午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、 南京商盛商業(yè)管理有限公司商業(yè)地產(chǎn)云智庫大數(shù)據(jù)品牌/項(xiàng)目排行榜 新趨勢(shì)報(bào)告 案例解讀 實(shí)操干貨掃描文末二維碼（或添加sydcxy2014）即刻關(guān)注南京商盛商業(yè)管理有限公司招商營運(yùn)部日常營運(yùn)管理流程一、招商營運(yùn)部日、周、月、年工作流程1.1、招商營運(yùn)部工作流程1.1.1、日工作流程職務(wù)時(shí)間工作內(nèi)容 招商營運(yùn)部經(jīng)理、營運(yùn)主管開店前1、查看銷售報(bào)表，了解前一日銷售情況。2、查閱交接班本，制定當(dāng)日工作計(jì)劃。3、參加商場(chǎng)管理人員早會(huì)，通報(bào)昨日銷售、存在問題、未能解決事項(xiàng)、部門當(dāng)日工作重點(diǎn)。4、當(dāng)班主持招商營運(yùn)部員工例會(huì)，安排當(dāng)日工作重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)工作要求。5、有效利用晨會(huì)時(shí)間對(duì)早班員工進(jìn)行禮貌服務(wù)用語、服務(wù)2、技巧、商品知識(shí)等方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。6、巡查開業(yè)準(zhǔn)備工作。7、檢查部門衛(wèi)生狀況，海報(bào)、促銷活動(dòng)準(zhǔn)備，當(dāng)日?qǐng)?zhí)行的主題促銷是否完成氛圍布置。8、檢查商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的開啟情況。9、檢查商場(chǎng)各專柜商品陳列情況。10、檢查商場(chǎng)各崗位人員的開業(yè)前到崗情況。營運(yùn)中一、服務(wù)工作：1.1、跟進(jìn)商品質(zhì)量問題的處理，及時(shí)、妥善處理顧客客訴。1.2、抽查各聯(lián)營品牌專柜商品品質(zhì)情況，杜絕假冒偽劣商品上柜。1.3、檢查商場(chǎng)營業(yè)期間專柜及公共區(qū)域照明情況、空調(diào)開啟情況、背景音樂和專柜促銷信息播放情況、賣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生情況、樓層所屬洗手間清潔等情況。1.4、檢查、指導(dǎo)各品牌聯(lián)營專柜主顧客資料的建立、回訪情況。1.5、檢查、指導(dǎo)各品牌3、聯(lián)營專柜商品維修記錄情況。1.6、督促營運(yùn)專員及時(shí)去財(cái)務(wù)室取對(duì)帳單，完成昨日聯(lián)營專柜的對(duì)帳工作。1.7、營運(yùn)高峰時(shí)段加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，提醒員工注意商品安全防盜。二、銷售工作：2.1、檢查各專柜商品展示工作，檢查促銷道具是否到位。2.2、檢查并指導(dǎo)員工的現(xiàn)場(chǎng)促銷，銷售高峰期與員工一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷。2.3、抽查各專柜的標(biāo)價(jià)簽對(duì)應(yīng)工作、標(biāo)識(shí)使用情況是否符合要求。2.4、抽查各專柜促銷活動(dòng)執(zhí)行情況，抽查促銷商品價(jià)格、活動(dòng)是否真實(shí)。2.5、檢查各專柜新品及暢銷貨品到貨、陳列、動(dòng)銷情況，及時(shí)與專柜柜長(zhǎng)溝通暢銷商品庫存情況，并根據(jù)銷售和實(shí)際到貨情況，督促供應(yīng)商及時(shí)補(bǔ)貨。2.6、檢查各專柜臺(tái)帳，組織交叉盤點(diǎn)，加強(qiáng)4、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)防場(chǎng)外交易。2.7、在員工用餐時(shí)間，檢查部門員工是否遵循就餐規(guī)定。2.8、抽查各專柜員工的交接班工作。2.9、掌握各專柜銷售情況，抽查商品質(zhì)量，掌握各品牌商品貨源和周轉(zhuǎn)情況。2.10、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)辦公軟件，根據(jù)需要熟練填制部門的各種業(yè)務(wù)表格、單據(jù)，審核員工申請(qǐng)等。2.11、帶領(lǐng)部門員工做好每周雙休日及重要節(jié)假日的市調(diào)工作，匯總相同品牌、各大商場(chǎng)主題促銷活動(dòng)內(nèi)容，針對(duì)我司相同品牌活動(dòng)進(jìn)行談判，保證我司活動(dòng)力度 三、數(shù)據(jù)分析：查閱并分析銷售報(bào)表，關(guān)注各品牌業(yè)績(jī)、客單價(jià)、毛利、品牌排名、計(jì)劃完成情況、環(huán)比和同比情況、新款動(dòng)銷情況等。四、設(shè)備設(shè)施：檢查部門員工對(duì)營業(yè)設(shè)備的使用情況。五、溝通5、協(xié)調(diào)：5.1、及時(shí)與相關(guān)職能部門溝通，協(xié)調(diào)解決各類問題；5.2、了解顧客對(duì)商場(chǎng)的意見和建議；5.3、了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)給予引導(dǎo)。打烊后1、檢查賣場(chǎng)商品補(bǔ)貨、陳列整理、清潔衛(wèi)生等工作；2、檢查設(shè)備設(shè)施關(guān)閉情況；3、根據(jù)夜間加班情況，合理安排人手；4、確定第二天工作重點(diǎn)、計(jì)劃，填寫交接班本；5、主持清場(chǎng)前例會(huì)，結(jié)束后，安排員工從員工通道離場(chǎng)；6、在確認(rèn)所有顧客已經(jīng)離場(chǎng)的情況下，協(xié)同值班經(jīng)理、安保共同做好商場(chǎng)清場(chǎng)工作；1.1.2、周工作流程職務(wù)時(shí)間工作內(nèi)容招商營運(yùn)部經(jīng)理、營運(yùn)主管周一1、組織招開部門管理人員周例會(huì)，總結(jié)上周銷售、預(yù)算及租金收繳指標(biāo)的完成情況，根據(jù)店內(nèi)工作安排制定本周工作計(jì)劃。26、分析上周促銷活動(dòng)的情況，落實(shí)本周促銷活動(dòng)。3、分析各專柜銷售情況，與重點(diǎn)供應(yīng)商溝通提升業(yè)績(jī)的方法和改進(jìn)措施。4、安排商場(chǎng)員工排班，合理安排人員分工。周二1、跟進(jìn)客訴處理情況，確保所有客訴得到妥善解決。2、根據(jù)檔期行程做好協(xié)助企劃部DM海報(bào)規(guī)劃、活動(dòng)談判、海報(bào)拍攝、審核等工作。3、商場(chǎng)檔期海報(bào)發(fā)放情況的檢查。(根據(jù)具體檔期安排操作)周三1、檢查贈(zèng)品管理情況。2、檢查商場(chǎng)各聯(lián)營專柜商品維修記錄本，確保維修商品情況的按期返還。3、商場(chǎng)衛(wèi)生大檢查。周四1、檢查各聯(lián)營專柜主顧客檔案建立情況。2、針對(duì)月度營業(yè)員培訓(xùn)計(jì)劃收集培訓(xùn)材料，編制培訓(xùn)課件。3、檢查、分析重點(diǎn)品類、品牌專柜貨品庫存及到貨情況，及時(shí)和7、供應(yīng)商保持密切溝通，確保重點(diǎn)品類、品牌庫存量、應(yīng)季新品及敏感品類商品貨量的充足。周五1、根據(jù)合同約定，檢查各專柜是否有超范圍經(jīng)營的情況出現(xiàn)，如有要求超范圍商品立即下架。2、檢查雙休日促銷活動(dòng)的展開與執(zhí)行情況。3、特賣活動(dòng)的到位情況。周六1、安排市調(diào)計(jì)劃并帶領(lǐng)員工進(jìn)行市調(diào)工作，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)力度、商品價(jià)格情況、了解市場(chǎng)行情和流行趨勢(shì)，并跟進(jìn)我司相同品牌促銷活動(dòng)的談判情況，確保我司競(jìng)爭(zhēng)力。2、持續(xù)跟進(jìn)雙休日銷售業(yè)績(jī)，對(duì)于重點(diǎn)業(yè)績(jī)品牌要安排人力實(shí)行銷售幫扶工作，確保雙休日業(yè)績(jī)的大幅提升。3、及時(shí)督促專柜補(bǔ)充貨品，保持陳列的美觀、整齊。4、加強(qiáng)走動(dòng)式管理，及時(shí)處理商場(chǎng)突發(fā)事件、客訴等問題。周日8、1、在昨日銷售的基礎(chǔ)上持續(xù)跟進(jìn)到貨情況，保證銷售業(yè)績(jī)的指標(biāo)達(dá)成率。2、檢討昨日銷售，遇有競(jìng)爭(zhēng)必要時(shí)及時(shí)調(diào)整促銷活動(dòng)力度。3、鼓勵(lì)柜組間進(jìn)行雙休銷售目標(biāo)競(jìng)賽，形成部門內(nèi)良好的銷售氛圍。4、加強(qiáng)走動(dòng)式管理，及時(shí)處理商場(chǎng)突發(fā)事件、客訴等問題。1.1.3、月工作流程職務(wù)時(shí)間工作內(nèi)容招商營運(yùn)部經(jīng)理、營運(yùn)主管上旬（1）、每月上報(bào)上月銷售分析，對(duì)月度部門業(yè)績(jī)、客單價(jià)、毛利、品牌排名、計(jì)劃完成情況、環(huán)比和同比情況、相同品牌、特賣開展、存在問題等進(jìn)行匯總和分析以及租賃商戶租金收繳情況跟進(jìn)及落實(shí)；（2）、本月計(jì)劃分配：分解到階段、柜組和品牌；了解掌握上月各品牌的業(yè)績(jī)、坪效狀況；（3）、與業(yè)績(jī)不佳品牌供應(yīng)商進(jìn)行溝通9、，督促其改進(jìn)促銷活動(dòng)、貨品結(jié)構(gòu)、人員管理的薄弱現(xiàn)狀，進(jìn)一步提升聯(lián)營業(yè)績(jī)；（4）、參加管理人員月度會(huì)議，制定下月工作計(jì)劃；（5）、結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)合理組織柜組次月促銷活動(dòng)及特賣計(jì)劃；（6）、對(duì)于部門新進(jìn)人員、實(shí)訓(xùn)人員進(jìn)行座談，交流經(jīng)驗(yàn)、心得。（7）、梳理租賃專柜營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證等證件的年審工作，確保上述證件的正常年審。中旬（1）、跟進(jìn)供應(yīng)商結(jié)款；落實(shí)次月部門促銷活動(dòng)。（2）、了解員工狀態(tài)和需求，通過店長(zhǎng)會(huì)議協(xié)助員工解決問題，保證各品牌專柜的良好發(fā)展。（3）、檢查流程和規(guī)章制度在部門的執(zhí)行情況，落實(shí)營業(yè)人員培訓(xùn)工作。（5）、根據(jù)營業(yè)員月度培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)課件并實(shí)施培訓(xùn)工作。下旬（1）10、盤點(diǎn)物料，審報(bào)下個(gè)月訂貨計(jì)劃；（2）、安排次月部門培訓(xùn)計(jì)劃；（3）、安排次月部門員工休息；（4）、審核次月辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃；（5）、參加商場(chǎng)安全大檢查；月末（1）、對(duì)部門客訴案例進(jìn)行匯總分析，找出問題存在的根源，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧培訓(xùn)，改進(jìn)日常工作中不足之處，全面提升顧客滿意度；（2）、組織專柜優(yōu)秀員工和營運(yùn)優(yōu)秀專員的評(píng)選工作；（3）、遇有品牌調(diào)整，跟進(jìn)合同報(bào)批結(jié)果，保證工程進(jìn)度落實(shí)進(jìn)場(chǎng)裝修。（4）、認(rèn)真核對(duì)新進(jìn)品牌、續(xù)簽品牌合同中各項(xiàng)合同條款，租賃商鋪經(jīng)營面積商場(chǎng)必須現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，有疑義處上報(bào)招商營運(yùn)部，確保公司收益不受損失。（5）、盤點(diǎn)，通過盤點(diǎn)進(jìn)一步了解各專柜庫存結(jié)構(gòu)是否合理；2.11、1.4、年工作流程職務(wù)時(shí)間工作內(nèi)容招商營運(yùn)經(jīng)理、營運(yùn)主管年初（1）、策劃、組織重大節(jié)慶的促銷方案，努力完成季度、年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；（2）、跟進(jìn)各專柜商品的換季進(jìn)度和促銷執(zhí)行，跟進(jìn)供應(yīng)商貨源和陳列；（3）、根據(jù)各專柜業(yè)績(jī)狀況，每年進(jìn)行商鋪品牌調(diào)整；（4）、回顧總結(jié)本年度工作，根據(jù)部門聯(lián)營指標(biāo)，進(jìn)行分解及租賃商戶租金收繳，制定下年度工作計(jì)劃；（5）、每季度對(duì)聯(lián)營供應(yīng)商合同條款進(jìn)行梳理，要求按照合同對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，未完成銷售業(yè)績(jī)的按照合同進(jìn)行季度買單，確保各聯(lián)營品牌業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成，為來年合同續(xù)簽打好基礎(chǔ)；（6）、對(duì)下屬的年度工作進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)估，并協(xié)助下屬制定下年度工作目標(biāo)，幫助下屬成長(zhǎng)；年中（112、）、參加重大節(jié)慶前店內(nèi)設(shè)備設(shè)施及消防安全的檢查；（2）、完成季度、年度租賃商戶租金的催繳情況，并提前催繳下一季度租金；（3）、根據(jù)營業(yè)員年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)課件并實(shí)施培訓(xùn)工作；（4）、匯總上半年銷售完成情況，找出銷售提升的方法，確保上半年銷售指標(biāo)的完成；年末（1）、對(duì)部門客訴案例進(jìn)行匯總分析，找出問題存在的根源，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧培訓(xùn)，改進(jìn)日常工作中不足之處，全面提升顧客滿意度；（2）、按照年度完善合同資料的變更、整合、梳理，歸納成表格上報(bào)財(cái)務(wù)室。1.2、營運(yùn)專員工作流程1.2.1、日工作流程職務(wù)時(shí)間工作內(nèi)容營運(yùn)專員開店前1、查看銷售報(bào)表，了解前一日銷售情況。2、查閱交接班本，按照部13、門負(fù)責(zé)人指示完成當(dāng)日各項(xiàng)工作。3、當(dāng)班主持營運(yùn)部營業(yè)員例會(huì)，安排當(dāng)日工作重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)工作要求。4、負(fù)責(zé)分管柜組營業(yè)員的日常考勤，做好員工換班、調(diào)休、事假、病假及各類特殊情況的處理和登記工作。5、有效利用晨會(huì)時(shí)間對(duì)早班員工進(jìn)行禮貌服務(wù)用語、服務(wù)技巧、商品知識(shí)等方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。6、巡查開業(yè)前準(zhǔn)備工作：檢查商場(chǎng)衛(wèi)生狀況，海報(bào)、促銷活動(dòng)準(zhǔn)備，當(dāng)日?qǐng)?zhí)行的主題促銷是否完成氛圍布置；檢查各專柜設(shè)備設(shè)施的開啟情況；檢查各專柜商品陳列情況；檢查各專柜營業(yè)員開業(yè)前到崗情況。營運(yùn)中一、服務(wù)工作：1.1、抽查各品牌專柜商品品質(zhì)情況，杜絕假冒偽劣商品上柜。1.2、檢查營業(yè)期間專柜及公共區(qū)域照明情況、空調(diào)開啟情況、背景音14、樂和專柜促銷信息播放情況、賣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生情況、樓層洗手間清潔等情況。1.3晨會(huì)后及時(shí)去財(cái)務(wù)室取對(duì)帳單，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成聯(lián)營業(yè)績(jī)的核對(duì)工作，有錯(cuò)帳的必須在查明原因后當(dāng)日內(nèi)及時(shí)調(diào)帳，并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)錯(cuò)帳原因，加強(qiáng)員工培訓(xùn)開票技巧，不斷降低帳務(wù)出錯(cuò)率，保證供應(yīng)商每月回款的準(zhǔn)確性。1.4、協(xié)負(fù)責(zé)人處理突發(fā)事件及緊急情況，包括協(xié)助客服中心處理顧客退換貨及顧客投訴。1.5、協(xié)助負(fù)責(zé)人做好分管柜組員工制服的統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)取及發(fā)放工作。1.6、負(fù)責(zé)分管柜組的現(xiàn)場(chǎng)營運(yùn)管理，做好商品出樣、陳列、物價(jià)及營業(yè)環(huán)境、賣場(chǎng)衛(wèi)生、公共設(shè)施、營業(yè)道具、收銀秩序、營業(yè)員工作狀態(tài)等各項(xiàng)管理工作。1.7、收集日常營運(yùn)中各項(xiàng)問題，匯總后向部15、門負(fù)責(zé)人提出合理化建議。1.8、檢查各專柜商品是否有超范圍經(jīng)營的情況，并上報(bào)檢查結(jié)果。二、銷售工作：2.1、檢查各專柜商品展示工作，檢查促銷道具是否到位。2.2、檢查并指導(dǎo)員工的現(xiàn)場(chǎng)促銷，銷售高峰期與員工一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷。2.3、抽查各專柜的標(biāo)價(jià)簽對(duì)應(yīng)工作、標(biāo)識(shí)使用情況是否符合要求。2.4、抽查各專柜促銷活動(dòng)執(zhí)行情況，抽查促銷商品價(jià)格、活動(dòng)是否真實(shí)。2.5、檢查各專柜新品及暢銷貨品到貨、陳列、動(dòng)銷情況，及時(shí)與專柜柜長(zhǎng)溝通暢銷商品庫存情況，并根據(jù)銷售和實(shí)際到貨情況，督促供應(yīng)商及時(shí)補(bǔ)貨。2.6、加強(qiáng)聯(lián)營專柜銷售管理，嚴(yán)防跑單行為。2.7、在員工用餐時(shí)間，檢查部門員工是否遵循就餐規(guī)定，并做好痕跡化管16、理。2.8、抽查各專柜員工的晨會(huì)記錄本，交接班時(shí)檢查員工貨品交接情況，確保專柜商品的正常交接。2.9、掌握各專柜銷售情況，抽查商品質(zhì)量，掌握各品牌商品貨源和周轉(zhuǎn)情況。2.10、帶領(lǐng)、激勵(lì)分管柜組員工努力完成銷售指標(biāo)，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成部門各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)。2.11、每日除去用餐時(shí)間，80的工作時(shí)間必須在現(xiàn)場(chǎng)巡視，尤其是營業(yè)高峰時(shí)間段。三、數(shù)據(jù)分析及報(bào)表處理：1、根據(jù)部門各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，合理地將指標(biāo)分配至分管柜組。2、對(duì)每日銷售情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)了解原因，并向分管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)辦公軟件，根據(jù)需要熟練填制商場(chǎng)部的各種業(yè)務(wù)表格、單據(jù)。4、根據(jù)部門整體營銷方案17、，組織分管柜組認(rèn)真執(zhí)行，及時(shí)總結(jié)分析促銷活動(dòng)效果，并在以后促銷活動(dòng)中加以借鑒。四、設(shè)備設(shè)施：檢查營業(yè)員對(duì)營業(yè)設(shè)備的使用情況。五、溝通協(xié)調(diào)：5.1、及時(shí)與各部門溝通，協(xié)調(diào)解決部門的各類問題；5.2、了解顧客對(duì)商場(chǎng)的意見和建議；5.3、了解營業(yè)員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)給予引導(dǎo)；5.4、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。打烊后1、檢查賣場(chǎng)商品補(bǔ)貨、陳列整理、清潔衛(wèi)生等工作；2、檢查設(shè)備設(shè)施關(guān)閉情況；3、根據(jù)部門調(diào)整安排，跟進(jìn)晚間現(xiàn)場(chǎng)裝修；4、確定第二天工作重點(diǎn)、計(jì)劃，填寫交接班本；5、主持清場(chǎng)前例會(huì)，結(jié)束后，安排員工從員工通道離場(chǎng)；1.2.2、周工作流程職務(wù)時(shí)間工作內(nèi)容營運(yùn)專員周一1、參加部門管理人員周例會(huì)，匯報(bào)分18、管區(qū)域周銷售及預(yù)算指標(biāo)的完成情況， 根據(jù)部門負(fù)責(zé)人指令制定下周工作計(jì)劃。2、協(xié)助負(fù)責(zé)人做好每周新進(jìn)營業(yè)員的面試、培訓(xùn)、考核工作。周二1、分析本周促銷活動(dòng)的效果，向部門分管負(fù)責(zé)人建議下周活動(dòng)方案。2、根據(jù)檔期行程配合企劃做好活動(dòng)內(nèi)容收集、文字校對(duì)工作。周三1、與分管區(qū)域供應(yīng)商溝通補(bǔ)貨和庫存的情況，確保分管區(qū)域?qū)９駧齑娴某渥恪?、檢查專柜贈(zèng)品管理情況。3、檢查各專柜商品維修記錄，確保商品維修情況的按期完成。周四1、對(duì)于各專柜天、地、墻、道具裝修存在問題的方面進(jìn)行匯總，并聯(lián)系修復(fù)。2、協(xié)助負(fù)責(zé)人 檢查各專柜主顧客檔案建立情況，并做到痕跡化管理。3、跟進(jìn)客訴處理情況，配合負(fù)責(zé)人妥善解決客訴。周五1、針19、對(duì)月度營業(yè)員培訓(xùn)計(jì)劃收集培訓(xùn)材料，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制作培訓(xùn)課件。2、協(xié)助負(fù)責(zé)人將促銷活動(dòng)下發(fā)給各專柜，并跟進(jìn)活動(dòng)POP打印、貨品到貨、商品陳列、廣播稿、促銷貨號(hào)的開通與下發(fā)、促銷人員的安排等工作。周六1、在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下進(jìn)行市調(diào)工作，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)力度、商品價(jià)格情況、了解市場(chǎng)行情和流行趨勢(shì)，展開新促銷活動(dòng)的執(zhí)行，并完成市調(diào)表。2、晨會(huì)上將部門負(fù)責(zé)人下達(dá)的雙休日銷售指標(biāo)分解至各專柜，并在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助專柜進(jìn)行銷售。3、確保80的時(shí)間在賣場(chǎng)巡場(chǎng)，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理客訴、退換貨、環(huán)境衛(wèi)生、商品安全等各類突發(fā)事件，保證正常營業(yè)。4、統(tǒng)計(jì)專柜補(bǔ)貨數(shù)量，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)貨工作。周日1、跟進(jìn)當(dāng)日到貨20、情況，確保暢銷商品不斷貨。2、實(shí)行走動(dòng)式管理，加強(qiáng)業(yè)績(jī)品牌銷售幫扶。3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)工作，關(guān)注商品安全，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人解決各類突發(fā)事件。1.2.3、月工作流程職務(wù)時(shí)間工作內(nèi)容營運(yùn)專員上旬（1）、配合部門負(fù)責(zé)人在每月5號(hào)前上報(bào)月度銷售分析報(bào)表；（2）、本月分管區(qū)域計(jì)劃分配：分解到各商戶品牌；了解掌握上月各品牌的業(yè)績(jī)、坪效狀況；（3）、參加部門管理人員月度會(huì)議，根據(jù)部門負(fù)責(zé)人指令制定下月工作計(jì)劃；（4）、本月分管區(qū)域租金到期商戶梳理，按計(jì)劃收繳商戶租金，做好租金臺(tái)賬管理工作；中旬（1）、跟進(jìn)供應(yīng)商結(jié)款，落實(shí)次月分管區(qū)域促銷活動(dòng)的開展；（2）、了解分管區(qū)域營業(yè)員的狀態(tài)和需求，協(xié)助員工解決問題；（3）、檢查流程和規(guī)章制度在區(qū)域的執(zhí)行情況，落實(shí)營業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃；（4）、配合部門負(fù)責(zé)人編制培訓(xùn)課件并實(shí)施培訓(xùn)工作；下旬（1）、對(duì)上月客訴案例進(jìn)行匯總分析和提煉，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的宣導(dǎo)和培訓(xùn)； （2）、安排次月分管區(qū)域營業(yè)員休息；（3）、上報(bào)分管區(qū)域次月辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃；（4）、參加部門安全大檢查；月末（1）、盤點(diǎn)，通過盤點(diǎn)進(jìn)一步了解分管區(qū)域品牌庫存結(jié)構(gòu)是否合理；（2）、上報(bào)分管區(qū)域?qū)９駜?yōu)秀員工的評(píng)選工作。 6