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1、Xxx大藥房連鎖有限公司門店培訓(xùn)考核管理辦法一、目的：根據(jù)機(jī)構(gòu)xxx公司培訓(xùn)考核辦法（修改版）規(guī)定，為進(jìn)一步完善我公司培訓(xùn)體系，促進(jìn)門店培訓(xùn)工作按既定目標(biāo)深入開展，特制定本考核辦法。二、對象： xx大藥房連鎖有限公司下轄所有門店。三、考核內(nèi)容及權(quán)重：1.日常報表考核（40%）：以每月各門店所提交的培訓(xùn)計劃、實績報表及其他需上報的資料為考核依據(jù)。考核內(nèi)容指標(biāo)詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)分值 計分標(biāo)準(zhǔn)計劃管理15%計劃報表及時性每月最后一天下班前報教育專干郵箱；并要求正確10遲交1天-5分，錯誤或缺失一處-3分計劃合理性能保證達(dá)到門店人均2課時的培訓(xùn)量5門店培訓(xùn)量不足不計分實績管理65%實績報表及時性每月最后一天下班2、前報教育專干郵箱；并要求正確20遲交1天-5分，錯誤或缺失1處-3分人均課時達(dá)標(biāo)率門店月度人均課時完成率不得低于2課時，低于2課時視為未達(dá)標(biāo)25課時達(dá)標(biāo)率=（當(dāng)月人均實際完成課時/2）*100%；本項得分=課時達(dá)標(biāo)率*25考試組織達(dá)標(biāo)率門店每次培訓(xùn)后須組織考試，考試完成率不得低于70%，低于70%視為未達(dá)標(biāo)20達(dá)標(biāo)率=（當(dāng)月培訓(xùn)考核次數(shù)/當(dāng)月培訓(xùn)次數(shù)）*100%；未達(dá)標(biāo)不計分案例提交10%案例合格率按案例標(biāo)準(zhǔn)格式（每個門店每月上交不少于3個）10按時完成占權(quán)重40%,深度分析占30%,不規(guī)范1處-1分；少于3個不計分題庫管理10%試題合格率每月上交當(dāng)月培訓(xùn)考核試題一套，附答案10按時上交，無答3、案-5分，試題與上月雷同50%以上不計分2、現(xiàn)場考核（60%）：每月檢查所有門店的培訓(xùn)工作，如檢查中發(fā)現(xiàn)門店培訓(xùn)檔案虛假，該門店當(dāng)次記零分，并通報批評。考核內(nèi)容指標(biāo)詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重計分標(biāo)準(zhǔn)文檔管理能力60%制度時效性培訓(xùn)制度必須保證最新版本，打印后單本存放。5缺一項-1分，未單本存放-1分。計劃實績管理一年一本，以月為單位，培訓(xùn)計劃和實績表有店長審批簽字，打印后單本存放。5無簽批-3分，未單本存放-2分。培訓(xùn)實施檔案管理一年一本，以次為單位，實施檔案必須由培訓(xùn)方案、通知、簽到表、課件(PPT可用電子板)、試卷組成，可選擇講師評估表，月底整理后打印單本存放。15缺一次-5分，次培訓(xùn)檔案中每缺失、不完4、整或錯誤一項-1分，未單本存放-5分，每完成一次講師評估表+0.5分。員工個人培訓(xùn)檔案一年一本，以個人為單位，月底時整理后打印單本存放。10缺失一名員工記錄-2，記錄不完整或錯誤每條-2，未單本存放-5。講師檔案管理講師培訓(xùn)檔案主要指講師的授課記錄。5缺失或錯誤一條記錄-1分，未單本存放-2分。講師費用管理講師費用的發(fā)放管理記錄，一年一本，以月為單位，有店長關(guān)各部門簽批。5缺失或錯誤一條記錄-1分，未單本存放-2分，無簽批-10分。其它培訓(xùn)費用管理建立明細(xì)臺帳，做到帳物相符（包括物料費、場地費及外部培訓(xùn)費），要有總經(jīng)理及相關(guān)各部門簽批。5缺失或錯誤一條記錄-1分，未單本存放-2分，無簽批-5分5、。電子檔案管理根據(jù)教育實績標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立電子表格，月底完成當(dāng)月記錄的輸入，單設(shè)文件夾保存。10缺失一項-5分，記錄不及時每表-3分。工作實施能力30%培訓(xùn)合格率以門店員工的培訓(xùn)內(nèi)容為依據(jù),進(jìn)行抽樣考核，統(tǒng)一按15%比例抽查10個題目。1070分以上為合格；以合格率*分值計分。培訓(xùn)覆蓋率門店=當(dāng)月實施培訓(xùn)的課別數(shù)/總課別數(shù)*100%10以覆蓋率*分值計分。新員工入職培訓(xùn)所有新員工必須接受入職培訓(xùn)，月底整理記錄。10缺一名員工培訓(xùn)-2分。指導(dǎo)溝通能力10%月度30+60+90懇談會的實施每月月中由門店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織學(xué)員與門店帶教老師的肯談會，店長必須參加。10無書面記錄-5分，委托他人組織或店長未參加記6、0分。注：1. 單項分值扣完不再負(fù)。2. 考核內(nèi)容及分值，會根據(jù)機(jī)構(gòu)安排情況進(jìn)行調(diào)整。四. 考核期限、時間：1.考核期限：實行月度考評；2.考核時間：日常報表考核時間為每月1-2號，現(xiàn)場考核不固定時間，根據(jù)計劃進(jìn)行。五、考核結(jié)果應(yīng)用：當(dāng)月考核得分=日常報表考核得分*40%+現(xiàn)場考核得分*60%評定等級優(yōu)良合格不合格考核得分908070701、每月由人力資源部統(tǒng)一對各門店培訓(xùn)工作進(jìn)行一次考核評分。并于次月5日前公布考核結(jié)果，成績反饋至各門店，從而達(dá)到相互學(xué)習(xí)和互相督促的目的。2、根據(jù)月度考核的結(jié)果，年底將對各門店培訓(xùn)工作進(jìn)行一次總體評比。六、獎懲：1、評定等級獲優(yōu)的門店對其教育干事獎勵現(xiàn)金50元7、。2、評定等級獲不合格的門店對其教育干事處罰現(xiàn)金50元。七、附表：1xxx大藥房月度培訓(xùn)日常工作考核表2.xxx大藥房培訓(xùn)工作現(xiàn)場考核表3xxx大藥房月度培訓(xùn)考核排名表4.xxx大藥房月度培訓(xùn)考核獎懲通知單八、本試行辦法從發(fā)文的當(dāng)月起執(zhí)行。 xxx大藥房連鎖有限公司人力資源部 xxxx年x月x日附表1xxx大藥房 店 年 月培訓(xùn)日常工作考核表考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分值計劃管理（15分）計劃報表及時性（10分）以人力資源部收到郵件時間 為準(zhǔn)，共遲交 天，負(fù)激勵 分；錯誤或缺失 項，負(fù)激勵 分； 缺 個項目，負(fù)激勵 分。計劃合理性（5分）門店人均培訓(xùn)課時是否達(dá)標(biāo) ，負(fù)激勵 分。實績管理（65分）實績報表8、及時性（20分）以機(jī)人力資源部收到郵件時間 為準(zhǔn)，共遲交 天，負(fù)激勵 分，以統(tǒng)一的填寫標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，共發(fā)現(xiàn)錯誤 個，負(fù)激勵 分。 人均課時達(dá)標(biāo)率（25分）本月門店人均 課時，得分 。考試組織達(dá)標(biāo)率（20）本月組織培訓(xùn) 個，組織考試 個，達(dá)標(biāo)率 ，得分 。本月有GSP培訓(xùn) 個，考試 個。案例提交（10分）案例合格率（10分）本月完成案例 個，不規(guī)范 處，得分 。題庫管理（10分）試題合格率（10分）本月提交試題 套，有否答案 ，與前次雷同 。得分 。評分合計教育專干人力資源部部長本次考核：從200 年 月 日至200 年 月 日止附表2xxx大藥房_店 年 月培訓(xùn)工作現(xiàn)場考核表店助（教育干事）姓名9、職位本崗位任職日期考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分值文檔管理能力（60分）制度時效性（5分）1不是最新版本 個，負(fù)激勵 分；2未單本保存數(shù)： ，負(fù)激勵 分。計劃實績管理（5分）1無簽批 次，負(fù)激勵 分；2未單本保存數(shù)： ，負(fù)激勵 分。培訓(xùn)實施檔案管理（15分）1本月共 次培訓(xùn)，缺檔案 次，負(fù)激勵 分；2培訓(xùn)檔案不合格共 項，負(fù)激勵 分；3完成 次講師評估表，加 分；4未單本保存數(shù)： ，負(fù)激勵 分。員工個人培訓(xùn)檔案（10分）1本月在崗員工共 人，缺 人培訓(xùn)檔案，負(fù)激勵 分；2記錄不完整和錯誤共 項，負(fù)激勵 分；3未單本保存數(shù)： ，負(fù)激勵 分。講師檔案管理（5分）1講師檔案缺失或錯誤記錄 條，負(fù)激勵 分；2未單10、本保存數(shù)： ，負(fù)激勵 分。講師費用管理(5分)1講師費用登記表記錄不完整或錯誤共 項，負(fù)激勵 分；2未單本保存數(shù)： ，負(fù)激勵 分。3無簽批：負(fù)激勵 分。其它費用管理（5分）1費用臺帳記錄不完整或錯誤共 項，負(fù)激勵 分；2未單本保存數(shù)： ，負(fù)激勵 分。電子檔案管理（10分）1本月 張記錄表錄入不及時，負(fù)激勵 分；2 項未錄入，負(fù)激勵 分。工作實施能力（30分）培訓(xùn)合格率（10分）門店/總部員工共 人，現(xiàn)場抽查 人，合格率 %，得分 。培訓(xùn)覆蓋率（10分）本期實施培訓(xùn)課(類)別數(shù)為_，培訓(xùn)覆蓋率為 %，得分 。新員工入職培訓(xùn)（10分）本月入職新員工為_人， 人未參加培訓(xùn)，負(fù)激勵 。指導(dǎo)溝通能力（10分）306090回訪會（10分）門店/總部員工共 人，現(xiàn)場抽查 人，合格率 %，得分 。評分合計教育專干簽名店助（教育專干）本次考核：從200 年 月 日至200 年 月 日止附表3xxx大藥房_店 年 月培訓(xùn)工作考核排名表綜合排名日常報表考核排名現(xiàn)場考核排名門店名評定等級第一名第二名第三名第四名第五名第六名第七名附表4xxx大藥房_店 年 月培訓(xùn)工作考核獎懲通知單獎勵懲罰