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1、1.0總則1.1目的：為規范管理，完善人事管理的標準和程序，根據公司相關管理制度并結合美容護膚顧問、促銷員崗位特性，制定本辦法。1.2適用范圍：適用于在“小護士”A、B、C類專柜工作的美容護膚顧問、促銷員。1.3管理部門：市場管理部人力資源科負責相關人事管理工作，各市場負責具體實施工作。1.4臨時促銷員參照本辦法執行2.0招聘錄用2.1招聘工作原則2.1.1根據營銷中心批準建柜的數量及人數定崗原則；2.1.2作好人才儲備，杜絕空崗原則；2.1.3公平、公開、公正原則；2.1.4推薦人回避原則。2.2用人基本條件2.2.1年齡18周歲以上，30周歲以下；2.2.2高中或同等（含）以上學歷；2.22、.3身高160厘米（含）以上，五官端正，身體健康；2.2.4膚色白凈，無外露皮膚病，面部無任何明顯疤痕、色斑等，膚質較好者；2.2.5語言表達清晰，普通話和方言流利；2.2.6掌握一定的美容護膚知識；2.2.7銷售技能優秀人員，經市場管理部總經理批準后，可適當放寬條件。2.3招聘錄用2.3.1終端督導/市場負責人根據美容護膚顧問、促銷員的工作情況及人員空崗情況，定期進行人員招聘；2.3.2應聘人員填寫職位申請表（格式見附件一）；2.3.3終端督導及市場負責人負責面試，并在職位申請表相關欄目填寫面試意見，由市場負責人審批；2.3.4市場負責人審批合格，由市場負責人或終端督導對其進行背景調查；2.3、3.5背景調查合格，方可錄用；確定錄用者，由市場負責人辦理相關入職手續；確定為人員儲備者，將其資料存檔，待正式入職時辦理入職手續；2.3.6入職手續包括：職位申請表、畢業證書復印件、體檢表、擔保書（格式見附件二）及身份證復印件；2.3.7終端督導或市場負責人負責審查入職手續的真實性、完備性。由終端督導或市場負責人在上崗前負責核保。2.3.7.1市場負責人根據美容護膚顧問、促銷員的工作性質及所在商場/超市的管理特點，對是否辦理擔保提出初步意見，對于不辦理擔保的需報市場管理部總經理批準。2.4終端督導或市場負責人應在美容護膚顧問、促銷員入職后2個工作日內上報入職及人事異動通知單（格式見附件三）至市4、場管理部人力資源科備案，7個工作日內將人事檔案寄至市場管理部人力資源科建檔。3.0培訓3.1培訓分類3.1.1按培訓實施階段分為職前培訓和在職培訓。3.1.1.1職前培訓：美容護膚顧問、促銷員入職前和調崗前進行的培訓。3.1.1.1.1職前培訓根據培訓實施單位分為內訓和外訓。3.1.1.1.1.1內訓：所屬市場終端督導/市場負責人對美容護膚顧問、促銷員入職前進行的培訓。3.1.1.1.1.2外訓：商場或勞動部門對美容護膚顧問、促銷員入職前進行的培訓。3.1.1.2在職培訓：美容護膚顧問、促銷員在職期間進行的培訓。3.2培訓的組織實施3.2.1職前培訓3.2.1.1內訓3.2.1.1.1新員工上5、崗前須由所屬市場終端督導/市場負責人進行職前培訓，培訓時間不少于8小時。3.2.1.1.2培訓內容包括：公司基本概況、企業文化、規章制度、行為規范、勞動紀律以及崗位職責、工作流程、產品知識、美容護膚知識、陳列標準、促銷和銷售技巧等。3.2.1.1.3職前培訓結束后，由所屬市場終端督導/市場負責人對受訓人員進行考試，考試合格后方可上崗。3.2.1.2外訓3.2.1.2.1根據商場相關規定，入職前由商場或相關部門對美容護膚顧問、促銷員進行培訓。3.2.1.2.2外訓費用的支付：費用由美容護膚顧問、促銷員自行支付。費用在150元以下（含150元）并且在公司服務滿三個月后，可由公司予以報銷；費用在156、0元以上須在公司服務滿一年后，可由公司予以報銷。3.2.1.2.3外訓費用審批權限：單次費用在50元以內（含50元），由市場管理部總經理審批執行；費用在50元以上須報營銷中心審批執行。有以下情形之一者不予報銷外訓費用：3.2.1.2.3.1未通過商場或公司的培訓考試，未取得合格證書者；3.2.1.2.3.2未達到規定期限而離職者（申請辭職與嚴重違反公司或商場規章而被辭退）。3.2.2在職培訓3.2.2.1由所屬市場終端督導/市場負責人負責實施。培訓內容包括：專業知識、銷售技巧、工作流程、新產品知識、促銷活動方案等。3.2.2.2對專業知識、銷售技巧、工作流程等技能提升培訓每月至少進行一次，在美7、容護膚顧問、促銷員月例會時進行。新產品知識、促銷活動方案培訓應在新產品上市銷售前、活動方案執行前3個工作日內進行。3.2.2.3在職培訓結束后，終端督導必須填寫培訓總結或例會報告，報市場管理部人力資源科備案。培訓結果與美容護膚顧問、促銷員當月工資掛鉤，具體辦法參照違反處罰細則。4.0考勤4.1美容護膚顧問、促銷員的考勤根據所在商場/超市的相關規定執行。美容護膚顧問、促銷員必須遵守商場/超市的相關管理規定，因個人原因違反所在商場/超市工作紀律，其本人應接受商場/超市處理，同時按公司相關規定給予處罰。4.2美容護膚顧問、促銷員每月考勤期為上月26日至本月25日；終端督導/市場負責人負責記錄和統計，8、出勤天數記入薪酬發放表。4.3遲到、早退、脫崗、曠工4.3.1上班（含例會）遲于規定時間視為遲到，下班（含例會）早于規定時間離開視為早退，工作時間不在崗視為脫崗，事先未請假或請假未獲批準而遲到、早退、脫崗2小時以上的計為曠工。4.3.2美容護膚顧問、促銷員遲到、早退、脫崗時間在0.5小時以內的，扣罰10元次；時間在0.5小時以上的，按缺勤時間扣發3倍的基本工資；月累計遲到、早退、脫崗2次（含）以上的，予以開除；每曠工一次，扣發3倍等時基本工資，并予以警告處分，年累計曠工二次，予以開除。缺勤扣款在當月工資中扣除，在工作失誤記錄表詳細說明一欄中注明。4.4休假4.4.1假期分為病假、事假、婚假。49、.4.2假期最小計算單位為0.5小時，不足0.5小時的按0.5小時計。4.4.3美容護膚顧問、促銷員請假，必須至少提前一天填寫休假申請單（格式見附件四），經市場負責人批準后可休假；有特殊或緊急事由，無法事先請假的，須以電話等形式通知終端督導或市場負責人。未請假或請假未經批準擅離崗位或休假期滿未歸的，一律按曠工處理。休假申請單需隨薪酬發放表等資料報市場管理部人力資源科備案。4.4.4病假超過4.5小時以上必須提供縣、區級以上醫院出具的病假證明書，病假在4.5小時以內可不提供醫院出具的病假證明書，但每月不超過2次。 4.4.5病、事假月累計超過3天，視同自動離職。4.4.6病假/事假：扣發等時基本10、工資。4.4.7美容護膚顧問、促銷員入司滿一年，可申請婚假。婚假3天。在申請婚假或銷假時必須提供結婚證書，否則按曠工處理。婚假須在結婚之日起一年內使用。4.5加班4.5.1按商場/超市規定，確須在法定節假日工作的視為加班；4.5.2法定節假日（10天）4.5.2.1元旦一天（1月1日）；4.5.2.2春節三天（農歷正月初一、初二、初三）；4.5.2.3勞動節三天（5月1日、2日、3日）；4.5.2.4國慶節三天（5月1日、2日、3日）；4.5.3法定節假日加班按基本工資的300%計發加班工資。4.6如遇特殊情況，由市場管理部總經理酌情處理。5.0人事異動5.1人事異動包括轉正、調崗、辭職、辭退11、和開除。5.2轉正5.2.1新入職的美容護膚顧問、促銷員的試用期為一個月；5.2.2試用期滿由市場負責人確定合格后予以轉正，在當月薪酬發放表中注明“轉正”。5.3調崗5.3.1美容護膚顧問、促銷員的調崗指在同一市場內專柜間的崗位變動。5.4辭職5.4.1美容護膚顧問、促銷員辭職，必須提前15天以書面形式通知市場負責人或以不足天數的基本工資代通知；5.4.2試用期內辭職，應提前3個工作日以書面形式通知市場負責人。5.5辭退5.5.1美容護膚顧問、促銷員不稱職，經培訓或調整工作崗位仍不稱職的，予以辭退。5.6開除5.6.1美容護膚顧問、促銷員有下列行為之一的，公司予以開除，不予結算工資：5.6.112、.1嚴重違反勞動紀律或公司規章制度，影響工作的；5.6.1.2嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；5.6.1.3嚴重違反商場/超市相關規章制度的（如造成損失，由相關責任人負責賠償）；5.6.1.4弄虛作假或拒不交接工作的；5.6.1.5未辦理離職手續而擅自離崗的；5.6.1.6上報虛假銷售額的；5.6.1.7被依法追究刑事責任的；5.6.1.8違反法律、法規規定的其他情形。5.7人事異動的審批權限：美容護膚顧問、促銷員轉正、調崗、辭職、辭退由市場負責人審批，并于異動2日內填寫入職及人事異動通知單報市場管理部人力資源科備案；美容護膚顧問、促銷員開除由市場負責人填寫入職及人事異動通知單報13、市場管理部銷售科、人力資源科審核，市場管理部總經理審批。6.0交接6.1交接工作應有下列人員參加：6.1.1移交人：調崗或離職的美容護膚顧問、促銷員；6.1.2接交人：接替或臨時接替移交人工作的美容護膚顧問、促銷員；6.1.3監交人：終端督導或市場負責人。6.2特殊情況下，終端督導或市場負責人可以接交人的身份直接與美容護膚顧問、促銷員交接。6.2交接時，所在市場終端督導或市場負責人需核實下列內容：6.2.1移交人所在柜臺的產品；6.2.2移交人所在崗位涉及的資料、賬簿及核銷資料；6.2.2移交人申領的固定資產、低值易耗品（含人員服裝）、試用品和促銷品等；6.2.3未處理完畢及待處理工作事項；6.2.4其它需要核實的內容。6.3美容護膚顧問、促銷員調崗或離職交接應根據交接清單（格式見附件五）進行逐項交接，交接完畢，由移交人、接交人和監交人三方簽字。交接清單與工資發放表一同報人力資源科備案。6.4美容護膚顧問、促銷員交接工作必須于調崗或離職當日完成。6.5監交人有權對交接情況提出質疑并提請人力資源科暫停發放或扣發移交人工資。6.6因交接不明確、交接不全造成的損失，由監交人負責賠償。7.0附則7.1本辦法由營銷中心制定并負責解釋。7.2本辦法自2003年7月26日起施行，凡與本辦法規定相抵觸的，同時廢止。