廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心員工手冊(cè).docx
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2024-12-17
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營(yíng)銷中心部門運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)
1、員工手冊(cè)目 錄廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心員工宣言1廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心考勤制度2廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心推廣形象和用語規(guī)范4廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心工裝管理辦法6廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心員工招聘管理辦法8廣發(fā)信用卡營(yíng)銷人員違規(guī)行為處罰辦法(暫行).10廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心員工離職和辭退管理辦法.13廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心印章管理辦法.15廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心固定資產(chǎn)管理辦法.17我們的自豪廣發(fā)卡業(yè)務(wù)發(fā)展大記事.19員工宣言我以成為XXXX員工而自豪,并將朝氣蓬勃,滿腔熱情地迎接挑戰(zhàn),堅(jiān)持不懈,勇往直前地努力拼搏,以保證XXXX事業(yè)在同業(yè)中勇立潮頭。我保證以發(fā)自內(nèi)心的善意,和體察入微的服務(wù)對(duì)待客戶,愛行敬業(yè),止于至善,直到讓客戶滿2、意,認(rèn)同,感動(dòng)。我要以感激的心情對(duì)待同事,是他們的協(xié)同和支持使我成功,我要用真誠(chéng)和勤奮回報(bào)他們。我的榮譽(yù)和尊嚴(yán)來自于集體,我要像珍愛生命那樣關(guān)心集體,并盡自己的全部所能為她奮斗,助她成功。我們的競(jìng)爭(zhēng)力來自于不斷創(chuàng)新,我必須時(shí)時(shí)創(chuàng)造差異,超越昨天,讓事業(yè)充滿活力。今天的世界瞬息萬變,挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,機(jī)會(huì)稍縱即逝,我必須重視效率,只爭(zhēng)朝夕,絕不與機(jī)會(huì)失之交臂。我從事的是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),小小的失誤都可能造成難以挽回的損失,我必須時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎,處處小心,遵章守紀(jì),嚴(yán)以律己,不因自己的言行不慎造成風(fēng)險(xiǎn)。我處的這個(gè)時(shí)代充滿了競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),我隨時(shí)可能落伍和被淘汰,我必須成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的合格成員,學(xué)習(xí),更新,永3、不間斷。考勤制度第一章 總則為增強(qiáng)營(yíng)銷中心員工的勞動(dòng)紀(jì)律觀念,強(qiáng)化責(zé)任心,保證正常的工作次序,提高工作效率,特制定本制度。營(yíng)銷中心實(shí)行統(tǒng)一的工作考勤制度,綜合組設(shè)考勤員,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)考勤情況,按規(guī)定扣發(fā)遲到,早退,曠工,請(qǐng)假員工工資。周一至周五的晨會(huì),戶外展示等場(chǎng)合,員工需按時(shí)簽到,不得代簽。第二章 請(qǐng)假制度事假:?jiǎn)T工因事請(qǐng)假,本人應(yīng)填寫請(qǐng)假表。13天以內(nèi)由所在營(yíng)銷組組長(zhǎng)加具意見后,報(bào)綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理審批,交綜合組備案;4天以上需營(yíng)銷總經(jīng)理同意。請(qǐng)假期滿返崗工作時(shí)應(yīng)親自銷假,即請(qǐng)假人在綜合組留存的請(qǐng)假表上填寫銷假返崗具體時(shí)間并簽名,有考勤員簽名并確認(rèn)后存檔。不履行此手續(xù)的視同超假并按曠工處理。病假:?jiǎn)T4、工因病請(qǐng)假,本人應(yīng)填寫請(qǐng)假表,病假在2天(含2天)以內(nèi),由所在銷組組長(zhǎng)加具意見后,報(bào)綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理審批,交綜合組備案; 2天以上需營(yíng)銷總經(jīng)理同意。診病后憑縣級(jí)以上醫(yī)院出具的診斷(出院)證明銷假。無法出具診斷(出院)證明的按事假處理。如確因特殊情況來不及事先辦理請(qǐng)假手續(xù)的,應(yīng)設(shè)法報(bào)告所在營(yíng)銷組組長(zhǎng),由其代辦請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假期間仍不能上班的應(yīng)辦理續(xù)假手續(xù)。未辦理請(qǐng)假,續(xù)假手續(xù)或要求續(xù)假未獲批準(zhǔn)而又不按時(shí)上班的均作曠工處理。凡因事,病請(qǐng)假的,假期時(shí)間計(jì)算均包括休息日和法定假日在內(nèi)。第三章 工資扣發(fā)員工當(dāng)月因事請(qǐng)假,工資按請(qǐng)假天數(shù)X日工資額(日工資額=當(dāng)月基本底薪/實(shí)際工作天數(shù))予以扣發(fā),情節(jié)嚴(yán)重的按曠工5、處理。員工當(dāng)月因病請(qǐng)假,原則上不扣發(fā)員工工資,但員工必須提供縣級(jí)以上醫(yī)院出具的診斷(出院)證明,否則按照事假處理。員工當(dāng)月請(qǐng)假次數(shù)超過3次,累計(jì)請(qǐng)假時(shí)間超過7天的,一律按當(dāng)月基本底薪的20%扣發(fā)工資,并視具體情況決定是否繼續(xù)錄用第四章 處罰考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度的各項(xiàng)規(guī)定,實(shí)事求是反映出勤情況,若對(duì)考勤制度執(zhí)行不力或徇私舞弊,罰款200元,取消考勤員資格,并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)弄虛作假、偽造醫(yī)療證明請(qǐng)假者,經(jīng)查實(shí)按請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)雙倍的日工資并進(jìn)行通報(bào)批評(píng),情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。員工無正當(dāng)理由未按規(guī)定晨會(huì)簽到的,每次扣罰5元,3次作曠工一天計(jì)算。曠工一天扣罰當(dāng)月20%的基本底薪;曠工兩天以上6、扣罰當(dāng)月50%的基本底薪并通報(bào)批評(píng);連續(xù)曠工時(shí)間超過3天或者一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過5天的,視同自動(dòng)離職處理。本辦法解釋權(quán)歸總行信用卡所有,自下發(fā)之日起執(zhí)行。推廣形象和用語規(guī)范第一章 總則第一條 為規(guī)范管理廣發(fā)信用卡營(yíng)銷人員的儀表和用語,提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體形象,特制定本辦法。第二章 衣著儀容規(guī)范第二條 員工上班時(shí)間須穿工作服或行政套裝,男員工穿西裝或西褲配襯衣,襯衣顏色要求白色或凈色,襯衣衣擺應(yīng)扎入褲內(nèi),男員工要求打領(lǐng)帶。員工須注意保持衣著的整潔,不準(zhǔn)披衣、敞胸露懷,不挽袖卷褲。第三條 員工上班時(shí)間應(yīng)穿皮鞋,鞋面要保持干凈,注意鞋和服裝的搭配和協(xié)調(diào)。男員工要穿深色皮鞋配深色襪子,不得穿白色襪子7、;女員工穿裙應(yīng)配絲襪,絲襪要高于裙子下擺。第四條 員工的儀容要以自然、干凈、大方、整潔無異味為標(biāo)準(zhǔn)。員工頭發(fā)應(yīng)干凈整齊,發(fā)型大方得體;佩戴眼鏡的員工要注意保持眼鏡清潔,不得戴有色眼鏡上班;男員工應(yīng)保持臉部清潔,女員工可適度化淡妝,但不得濃妝艷抹。第三章 禮貌禮儀規(guī)范第五條 在客戶面前不得剪指甲、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、大聲說笑吵鬧做出其它不尊重客戶有損公司形象的行為。第六條 在迎送客戶時(shí),要主動(dòng)起立熱情迎送,臉帶笑容,舉止大方,要雙手接送有關(guān)業(yè)務(wù)單張和資料。第七條 使用名片的禮節(jié):名片不要和錢包、筆記本放在一起,應(yīng)放在名片夾或上衣口袋,不要放在褲兜里,要保持名片的清潔、平整。遞名片時(shí)須起身用雙8、手,并應(yīng)說“請(qǐng)多指教”;接受名片時(shí)必須起身用雙手接受,認(rèn)真看一遍,并細(xì)聲讀對(duì)方名字一遍以示尊重。若遇到雙方同時(shí)遞名片的情況,應(yīng)該右手遞自己的名片,左手接對(duì)方的名片,并且右手要比左手略低,以表示尊敬。第四章 戶外展示和集團(tuán)拜訪規(guī)范第八條 展示和拜訪前須準(zhǔn)備充分,相關(guān)的材料齊備。準(zhǔn)備內(nèi)容包括展示活動(dòng)或拜訪集團(tuán)的目標(biāo)客戶特點(diǎn)、針對(duì)性宣傳方案等;物料如宣傳單張、申請(qǐng)表、易拉保、宣傳橫幅、手提復(fù)印機(jī)等。第九條 進(jìn)行戶外展示(寫字樓、住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū))或集團(tuán)拜訪時(shí),展示和拜訪人員須著裝統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對(duì)外形象一致。第十條 準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),做好布置現(xiàn)場(chǎng)工作。第十一條 需遵守展示地點(diǎn)的相關(guān)行為規(guī)范或集團(tuán)拜訪的內(nèi)部9、相關(guān)規(guī)定,不得作出有損廣發(fā)銀行形象的行為。第十二條 遵守國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范。第五章 用語標(biāo)準(zhǔn)第十三條 注意使用以下禮貌用語:您好、請(qǐng)稍等、請(qǐng)問、別客氣、麻煩您了、謝謝您、歡迎您隨時(shí)來電咨詢、謝謝您對(duì)我們的支持、感謝您對(duì)我們的理解等。第十四條 來與客戶交談中切忌使用行內(nèi)術(shù)語,如ATM機(jī)、CRS機(jī)、人普/人金等可能導(dǎo)致客戶迷惑的專業(yè)詞語。第十五條 接觸客戶的開始語“先生/小姐,您好!我姓XX,是XXXX業(yè)務(wù)顧問”;客戶同意申請(qǐng)的結(jié)束語“XX先生/小姐,我們會(huì)盡快處理您的申請(qǐng),請(qǐng)慢走!”;客戶表示考慮的結(jié)束語“XX先生/小姐,我們XXXX,可隨時(shí)聯(lián)系我們。”客戶明確表示拒絕申請(qǐng)的結(jié)束語“XX10、先生/小姐,感謝您對(duì)我們工作的支持,請(qǐng)慢走!”第六章 附則第十六條 本辦法解釋權(quán)歸總行信用卡中心所有,自下發(fā)之日起實(shí)行。工裝管理辦法第一章 總則第一條 為統(tǒng)一廣發(fā)信用卡營(yíng)銷人員的對(duì)象形象,加強(qiáng)員工的歸屬感,特制定營(yíng)銷中心工裝管理辦法。第二條 本辦法適用于廣發(fā)用卡營(yíng)銷中心的所有人員,每人2套工裝(不含冬裝)。第二章 工裝的有償使用第三條 工裝實(shí)行期限有償使用,期間工裝的工本費(fèi)用由員工承擔(dān);有償使用期滿后,若員工仍在職,已繳納的工本費(fèi)退還員工。第四條 有償試用期分兩種:領(lǐng)用工裝之前在營(yíng)銷中心連續(xù)工作至少半年的員工,有償使用期為半年;領(lǐng)用工裝之前在營(yíng)銷中心連續(xù)工作未滿半年的員工,有償使用期為9個(gè)月。11、第五條 有償使用期從員工簽領(lǐng)工裝之日開始計(jì)算。第六條 工裝工本費(fèi)的支付及處理 1、營(yíng)銷中心先支付工裝工本費(fèi)給供應(yīng)商,員工于工裝簽領(lǐng)當(dāng)月繳納給綜合組,由營(yíng)銷中心統(tǒng)一管理。 2、工裝的有償使用期滿后,將工本費(fèi)退回員工。 3、員工在有償使用期內(nèi)自行離職的,工本費(fèi)不予退回。 4、在有償使用期內(nèi),員工因故被解除勞動(dòng)合同的,工本費(fèi)可退回給員工;員工若因違紀(jì)被辭退的,工本費(fèi)不予退回。第七條 工裝的訂購(gòu)、質(zhì)檢、簽發(fā)和退還 1、工裝的管理工作由綜合組統(tǒng)籌安排。服裝的訂購(gòu)、定樣須報(bào)營(yíng)銷總經(jīng)理審批、驗(yàn)收、簽發(fā)、工本費(fèi)退還員工等工作由綜合經(jīng)理負(fù)責(zé),并做好簽領(lǐng)、退款記錄。 2、員工職務(wù)變動(dòng)或離職時(shí),無須退還工裝。第三章12、 工裝穿著規(guī)定及保管第八條 必須保證工裝的整潔。第九條 工裝上不得印制廣發(fā)標(biāo)識(shí),之前營(yíng)銷中心已有廣發(fā)標(biāo)識(shí)的工裝在員工離職時(shí)須收回。第十條 上班時(shí)須穿工整,并佩帶工號(hào)牌,做到配套、整齊。第十一條 工裝的保管 1、工裝由員工本人自行妥善保管,不得借給他人使用。 2、工裝如有損壞,且有礙工裝外觀的,營(yíng)銷中心應(yīng)要求員工重新訂購(gòu)工裝,費(fèi)用由該員工承擔(dān)。第十二條 最少使用期限 1、工裝的最少使用期限為1年。 2、當(dāng)最少使用期限屆滿后,工裝如已損壞或確已變形的,可由營(yíng)銷中心向我中心申請(qǐng)購(gòu)置,費(fèi)用的處理辦法與首次購(gòu)置的相同(工裝的有償使用期重新計(jì)算)。第十三條 工裝洗衣費(fèi)由員工本人負(fù)擔(dān)。第四章 附則第十四條 13、本辦法解釋權(quán)歸總行信用卡中心所有,自下發(fā)之日起實(shí)行。廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心員工招聘管理辦法第一章 總則第一條 為規(guī)范營(yíng)銷中心員工招聘工作,加強(qiáng)人事管理,提高營(yíng)銷中心隊(duì)伍的整體素質(zhì),特制訂本辦法。第二條 本辦法適用于除營(yíng)銷總經(jīng)理以外的營(yíng)銷中心人員的招聘。第三條 招聘員工需遵循以下原則:1、 符合崗位原則。員工的個(gè)人能力應(yīng)與招聘崗位的具體描述相匹配,做到人盡其才。2、 人員編制控制管理原則。在滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的前提下,嚴(yán)格按照總行下達(dá)的人員編制,控制人員成本。3、 公平,公開,公正原則。公式崗位要求、錄用條件、公開擇優(yōu)錄取。4、 開始、考核原則。嚴(yán)格考試、考核制度,擇優(yōu)錄取。第四條 招聘有營(yíng)銷中心綜合業(yè)務(wù)14、組統(tǒng)一組織(租賃編制人遠(yuǎn)遠(yuǎn)的好早品,應(yīng)知照相關(guān)的人才租賃公司,或由人才租賃公司組織),必要時(shí)總行信用卡中心綜合處提供指導(dǎo)、協(xié)助。第五條 應(yīng)聘人員基本資格條件參照營(yíng)銷中心管理方法執(zhí)行。第二章 招聘程序第六條 以廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心的名義(租賃編制人員的招聘,應(yīng)知照相關(guān)的人才租賃公司,或以雙方的名義),通過媒體或人才交流會(huì)、招聘會(huì)等發(fā)布信息。招聘信息必須真實(shí),不得隨意夸大或有損廣發(fā)卡形象。第七條 根據(jù)營(yíng)銷中心管理辦法的人員資格條件要求,對(duì)應(yīng)聘材料進(jìn)行篩選,確定參加筆試,面試人員。第八條 參加人員填寫應(yīng)聘人員登記表(附件)存檔備查,然后進(jìn)行筆試和技能測(cè)試,筆試成績(jī)作為面試的參考依據(jù)。第九條 組織業(yè)務(wù)經(jīng)15、理和營(yíng)銷組長(zhǎng)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試,考核應(yīng)聘者是否具備業(yè)務(wù)所需的綜合能力。第十條 通過筆試、面試等綜合評(píng)定,擬定錄用人員名單,報(bào)營(yíng)銷總經(jīng)理審定。第十一條 通知體檢。通知擬定的錄用人員進(jìn)行體檢。凡是身體條件不合格的人員一律取消錄用資格。第十二條 根據(jù)營(yíng)銷中心管理辦法的規(guī)定,對(duì)不同崗位擬定錄用人員按照相關(guān)手續(xù)進(jìn)行報(bào)批或備案。第三章 附則第十三條 本辦法解釋權(quán)鬼總行信用卡中心所有,自下發(fā)之日起施行。廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心員工離職和辭退管理辦法第一章 總則第一條 為加強(qiáng)人事管理,規(guī)范營(yíng)銷中心員工離職,特制定本辦法。第二條 本辦法適用于直轄營(yíng)銷中心全體員工。第三條 離職是指單位與員工依法解除或終止勞動(dòng)合同,或經(jīng)16、單位批準(zhǔn)的員工辭職,或因工作調(diào)動(dòng)員工離開原崗位。辭退是指因員工違反單位規(guī)定依法與之解除勞動(dòng)合同。第四條 所有人員的離職和辭退須報(bào)綜合業(yè)務(wù)組、經(jīng)營(yíng)銷總經(jīng)理同意,經(jīng)理級(jí)人員、內(nèi)勤員的離職和辭退還須報(bào)總行卡中心審批、其它人員則予以報(bào)備。第二章 離職和辭退手續(xù)第五條 公司編制員工離職手續(xù)參考信用卡中心員工離職管理辦法相關(guān)規(guī)定處理。第六條 租賃人員離職1、離職人員應(yīng)提前1個(gè)月提交書面申請(qǐng),營(yíng)銷總經(jīng)理同意后,營(yíng)銷中心與租賃公司協(xié)商落實(shí)人員的最后工作時(shí)間。2、離職人員填寫營(yíng)銷中心人員離職審核表(一式兩份,見附表)。3、綜合業(yè)務(wù)人員對(duì)離職人員進(jìn)行審核,收回相關(guān)辦公用品和固定資產(chǎn)等,涉及系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)限的報(bào)總行信用17、卡中心風(fēng)險(xiǎn)處刪除。4、審核無誤后營(yíng)銷中心在營(yíng)銷中心人員離職審核表簽署意見并蓋章后將一份交租賃公司,另一份存檔備查,并通過營(yíng)銷中心人員情況一覽表通知總行卡中心。5、租賃公司為離職人員辦理相關(guān)人事手續(xù)。第七條 租賃人員違反營(yíng)銷中心規(guī)定依法辭退的,營(yíng)銷中心應(yīng)在每月10日前通知租賃公司,并通知人員到租賃中心辦理有關(guān)解除勞動(dòng)合同手續(xù)。流程與離職流程類似。第三章 附則第八條 本辦法解釋權(quán)歸總行信用卡中心所有,自下發(fā)之日起實(shí)行。廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心印章管理辦法第一章 總則第一條 為規(guī)范廣發(fā)信用卡營(yíng)銷中心的印章管理與使用,結(jié)合營(yíng)銷中心的實(shí)際情況,特制定本辦法。第二章 對(duì)外用章第二條 因不是獨(dú)立法人,營(yíng)銷中心對(duì)外18、使用印章需借用當(dāng)?shù)胤中械挠≌拢坏盟阶钥坦隆5谌龡l 營(yíng)銷中心借用分行印章須一事一報(bào)請(qǐng)示總行信用卡中心,經(jīng)卡中心主管行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,分行印章管理員憑卡中心批文登記用章。第四條 營(yíng)銷中心經(jīng)批準(zhǔn)使用分行印章,所產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任由總行承擔(dān)。第五條 對(duì)外印章的使用范圍限于與其他單位簽訂房屋租賃、人事代理、項(xiàng)目合作等合同。第三章 對(duì)內(nèi)印章第六條 營(yíng)銷中心可刻印業(yè)務(wù)印章,名稱為“廣發(fā)信用卡XX營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)章”。使用范圍限于營(yíng)銷中心內(nèi)部或與廣發(fā)系統(tǒng)內(nèi)其他單位的具體業(yè)務(wù),如內(nèi)部或與總、分行卡中心的答復(fù)、申請(qǐng)、催辦、商洽、詢問、聯(lián)系、交接資料等,嚴(yán)禁用作對(duì)外信用擔(dān)保。第四章 基本規(guī)定第七條 印章實(shí)行專人保管,專人負(fù)19、責(zé)原則。第八條 須設(shè)立印章交接登記本,列明保管人員。印章保管人員同時(shí)也是使用人員,必須對(duì)已蓋的印章承擔(dān)責(zé)任。凡是使用印章,須經(jīng)營(yíng)銷總經(jīng)理同意。第九條 專管人員暫離崗位,印章須經(jīng)綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)。專管人員變動(dòng)時(shí),必須辦理嚴(yán)格的交接手續(xù)。第十條 不得使用印章蓋各種空白資料、憑證。第十一條 印章要嚴(yán)加保管,不得攜帶外出。第十二條 印章必須按規(guī)定的用途使用,不得超范圍使用。第十三條 由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要廢止或新增印章必須書面向總行信用卡中心提出申請(qǐng)。綜合業(yè)務(wù)組對(duì)廢章和新章均要登記造冊(cè),留存印模,列明保管即有權(quán)使用人員。第五章 附則第十四條 本辦法解釋權(quán)歸總行信用卡中心所有,自下發(fā)之日起實(shí)行。廣發(fā)信用卡20、營(yíng)銷中心固定資產(chǎn)管理辦法第一章 總則第一條 為規(guī)范管理營(yíng)銷中心固定資產(chǎn),提高固定資產(chǎn)的使用效率,特制定本辦法。第二條 本辦法中固定資產(chǎn)只使用年限一年以上、單位價(jià)值兩千元以上、能獨(dú)立發(fā)揮作用并在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的的實(shí)物資產(chǎn)。第二章 固定資產(chǎn)的購(gòu)置第三條 各營(yíng)銷中心英語每年10月底前,向總行信用卡中心綜合處上報(bào)下一年度的固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃,逐項(xiàng)列明固定資產(chǎn)的類別、數(shù)量、用途、金額等內(nèi)容。第四條 營(yíng)銷中心在核準(zhǔn)的額度內(nèi)執(zhí)行固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃,超計(jì)劃部分需上報(bào)追加計(jì)劃。凡未報(bào)年度計(jì)劃的或?yàn)樽芳佑?jì)劃的,一律不得購(gòu)置固定資產(chǎn)。第五條 在年度計(jì)劃或追加計(jì)劃內(nèi),各營(yíng)銷中心根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請(qǐng)計(jì)算機(jī)設(shè)備、21、辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)的,須經(jīng)總行信用卡中心審批同意后購(gòu)置。第三章 固定資產(chǎn)的使用和保管第六條 營(yíng)銷中心應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的驗(yàn)收、領(lǐng)取、入庫(kù)和保管工作,并做好登記,每月底報(bào)總行信用卡中心綜合處備案。第七條 固定資產(chǎn)的使用嚴(yán)格按照“誰使用,誰負(fù)責(zé)”的原則,須由具體使用人負(fù)責(zé)保管綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理監(jiān)督落實(shí)責(zé)任。公用固定資產(chǎn)有固定資產(chǎn)管理專員統(tǒng)一保管。第八條 因使用不當(dāng)、保管疏忽造成固定資產(chǎn)故障、損壞、失竊的,應(yīng)通知責(zé)任人主管,由負(fù)責(zé)人說明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處罰。第九條 因工作需要對(duì)電腦設(shè)備進(jìn)行調(diào)整使用的,應(yīng)及時(shí)通知固定資產(chǎn)管理專員,做好交接工作。第十條 不得隨意拆卸電腦配件,如確實(shí)出現(xiàn)配件損壞或故障的,統(tǒng)22、一由營(yíng)銷中心管理專員負(fù)責(zé)辦理。第十一條 調(diào)崗人員需對(duì)所負(fù)責(zé)的固定資產(chǎn)進(jìn)行交接,固定資產(chǎn)管理專員登記,營(yíng)銷總經(jīng)理審批后方可調(diào)崗。第十二條 離職人員需辦理固定資產(chǎn)退還手續(xù),經(jīng)固定資產(chǎn)管理專員驗(yàn)收登記,營(yíng)銷總經(jīng)理審批后方可離職。第十三條 營(yíng)銷中心須每月定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行檢查,結(jié)果上報(bào)總行信用卡中心,尤其不定期進(jìn)行抽查。第十四條 固定資產(chǎn)每年定期盤點(diǎn)由總行信用卡中心按相關(guān)制度處理,對(duì)盤虧的固定資產(chǎn),營(yíng)銷中心必須有合理的解釋,總行信用卡中心根據(jù)具體情況追究營(yíng)銷總經(jīng)理的責(zé)任。poverty. 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