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1、 藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)一、 藥店?duì)I業(yè)員一應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量制度，依照公司管理制度來規(guī)范自己的行為。全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、 嚴(yán)格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)識(shí)清晰，準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等，方便顧客選購(gòu)。三、 銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。四、 認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方，發(fā)藥工作。五、 嚴(yán)格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。六、 顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按藥品不良反應(yīng)報(bào)告制2、度的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。七、 營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。八、 上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈，遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不無故遲到、早退、請(qǐng)假，有事提前申請(qǐng)上報(bào)。九、 必須提前準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具，熟練工作流程。十、 及時(shí)補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時(shí)上柜，十一、 營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和雷州零亂的現(xiàn)象。十二、 營(yíng)業(yè)中紅學(xué)檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。十三、 新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)3、收員清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，及時(shí)上柜，將上柜后余下之商品在貨柜和貨架上歸類雷州整齊。十四、 隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。十五、 觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，覺著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。十六、 努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。十七、 隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。衛(wèi)生保持潔凈、玻璃柜臺(tái)明亮，貨柜貨架排列齊整。十八、 交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)并做好相關(guān)工作記錄，記錄字跡端正準(zhǔn)確。十九、 維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。二十、 營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長(zhǎng)及其他員工做好委托。