約費用、提高經濟效2、益。4) 合理分配美容院收入，及時完成需要上交的稅收及管理費用。5) 配合財政、稅務、銀行等部門，檢查財務工作，主動提供有關資料，如實反映情況。6)完成美容院交給的其他工作。二、財務工作管理(1)會計年度自1月1日起至12月31日止。(2)會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整，并符合會計制度的規定。(3)財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，并根據審核的原始憑證編制記帳憑證。有關人員都必須在記帳憑證上簽字。(4)財務工作人員對本美容院實行會計監督。財務工作人員對與事實不合的原始憑證，不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。(5)財3、務工作人員應當會同主管進行財務盤點，保證帳簿記帳記錄與實物、款項相符。(6)財務工作人員發現帳簿記錄與實物、款項不符時，應及時向主管進行書面報告，并請求查明原因，做出處理。財務工作人員對上述事項無權自行做出處理。(7)財務工作人員應根據帳簿記錄每月編制會計報表上報主管。(8)財務工作人員調動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續。財務工作人員辦理交接手續時，由主管監交。三、財務收支管理制度(1)生產性開支：在滿足美容院提供美容院服務的正常需要，又要庫存合理的前提下，產品采購人員根據“請購單”和主管審批的用款計劃，購買產品，一般情況下采用貨到驗收付款的方式。(2)嚴格控制非生產性開支。(3)固4、定資產購置。四、 現金和支票管理制度(1)美容院可以在下列范圍內使用現金： 職員工資、津貼、獎金; 個人勞務報酬; 出差人員必須攜帶的差旅費; 結算起點以下的零星支出(結算起點由主管確定); 美容院主管批準的其他開支。(2)財務人員支付個人款項，超過使用現金限額的部分，應當以支票支付;確需全額支付現金的，店長批準后支付現金。(3)美容院固定資產、辦公用品、老保、福利及其他工作用品必須采取轉帳結算方式，不得使用現金。(4) 財務人員支付現金，可以從美容院庫存現金限額中支付或從銀行存款中提取，不得從現金收入中直接支付(即坐支)。(5) 財務人員從銀行提取現金，應當填寫“現金領用單”，并寫明用途和金5、額，由店長批準后提取。(6)財務工作人員要進行往來業務的現金提送，數額巨大時，應加派人員辦理。(7)每日營業終了，除酌留一部分沖為次日營業開始時必要的支付支付資金外，所有款項應盡量送存銀行。(8)美容院職員因工作需要借用現金，需填寫“借款單”，經財務工作人員審核;交主管批準簽字后方可借用。超過退款期限即轉應收款，在當月工資中扣還。(9)憑發票、工資單、差旅費及美容院認可的有效報銷或領款憑證，填制記帳憑證，經手人簽字，財務工作人員審核金額數量無誤，主管批準后支付現金。(10)工資由財務工作人員依據每月提供的核發工資資料代理編制職員薪資表，交主管審核和簽字，財務人員按時提款，當月發放工資，填制記帳6、憑證，進行財務處理。(11)無論何種匯款，財務工作人員都需審核“匯款通知單”和有關憑證，分別由經手人、主管簽字。(12) 財務工作人員應當建立健全現金帳目，逐筆記載現金支付。帳目應當月結，每日結算，帳款相符。(13)支票由財務管理人員專人保管。支票使用時需有“支票領用單”，經店長批準簽字，然后將支票按金額填上，加蓋印章，填寫日期、用途、登記號碼，領用人在支票領用簿上簽字備查。(14)支票付款后憑支票存根、發票由經手人簽字、財務管理人員核對、店長審批。填寫金額無誤，完成后交財務管理人員。財務管理人員統一編制憑證號，按規定登記銀行帳號。(15)凡與美容院業務有關款項的支票，不分金額大小由主管審批簽7、字。五、 會計檔案管理制度(1)凡是本美容院的會計憑證、會計帳簿、會計文件和其他有保存價值的資料，均應歸檔。(2) 每日的銷售項目及銷售數量還有現金帳至少要保留半年以上。薪水單、作廢的支票、每月及每年總帳之報表至少要保留7年。服務記錄與盤點清單也應妥善保存。有系統的盤點制度可避免進貨過多和避免供應短缺;年底時可做計算凈利的根據。(3) 會計憑證應按月、按編號順序每月裝訂成冊，標明月份、季度、年起止時間、號數、單據張數，由財務工作人員簽名蓋章、歸檔保存，歸檔前應加以裝訂。(4) 會計報表應分月、季、年報，按時歸檔，并分類填制目錄。(5) 會計檔案不得攜帶外出，凡查閱、復制、摘錄會計檔案，需經主管8、批準。六、財務盤點制度1、 盤點范圍(1) 化妝品：用于顧客的臉部，使用一次其產品價值即變成營業收入者(無形消費商品的營業收入)，屬于每日需盤點的對象，如洗面奶、化妝水、潤膚乳等。(2) 固定資產：一次購入即可長期使用，只須每年盤點一次的物品，如空調、美容儀器、床鋪、凳椅等。(3)消耗品：輔助美容服務，不需盤點，如辦公用紙、筆、紗布、棉花、衛生紙等。(4)現金、票據、租賃契約等。2、盤點方式(1)年中、年終盤點;(2)月末盤點;(3) 不定期抽點。3、 盤點注意事項(1)財務管理人員擬定判定計劃表，主管批準后，簽發通知，期限辦理盤點工作。(2) 盤點應盡量采用精確的計算器，避免用主管的目測方法9、，每項項目數量確定后，再繼續進行下一項，盤點后不得更改。(3) 現金、存款等項目，除年中、年終盤點外，店長至少每月抽查一次。(4) 現金、存款等項目盤點，應于盤點當日下班未行收支前或當日下午結帳后辦理。(5) 存貨盤點，以當月最末的一天及翌月1日進行為原則。(6) 盤點物品時，實際盤點數均應詳細記錄于“盤點統計表”。(7) 盤點完畢后，財務管理人員應對盤點情況進行匯總，編制“盤點盈虧報告表”，核算盤點盈虧金額。七、 財務分析細則1、 財務分析即每日、每月進行經營結算，并定期進行成本、盈虧核算，以了解美容院的經營情況。(1)計算準確的損益平衡點，美容院每個月的營業額要達到或超過損益平衡點，以助美10、容院制定有效的拓展銷售計劃及控制成本。(2) 計算損益平衡點要從成本和當地商圈的消費營業額兩方面來考慮，如：根據成本算出美容院每月營業額要20萬元才能持平，但如果美容院當地商圈根本沒有20萬元的消費能力，則要想辦法降低成本，如換租金較便宜的店面，使損益平衡點的營業額接近實際消費力，否則只有坐等虧損。2、 預測毛利率 建立毛利率預算計劃管理，對美容院實行計劃控制，對影響效益大的產品的毛利率進行重點考核。3、 美容院可參到的財務管理公式(1) 回收期=開店資金/每月營業凈利如果開店資金30萬元，每月營業凈利5.6萬元，則回收期為300000/56000=5.583，即約6個月才能收回成本。(2) 11、方效=每月經營額/店面方數 勞動效率=每月經營額/員工人數如果每個月營業額5.6萬元，店面坪數30平方米，則其方效為56000/30=1866，即平均每平方米要達到1866元的營業額，才符合經濟效益。算出美容院的方效大小和勞動效率，并和經營成功的同一類型美容院做比較，作為擴大和縮小店面的參考，避免花高租金卻不能發揮最大空間效益的情況發生，參考員工的工作效率，看是否有需要提高員工工作效率和增減員工。連鎖美容院新會員制營銷管理方法會員買了所謂的金卡、銀卡之后，除了享受正常的服務優惠外，大多數美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內的金額消費完之后，會員流失的比率往往占正常經12、營的60%以上。這就是傳統美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現就是會員制設計的失誤!那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢? 勿庸諱言，傳統的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩定上升，能夠在一定時期內留住一定數量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現在以下幾個方面：一、 顧客要一次性交足卡內金額，給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務缺乏特色，或產品質量一般，則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;二、 缺乏靈活性。會員在公司的美容院連鎖店中買卡入會之后，無法自由地去各大連鎖美容院接受后續性服務消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現象嚴重，對在同一系統內其他店院購買13、會員卡的顧客到本院來接受后續服務時重視度明顯不夠，且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務管理內容，但手續過程繁瑣，會員權益仍未得到保護。尤其是當會員出差到其他地區時，這種現象便屢屢出現;三、 有形地設置時間限制。會員卡由于帳戶內的金額限制，致使大部分會員在一段時間內消費完所有金額后便自動退會，或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當普遍。設置金額，提高會員消費檔次和身份這本無可厚非，但在設置金額的同時，也設置了會員期限，這一點恐怕是大多數美容院經營管理者們所沒有想到的;四、 總部無法有效監控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。大多數美容院的會員資料或顧客資料均保留在各美容院中，以14、書面或表格形式存檔管理，缺乏保密性、系統性、規范性和科學性。當出現意外事故時，會員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施，會員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態，容易造成流失;解決上述問題的辦法最重要的是要導入正規的美容連鎖經營營銷管理機制。現在大多數美容連鎖企業名義上號稱“連鎖”，而實質是無非多開了幾個店而已，連而不鎖，鎖而未連，這是美容業內常見的現象。這是因為這些企業在骨子里根本就沒有專業的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死，賺一筆就跑的短期利益思想，企業的經營者們根本就不想長期耗在這一行業里面。用北京人的話說，就是“玩兒去”。玩玩就算了，何必那么較真呢?!當然，這是行業的悲哀，也是后15、話，非本文的立意，暫且不表。美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內容就是：顧客(會員)管理體系。那么，如何有效地管理顧客呢?這里面有個先進的方案可以采取或借鑒。這個方案就是：全方位引進零售業連鎖店顧客管理模式，即：“POS系統”解決方案。POS系統在零售業連鎖管理體系中有四大管理特點：一是對上游商品采購及供應商的管理;二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤點作業的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯網的POS系統可實時監控各門店的營運及進銷存狀況，及時作出調整營銷策略。連鎖美容院引入POS系統完全可以將傳統的“售卡”模式有機結合起來。美容院的銷售遠沒有傳統16、零售連鎖企業那么復雜，單品系列最多在五百個品種以內，而傳統的賣卡模式通常都是根據顧客情況打包銷售，因此，管理難度遠遠低于傳統的零售企業。在引入POS系統之后，會員制方案要重新設計。所有的會員顧客資料均要錄入POS系統，根據POS系統的系統要求重新設計會員卡。有三個措施來進行解決：1、 原會員卡銷售模式仍然保留，但會員卡要重新設計制作，會員資料全部錄入POS系統中。根據會員卡的金額設計服務項目內容的延伸，不斷增加附加值，豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內金額消費完畢后，POS系統可及時提醒會員充值，如會員不愿再續原檔次(同等金額)內容的會員費，則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優惠充值17、銀卡會員的會費，金卡檔次不變，會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續費充值，則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優惠的各項美容服務。新會員卡保留了原會員卡的特色，但加入了更多新穎的內容，設計上注重科學化和人性化。新會員卡可在全國范圍內連鎖美容院任一門店接受專業、精細、優質的美容服務，而不受門店、地域、時間的限制。2、 在保留原會員卡之后，對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設計。會員的真實資料均錄入POS系統中。會員憑卡消費，接受優惠優質的服務。會員卡不受時間、地域、門店的限制，一次入會，終生享用。美容院所有優惠服務項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費18、者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列，錄入對方資料，并發給簽名的普通會員卡，正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費，但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員，只要充入相應數額的會費，POS系統就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員，而無須辦理其他入會手續。3、 無論各種檔次的會員，美容院均要設計制定會員章程和會員管理制度，實施標準化的會員管理。對會員的服務力求柔性的人性管理特色，做到激勵與關懷并用，真正切實保護會員的權益。每季、每半年或每年一次會員活動，特別優惠的美容項目奉獻，美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃，力求創新。其目的19、是永久地留住忠誠顧客，打造優秀的美容品牌。POS系統的設備投資共分為兩大部分。一為軟件類，一為硬件類。軟件類俗稱POS管理系統，硬件類俗稱收銀系統。目前，POS管理系統的單點價格為1800元，網絡版價格為8000元;收銀系統的設備投資為5500元/套(包括電腦、電子槍、打印機、收銀臺等)，美容院單店POS系統的投資在一萬元以內。而據市場調查了解，連鎖美容院規模在100家店左右，POS系統投資僅需70萬元即可。通過引入POS系統，傳統的連鎖美容院將一躍而成為先進的、高效的、科學的連鎖美容管理機構。先進的系統、先進的理念的導入結果是先進的科學管理思想和管理體制，從而一舉將傳統的美容院與現代管理型的20、美容院一下子區分開來，成為行業內最標準、最完善、最成功的一流的連鎖美容企業。營銷無定式，其實很簡單。問題是，一個真正的企業經營者要站在行業內的高度，高瞻遠矚，具備戰略發展的眼光，同時，還要跳出行業的限制，用其他行業人的眼光來看待本行業和本企業的經營發展就不那么容易了。思路決定出路!思路如果創新，企業就有了奔頭。薪資管理執行方案具體方案如下：一、總則為真正體現“按勞取酬”的分配原則，不斷改善和提高員工在工資分配上的公正和公平感，使員工在勞動與工資之間達到動態平衡，達到激發員工工作積極性、提高工作效益、促進美甲店發展的目的，特制訂本制度。二、適用范圍本制度規則適用于美甲店全部員工。包括培訓和試用員21、工。三、工資組成員工的工資由“月薪制”、“業績薪制”和“總業績分紅制”三大模塊組成。1、月薪制：對培訓人員實行月薪制。基礎工資 = 基本工資+全勤工資2、業績薪制：對試用與轉正人員實行。業績工資 = 基本工資+全勤工資+業績提成3、總業績分紅制：對一年以上人員實行。總業績分紅=全年工資總和30%4、業績提成計算方法：A：當月從其所做現金營業額中提成12%，B：當月從其所做會員簽卡額與銷售產品金額提成10%，C：當月從其所推薦會員充值金額提成5%。四、工資標準方式一： 培訓工資(基本工資+全勤工資)A類：基本工資700元/月+全勤工資100元/月B類：基本工資800元/月+全勤工資100元/月方22、式二：轉正(試用)工資(基本工資+全勤工資+業績提成)A類：基本工資900元/月+全勤工資100元/月+業績提成(512%)B類：基本工資1000元/月+全勤工資100元/月+業績提成(512%)C類：基本工資1100元/月+全勤工資100元/月+業績提成(512%)五、假期工資1、事假工資扣發：本人月工資總額 / 28 天事假天數 = 應扣工資+全勤工資2、病假工資扣發：須有相關大醫院病歷證明(不扣全勤工資)，先前有調休的經店長批準后可以使用調休日充抵病假天數。但不能用以后的調休充抵一年工齡以下員工：按本人基本工資計發;一年工齡以上員工：按本人基本工資的50%計發;3、年假工資扣發：一年工齡23、以下員工：按本人基本工資的50%計發;一年工齡以上未滿三年員工：按本人基本工資計發三年工齡以上未滿五年員工：按本人基本工資150%計發六、工資稅收1、美甲店確定的工資標準除特殊情況下均為稅前工資。員工工資欄的稅前薪資即為核定的工資報酬。2、員工應按國家標準交納工資所得稅。3、工資所得稅或個人收入調節稅由員工自行交納。七、離職工資1、被美甲店勸辭職員工：因工作不稱職或其他原因被店勸其辭退的員工，離職時可以按業績提成薪制計發。2、申請辭職員工：美甲店對員工請求辭職且經批準的員工，按離職日期發放月工資，未滿整月的不予以計發休假工資。3、擅自離職或被辭退的員工：A、本店培訓出來的美甲員工向美甲店交納人24、民幣2000元技能培訓費用，才予以計發工資。B、美甲店對聘用美甲師擅自離職(開除)人員不予以計發當月工資。八、工資發放1、美甲店根據薪資管理制度中界定的內容和方法核算好每個員工的基本工資信息，并按員工當月出勤和業績記錄為計算依據計發。2、每月15日為上月工資發放日(遇公休日則提前或推遲1天)。美甲店若因不可抗力因素或特殊原因需延期發放工資的，將于發放日前通知。遇重大節日可以提前發放。九、保密原則1、員工之間不允許互相打聽工資情況。2、與工資管理工作無關的人員不得打聽、傳閱、查看相關工資管理文件資料。選址有道1.市調法。這是一種最為基本和最為客觀的方法。通過在目標區域對目標人群的消費水平、消費習慣、消費周期和頻率等方面進行調查，統計數據進行分析，根據分析結論總結開店的可能性。2.追隨法。首先，從專賣店類型看，門店銷售型應該選擇人流量較大的位置，而有銷售人員支持的店面主要考慮形象的展示和人員交通的方便性，不用把人流量作為主要項目來考慮。