翰威特某人力資源項目全案之職位評估培訓.ppt
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2024-12-17
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1、To protect the confidential and proprietary information included in this material,it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of your organization and Hewitt Associates LLC.職位評估職位評估培訓培訓九星印刷包裝2002年11月2DocIDHewitt Associates薪酬體系設計與職位評估薪酬體系設計與職位評估薪酬策略薪酬策略歷年維護歷年維護職位說明書職2、位說明書職位評估職位評估薪資架構薪資架構薪酬發放薪酬發放市場定價市場定價3DocIDHewitt Associates職位評估并非一門深奧的科學職位評估并非一門深奧的科學.職位評估:資深的分析師運用職位評估:資深的分析師運用精密、一致精密、一致的職位評估工具,的職位評估工具,以以公正、理性公正、理性的態度對企業內部各個職位進行最佳的態度對企業內部各個職位進行最佳判斷和判斷和評估評估。4DocIDHewitt Associates合理的判斷基于合理的判斷基于.充分了解相關職位及其職責借助精確、完整的職位文檔/分析材料,系統地進行分析熟知職位評估方案進行評估判斷時注意常見的偏見和誤區評估過程中應注3、意持續一致、有的放矢5DocIDHewitt Associates基本原則基本原則考慮分派給完全勝任該職位的員工的常見的職責分析職位時僅考慮任職要求,而非當前在職者的特征。評估人員必須考慮職位所必需的要求,而非在職者的資格或績效分析當前職位,而非以往存在的或今后預想可能改變的職位分析依據為詳盡收錄職位內容與要求的職位描述書切記不要讓職務名稱影響分析,因為部分職務名稱并未準確反映該職位的實際職責內容To protect the confidential and proprietary information included in this material,it may not be disc4、losed or provided to any third parties without the approval of your organization and Hewitt Associates LLC.翰威特職位評估法翰威特職位評估法Flex要素評分法要素評分法7DocIDHewitt Associates職位職位A的評估結果的評估結果(舉例舉例)知識與技能知識與技能知識與技能知識與技能影響與責任影響與責任影響與責任影響與責任解決問題與解決問題與解決問題與解決問題與制定決策制定決策制定決策制定決策行動自由度行動自由度行動自由度行動自由度工作環境工作環境工作環境工作環境溝通技能溝通技5、能溝通技能溝通技能職位等級表分值區間職位等級表分值區間(舉例舉例)樣 本翰威特翰威特的要素評分法:的要素評分法:FLEXPOINT8DocIDHewitt Associates評估要素詳解評估要素詳解(一一)知識與技能知識與技能影響影響/責任責任解決問題解決問題/制定決制定決策策行動自由度行動自由度溝通技能溝通技能工作環境工作環境該要素旨在評估通過各種途徑所獲得的所有必備”技術”,從而更加有效地完成工作任務。知識:理解并運用大量事實或規則的能力技能:將所學知識運用于實際工作任務的熟練程度注:在此,我們因著重評估具體崗位所要求的知識水平,而非任職人員自身所具備的技能9DocIDHewitt As6、sociates知識與技能知識與技能(續續)專業領域專業領域廣度(多樣性與復雜性)單一職能多項職能深度權威/專家廣泛深入的知識或技能深入理解的知識和技能相當程度的知識技能一般的知識和技能基本的知識技能10DocIDHewitt Associates評估要素詳解評估要素詳解(二二)知識與技能知識與技能影響影響/責任責任解決問題解決問題/制定決制定決策策行動自由度行動自由度溝通技能溝通技能工作環境工作環境該要素通過下述兩個維度來評估:具體行為對實現組織、經營單位或部門目標并最終促成企業成功的潛在影響具體職位在實現相關結果的過程中所承擔的職責注:該要素僅適用于評估該職位的常規職責范圍。其可能產生的消7、極影響是績效問題,而我們在此次職位評估計劃中不對個人績效進行探討。11DocIDHewitt Associates影響影響/責任責任(續續)影響影響影響幅度:廣度與深度評估標準:營業收入、預算權、資產.責任責任責任的性質間接/直接有限-略微-指導-重大-關鍵運營-戰術-戰略-遠景12DocIDHewitt Associates評估要素詳解評估要素詳解(三三)知識與技能知識與技能影響影響/責任責任解決問題解決問題/制制定決策定決策行動自由度行動自由度溝通技能溝通技能工作環境工作環境該要素旨在衡量調查問題與評估各種解決方案時所必需的判斷與分析程度。同時,對該職位所需進行的常規決策或判斷的復雜性加以8、評估。任務:預期結果非常具體,且為實現這些結果需進行一系列明確的行動步驟工作部署:目標與結果較為具體,為實現這些結果的行動步驟僅作了籠統規定。工作部署要求在職者思考更加寬泛的組織問題職責:定義非常寬泛,要求明確眾多工作部署中的目標及相關問題,并始終關注某個具體的運作領域。在“職責層次”職位中,我們期望在職者在設立目標和確定問題時思考各項工作部署之間的關聯性注:應根據該職位所反復經歷并期望由該職位來解決的“典型”問題對該要素加以評估。13DocIDHewitt Associates解決問題解決問題/制定決策制定決策(續續)問題的復雜程度問題的復雜程度既定-疑難-復雜-多維備選解決方案、引導/分析9、程度任務-部署-職責概念技能概念技能與創造性與創造性遵從檢驗(細微變動)修改(整個系統、方案)創造/概念化(新)科學/技術突破(革命)14DocIDHewitt Associates評估要素詳解評估要素詳解(四四)知識與技能知識與技能影響影響/責任責任解決問題解決問題/制定決制定決策策行動自由度行動自由度溝通技能溝通技能工作環境工作環境該要素旨在評估相關工作層次、行動自由度以及實施或接受監管的性質。應注意該職位中所需進行規劃、組織、人員配置與指導的力度,以及下屬的類型/級別及其工作性質。注:該要素與組織匯報層次緊密相關。但應注意明確實際工作職責。尤其是應通過“定性”而非“定量”標準來對監管職責10、加以評估,即定期監管的員工人數不應作為關鍵的決定要素。15DocIDHewitt Associates行動自由度行動自由度(續續)監督的性質監督的性質實施監督與接受監督個人因素團隊領導主管管理人員獨立專家/咨詢顧問規劃程度規劃程度/職責跨度職責跨度無自我/他人項目/工作單位部門/經營單位經營單位/職能部門公司范圍內16DocIDHewitt Associates評估要素詳解評估要素詳解(五五)知識與技能知識與技能影響影響/責任責任解決問題解決問題/制定決制定決策策行動自由度行動自由度溝通技能溝通技能工作環境工作環境該要素旨在定性評估該職位所需具備的人際關系處理技能。同時評估該職位與組織內、外的11、其他人員進行交往時所需的協調與社交技巧的程度。注:該項要素用于多種常規類型溝通,其中包括公司內部、經營單位內部及組織外部所預期的各種溝通。但務必注意,上司與下屬之間的溝通除外。且盡管某些職位針對公司內部,另一些職位針對公司外部,但應運用同樣水準的溝通技能。17DocIDHewitt Associates溝通技能溝通技能(續續)內部及內部及/或外部或外部頻率頻率:常規職責常規職責偶爾/定期/常規/頻繁/一貫技能水準技能水準目的:合作、勸說、協商共同利益或分歧/沖突信息交流或議題:事實信息、技術、經營常規與非常規提供方式:演講、函件聽眾類型:挑戰性18DocIDHewitt Associates職位職位評估練習評估練習請對一下職位進行評估請對一下職位進行評估會計會計印刷主管印刷主管銷售銷售