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1、美容院大型終端會操作流程模板 相約美麗X月天，激情歡樂在xx熱烈歡迎香港資深高級私人中醫美容顧問、心理行為學博士kammy隆重慶祝“中醫養生 美麗健康”大型演講會將于xx 年xx 月xx 日在 xx 賓館召開一，會前準備階段：1，準備充足的貨品：單支及適量套裝產品（已享受促銷第三擊）2，選擇沙龍場地的要求（xx年xx月xx日前確定）：會場最好選擇當地知名的賓館。會議室不要太大，剛好的座位或擠一點氣氛會更好一點，原則上不要有空位；會場不要距美容院太遠，且最好周圍沒有競爭對手的美容院；會場最好安排在四樓以下；會場最好有前后兩個門（便于進出）；會場必須音響完備；恒溫措施好（2224）隔音措施好（不高2、于20分貝）會場租賃方須提供茶水、茶具或自備礦泉水（礦泉水數量按與會人數的1：1.2提供）3，進行員工培訓：在xx年xx月xx日由我方老師和店老板共同對產品的賣點、特點及美容服務項目培訓；在xx年xx月xx日晚由我方老師和店老板共同對培訓完畢的員工結合筆試和口試考核獎勵表現優異的員工（獎勵的形式和內容由我方老師和店老板共同確定）；會議期間產品促銷的培訓（xx年xx月xx日以前完成）；會議中主推產品的銷售與賣點培訓（xx年xx月xx日以前完成）；會議邀請函內容的培訓（口試背誦，逐個考核過關）（xx年xx月xx日以前完成）；明確分工及責任人（xx年xx月xx日以前完成）；我方老師和店老板共同制定（3、包括我方老師和店老板在內）所有人的（xx年xx月xx日以前完成）：A，每人邀約到會人數（店老板邀約目標60-100人，我方老師和店內員工邀約目標20-30人） ；B，每人銷售目標（店老板和我方老師銷售目標6000-10000元人，店內員工銷售目標2000-3000元/人） ；C，獎勵政策的制定（獎勵的形式和內容由我方老師和店老板共同確定），確保每人都全力以赴； 培訓員工在接待是的形象和態度。4，制定宣傳方案：活動宣傳A，xx年xx月xx日-xx年xx月xx日店門口懸掛： xx年xx月xx日法國美麗之晨帶您走進“中醫養生 美麗健康” “魅力女人 時尚生活”大型演講會將于xx年xx月xx日于xxx4、x賓館召開B，用海報書寫詳情后張貼在店門口。促銷宣傳：用海報書寫詳情后張貼在店門口和店內。注：也可以選擇報紙、電視等宣傳媒體，如果xx年xx月xx日有記者前來會更佳。也可以在無為的主要街道、或廣場懸掛條幅：風靡港澳，流行大陸的“中醫養生 美麗健康”大型演講會終于來到xx了5，填寫邀請函：填寫時按派發人的不同進行A、B、C、D、E的編號分類，以便統計人數和獎勵。6，確定總負責人（負責活動的全過程）-店老板二，具體操作階段：1，邀約：在xx月xx日前發到無為，xx月xx日開始派發；每一邀請函均放入信封內，在每一個信封內另放入一塊（或二塊）巧克力（或水果糖、奶糖等）。整理現有客戶，分成三類：（xx年5、xx月xx日以前完成）A，大客戶（包月、季、年卡）；B，常客（常來消費，但未包月、季、年卡）；C，散客（新近開發的客戶、偶爾做過一次美容的客戶、已經流失的包月、季、年卡客戶等）；D，挖掘競爭產品或競爭美容院的不穩定的顧客；E，按現有員工進行客戶分配；F，根據商圈測定，盡量在商圈覆蓋范圍內邀約客戶；G，收集無為效益好的單位名單（銀行、稅務、政府機關、郵局、學校、醫院、企業等）；H，主動和無為的大商場、超市、高檔首飾、服裝、女士用品專區、鞋店等聯系，以雙贏的形式合作 邀請的目標顧客：（xx年xx月xx日以前完成）A，美容院已有、現有的顧客及其朋友或推薦的顧客；B，銀行、稅務、政府機關、郵局、學校、6、醫院、企業等高收入女性；C，個體業者；D，高檔住宅區的女主人等；E，目標顧客不低于300人。邀約的方法：A，邀約團體：尋找工會負責人或婦女主任（或領導人物），可贈產品給她，讓她帶為組織邀約；可以用給職工搞培訓；提升全員素質；也可以用搞福利，豐富全體員工的業余文化生活為由；請工會負責人或婦女主任（或領導人物）幫助邀約該單位的職員。B，邀約個人：每人邀約到會人數（店老板邀約目標60-100人，我方老師和店內員工邀約目標20-30人）C，老顧客邀約新顧客：邀請函注明票價為68元；xx月xx日在美容院還可以領取禮品一份；對于推薦新顧客給美容院的老顧客享有會場的VIP座位；對于推薦新顧客給美容院的老顧客7、享有和主講佳賓直接對話的機會；對于推薦新顧客給美容院的老顧客享有積分返利；D，異業聯盟： 在不花額外費用的情況下，在xx市的大商場、超市、高檔首飾、服裝、女士用品專區、鞋店等進行聯合促銷或活動，必要時可直接派員工在其出口或周圍派單。E，其他（與物業管理公司聯系協助派發邀請函、主要針對商圈覆蓋范圍內的高檔社區、必要是在xx市的電視臺或報紙上刊登廣告）。2，會場布置：酒店（會場）門口：在酒店（會場）門前懸掛“熱烈歡迎香港資深高級中醫美容顧問、心理行為學博士kammy老師光臨“中醫養生 美麗健康”大型演講會”；酒店（會場）入口處放置“中醫養生美麗健康”大型演講會-在X層X房的立牌。門口人員安排：會場8、外安排迎賓兼領位；入場路線：在顧客經過的樓梯邊側墻上張貼促銷海報；主席臺或演講臺布置在講臺上方懸掛會議的主條幅：“中醫養生美麗健康”大型演講會；在演講臺的右側陳列本次會議的主推產品和形象展示；在演講臺的左側陳列本次會議的獎品；桌椅擺放：人多-按課桌式擺放；人少-按U型擺放；音響：無線麥克風兩支，主持人和主講人各一支；會場一定要有音響師和主持人配合。簽到處準備：會場簽到處需要安排禮儀人員接待，擺放抽獎箱，準備剪刀兩把，到會的顧客將邀請函上的資料填寫完整，在禮儀人員的幫助下剪下抽獎部分放入抽獎箱內；抽獎時還需安排此處禮儀人員頒獎。會中促銷（另附）氛圍渲染：A，氣球、吊花、鮮花，會場布置要熱烈。室內9、色調要柔和；B，海報展架用于布置會場；C，產品展示：確保新穎、突出；D，抽獎的獎品、有獎問答的獎品、紀念品的展示；將它們放在顯眼處確保大家都能看的到；3，聯誼活動：時間設定：xx年xx月xx日下午14：0017：30或18：3022：00主持人：要求主持人熟練掌握此次會議的內容、速度、講師的要求、會場氛圍的營造等要素，提前一天和主講師溝通。娛樂節目：店老板及員工能表演的節目或和顧客一起表演的節目；抽獎：A，老顧客范圍；B，所有到場人員；C，如需抽獎佳賓需提前安排；有獎問答：由講師安排。紀念品的發放：第二天到店內領取。會議程序見附表（或xx年xx月xx日共定）三，店內促銷：1，促銷活動的告知：在10、店內、店外盡最大范圍的發布，POP牌及海報的運用。2，產品特殊成列：安排推廣的產品重點成列、專柜成列、多點成列，突出量感；3，所有的人熟悉促銷內容，接待顧客時重點推廣主推產品4，在收銀初安排發放活動中的紀念品，并根據資料卡記錄，以備次日跟進時使用。四，售后服務跟進（會后五日）：1，建立顧客資料庫專人保管；2，電話聯絡未領紀念品的顧客速領取，不流失機會；3，優惠政策的確定與執行；4，將主推產品確定銷售目標，落實到每一個美容師身上，獎懲結合序號物品名稱數量負責人備注1音響1套音響師需要一名責任心很強的員工跟進2無線麥克風2支準備足夠的無線麥克風專用電池3CD播放機1臺切換音樂4VCD播放機1臺5會11、議條幅3條“中醫養生 美麗健康”大型演講會6抽獎箱1個7剪刀2把8指示牌1個“中醫養生 美麗健康”大型演講會-在X房的立牌。9簽到本1本足夠300人簽到的表格10產品單張若干11獎品12展示的產品13胸花若干供主講佳賓、佳賓、VIP顧客使用14有獎問答禮品10個15紅包50個16現金代用券50個17各種月、季、年卡18其他：糖、水果、茶水、測試儀、美容推車、美容床、噴霧機、產品、棉棒、紙巾、頭巾、棉片、酒精、面巾、面膜、臉盆、化妝箱、套刷、面撲、老師飲料附件十：參考活動程序之一：2小時1開場白（10分鐘）A。介紹自己，介紹美容院及美容院老板；B致歡迎詞；C點明主題，引出美白、防曬、補水等的需要12、；D宣傳參加本次活動的特惠計劃2頒獎（5分鐘）忠實顧客、老顧客等3介紹產品（10分鐘）4節目（5分鐘）可以是女性的歌曲/舞蹈/詩歌/游戲等5護膚（30） A。有獎問答；B分享經驗交流（顧客的經驗分享-預先設托）；C以主題，說明美白、祛斑、防曬、補水等的護膚指導；D游戲，顧客參加（互動）E護膚心得，專業手法示范/講解（波浪排毒手法、手操等）6節目（5分鐘）最好是店員的節目、心得7特別項目（30分鐘）如：繡眉、眼部示范、化妝等 A。有獎問答；B分享經驗交流（顧客的經驗分享-預先設托）；C以流行信息引出繡眉、眼部示范、化妝等；D現場演示，最好店員參與（可選顧客或模特）8節目（5分鐘）最好是全員參與的節目9美容院老板致謝詞（10分鐘） A凡是參加沙龍的顧客可得獎品一份/或抽獎/享受產品折扣；B可根據顧客人數設定，當日買某產品特價；C當月過生日的顧客可免費得到某產品；D公布當日的免費皮膚測試、購產品送護膚/購護膚送產品、限時搶購某產品/護膚。10接受咨詢。