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2024-12-17
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1、老百姓大藥房全國管理機構文件編號Page制定日修改日修改號起草審閱審批批準共 頁年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日0/8 制定欄制定欄文件名稱執行部門制定部門監督部門發布日期修訂欄修訂欄修訂序號原內容修正內容修訂人修訂時間發布日期文件管理 部門確認發送欄發送欄 綜合管理部 采購管理部 變革推進部 督察審計部 人力資源部 連鎖運營部 經營規劃部 各公司 教育培訓部 信息管理部 財務管理部注:各公司應根據機構各部門對應下發教育運行標準教育運行標準教育培訓部全公司督查審計部老百姓大藥房全國管理機構文件編號Page制定日修改日修改號起草審閱審批批準共 頁年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日12、/8 教育運行標準教育運行標準1.目的:目的:1.1.保證教育培訓過程管理更規范、標準。1.2.加強培訓運行效率,提高培訓效果。2.適用范圍:適用范圍:適應于全公司各部門的教育培訓運行工作。3.職能部門:職能部門:3.1.執行部門:全公司各部門,各教育培訓干事。3.2.監督部門:教育培訓部。4.教育培訓運行流程教育培訓運行流程4.1.運行流程圖:調查、分析培訓需求 確 定 培 訓 項 目 制 定 培 訓 計 劃 設計課程選定方法準備條件指定講師實施培訓計劃分析評估培訓效果評價培訓工作的有效性培訓工作的反省Jypxb-03-04-005老百姓大藥房全國管理機構起草審閱審批批準年 月 日年 月 日3、年 月 日年 月 日2/8 教育運行標準教育運行標準4.2.培訓需求:4.2.1.根據公司的發展戰略制定培訓需求。4.2.2.績效考核的結果。4.2.3.公司的經營活動中存在的問題。4.2.4.通過培訓需求調查表進行分析。4.3.培訓計劃 4.3.1.培訓概要:4.3.1.1.培訓目的:培訓想要達到的效果及目的;4.3.1.2.培訓對象:受訓人員的崗位及人數情況;4.3.1.3.培訓地點:具體的培訓地址及到達方法;4.3.1.4.培訓時間:培訓開始及結束時間;4.3.1.5.培訓考核:此次培訓的考核方法和大概內容。4.3.2.培訓內容及時間安排:4.3.2.1.培訓課程內容、授課老師及課時安排4、。4.3.3.費用預算:包括培訓場地費、伙食費、住宿費、講課費、培訓物品費等。4.4.培訓準備:4.4.1.場地準備:4.4.1.1.培訓場地確定要根據培訓時間長短、人數及性質來確定;4.4.1.2.可適當安排在公司內部或外部培訓基地進行,原則是方便、適用、成本低;4.4.1.3.如有訓練,則應考慮到有室外訓練場地的培訓場所;4.4.1.4.培訓場地應在培訓前一周確定并預定。4.4.2.物品準備,見附表一:物品準備明細表。老百姓大藥房全國管理機構起草審閱審批批準年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日3/8 教育運行標準教育運行標準4.4.3.講師通知:4.4.3.1.教育運行者至少在培訓開始5、前一周將內容、時間及地點通知授課老師;4.4.3.2.教育運行者在培訓前兩天將培訓教案收集整理;4.4.3.3.培訓教案必須是幻燈片形式,內容簡要明了。4.5.培訓實施4.5.1.開學儀式:主持人宣布開始全體起立、誦讀公司理念簡要介紹培訓計劃及報到 情況領導及嘉賓致辭唱司歌全體起立、誦讀公司理念主持人宣 布結束。4.5.2.培訓實施過程中:4.5.2.1.嚴格督促學員遵守學習紀律;見附表二教育培訓紀律;4.5.2.2.每天進行課程整理,做出教育調查并返饋;4.5.2.3.必要時組織討論;4.5.2.4.課休時與學員交流,并將學員意見與調整方向及時反饋給講師;4.5.2.5.培訓課時應盡量按計劃6、安排,遇到特殊情況可作應急調整,但也應提前 通知。4.5.3.培訓考核:4.5.3.1.培訓考核的方式可以多樣化,如卷面考試、命題論文、情景測試、學習態 度與積極性等。4.5.4.結業儀式:主持人宣布開始全體起立、誦讀公司理念學員代表發言簡要匯報此 次培訓過程與結果頒發畢業證或結業證領導及嘉賓致辭合唱司歌 全體起立、誦讀公司理念全體合影主持人宣布結束。4.6.培訓效果評估:4.6.1培訓意見反饋,在培訓期間應及時做好每個課程效果的意見調查,見附表三 教育培訓結果調查表。老百姓大藥房全國管理機構起草審閱審批批準年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日4/8 教育運行標準教育運行標準4.6.2.培7、訓效果評估:培訓結束后,統計教育培訓結果調查表中相關數據,總結學員對課程及整 體培訓的意見和建議;以便在下次運行中改進,也可作為講師講課質量的基 礎資料。4.7.培訓總結:4.7.1.培訓概要:同4.3.1.1-4.3.1.5.4.7.2.學員學習情況及意見反饋:4.7.2.1.簡要總結學員在培訓期間的紀律,學習氛圍,理解程度等情況;4.7.2.2.總結學員對此次培訓的意見及建議,參照培訓意見反饋表。4.7.3.經驗及反省:4.7.3.1.總結此次培訓組織中值得借鑒的經驗,為下一次培訓作基礎;4.7.3.2.對此次培訓做得不完善的方面進行反省,避免在下一次的培訓中再出現。4.7.4.費用支出支8、出明細。4.7.5.學員名單及成績表,并輸入教育履歷電算系統中。5 5、本制度的解釋權在教育培訓部,并由督察審計部監督執行。、本制度的解釋權在教育培訓部,并由督察審計部監督執行。6 6、本制度經由執行總裁批準,行文發布之日正式執行。、本制度經由執行總裁批準,行文發布之日正式執行。老百姓大藥房全國管理機構起草審閱審批批準年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日5/8 教育運行標準教育運行標準附表一、物品準備明細表附表一、物品準備明細表區分物品名數量備注口哨手電筒喇叭激光筆電池筆記本電腦投影儀音響筆記本筆大白紙水性筆(粗)學員證22111111個/人1個/人根據討論需要根據討論需要1個/人拖鞋衣架9、蚊香水橫幅照相機膠卷攝相機錄像帶常備藥品根據實際需要而定教學用品生活用品其他用品1121根據實際需要而定訓練用晚上訓練用訓練用室內講課用室內講課用室內講課用室內講課或放碟用學生用學生用老師講課或學生討論用老師講課或學生討論用學生用學生用學生用學生用參加人員用布置教育場所用教學記錄用教學記錄用教學記錄用教學記錄用防止意外用還有白板等等許多其他用品,視具體情況和課程要求而定老百姓大藥房全國管理機構起草審閱審批批準年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日6/8 教育運行標準教育運行標準1、此次培訓采取室外訓練、課堂講授相結合的培訓方式,實行準軍事化管理,全體學員必須尊敬教官、老師、培訓負責人,違者扣10、10分/次。2、全體學員軍訓,上課期間不穿短褲,背心,拖鞋。一律將學員卡戴在胸前,違者扣5分/次。3、培訓期間全體學員必須按軍營的紀律嚴格要求自己,培訓期間實行封閉式管理,堅決服從培訓負責人和管理教官的安排,未經批準任何人不得外出,違者扣5分/次。4、嚴格按作息時間作息,遲到、早退扣5分/次,曠課扣10分/次。5、全體學員在軍訓和上課期間,須嚴格遵守課堂紀律,不得做與課堂無關的任何事(如睡覺、非討論時間講話等)不得喧嘩,吵鬧,不得接打電話,手機須關機或調至無聲狀態,違者扣10分/次。6、晚上10:00準時就寢,嚴禁熄燈后學員相互串門或在外逗留,每晚熄燈后進行宿舍檢查,違者扣5分/次。7、全體學11、員在集體行動中,必須一切行動聽指揮,舉止文明,維護公司的良好形象。注意保持教室,寢室的整潔衛生,違者扣5分/次。8、在集訓期間,若有學員違反上述紀律或違反公司制度,由培訓負責人直接作出相關處罰決定,后上報教育培訓部長、管理干部學院院長。9、以上紀律學員必須嚴格遵守,扣分超過20分以上者(包括20分),此次部訓不合格。教育培訓部教育培訓部附表二、教育培訓紀律附表二、教育培訓紀律老百姓大藥房全國管理機構起草審閱審批批準年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日7/8 教育運行標準教育運行標準附表三、教育培訓結果調查表附表三、教育培訓結果調查表 課程名稱培訓師實用性理解程度 講師技巧 可推廣性小計總評12、實用性25分(課程內容是否與實際工作緊密結合,深淺適中)理解程度25分(對通俗易懂、針對性、表達全面)講師技巧25分(專業精通、準備充分、表述清楚,普通話、肢體語言、互動性)可推廣性25分(是否適合在公司內部相應層面進行普遍推廣)佳為85分至滿分、良好為75至84分,一般為/60分至74分、不佳為50以下對此次培訓整體意見和建議評分說明組織工作:教育內容:后 勤:老百姓大藥房全國管理機構起草審閱審批批準年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日8/8 教育運行標準教育運行標準0606:20 20 06 06:30 30 起床起床0606:30 30 07 07:10 10 晨練晨練0707:1013、 10 07 07:30 30 整理內務整理內務0707:30 30 08 08:00 00 早餐早餐0808:15 15 12 12:00 00 上課上課1212:00 00 12 12:30 30 午餐午餐1212:30 30 13 13:50 50 午休午休1313:50 50 14 14:00 00 起床起床1414:00 00 17 17:00 00 上課上課1717:00 00 18 18:00 00 課外活動課外活動1818:00 00 18 18:30 30 晚餐晚餐1818:30 30 19 19:00 00 自由活動自由活動1919:00 00 21 21:00 00 每日課程整理,討論每日課程整理,討論2121:00 00 2222:00 00 洗漱洗漱2222:00 00 就寢就寢 附表四、老百姓大藥房培訓作息時間表附表四、老百姓大藥房培訓作息時間表