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1、天天文檔在線 聯(lián)系QQ：744421982合肥某裝修公司員工招聘標準和要求聘用規(guī)定2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內(nèi)容（女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考）并貼上照片，入職時連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件（交驗原件）及履歷交行政人事部處理存檔。2.3員工受聘期間，分別按實習(xí)、試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。2.4員工應(yīng)把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調(diào)整的權(quán)利。注明：簽訂勞動合同須參考本勞動手冊，如遇糾紛可由當?shù)貏趧又俨梦瘑T會予2、以仲裁。三入職規(guī)定3.1培訓(xùn) 3.1.1新員工入職時由經(jīng)理安排新員工入職培訓(xùn)，負責公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn)。3.1.2各部門主管負責部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。3.1.3公司負責為員工提供適當?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。3.2試用轉(zhuǎn)正 3.2.1所有新員工，試用期為一個月，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。 3.2.2試用期滿考核，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。 3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在試用期結(jié)束后通知試用人員不被聘用及其理由。四工資報酬4.1工資 3、4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。 4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為當月最后一天（如遇法定節(jié)假日可提前發(fā)放）。 4.1.3家裝設(shè)計師按總工程造價的3%予以獎勵，外建效果圖以20%予以獎勵（規(guī)模大的工程另計）。 4.1.4平面設(shè)計師按項目不同及當月工作表現(xiàn)，可享受一定的獎勵。4.1.5試用期員工、實習(xí)生同樣享受相應(yīng)獎勵。4.2加班 4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作，并提前通知員工，員工不得以不當理由拒絕或者是無故不加班，因個人原因耽誤工作的所產(chǎn)生的一切后果由員工負責，員工確有特殊情況可向公司說明。公司本身不提倡員工加班，實際加班工時作為當月的工作業(yè)績獎勵的依據(jù)之一。44、.2.2員工加班（晚上加班、休息日加班）需提前通知經(jīng)理，經(jīng)查屬實批準后，方可以來公司加班，并填寫加班表格，人事部將在本月工資日補發(fā)加班工時，即正常工作日工資。4.2.3員工加班可也實行串休，即補休當周的休息日，此時加班不計費用，但補休工作日的時限為一周（本人輪休工作一周期）。 4.2.4員工加班晚5：00至晚7：00，報銷晚飯費用每人標準為6元，并另報銷回家單程車費（公司車輛送除外）；員工加班超過晚上700時，除報銷晚上費用每人6元和回家單程車費外（公司車輛送除外）并按小時計算工資，當月工資結(jié)算日清算給員工。4.2.5法定假日經(jīng)研究必須有員工加班的情況，公司將依據(jù)勞動法規(guī)定的向應(yīng)法規(guī)并結(jié)合公司5、的實際情況對員工進行補償。4.3升職、加薪或降職、減薪4.3.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。 4.3.2凡在本公司連續(xù)工齡滿兩年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評后，視其情況可以增加基本工資1030；或者降薪、降職。 4.3.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，公司將進行適當調(diào)整以至降職使用。五工作時間及法定假期5.1工作時間 5.1.1公司現(xiàn)行工作時間每周6、每人工作六天，每人輪休息一天，具體安排見作息表。 5.1.2 工作日的上班時間為7301130，13001700（金州、開發(fā)區(qū)）。8：001130，13001700（大連市）5.2法定假日 5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。法定假日為有薪假期，但公司可以跟據(jù)自身業(yè)務(wù)需要以串休息的方式隨時調(diào)整休息日。5.3其他假期 5.3.1員工有權(quán)請病假、事假，請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.5、8.1.6條規(guī)定。 5.3.2婚假：公司所有員工均可享受有薪婚假期7天，超出天數(shù)以事假處理。 5.3.3產(chǎn)假（女）：產(chǎn)假假期3個月。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假（只享受基本工資50%）；工齡兩年以下的，產(chǎn)假為7、無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。5.3.4產(chǎn)假（男）：男員工的產(chǎn)假為七天帶薪產(chǎn)假。要求男員工必須事前將自己手上的工作交接清楚，以免影響公司的正常工作。 5.3.5喪假：員工直系親屬（指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬）死亡可享受有薪喪假，喪假假期為3天，超出天數(shù)以事假處理查看文章裝修公司管理手冊 32009-06-22 19:35六福利6.1帶薪假期 6.1.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工（不分職務(wù)），可享受一天（包括公休假日在內(nèi)）帶薪假期（簡稱年假），從第二年起，可享受兩天（包括公休假日在內(nèi)）帶薪假期（簡稱年假），以此類推，每年享受年假的天數(shù)和工作年限相8、同（年假最長可休息10天）。休假安排必須遵守如下條款：6.1.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。6.1.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準。6.1.4年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用。6.1.5假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假按日基本工資計算補發(fā)工資。6.1.6休假期間發(fā)生任何意外事故與公司無關(guān)。6.2醫(yī)療保險 6.2.1員工（不分職務(wù)）在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加大連市基本醫(yī)療保險福利。參保辦法現(xiàn)按大連市基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定執(zhí)行。（行政人事部備查）。如政府有調(diào)整，按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。 6.2.2員工轉(zhuǎn)正后，由9、公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險費。6.3基本養(yǎng)老保險 6.3.1員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加大連市基本養(yǎng)老保險福利。參保辦法現(xiàn)按大連市基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定執(zhí)行。（規(guī)定在行政人事部查）。 6.3.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險費。6.4午餐補貼 6.4.1員工在公司任職期間午餐40元/月，實習(xí)生每人每天3元標準。6.5其他補貼 6.6.1員工工作年限滿十年仍在職者,獎勵永久住房一套。（房屋只有居住權(quán)，雙方另行簽定協(xié)議，直至員工離開公司或去世后將房屋收回。）6.6.2員工保證金以每年20%遞增的形式做為員工跨年工作獎勵（10年為最高期限），直至合同解除或滿十年時一并返10、還。以1000元工資為例：1000X1.2（第2年）X1.2（第3年）、X1.2（第10年）6.6.2員工保證金以每年20%遞增的形式做為員工跨年工作獎勵（10年為最高期限），直至合同解除或滿十年時一并返還。以1000元工資為例：1000X1.2（第2年）X1.2（第3年）、X1.2（第10年）裝飾公司員工手冊 很全的 12008-09-19 21:07*員工手冊一公司的九項基本原則本原則是*公司至高無上的行為準則，是成為*人的必要條件。所有員工須無條件認同執(zhí)行。1.1客戶原則 *員工在與客戶交往時一定要牢牢切記！客戶是*的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。*員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善11、誠懇、負責任。*員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。（一）以客戶為中心，注重對客戶的差異化服務(wù)“以客戶為中心”是實現(xiàn)服務(wù)價值的首要步驟?？蛻羰乔Р钊f別的，從表面上看，公司向客戶提供的是相同的產(chǎn)品，但實際上客戶購買的可能是根本不同的東西。客戶對產(chǎn)品看法的差異決定了他的服務(wù)需求具有差異性。因此，我們只有站在客戶的角度去思考問題，了解客戶的個性化需求，并根據(jù)客戶的需要提供高品質(zhì)的差異化服務(wù)，才能為客戶提供超越產(chǎn)品或服務(wù)本身利益之外的價值，使公司贏得市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。（二）以客戶為中心，注重對客戶的附加值服務(wù)“價值”對客戶而言是指：保障、保值、增值、超值。在向客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)的12、同時，能否在服務(wù)內(nèi)容、項目等方面進行積極的創(chuàng)新，做到先于客戶的需求，使客戶能夠得到高附加值的服務(wù)，則是決定公司能否走在市場前面，并在客戶資源競爭方面獲取優(yōu)勢的關(guān)鍵。（三）以客戶為中心，注重與客戶產(chǎn)生共鳴必須經(jīng)常與客戶進行積極有效的溝通，使服務(wù)舉措立足于客戶的期望值，并超越客戶的期望值，才能與客戶產(chǎn)生共鳴。使企業(yè)持續(xù)占領(lǐng)市場并保持競爭力。1.2品牌原則展個人風(fēng)采，村企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)秀品牌是*人行事的準則，*的一切廣告活動必須永遠圍繞做“品牌”這一標準進行；做品牌原則必須深入*心中。1.3敬業(yè)原則敬業(yè)精神-敬業(yè)樂業(yè)是*人的必備素質(zhì)。*人對人對事必須有責任感。*人對每一項廣告業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧13、，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。是認清自我所扮演的角色，堅守自己職位本分，并秉持一分耕耘、一分 收獲之工作態(tài)度，去面對自己所從事行業(yè)的各項挑戰(zhàn)。1.4團隊原則是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。通過協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是*人的行為準則。*所有員工都是*大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。*努力創(chuàng)造提供每位員工發(fā)揮創(chuàng)作的空間，營造好的創(chuàng)作氛圍。1.5文明原則 *的廣告人是文化人，有修養(yǎng)的、文明的人。*特別強調(diào)誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。*倡導(dǎo)禮貌行為，待人接物，必具禮14、貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。1.6勤儉原則勤儉節(jié)約是中華民族的美德。*廣告人應(yīng)尊重他人的勞動、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公司財物都是可恥的行為。隨手關(guān)電腦、洗手間的燈；節(jié)省一滴水一度電；節(jié)約打印紙張；借用公司相機、硬盤等要保管好，以免損壞；以上如因個人原因損壞要跟據(jù)實際情況進行賠償。1.7環(huán)境原則 *是每一位員工共有的空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。電腦、椅子、個人茶具要擺放整齊，個人周邊衛(wèi)生要保管好。1.8求知原則*廣告人要不斷的加強自身的15、學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，縮短與快速發(fā)展的社會的距離，并在工作中不斷增強自己的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平。1.9事業(yè)原則 *人將廣告業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當作一種職業(yè)。*人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。裝飾公司管理流程-22008-02-07 21:49第一步、客戶逐步質(zhì)量認定制 本公司實施客戶逐步質(zhì)量認定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進行檢驗。 第二步、客戶咨詢 電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢。 當您撥打我公司電話時將會聽到：您好，城市人家裝飾！我是客戶16、服務(wù)員*（或設(shè)計師*）。 客服員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。 客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)。 客服員定期協(xié)同設(shè)計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務(wù)意見。 第三步、參觀在施工程 公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。 第四步、上門量房 客戶要求設(shè)計師上門量房的要求，不能被拒絕。 公司會與您簽訂客戶立項書。然后設(shè)計師上門為您量房。 第五步、繪制平面圖，為客戶做初步預(yù)算 量房后100平米以下我們會在5天左右為您繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書，然后邀請您與我們見面，介紹初步設(shè)計思路及大概工程預(yù)算。17、 第六步、客戶修改、認定 我們會充分了解您的需求，最大限度的貼切您的意愿設(shè)計。 第七步、繪制詳細圖紙 圖紙、預(yù)算需經(jīng)連鎖店設(shè)計主管審核、簽字。 合同簽訂后,三天之內(nèi)會給您出齊詳細施工圖。 第八步、簽訂施工合同，客戶交首期款 簽訂合同后，我們會讓客服員為您培訓(xùn)客戶須知及必要的家裝知識。 個別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項目，如果您執(zhí)意要求施工，請您必須簽訂“客戶授權(quán)施工責任書”。 鄭州裝酷網(wǎng)專業(yè)的鄭州裝飾公司排名 暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動。 我們與客戶簽定訂的合同一式兩份，客戶、財務(wù)部各一份。公司的財務(wù)部保留合同及圖紙原件。 交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊。并且圖冊應(yīng)18、付公司專用標準首頁。 簽約時客戶需支付合同總造價的60%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的35%，竣工驗收合格后支付其余尾款。 第九步、建立客戶工程檔案 公司的工程統(tǒng)計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格。 客服員會及時完善客戶管理檔案，以便為客戶做好服務(wù)。 第十步、設(shè)計一次交底 從簽訂合同之時算起，三天以內(nèi)進行設(shè)計一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員及項目經(jīng)理，在設(shè)計部與設(shè)計師進行一次交底。 第十一步、設(shè)計現(xiàn)場交底 設(shè)計一次交底次日，進行設(shè)計現(xiàn)場交底，客服員召集質(zhì)檢員、客戶、工長及項目經(jīng)理，進行現(xiàn)場交底。 質(zhì)檢員和項目經(jīng)理對施工現(xiàn)場進行查看，質(zhì)檢員負19、責向客戶說明現(xiàn)狀，并填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”。 可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因，設(shè)計師經(jīng)請示連鎖店設(shè)計主管和工程部同意后，我們將直接進行現(xiàn)場交底。 第十二步、施工領(lǐng)款、備料 施工隊領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財務(wù)部備案。 項目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。 第十三步、施工隊進場，基礎(chǔ)施工開始 施工隊進場應(yīng)按小區(qū)物業(yè)管理部門的規(guī)定，提供公司的資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照副本、項目經(jīng)理照片及相關(guān)負責人的照片，后由物業(yè)管理部門發(fā)放開工證。施工前，由項目經(jīng)理與客戶共同填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”，確認無誤后雙方簽字。 第十四步、分階段材料進場驗收 項目經(jīng)理填寫“進場材料驗收記錄單”，并詢問設(shè)計師是否有特殊材料，如有必須有設(shè)計師簽名，進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經(jīng)理、質(zhì)檢員的簽字。