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2024-12-17
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美容院店務管理資料手冊美容機構運營管理工薪制度店面診斷分析
1、一、固定工資制(傳統式)最簡單的一種工資支付方式。容易導致員工出現消極思想,失去競爭能力。使用固定工資制有兩種情況:一是對店內所有美容師一視同仁,工資待遇全部相同。二是根據美容師技能的高低進行工資支付,但確定后則基本不變。對于現今的美容行業,這兩種方法都已經行不通了。但美容院老板可以針對個別特殊情況具體使用:例如實習員工、學徒或清潔工的工資發放等。二、可變工資制工資的變化,并不是憑老板的主觀意愿隨意改變的,其程度和方向必須以美容師的工作業績、考評成效與投入程度為依據,并且不脫離美容院的實際工資情況。美容院老板必須清楚,獎金只是工具而不是目的,只有合理運用獎金制度才能真正有效地提高員工的工作積極2、性,否則將得不償失。目前較為常見的有以下幾種:方式一:固定工資+業績提成計算方法:200元1200元/月+技術業績(1520%)+銷售業績(510%)這種方式普遍為大型美容院所采用,可以根據人員編制和技術差異調整固定工資的發放,提成獎金基本上保持不變。使用這種工資發放的優點是:1 最大程度滿足員工安全感,人員流動比率減小,對員工的激勵、環境的完善有積極影響。2 多勞多得的工資發放形式,能夠不斷提升員工的個人創造能力。3穩定氛圍,便于管理,有利于美容院樹立良好的專業形象。4員工與美容院的聯系比較緊密。5 有了固定工資部分,美院院給予支付的提成比率又相對穩定,美容師業績越高,對美容院的發展越有利。3、但也存在一些弊端:從某種程度上說,不適合小型美容院使用;即就是大型美容院,如果管理不當,也容易出現從業人員業績較差或工作不努力的情況。這樣一來,美容院所支付的固定工資就白白浪費了。這種方式特別適合于剛剛開業的美容院采用。方式二:完全提成計算方法:技術業績 (20 30%)+ 銷售業績 (8 12%)這種工資發放方式普遍為小型美容院所采用,可以減少美容院支付大量固定工資的短期風險,也容易讓那些能力較強、技術過硬的美容師接受。這種方式的好處有:1 不需擔心美容院業績較差或美容師工作不努力,因為沒有了固定工資做保障,沒有人能夠高枕無憂,每個人都會努力干活。2 在這種方式下聘用新的美容師成本很低,只要4、試用期一過,美容師就得靠自己的付出得到收入。弊端:這種方式雖然能保障經營者減少風險壓力,但是對吸引和培養優秀員工難度較大,只能保證美容院求生存,不能謀發展。方式三:固定工資 + 定額提成計算方法:1 達標5000元 800 + 余額10% + 銷售提成2 達標5000元 400 + 技術業績20% + 銷售提成這種工資待遇發放是現今美容院用得較多的一種方式,也是經營者尋求美容師心理平衡和企業自我平衡的一種方法。也就是說,只要美容師完成了美容院設立的業績目標,就可以拿到固定工資。關于提成的發放則有兩種方法:一是對完成業績目標的余額進行提成;二是將整個業績額用于提成。這類工資發放方式看起來似乎不錯5、,其實只不過是美容院使用的一種技巧罷了,在實際運用中效果并不十分理想,起不到用可變工資激勵美容師努力工作的作用。因為在這種方式里,美容院最優秀的美容師和最差的美容師之間工資的差異性不大,有時不但起不到獎勵作用,反而會導致美容師認為美容院不想承擔風險壓力,不重視人才,從而對美容院失去信心。總之,在美容院經營管理中,不存在最好的工資支付形式,只存在最適合自己企業的工資支付形式。因此,老板在確定自己美容院工資制度的時候,一定要綜合考慮各方面因素,比如:對本店美容師最具激勵性的因素是什么?自己美容院所能提供的工資待遇水平是什么?競爭對手美容院采用的是那種工資發放方式?美容師付出的每一分努力是否都能夠得6、到回報?然后結合自己美容院的具體情況,因人而異,因時而異,才能真正制定出適合自己企業的工資制度。附:某美容院管理及技術人員工資發放參考1、工資發放形式:方式一:月工資=基本工資+補助工資+獎金+職務津貼+福利(美容院主管及助理)方式二:月工資=基本工資+補助工資+任務提成+獎金+技術補貼+福利(技術人員)方式三:月工資=基本工資+(總業績+提成比率)+目標獎金+福利(經理)2、工資額數發放標準:基本工資發放標準方式一:基本工資400元/月方式二: 200元/月方式三: 800元/月補助工資發放標準:夜班補助4元/夜,出全勤60元/月,雙休日出勤12元/天,整月雙休日出勤60元/月。3、管理人員7、職務津貼:主管及助理60120元/月,經理 100400元/月。4、福利制度:定時準時提供工作餐,設置餐室,每星期公布菜譜。統一安排職工集體住宿,保證達到住宿滿意。為員工購置季節性工作服、食品、化妝品,提供部分生活用品。合作兩年以上的員工,每月提供醫藥福利金80元。被評選為先進個人者,免費提供學習和晉升的機會。5、特設獎金項目銷售團隊獎。團隊完成該隊設立的每月目標6次,業績總累計數總和第一,組員每人獲獎金1000元及榮譽證書,組長獲獎金2000元。銷售個人獎。個人完成本人所設立的每月業績目標,業績總累計數第一,獲獎金2000元及榮譽證書。特別貢獻獎。在特殊環境中,為美容院提供合理建議,創造了可8、喜成績或挽回了巨大損失,發給獎金2800元,并負責提供免費學習和晉升的機會。先進集體獎。團隊超額完成各項任務,并且每項工作成績突出,頒發榮譽證書,獎集體一日旅游一次,并每人發獎金500元。但是,關于獎金和提成的比例,各個美容院必須根據自己的實際情況和經營狀況靈活設置,牢記獎金和提成的目的和原則,切忌出現以下問題:1)提成比例上下大致相同,導致美容師在操作過程中普遍以自身利益為出發點,主推價格昂貴的服務項目,以獲取高額提成。2)補助工資不明顯,導致美容師對加班工作投入度不大。3)獎金發放以感情為出發點,缺乏公平性和激勵性。4)工資制度發放執行不嚴格,推遲或拖欠發放,在扣除其他開支時透明度不高,導致員工抱怨較多,對美容院信心不足。5)每月公休日無制度,員工休息日工作無任何補助津貼,導致員工工作無積極性。總之,在工資待遇的發放形式中獎金制度的設立是為了更好的激勵員工,提高美容院經營業績,美容院老板必須牢記有獎有罰才是良好管理的平衡杠桿。獎是一種激勵目的,罰是一種手段,二者的完美結合才能將經營做得更好。