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1、家裝設(shè)計(jì)師快速簽單技巧一：讓銷售成為一種習(xí)慣，不學(xué)習(xí)銷售再高的知識(shí)與專業(yè)也沒有用二：欲先晃設(shè):1、語言溝通（設(shè)計(jì)一好套溝通流程的話術(shù)與方法）2一定要符合客戶必理學(xué)（只講客戶感興趣的話而不是講自已想講的話）學(xué)規(guī)律讓它成為一種習(xí)慣銷售是有規(guī)律的 三：要想成功拿來主義（借別人成功的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于自已的策略）對(duì)于一個(gè)管理者來說一定要先學(xué)會(huì)營銷再會(huì)管理，如果不會(huì)銷售管理零點(diǎn)么呢 銷售都是（家裝）七分溝通三分專業(yè)。有時(shí)適當(dāng)吹牛可以提高成單率 成功一定有方法（最簡單的方法就是最好的方法） 四：銷售其實(shí)賣的一個(gè)人的觀念與價(jià)值，并不是產(chǎn)品的好壞。賣的是思想、觀念、對(duì)人的認(rèn)可五：1.頂級(jí)設(shè)計(jì)師 2.轉(zhuǎn)為經(jīng)營者漲價(jià)也是2、好策略（有時(shí)客戶猶豫簽單時(shí)） 銷售都是要告主動(dòng)推動(dòng)對(duì)方做決定（尤其是猶豫不決的客房）-銷售六：用一套話速適當(dāng)?shù)恼{(diào)整而不是每天變來變?nèi)サ臏贤ǚ椒ār(shí)間跟績效管理、工具、流程、不同的臉孔，相同的心叫同齡心 客戶心理：從眾、貪便宜、預(yù)先設(shè)計(jì)好話速與流程七：銷售員的心態(tài)要時(shí)時(shí)保持，今天是為老板打工還是為自已負(fù)責(zé)，老板提供一個(gè)零風(fēng)險(xiǎn)成長的平臺(tái)。猶太人有一句話：能力是你唯一的資本，錢根本就是紙八：成功從相信自己可以做到開始成功者是會(huì)快速?zèng)Q策的人，是會(huì)幫助別人快速?zèng)Q策的人明確的目標(biāo)激發(fā)無限的潛能，我有明確的目標(biāo)激發(fā)自己的潛能（我是一個(gè)有限潛能的天才，沒有什么事情是不可以的。）時(shí)間是創(chuàng)造財(cái)富最重要的資源，不可3、增減、不可替代、不可缺少。每天工作要事第一：1、簽合同 2、簽協(xié)議 3、約客戶 4去工地5、脖子以上的投資九：成功的人逆向思維，沒做到的事情先想到，自然做到。把時(shí)間當(dāng)錢看，時(shí)間比錢更重要。預(yù)先規(guī)劃，生活跟事業(yè)都分配好。（哪些是工作時(shí)間，哪些是生活時(shí)間）時(shí)間規(guī)劃，量房，閱看圖紙，簽合同目標(biāo)量化，規(guī)劃掌握系統(tǒng)（做什么、怎么做）。會(huì)講話，講別人愿意聽的話。憑經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律活著不是砍價(jià)，是探詢底價(jià)客戶是講不過我們的，怎么說怎么有理。（材料用的好，自然貴）三分道理七分感覺 （連你家都不重要）引導(dǎo)激發(fā)需求，多收的每一塊都是凈利潤要事第一，把最重要的事做掉，最重要的放在最前面。十：當(dāng)日事當(dāng)日閉 杜絕拖延 凡事設(shè)4、定時(shí)限 不要讓客戶牽著鼻子走榜樣系統(tǒng) 讓自己不一樣 自我檢查 .今天我做了什么 今天要完成的工作是什么 今天的心情跟感受，情緒波動(dòng)，如何調(diào)整到最佳狀態(tài) 今天的工作經(jīng)驗(yàn)跟檢討 對(duì)自己有什么好的建議（找到成功規(guī)律，做人生檔案）聚焦目標(biāo)，每天做目標(biāo)有關(guān)的事這一周我要簽的合同；我要談的立面圖紙，有哪些協(xié)議要簽，哪些去量房，約新客戶說平面有哪些，哪個(gè)客戶要聯(lián)系，去哪些工地。一天當(dāng)三天用 7點(diǎn)-11點(diǎn)（約新客戶） 14點(diǎn)19點(diǎn)（約老客戶）19點(diǎn)23：30預(yù)先規(guī)劃，要事第一，每日日記，一天當(dāng)三天用。成功的秘密：更快行動(dòng)，拿起電話馬上打。（想辦法）付錢的感覺最好聚焦，學(xué)會(huì)專注于談客戶。聚焦專業(yè)，聚焦公司，齊心5、協(xié)力做到第一 會(huì)營銷 懂公關(guān)，搞合作 生存能力適可而止要求簽單講的是夢(mèng)想不是圖紙，你的家我想打造成什么樣子企業(yè)不要跳行業(yè)，用你的能力尋找合作的機(jī)會(huì)。11：一個(gè)公司的經(jīng)營業(yè)六步曲：1營銷：注重客戶見面率2設(shè)計(jì)部：重視簽單率3工程部轉(zhuǎn)介紹率4財(cái)務(wù)部成本控制率5行政部制度執(zhí)行率6老板投資回報(bào)率好的客戶資源好好用，有這樣的客戶工作做不完。 解放老板，讓老板無事可干。團(tuán)隊(duì)配合，專家營銷，主動(dòng)銷售。營銷+銷售 營銷思維，競爭思維不簽單跟講話有關(guān)，要總結(jié)。 冠軍以別人為中心我是天才，創(chuàng)造奇跡，不可思議，難以置信。目標(biāo)成就人生，態(tài)度決定命運(yùn)。心態(tài)+技能創(chuàng)業(yè)心態(tài)，為自己工作，積極創(chuàng)業(yè)心態(tài)。樹立一個(gè)明確的目標(biāo)，尋6、找方法。一個(gè)人成功的四個(gè)階段：被強(qiáng)迫 強(qiáng)迫 主動(dòng) 習(xí)慣專心、用心、細(xì)心談客戶短期目標(biāo)90天，長期目標(biāo)終生.賺錢不投資永遠(yuǎn)是窮光蛋！研究跟超越、模仿。理性的東西不是很管用，想怎樣就怎樣去做到。講死了有經(jīng)驗(yàn)，講活了有功勞。我從不把失敗當(dāng)作一種失敗，而是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我從不把失敗當(dāng)作一種失敗，而是培養(yǎng)幽默感的機(jī)會(huì)。我從不把失敗當(dāng)作一種失敗，而是鍛煉能力跟完善自己的機(jī)會(huì)。找到規(guī)律，建立談單系統(tǒng)模式。銷售就是搞人際關(guān)系. 有意識(shí)的聽、寫、讀、說的技巧影響別人.12：十五分鐘談單模式：前兩分鐘閑聊建立關(guān)系，再三分鐘問他問題掌握需求。再五分鐘強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值跟特色，讓他認(rèn)可你們公司是有能力為他服務(wù)的，接下來兩7、分鐘問他最關(guān)心的問題是什么，再接下來成交。如果不成交轉(zhuǎn)入專業(yè)再花五分鐘講設(shè)計(jì)理念要求成交一手抓市場一手抓現(xiàn)場 對(duì)自己的產(chǎn)品有信心（施工產(chǎn)品，6S標(biāo)準(zhǔn)工程，設(shè)計(jì)產(chǎn)品有信心 明白共鳴的感覺，找到共鳴 清楚你的銷售風(fēng)格以及銷售流程表現(xiàn)影響力（外向型）+見證準(zhǔn)備資料=模式=設(shè)計(jì)、工地管理，模式客戶意見（談單系統(tǒng)）90秒內(nèi)跟上對(duì)方語速，同頻率才會(huì)產(chǎn)生共振，物以類聚（能夠引起別人興趣，聽他們的話，不要過分吹噓自己的產(chǎn)品。遇到太聰明的，學(xué)的笨笨的內(nèi)向一點(diǎn)。（大智若愚）要有彈性，學(xué)得會(huì)適應(yīng)。認(rèn)可對(duì)方，對(duì)方就會(huì)認(rèn)可你。專業(yè)能力，主動(dòng)銷售能力。營銷*銷售=業(yè)績倍增銷售是心理學(xué)的游戲，語言決定結(jié)果。安全的需要，談保8、障。溝通就是不斷的給別人信心，讓對(duì)方信任你的過程。建立話速提高成單率 我是專家只能限量（比如一個(gè)月只有多少套） 固定格式，經(jīng)常用的，準(zhǔn)備案例。從來不用所以沒用，天天練習(xí)就是有用。創(chuàng)造緊迫感今天就賣，現(xiàn)在就賣。誰敢保證明天你還活著！我還活著，我醒了，我充滿活力。不要參與太多，選好風(fēng)格，做好預(yù)算設(shè)計(jì)有三個(gè)區(qū)別：構(gòu)思，多維構(gòu)思法。重視客戶終身價(jià)值，找到符合資格的客戶，找到人群，所有的客戶都喜歡牽著鼻子走，省事，省心，省力。認(rèn)清問題；找裝修公司就是找人的，找我協(xié)助你做好，不必?fù)?dān)心。（個(gè)人魅力）大公司：品牌公司，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，管理系統(tǒng)，實(shí)力。找游擊隊(duì)；有問題再也找不到人了設(shè)計(jì)保障協(xié)議，主動(dòng)購買語言，讓別人感9、受誠意，愿意聽，因?yàn)槟阏嬲\。解決方案不是推銷的話速。客戶的擔(dān)憂：信不過你 擔(dān)心你撒謊騙他 擔(dān)心丟面子，卷入債務(wù)通過溝通化解客戶的擔(dān)憂，擔(dān)心是以前的偏見，給予第三方的信息語言激發(fā)情緒 準(zhǔn)備資料；談單手冊(cè)，談單話速；談單出現(xiàn)問題應(yīng)對(duì)處理的話速 前期的洽談，簽設(shè)計(jì)協(xié)議 中期的洽談，收設(shè)計(jì)合同費(fèi) 施工合同簽訂會(huì)做沒什么了不起，要會(huì)復(fù)制。 學(xué)會(huì)編手機(jī)短信決策力很快，講到做到，行動(dòng)快。寫在紙上去執(zhí)行我很有魅力，客戶主動(dòng)簽單，自動(dòng)交錢。銷售就是誘惑學(xué)，談單速度決定業(yè)績，銷售的核心是成交學(xué)。 判斷客戶的能力 引導(dǎo)需求，是不是核心客戶 找正規(guī)公司的好處，懂得需求不要怕丟單，要收錢。最核心的能力就是學(xué)會(huì)收錢15310、0分鐘談單.二分鐘，關(guān)系熟悉樹立自我形象 .三分鐘，需求了解，判斷思路整理 .五分鐘，思路引導(dǎo)，價(jià)值特點(diǎn)交流，信任建立 .三分鐘，處理問題，打消疑慮，降低風(fēng)險(xiǎn)，讓他零風(fēng)險(xiǎn) 二分鐘，促成裝修你最關(guān)心什么，好的設(shè)計(jì)看整體效果，針對(duì)問題讓看資料，談他不知道的東西，讓他覺得你懂得很多。銷售就是不斷教育引導(dǎo)，讓對(duì)方改變，讓他選擇你，給他洗腦。說別人不好時(shí)，準(zhǔn)備自己的資料裝修不環(huán)保引起身體不健康，報(bào)紙看到不好的保存下來給客戶看。讓客戶主動(dòng)購買：透過1530分鐘的溝通，讓他對(duì)你這個(gè)專家產(chǎn)生信任關(guān)心什么，多談什么。1. 設(shè)計(jì)效果 2.品質(zhì) 3.價(jià)格 （錢不多，怕被宰）給與幫助跟支持，創(chuàng)造購買緊迫感。讓客戶購買11、的十個(gè)點(diǎn)：1.合適環(huán)境 2.表情 （帶動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)別人的心態(tài)） 3.著裝4.給客戶的思想編程（透過數(shù)字，談三點(diǎn)）明確的表達(dá)（談單的目的）讓客戶無法說不，投資是值得的。賣的不是產(chǎn)品，是給客戶帶來的利益跟好處，找到共同點(diǎn)。5.專業(yè)大客戶：花20%的時(shí)間給你80%利潤的客戶把價(jià)值最大化，把一個(gè)行業(yè)看做產(chǎn)業(yè)策劃，物流。做產(chǎn)品畢竟會(huì)被物流化和信息化。除了做口碑營銷的硬模式以外，更多的是一種人脈的傳遞。省錢省心省力大客戶談單的過程，其實(shí)是一個(gè)銷售的過程。（挖地下室，敲樓梯。）這樣做是漂亮的，美的，讓他接受。認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)清產(chǎn)業(yè)需求，搞清楚自己有什么再被銷售或必須被銷售的。拿客戶就是拿心過程為什么不是你搞定的，而是12、被別人搞定的。（自我形象）低掉點(diǎn)更好哪種產(chǎn)品不打廣告。外在形象，社會(huì)影響力草皮，地被，小灌木，大灌木。形，色，主干都有1. 沒有賣不出去的東西，只有不會(huì)賣的銷售員2. 銷售不應(yīng)該以產(chǎn)品為中心，而應(yīng)以客戶為中心3. 好的銷售員除了專業(yè)知識(shí)以外，應(yīng)該是一個(gè)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)，政治，哲學(xué)，歷史，宗教，地理以他為主，他講不下去了你為他圓工裝；設(shè)計(jì)的真正靈魂是業(yè)態(tài)VI設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)源于生活，高于生活青龍位高于白虎位通過我們的雙手改變我們的生活，王侯將相寧有種乎。你是他最好的朋友，你是最專業(yè)的，你這樣的做法有很多成功案例。改變客戶思路讓他接受做生意不等于做企業(yè)，做生意是做機(jī)會(huì)。賣的是思路文化理念不是產(chǎn)品我是誰，我做過什13、么，對(duì)你這個(gè)事情我能做什么。我還活著，我醒了，我充滿活力。能力是可以準(zhǔn)備的，想法是很難準(zhǔn)備的。不要看不慣別人，要有人格魅力。不要輕易得罪任何一個(gè)客戶我有明確的目標(biāo)，我相信目標(biāo)可以達(dá)成，我是最好的，我是最棒的，我是最偉大的，我相信我自己，我全力以赴，我一定會(huì)成功，我大膽行動(dòng)，我馬上行動(dòng)。加油1.想好 2. 說好的 3.看好的 4.聽好的 5.做好的先用信念去工作，就可以自動(dòng)找到信心。揚(yáng)長避短話沒講清楚收錢是有風(fēng)險(xiǎn)的交易之前先交心當(dāng)你關(guān)心客戶利益的時(shí)候他也會(huì)關(guān)心你自我推銷第一次接觸了解客戶的：基本年齡，基本學(xué)歷，基本職業(yè)以級(jí)太太先生的基本職業(yè)，從事的行業(yè)，家居的人員，孩子的年齡，重要的生日是什么，14、喜歡的風(fēng)格，喜歡的陳設(shè)，有沒有喜歡的陶策和玉器，一些特殊的工藝品。他喜歡的顏色，喜歡喝茶還是喝什么，他的用餐習(xí)慣跟廚房有關(guān)，洗浴習(xí)慣，作息時(shí)間，他的個(gè)人愛好以及交際，他透過什么了解你們的，他住宅的作用目的是長期的還是短期的，他喜歡裝飾公司重要因素是什么。交易之前先交心，當(dāng)你關(guān)心客戶利益的時(shí)候，對(duì)方也會(huì)關(guān)心你。1. 站著給客戶打電話，客戶容易上門。2.凡是考慮客戶利益成功了一半。3.設(shè)計(jì)方案要有誘人的亮點(diǎn)。4.推銷自己不如推銷設(shè)計(jì)藝術(shù)。5.每套家居都當(dāng)樣板房來設(shè)計(jì)。6.學(xué)會(huì)引導(dǎo)裝修消費(fèi)。7.適當(dāng)?shù)拇蹬？梢蕴岣吆瀱纬晒β省?.不要老是和客戶唱反調(diào)。9.設(shè)計(jì)方案附帶創(chuàng)意設(shè)計(jì)說明。10.關(guān)懷客戶細(xì)節(jié)，15、讓客戶感動(dòng)。11.讓客戶感覺你是在幫他的忙。12.讓利不讓市，有兩千塊賺就做。13.質(zhì)量是砸出來的，先賣誠信拉家常做朋友再談設(shè)計(jì)。14.死纏爛打，每天和客戶聯(lián)系一次。15.見人說人話，見神說神話。16.快速設(shè)計(jì)施工服務(wù)，是下單和滿意的絕招。17.記住和客戶說，你滿意別忘記告訴你的朋友，我一定做到你滿意。19.像裝修自己的房子一樣對(duì)待客戶。20.擁有強(qiáng)烈的簽單欲望，隨時(shí)流動(dòng)激情。21.客戶大小，工程大小，一視同仁。21.主動(dòng)出擊，宣傳宣傳在宣傳。23.藝術(shù)氣質(zhì)+口才+親和力。24.讓目光惦記客戶。25.每次上工地都向客戶匯報(bào)。26.善于閱讀均衡生活。27.快速建立信任感讓客戶喜歡你。28.沒有完16、美的個(gè)體，只有完美的團(tuán)隊(duì)。29.發(fā)揮個(gè)人特長，現(xiàn)場征服客戶。30.交流匯同流，交心有交易。31.把簡單的事做好就是不簡單。32.合理分配時(shí)間，讓空間活起來。33.控制客戶流失率，在與溝通滿意度。34.摸準(zhǔn)和尊重客戶的心理需求。35.盡職盡責(zé)打造個(gè)人品牌。36.我為客戶打工，因此我應(yīng)該受氣，并能公式化，制造差異化，創(chuàng)新優(yōu)異化。37.優(yōu)于同行，道德為上。38.質(zhì)量管理，不是一百分就是零分。39.有回頭客才是真本事。40.把客戶的家當(dāng)丈母娘的家來裝修。41.不要讓客戶看上去很美，住進(jìn)去后悔。42.善于用新材料，綠色健康。43.讓智慧和經(jīng)驗(yàn)幫你提升業(yè)績，提升價(jià)值。44.沒有事業(yè)的生活是蒼白的45.只有17、磨練，鍛煉，修煉才能老練。46.只有專業(yè)，敬業(yè)，創(chuàng)業(yè)才能成就大業(yè)。47.不怕別人跟得緊就怕自己跑不快。48.裝修不一定使自己偉大，但可是使自己崇高。49.感恩生活，生活一定會(huì)回報(bào)你很多。50.企業(yè)管理的目標(biāo)，大綱完全滿意。51.把每一個(gè)人都當(dāng)成最有價(jià)值的朋友。52.有人氣才有財(cái)氣。53.擁有一流的工人是擁有家裝的天下。54.用好業(yè)主每一分錢，凡是認(rèn)真負(fù)責(zé)業(yè)績才會(huì)好起來。55.態(tài)度好的人賺錢的機(jī)會(huì)比較多。56.技巧能力和服務(wù)決定勝負(fù)。57.勤奮的忠誠駛?cè)ゴ蟆ｉ_場的自我推銷很重要（寫一個(gè)自我介紹）用資料，抓住重點(diǎn)，創(chuàng)造欲望，自己先干別人會(huì)跟著干，用戀愛式的眼光去看她永遠(yuǎn)美麗。說一些讓業(yè)主肯定回答18、的話促成：設(shè)計(jì)效果對(duì)您來說很重要不是嗎？選擇一家信譽(yù)好的裝飾公司很重要不是嗎？有興趣了解我們的服務(wù)流程不是嗎？（翻翻手冊(cè)）裝修建材越環(huán)保越健康越好不是嗎？其實(shí)完工很重要不是嗎？一旦我們確定了裝修事宜，解決您裝修的問題不是嗎？難道花在裝修上的時(shí)間比你裝修的差價(jià)更重要不是嗎？我們以品質(zhì)來衡量價(jià)值，而不是價(jià)格不是嗎？（要有適當(dāng)?shù)墓?jié)制，三到四個(gè)，太多容易讓人反感）讓他喜歡你，相信你，相信你說的話。客戶心理：貪心，從眾，同情心，緊迫感。1. 微笑給人一個(gè)問候。2.很好的眼神交流，90秒內(nèi)要跟上她的說話。3.找到共同點(diǎn)，（幽默感）4.真誠的贊美,(房子很緊湊) 5.創(chuàng)造引導(dǎo)讓對(duì)方舒服。提前準(zhǔn)備對(duì)成功很重要19、 教育性 激勵(lì)性 對(duì)三種事情感到.我是誰，我做過什么，我會(huì)做什么。他必須聽到你很自豪在這家公司，創(chuàng)造緊迫感，怕失去的感覺。讓我先謝謝您給我提供服務(wù)的機(jī)會(huì)，我希望我們能將這次交流堪稱考察性的。（這意味著裝修方面的專業(yè)人士）我將告訴您我們公司怎樣跟您提供專業(yè)服務(wù)的。多年來我發(fā)現(xiàn)在交談中做筆記很重要，所以為了更好的服務(wù)您的需求，我們?cè)谡勗挼臅r(shí)候我會(huì)做一些筆記，希望您不會(huì)覺得這樣很冒犯。張小姐，我本來可以選擇這個(gè)行業(yè)的很多家公司做事，選擇這家公司是因?yàn)榫臀覀€(gè)人而言我曾經(jīng)受惠于這家公司的產(chǎn)品，我堅(jiān)信他們是當(dāng)今這個(gè)行業(yè)最棒的，我也很自豪自己是團(tuán)隊(duì)的一員。接下來這些話對(duì)實(shí)際談單很重要！業(yè)主說：我想再考慮一下20、。可以啊張小姐，很顯然你會(huì)花時(shí)間好好考慮，說明你真的對(duì)我們公司的服務(wù)很感興趣，不是嗎？所以我能假設(shè)你會(huì)認(rèn)真考慮嘛，是想我會(huì)將提供的服務(wù)嗎，還是我忘了什么事沒有說清楚，是考慮效果嗎，請(qǐng)認(rèn)真告訴我是價(jià)格的問題嗎？最高的質(zhì)量，最好的服務(wù)，最低的價(jià)格。（一般是不會(huì)同時(shí)買到的）你能多久裝修好，什么時(shí)間安排測量對(duì)您來說最合適？張先生李小姐，分析了所有的要考慮的東西，我真的覺得這個(gè)很有意義，在這里簽上你的名字，我就開始盡最大可能給您提供最好的服務(wù)。現(xiàn)在做的真正的決定就是讓你更輕松享受裝修的過程，順便問一下您是月初還是月中做這個(gè)投資計(jì)劃。李先生，總是以價(jià)格決定買不買是不明智的，我們從不會(huì)建議為什么東西花很多錢21、，然而少花錢就意味著同時(shí)也接受了它的缺點(diǎn)，多花錢是會(huì)損失一點(diǎn)，但是那就沒有不好的缺點(diǎn)了，少花錢你可能因?yàn)槠焚|(zhì)達(dá)不到而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，事實(shí)上你很少能花很少買的很多。在考慮和最便宜的公司合作時(shí)，您這個(gè)做法還是多花點(diǎn)錢來減少你的風(fēng)險(xiǎn)，你說是嗎?如果您同意我的觀點(diǎn)，愿意多花點(diǎn)錢，那為什么不選擇一個(gè)超級(jí)有保障的公司，畢竟質(zhì)量差的產(chǎn)品帶來的不方便是令人難忘的，當(dāng)您從質(zhì)量好的產(chǎn)品得到實(shí)惠和滿意時(shí)，它的價(jià)格不管多貴都不會(huì)讓你太介意了，你同意嗎？（經(jīng)濟(jì)與事實(shí)成交法）張小姐，事實(shí)上在您的生活中，每一次你從任何東西受益都是你說YES而非NO的時(shí)候，你在你的婚禮上說YES，對(duì)你的家庭汽車工作說YES，任何我認(rèn)為你都喜歡的東22、西，你看到我為你提供所有的好處，基于事實(shí)說YES才最有價(jià)值，不是嗎，是不可否認(rèn)的事實(shí)。沒有人能對(duì)我說NO，所有人只能對(duì)他們以后的利益說NO。所以今天不買是為你以后的保障說NO，告訴我，我怎么能接受這樣的NO。我是為你好的！退單：張小姐李先生，我覺得你們參與這個(gè)計(jì)劃很好，我能感覺到你們倆都很高興，很輕松。有時(shí)候我也會(huì)遇見像你們這樣對(duì)自己決定非常滿意的客戶，然而你把它告訴你的朋友和親戚，因?yàn)樗麄儾涣私馊炕蛘呱踔脸鲇诩刀剩S便說個(gè)理由來打擊你，請(qǐng)記住張先生李小姐不要讓這樣的事情發(fā)生在你們身上，如果你真的打算改變主意請(qǐng)直接告訴我。.我明白今天你很難對(duì)我的產(chǎn)品作出決定，張小姐你腦子理想的很多，我從一個(gè)23、演說家那里聽到一段話對(duì)這樣的情況是很有意義的，那句話是：我必須每分鐘做最有成效的事情。很有意義不是嗎，好了現(xiàn)在問你最有成效的事是什么：簽單。我有了銷售能力，我可以把任何東西賣給任何人。冠軍對(duì)自己都是很真誠的，他們知道自己不是完美的。所以不會(huì)以審判的眼光看待別人的錯(cuò)誤。聚焦目標(biāo)與成功者為伍，只是不斷更新。永遠(yuǎn)保持積極樂觀的心態(tài)。富人就是選擇決定快，行動(dòng)快。高效簽單九步走自我介紹策劃一下自己介紹企業(yè)優(yōu)勢先用理論讓客戶震撼量房針對(duì)溝通建立專業(yè)形象做預(yù)算了解客戶心理價(jià)位提前打預(yù)防針出方案改變視角，突出亮點(diǎn)對(duì)圖紙進(jìn)行包裝好圖需要好說明講解合同建立信任交錢抓住時(shí)機(jī)及時(shí)成交簽單后要求幫助轉(zhuǎn)介紹更多的客戶耐心24、，真誠，熱情，執(zhí)著，尊重關(guān)系成交法客戶是用來感動(dòng)的，不是用來搞定的。戰(zhàn)略決定發(fā)展速度1. 營銷 2.設(shè)計(jì) 3.施工 4.執(zhí)行 5.團(tuán)隊(duì) 6.企業(yè)文化 7.服務(wù) 8.領(lǐng)導(dǎo)力 9.工具 10.財(cái)務(wù) 11.系統(tǒng)讓客戶了解我們公司以及能帶給他們的價(jià)值與好處注重培養(yǎng)自己五個(gè)能力：表現(xiàn)能力：熱情，激情，表現(xiàn)意識(shí)。表達(dá)能力：快速把話說清楚，讓客戶覺得對(duì)他很有用聆聽能力：聽出客戶需求明白客戶需要什么。針對(duì)客戶需求給他好的建議提升他原來的想法。控制客戶的能力：怎么樣有效的聽到客戶的意見就能夠給他一個(gè)更加明確的思路，讓他能夠接受你給他安排好的程序。成交能力：在什么時(shí)候能夠很好的把握機(jī)會(huì)很好的停頓，最后促成客戶。銷25、售最重要的產(chǎn)品就是你自己 自己是最大的產(chǎn)品，打造個(gè)人品牌。1有明確的人生定為2做好個(gè)人成長生涯規(guī)劃 3打造你的個(gè)性化形象 4.建立優(yōu)質(zhì)完善的個(gè)人關(guān)系網(wǎng) 5.適當(dāng)包裝和宣傳自己的形象和榮譽(yù).個(gè)人形象和客戶印象是打造個(gè)人品牌關(guān)鍵銷售自我磨練自我介紹：問候，我的姓名以及在公司的職務(wù)自我介紹，我的背景，曾經(jīng)學(xué)過的專業(yè)，我的專長和可以提供的服務(wù).十五分鐘談單模式：前兩分鐘自我介紹，中間十分鐘很完善介紹公司特色優(yōu)勢，讓客戶了解整體的一個(gè)優(yōu)勢，最后三分鐘成交。提升客戶不信任，讓客戶信任。成功談單的心態(tài)規(guī)律：執(zhí)著、認(rèn)真、耐心、熱情、自信。準(zhǔn)備的多一點(diǎn)，講的深一點(diǎn)：平面、地面、墻面、天花、手繪。節(jié)奏、服務(wù)、狀態(tài)26、幽默、主動(dòng)公司的介紹：公司優(yōu)勢、設(shè)計(jì)優(yōu)勢、施工優(yōu)勢、獨(dú)特的賣點(diǎn)、促成訂單塑造一個(gè)不同的賣點(diǎn)別墅談單:好的姿態(tài)大客戶洽談心態(tài)：姿態(tài)要高、講事實(shí)、善于比較、知識(shí)面廣、溝通簡潔收集問題建料庫 說明 承諾保障客戶心態(tài)轉(zhuǎn)換過程：懷疑，信心，信任，信賴，客戶心理轉(zhuǎn)換過程是溝通的目的。銷售就是教育引導(dǎo)消費(fèi)的過程以點(diǎn)擊面溝通成功在于站在客戶的角度為客戶著想客戶心理：從眾心理，貪便宜，逆反心理，緊迫感，好奇心理，同情心。相信專家安全保障。人之所欲，趨之與人。買賣就是滿足人們內(nèi)心需求的過程。微笑打先鋒，聆聽第一，贊美價(jià)連城，人品做后盾。絕對(duì)成交信念：客戶付錢是快樂的，客戶選擇是痛苦的，選擇我們是最佳的，客戶就是錢，主動(dòng)熱情服務(wù)客戶。成交是讓客戶遠(yuǎn)離裝修問題的煩惱，是幫助客戶解決裝修問題的快樂。成交時(shí)轉(zhuǎn)介紹的開始，成交后的關(guān)系客戶處理：1.做好內(nèi)部協(xié)調(diào)配合。2.做好施工計(jì)劃提前告知客戶。3.定期報(bào)告客戶進(jìn)度關(guān)心客戶。4.理解客戶心理及時(shí)處理客戶投訴。5.客戶是朋友，客戶是衣食父母，是財(cái)富的源泉。制造問題，體現(xiàn)專業(yè)。讓客戶跟著你的思路走。（寫個(gè)自我介紹）