原辰醫(yī)療美容公司營銷部管理制度.doc
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2024-12-17
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1、原辰醫(yī)療美容公司同時ngshizu部組織處分、經(jīng)濟處罰直至追究法律責任。dr 營銷部管理制度(試行)一、 總則1. 營銷常設組織:市場營銷部。2. 公司市場營銷部工作計劃納入公司整體工作目標,直接管理直屬各組。3. 市場營銷部工作計劃納入所在中心的整體工作目標,人、財、物實行駐地管理,銷售政策、銷售管理制度等業(yè)務方面試行垂直管理。4. 本制度適用公司各類銷售人員、銷售行為。二、 公司銷售組織建設5. 組織架構(gòu)營銷總監(jiān)咨詢排期員市場渠道部 渠道拓展部 營銷組培訓專員營銷組異業(yè)聯(lián)盟拓展醫(yī)療業(yè)拓展金融業(yè)拓展營銷組6、人員編制組別崗位人 數(shù)備注市場部總監(jiān)1名經(jīng)理2名每部1名營銷專員6每組2名行業(yè)拓展專2、員3名排期 咨詢美導顧問1名共1名6. 職能說明直銷部門經(jīng)理經(jīng)理團隊及個人指標制定及組織落實;個人直接銷售;應收款回收、組內(nèi)人員面試、獎懲;會議、活動組織召集;參加銷售部及中心的相關工作會議。營銷專員個人指標制定及組織落實;個人直接銷售;應收款回收; 參加銷售部及組內(nèi)相關工作會議。行業(yè)拓展專員個人指標制定及組織落實;承接公司高管資源的對接、指定行業(yè)內(nèi)的渠道拓展,并維護好銜接人員,應收應付款管理;排期員排期員排期工作的落實和執(zhí)行,營銷專員業(yè)務知識培訓。三、 人員薪資結(jié)構(gòu)和業(yè)績指標管理辦法:崗位薪資結(jié)構(gòu)業(yè)績指標工資交通通訊補助銷售提成管理提成基本工資基礎績效工資總監(jiān)另案按公司銷售提成方案團隊實際金3、額的0.5%部門經(jīng)理40001200500團隊實際金額的2%發(fā)放,其中1%為當月發(fā)放,超過80%業(yè)績達成率將補發(fā)另外的1%。100萬/月營銷專員2100300400個人實際金額的2%發(fā)放,其中1%為當月發(fā)放,超過80%業(yè)績達成率將補發(fā)另外的1%。30萬/月行業(yè)拓展專員380050040020萬/月咨詢排期員3000600300團隊實際金額的0.1%注:1) 銷售指標業(yè)績實行每年遞增,銷售指標按前一年的銷售指標遞增30%;2) 銷售指標當年由銷售總監(jiān)組織進行按月份分解;3) 享有交通補貼的崗位自備車可享受交通補貼的基礎上300元。4) 總監(jiān)及總監(jiān)以上職位交通通訊補助實報實銷。四、 考核管理辦法74、. 考核管理基本制度7.1. 按月度進行績效考核,分季度(3個月)累計核算,考核將以滾動來計算,當月完不成指標,將差額的部分滾動到下個月度;當月超過指標以上部分,則將超額部分滾動到下個月度,三個月為一個累計周期,當年有效。7.2. 實行績效考核后,銷售員每月10號領取基本工資。績效工資部分按季發(fā)放,根據(jù)績效考評制度按月累積的數(shù)額發(fā)放。7.3. 指標達成率連續(xù)兩季度低于80%或單季度低于50%者,公司有權對崗位作出調(diào)整或作出解聘處理。7.4. 全年若超額完成相對應的指標者,超額部分有2%的獎勵,全年特別貢獻獎,年終公司將另行獎勵。8. 實施辦法。8.1. 每季度第三個月的25日為季度業(yè)績計算截止5、日,26日進行績效考核,次月5日前將績效考核結(jié)果上報財務。8.2. 考核指由定量和定性兩部分組成(詳見表1、表2)。8.2.1. 定量指標按基礎量達成情況考核計分。8.2.2. 定性指標采用兩級考核辦法:由考核當事人自評加直接主管考評進行計分考核。8.2.3. 績效考核以定量指標的達成率為核心依據(jù),定性指標作為輔助參考,如果定量指標未達成,定性指標中的自評分單項最高可以為“良”,如果相應考核指標考核主管的評分為“差”,被考核人相應的自評分則下降一級。8.2.4. 考核結(jié)果由考核當事人簽字確認,分管領導簽署最終意見報財務績效考評體系見下表:績效考評系數(shù)分值區(qū)間工 作 表 現(xiàn)績效考評系數(shù)95分以上6、工作業(yè)績顯著,非常勝任崗位1.28595分比較滿意地完成崗位工作17085分基本完成工作,達到任職要求0.95570分不能很好地完成崗位工作,需對工作加以改進和提高0.855分以下工作表現(xiàn)與任職要求差距太大,需對其工作進行調(diào)整0月定量指標考核表例表考核對象考核人總分100所占比重70序號考核指標當月指標實際完成實際完成率配分得分銷售額部門經(jīng)理萬2目標客戶開發(fā)從事銷售崗位未滿一年見習顧問30家/周、120家/月3意向客戶確定顧問及資深業(yè)務員(從事銷售崗位一年以上業(yè)務員)5家/周、20家/月合計得分考核對象意見/簽名直接主管意見/簽名上級主管意見/簽名營銷人員月定性-態(tài)度考核表( 月)考核對象考核7、人總分100所占比重30%序號考核指標注 解考核人配分優(yōu)良可一般差自評主管1責任心對本職工作有強烈的責任心,按流程規(guī)范認真完成本職工作5543212遵守制度遵守工作流程,嚴守公司機密,出現(xiàn)向競爭對手透露公司信息者不得分。自覺遵守公司考勤制度等各項規(guī)章制度。沒有違反任何規(guī)章制度,每月發(fā)現(xiàn)一次無故缺勤不得分每月每發(fā)現(xiàn)一次遲到或早退扣3分。15151311974主動學習有強烈的求知欲, 努力提高素質(zhì),按時完整參加例會和培訓,事先說明而因故不參加者一次扣3分,事先說明因故遲到或早退者一次扣2分,事先未作說明而缺勤一次者不得分。5543215計劃性按部門規(guī)定制定詳細工作計劃及達成目標并能90%按計劃執(zhí)行8、。15151311976專業(yè)能力熟練掌握產(chǎn)品知識和業(yè)務流程,能準確介紹醫(yī)院的特色并熟練為客戶制定方案,熟練掌握日常銷售工作流程。為客戶提供滿意服務。15151311977執(zhí)行力完全安照部門業(yè)務規(guī)定執(zhí)行,按時提交工作計劃信息,提交完整真實工作記錄,提交信息嚴重不足或存在虛假信息不得分。15151311978工作效率按時、按質(zhì)高效完成既定工作目標及領導臨時交辦的各項任務。15151311979團隊合作精神為實現(xiàn)公司利益可全力合作,能夠在交流中積極分享銷售經(jīng)驗,尊重同事,有良好的誠信度,積極收集市場信息并提交相關分析報告,積極參與市場部營銷推廣活動。1010986510為人及溝通能力為人非常隨和不計9、較得失,樂于助人主動幫助同事,與本部同事及配合支持部門能有效溝通,發(fā)生有意識搶單等行為者不得分。554321合計最終得分自評人簽名直接主管簽名上級主管簽名注:兩級考核則按兩級評分的總和除二為最終得分五、 保密管理辦法1. 上海原辰醫(yī)療美容醫(yī)院所有員工均有保守公司秘密的責任和義務。2. 保密涉及的范圍:公司經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項;公司重大決策中的秘密事項;公司尚待付諸實施的各種方案、項目;公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性研究報告;公司重要會議決議、主要會議紀錄和重要決定中的秘密事項;公司財務報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表;公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;公司職員人事檔案、10、薪酬收入等資料;管理模式及管理制度文件;公司對外活動(包括外事活動)中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項;維護公司安全和追查侵犯公司利益的經(jīng)濟案件中的秘密事項;其他經(jīng)公司確定應當保密的事項。3. 公司涉及秘密的崗位人員對文件資料的保密措施與方法:不共享;加密碼;專人打印、傳真、復印;加鎖等。4. 銷售部所有計算機均須加開機與屏保密碼,并由專人管理,密碼統(tǒng)一報服務中心備案,如遇更新,當天通知服務中心修訂備案密碼。5. 營銷部所有電子文檔每周由營銷內(nèi)勤專員負責備份一次并專門保管。6. 公司嚴禁非涉密崗位人員保存、復制、傳送、傳播公司涉密的文件資料,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)比照獎懲規(guī)定處理,除罰款及直至開除外,據(jù)情況還要追究相關損失及相關其他責任。六、 銷售費用管理1.常態(tài)銷售費用公關接待、送禮、免單、日常團隊建設等,公司市場部負責人與營銷院長管理,由公司總經(jīng)理審批確認;2.銷售費用按每月申請,申請費用不超過市場營銷團隊月銷售額的1%。3.銷售費用審批流程:由經(jīng)辦人提出申請,部門經(jīng)理簽署意見后,由銷售總監(jiān)與營銷院長確認后執(zhí)行;七、 附則1. 原銷售管理政策有與本辦法相抵觸的,按本辦法執(zhí)行;2. 本辦法自頒布之日起實施。