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1、河南老百姓大藥房連鎖有限公司門店培訓考核管理辦法一、目的：根據機構省公司培訓考核辦法（修改版）規定，為進一步完善我公司培訓體系，促進門店培訓工作按既定目標深入開展，特制定本考核辦法。二、對象：河南老百姓大藥房連鎖有限公司下轄所有門店。三、考核內容及權重：1.日常報表考核（40%）：以每月各門店所提交的培訓計劃、實績報表及其他需上報的資料為考核依據。考核內容指標詳細標準分值 計分標準計劃管理15%計劃報表及時性每月最后一天下班前報教育專干郵箱；并要求正確10遲交1天-5分，錯誤或缺失一處-3分計劃合理性能保證達到門店人均2課時的培訓量5門店培訓量不足不計分實績管理65%實績報表及時性每月最后一天2、下班前報教育專干郵箱；并要求正確20遲交1天-5分，錯誤或缺失1處-3分人均課時達標率門店月度人均課時完成率不得低于2課時，低于2課時視為未達標25課時達標率=（當月人均實際完成課時/2）*100%；本項得分=課時達標率*25考試組織達標率門店每次培訓后須組織考試，考試完成率不得低于70%，低于70%視為未達標20達標率=（當月培訓考核次數/當月培訓次數）*100%；未達標不計分案例提交10%案例合格率按案例標準格式（每個門店每月上交不少于3個）10按時完成占權重40%,深度分析占30%,不規范1處-1分；少于3個不計分題庫管理10%試題合格率每月上交當月培訓考核試題一套，附答案10按時上交，3、無答案-5分，試題與上月雷同50%以上不計分2、現場考核（60%）：每月檢查所有門店的培訓工作，如檢查中發現門店培訓檔案虛假，該門店當次記零分，并通報批評。考核內容指標詳細標準權重計分標準文檔管理能力60%制度時效性培訓制度必須保證最新版本，打印后單本存放。5缺一項-1分，未單本存放-1分。計劃實績管理一年一本，以月為單位，培訓計劃和實績表有店長審批簽字，打印后單本存放。5無簽批-3分，未單本存放-2分。培訓實施檔案管理一年一本，以次為單位，實施檔案必須由培訓方案、通知、簽到表、課件(PPT可用電子板)、試卷組成，可選擇講師評估表，月底整理后打印單本存放。15缺一次-5分，次培訓檔案中每缺失、4、不完整或錯誤一項-1分，未單本存放-5分，每完成一次講師評估表+0.5分。員工個人培訓檔案一年一本，以個人為單位，月底時整理后打印單本存放。10缺失一名員工記錄-2，記錄不完整或錯誤每條-2，未單本存放-5。講師檔案管理講師培訓檔案主要指講師的授課記錄。5缺失或錯誤一條記錄-1分，未單本存放-2分。講師費用管理講師費用的發放管理記錄，一年一本，以月為單位，有店長關各部門簽批。5缺失或錯誤一條記錄-1分，未單本存放-2分，無簽批-10分。其它培訓費用管理建立明細臺帳，做到帳物相符（包括物料費、場地費及外部培訓費），要有總經理及相關各部門簽批。5缺失或錯誤一條記錄-1分，未單本存放-2分，無簽批-5、5分。電子檔案管理根據教育實績標準設立電子表格，月底完成當月記錄的輸入，單設文件夾保存。10缺失一項-5分，記錄不及時每表-3分。工作實施能力30%培訓合格率以門店員工的培訓內容為依據,進行抽樣考核，統一按15%比例抽查10個題目。1070分以上為合格；以合格率*分值計分。培訓覆蓋率門店=當月實施培訓的課別數/總課別數*100%10以覆蓋率*分值計分。新員工入職培訓所有新員工必須接受入職培訓，月底整理記錄。10缺一名員工培訓-2分。指導溝通能力10%月度30+60+90懇談會的實施每月月中由門店培訓負責人組織學員與門店帶教老師的肯談會，店長必須參加。10無書面記錄-5分，委托他人組織或店長未參6、加記0分。注：1. 單項分值扣完不再負。2. 考核內容及分值，會根據機構安排情況進行調整。四. 考核期限、時間：1.考核期限：實行月度考評；2.考核時間：日常報表考核時間為每月1-2號，現場考核不固定時間，根據計劃進行。五、考核結果應用：當月考核得分=日常報表考核得分*40%+現場考核得分*60%評定等級優良合格不合格考核得分908070701、每月由人力資源部統一對各門店培訓工作進行一次考核評分。并于次月5日前公布考核結果，成績反饋至各門店，從而達到相互學習和互相督促的目的。2、根據月度考核的結果，年底將對各門店培訓工作進行一次總體評比。六、獎懲：1、評定等級獲優的門店對其教育干事獎勵現金57、0元。2、評定等級獲不合格的門店對其教育干事處罰現金50元。七、附表：1河南老百姓大藥房月度培訓日常工作考核表2.河南老百姓大藥房培訓工作現場考核表3河南老百姓大藥房月度培訓考核排名表4.河南老百姓大藥房月度培訓考核獎懲通知單八、本試行辦法從發文的當月起執行。 河南老百姓大藥房連鎖有限公司人力資源部 2007年6月27日附表1河南老百姓大藥房 店 年 月培訓日常工作考核表考核指標考核標準分值計劃管理（15分）計劃報表及時性（10分）以人力資源部收到郵件時間 為準，共遲交 天，負激勵 分；錯誤或缺失 項，負激勵 分； 缺 個項目，負激勵 分。計劃合理性（5分）門店人均培訓課時是否達標 ，負激勵 8、分。實績管理（65分）實績報表及時性（20分）以機人力資源部收到郵件時間 為準，共遲交 天，負激勵 分，以統一的填寫標準為依據，共發現錯誤 個，負激勵 分。 人均課時達標率（25分）本月門店人均 課時，得分 。考試組織達標率（20）本月組織培訓 個，組織考試 個，達標率 ，得分 。本月有GSP培訓 個，考試 個。案例提交（10分）案例合格率（10分）本月完成案例 個，不規范 處，得分 。題庫管理（10分）試題合格率（10分）本月提交試題 套，有否答案 ，與前次雷同 。得分 。評分合計教育專干人力資源部部長本次考核：從200 年 月 日至200 年 月 日止附表2河南老百姓大藥房_店 年 月培訓9、工作現場考核表店助（教育干事）姓名職位本崗位任職日期考核指標考核標準分值文檔管理能力（60分）制度時效性（5分）1不是最新版本 個，負激勵 分；2未單本保存數： ，負激勵 分。計劃實績管理（5分）1無簽批 次，負激勵 分；2未單本保存數： ，負激勵 分。培訓實施檔案管理（15分）1本月共 次培訓，缺檔案 次，負激勵 分；2培訓檔案不合格共 項，負激勵 分；3完成 次講師評估表，加 分；4未單本保存數： ，負激勵 分。員工個人培訓檔案（10分）1本月在崗員工共 人，缺 人培訓檔案，負激勵 分；2記錄不完整和錯誤共 項，負激勵 分；3未單本保存數： ，負激勵 分。講師檔案管理（5分）1講師檔案缺失10、或錯誤記錄 條，負激勵 分；2未單本保存數： ，負激勵 分。講師費用管理(5分)1講師費用登記表記錄不完整或錯誤共 項，負激勵 分；2未單本保存數： ，負激勵 分。3無簽批：負激勵 分。其它費用管理（5分）1費用臺帳記錄不完整或錯誤共 項，負激勵 分；2未單本保存數： ，負激勵 分。電子檔案管理（10分）1本月 張記錄表錄入不及時，負激勵 分；2 項未錄入，負激勵 分。工作實施能力（30分）培訓合格率（10分）門店/總部員工共 人，現場抽查 人，合格率 %，得分 。培訓覆蓋率（10分）本期實施培訓課(類)別數為_，培訓覆蓋率為 %，得分 。新員工入職培訓（10分）本月入職新員工為_人， 人未參加培訓，負激勵 。指導溝通能力（10分）306090回訪會（10分）門店/總部員工共 人，現場抽查 人，合格率 %，得分 。評分合計教育專干簽名店助（教育專干）本次考核：從200 年 月 日至200 年 月 日止附表3河南老百姓大藥房_店 年 月培訓工作考核排名表綜合排名日常報表考核排名現場考核排名門店名評定等級第一名第二名第三名第四名第五名第六名第七名附表4河南老百姓大藥房_店 年 月培訓工作考核獎懲通知單獎勵懲罰