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1、老百姓大藥房全國管理機構(gòu)文件編號Page制定日修改日修改號起草審閱審批批準(zhǔn)共 頁年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日0/8 制定欄制定欄文件名稱執(zhí)行部門制定部門監(jiān)督部門發(fā)布日期修訂欄修訂欄修訂序號原內(nèi)容修正內(nèi)容修訂人修訂時間發(fā)布日期文件管理 部門確認(rèn)發(fā)送欄發(fā)送欄 綜合管理部 采購管理部 變革推進(jìn)部 督察審計部 人力資源部 連鎖運營部 經(jīng)營規(guī)劃部 各公司 教育培訓(xùn)部 信息管理部 財務(wù)管理部注：各公司根據(jù)各門店對應(yīng)下發(fā)至門店培訓(xùn)干事單項培訓(xùn)工作流程單項培訓(xùn)工作流程教育培訓(xùn)部各公司教育專干教育培訓(xùn)部老百姓大藥房全國管理機構(gòu)文件編號Page制定日修改日修改號起草審閱審批批準(zhǔn)共 頁年 月 日年 月 2、日年 月 日年 月 日1/8 單項培訓(xùn)工作流程單項培訓(xùn)工作流程1.目的：目的：1.1.保證教育培訓(xùn)過程管理更規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。1.2.加強培訓(xùn)運行效率，提高培訓(xùn)效果。2.適用范圍：適用范圍：適應(yīng)于一天以上脫產(chǎn)培訓(xùn)的運行。3.職能部門：職能部門：3.1.執(zhí)行部門：各省公司教育培訓(xùn)專干。3.2.監(jiān)督部門：機構(gòu)教育培訓(xùn)部。4.單項培訓(xùn)工作流程單項培訓(xùn)工作流程4.1.運行流程圖：培 訓(xùn) 準(zhǔn) 備 階 段 Jypxb-05-01結(jié)業(yè)發(fā)證 課程回顧 培訓(xùn)考核 激勵鼓舞了解學(xué)員 食宿安排 講師溝通 設(shè)備設(shè)施 實 施 培 訓(xùn) 階 段 結(jié) 束 培 訓(xùn) 階 段 團隊訓(xùn)練 課前醒腦破冰活動 摩拉訓(xùn)練 老百姓大藥房全國管理機3、構(gòu)起草審閱審批批準(zhǔn)年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日2/8 單項培訓(xùn)工作流程單項培訓(xùn)工作流程4.2.培訓(xùn)準(zhǔn)備：4.2.1.從培訓(xùn)需求調(diào)查表了解學(xué)員基本情況，有何特殊的成績、特長及愛好。4.2.2.根據(jù)學(xué)員的基本資料安排住宿，盡量將不同單位、不同愛好的學(xué)員安排在同一宿舍，有利于學(xué)員之間互補。4.2.3.將學(xué)員基本情況與講師溝通，建立良好的師生關(guān)系及培訓(xùn)氛圍。4.2.4.準(zhǔn)備好培訓(xùn)場地、設(shè)施設(shè)備、花名冊、文具用品、獎品、后勤等工作。花名冊一定要課前做好固定于講臺上，并告知各任課老師，以便課堂互動。4.2.4.1培訓(xùn)場地：培訓(xùn)場地確定要根據(jù)培訓(xùn)時間長短、人數(shù)及性質(zhì)來確定。4.2.4.2設(shè)施設(shè)備4、：詳見教育運行標(biāo)準(zhǔn)附表一。4.3.培訓(xùn)實施4.3.1.摩拉訓(xùn)練：公司自創(chuàng)意志訓(xùn)練項目。培訓(xùn)報到第一天，及培訓(xùn)中每天的晨練必須進(jìn)行摩拉訓(xùn)練（小白鴿展翅飛、摩拉跳、摩拉拳、摩拉宣誓）鍛煉意志，鼓舞士氣，嚴(yán)肅紀(jì)律，為當(dāng)次培訓(xùn)工作打好基礎(chǔ)。4.3.2 破冰活動：這個活動可以幫助剛剛見面的人在一種 輕松的氛圍中積極地去認(rèn)識新朋友，建立良好的培訓(xùn)環(huán)境。可根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)及層次不同，采取不同的破冰方法。如：幫你按摩操、找朋友、拍七令、通靈術(shù)、生日線、我是記者、馬蘭花開、大樹和松鼠等。培訓(xùn)報到第一天，必須完成破冰活動。4.3.3 課前醒腦：為了緩和學(xué)員緊張情緒，放松大腦。每日上、下午開課前或課間可進(jìn)行一些5分鐘左5、右的培訓(xùn)小游戲、寓言、小故事、智力題、課間動力操、激勵音樂（音樂是培訓(xùn)的靈魂，在整個培訓(xùn)過程中，音樂起著不可忽視的作用）等活動來調(diào)節(jié)學(xué)員情緒，視課間休息時間及學(xué)員上課狀態(tài)有針對性選擇項目。4.3.4團隊訓(xùn)練：大眾項目和內(nèi)創(chuàng)項目4.3.4.1大眾項目:現(xiàn)在培訓(xùn)界流行的團隊拓展項目。如：信任背摔-能加強學(xué)員間的相互信任的和通力合作。生死大大逃亡-能讓學(xué)員感受到團隊的力量是無窮的，老百姓大藥房全國管理機構(gòu)起草審閱審批批準(zhǔn)年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日3/8 單項培訓(xùn)工作流程單項培訓(xùn)工作流程只要眾人齊心，世上沒有不可能完成的事情。市場博弈-通過對市場的模擬博弈，讓學(xué)員在游戲中了解市場的殘酷及6、變化無窮。從而加強學(xué)員的應(yīng)變能力及市場把控能力。4.3.4.2內(nèi)創(chuàng)項目 公司為鞏固培訓(xùn)內(nèi)容、加深學(xué)員印象所自創(chuàng)的一些團隊訓(xùn)練項目。如：播放 激勵短片，展望公司遠(yuǎn)景，解析成功案例，開展辯論賽，研討工作瓶頸，分 享工作心得等 把培訓(xùn)當(dāng)成一個信息交流的平臺，讓每個人從他人身上吸取取知識和經(jīng)驗。有的放矢。為將來各自的工作積累寶貴的資源。4.4 培訓(xùn)結(jié)束4.4.1課程回顧 課程結(jié)束后，用簡單的語言回顧所學(xué)內(nèi)容，并簡單總結(jié)培訓(xùn)期間學(xué)員表現(xiàn)。4.4.2.培訓(xùn)考核 培訓(xùn)考核的方式可以多樣化，如卷面考試、命題論文、情景測試、實習(xí)表現(xiàn) 學(xué)習(xí)態(tài)度 與積極性等。4.4.3：激勵鼓舞 課程結(jié)束后，要給學(xué)員留下完美的印象7、，結(jié)尾的工作是不可忽視的。可以用 以下方法達(dá)到完滿結(jié)束的效果：祝福語結(jié)束法、名言佐證法、行動鼓勵法等。4.4.4 結(jié)業(yè)發(fā)證：4.4.4.1 培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核，合格者頒發(fā)向征學(xué)業(yè)結(jié)束的證書。建議由公司領(lǐng) 導(dǎo)親自發(fā)放，配合老百姓司歌的背景音樂，讓每一位順利畢業(yè)的學(xué)員與 領(lǐng)導(dǎo)面對面接觸。學(xué)員由此可感受到公司的重視，備受鼓舞。4.4.4.2 結(jié)業(yè)證書發(fā)放完畢，培訓(xùn)組織者可以讓所有與會人員起立，帶領(lǐng)大家手牽 手圍成一個大圓圈，感謝大家對于培訓(xùn)工作的支持。感謝領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)的 重視，感謝講師辛勤的傳授，感謝學(xué)員彼此真誠的溝通，感謝所有人對自己 的幫助。以一首感恩的心手語舞，在溫馨而感動的氛圍里結(jié)束全部內(nèi)容。老百姓大藥房全國管理機構(gòu)起草審閱審批批準(zhǔn)年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日4/8 單項培訓(xùn)工作流程單項培訓(xùn)工作流程5 5、本流程的解釋權(quán)在教育培訓(xùn)部，并由教育培訓(xùn)部監(jiān)督執(zhí)行。、本流程的解釋權(quán)在教育培訓(xùn)部，并由教育培訓(xùn)部監(jiān)督執(zhí)行。6 6、本流程經(jīng)由總裁助理批準(zhǔn)，行文發(fā)布之日正式執(zhí)行。、本流程經(jīng)由總裁助理批準(zhǔn)，行文發(fā)布之日正式執(zhí)行。