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1、人壽保險分公司兼職講師管理實施細(xì)則第一章 總則第一條 為進(jìn)一步加強分公司教育培訓(xùn)力量，完善教育培訓(xùn)體系，規(guī)范兼職講師的聘任、培養(yǎng)、教學(xué)、考核和激勵，建立一支具有中國人壽特色的兼職講師隊伍，積極支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人員素質(zhì)提升，特制定本實施細(xì)則。第二條 本實施細(xì)則所稱兼職講師，是指經(jīng)公司聘任在完成本職工作的同時承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)授課、教材及課件開發(fā)等任務(wù)的公司各級各類人員。第三條 本實施細(xì)則是在中國人壽保險股份有限公司兼職講師管理辦法框架下制定，適用于分公司的各級機(jī)構(gòu)。第二章 組織管理與工作職責(zé)第四條 省、市分公司教育培訓(xùn)部門應(yīng)當(dāng)與本級公司相關(guān)職能部門密切配合，組建本級公司兼職講師隊伍。第五條 省、市分2、公司教育培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)本級公司兼職講師的聘任、培養(yǎng)、教學(xué)、考核、激勵和檔案信息管理等工作。第六條 兼職講師的工作職責(zé)。（一）完成公司安排的教學(xué)任務(wù)；（二）參與市場實踐活動，完成公司安排的調(diào)研任務(wù)，撰寫調(diào)研報告；（三）及時反饋培訓(xùn)需求，對培訓(xùn)工作提出合理化建議；（四）參加公司組織的師資培訓(xùn)、教材及課件開發(fā)等工作。第三章 聘任與考核第七條 兼職講師的聘任。（一）省分公司兼職講師從全轄人員中擇優(yōu)聘任；（二）市分公司兼職講師從所轄人員中擇優(yōu)聘任。第八條 擬聘兼職講師人員應(yīng)填寫兼職講師資格（申請）登記表（附件1）。第九條 兼職講師分為初級、中級、高級三個職級，聘期2年。兼職講師由員工和銷售兩類人員構(gòu)成。 3、員工系列:（一） 初級兼職講師省分公司本部主辦（含）以下人員、市分公司主管（含）以下人員（二）中級兼職講師省分公司本部二級部經(jīng)（副）理、高級主管、主管、市分公司部門經(jīng)理（副經(jīng)理、經(jīng)理助理）、縣(區(qū))支公司經(jīng)理室成員（三）高級兼職講師省分公司總經(jīng)理室成員、省分公司部門級人員、市分公司總經(jīng)理室成員 銷售系列：（一）初級兼職講師個險系列：業(yè)務(wù)經(jīng)理、收展主任、組經(jīng)理檔（含收展）人員團(tuán)險系列：助理客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理銀保系列：初級理財經(jīng)理、中級理財經(jīng)理、初級客戶經(jīng)理、中級客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理初級主管、客戶經(jīng)理初級主管電銷系列：銷售、銅階、銀階坐席，見習(xí)組長、組長（二）中級兼職講師個險系列：高級業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級4、收展主任、處經(jīng)理檔、收展處經(jīng)理檔人員團(tuán)險系列：高級客戶經(jīng)理、特級客戶經(jīng)理、拓展部經(jīng)理銀保系列：高級理財經(jīng)理、特級理財經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理、特級客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理中級主管、客戶經(jīng)理中級主管電銷系列 :金階、白金坐席，高級組長、資深組長（三）高級兼職講師個險系列：區(qū)經(jīng)理（含收展）人員團(tuán)險系列：首席客戶經(jīng)理銀保系列：資深理財經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理高級主管、客戶經(jīng)理高級主管電銷系列：鉆石、皇冠坐席；見習(xí)班長、班長、高級班長、資深班長第十條 兼職講師聘任條件。（一）初級兼職講師聘任條件： 1.熱愛壽險工作，忠誠于中國人壽事業(yè)，工作態(tài)度認(rèn)真，專業(yè)能力突出；2.入司或簽約1年及以上；3.具備較強的語言表5、達(dá)能力并通過所在公司教育培訓(xùn)部門組織的試講。（二）中級兼職講師晉級聘任條件：1.任初級兼職講師滿2年及以上；2.本職工作履行情況良好；3.初級兼職講師年度考核結(jié)果1次良好（含）以上。（三）高級兼職講師晉級聘任條件：1.任中級兼職講師滿2年及以上；2.本職工作履行情況良好；3.中級兼職講師年度考核結(jié)果2次良好（含）以上。（四）兼職講師聘任期滿后，如不符合更高職級聘任條件，可以續(xù)聘為現(xiàn)職級兼職講師，條件如下：1.本職工作履行情況良好；2.兼職講師年度考核結(jié)果2次合格（含）以上。符合上述條件人員，經(jīng)所屬教育培訓(xùn)部門及兼職講師所在單位（部門）綜合評定后，聘任為相應(yīng)職級兼職講師。第十一條 兼職講師初次聘6、任時，具備教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗者可以根據(jù)其教育培訓(xùn)工作年限、工作能力、工作成果等實際情況，特別優(yōu)秀者經(jīng)所在公司教育培訓(xùn)部門審核批準(zhǔn),可以破格聘任為中級兼職講師或高級兼職講師。第十二條 為公司教育培訓(xùn)工作做出重大貢獻(xiàn)，成績特別突出的兼職講師，經(jīng)所在公司教育培訓(xùn)部門審核批準(zhǔn)，可以破格聘任為中級兼職講師或高級兼職講師。第十三條 兼職講師在聘任后12個月內(nèi)應(yīng)完成相應(yīng)職級講師專業(yè)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，否則不可以聘任為更高職級兼職講師。第十四條 兼職講師年度考核工作由所在公司教育培訓(xùn)部門組織進(jìn)行，考核項目和標(biāo)準(zhǔn)見兼職講師考核項目及標(biāo)準(zhǔn)（附件2）。年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、待改進(jìn)和不合格五個等級，由兼職講師所7、在公司教育培訓(xùn)部門根據(jù)兼職講師年度考核總得分確定。第四章 教學(xué)與檔案管理第十五條 省、市分公司教育培訓(xùn)部門應(yīng)當(dāng)科學(xué)制訂教學(xué)規(guī)劃，合理組織兼職講師參與教學(xué)工作，指導(dǎo)兼職講師進(jìn)行相關(guān)課件開發(fā)和培訓(xùn)授課工作。第十六條 省、市分公司教育培訓(xùn)部門在管轄范圍內(nèi)實行對兼職講師的調(diào)配，兼職講師調(diào)配工作的主要內(nèi)容為兼職講師參與各級公司組織的研究開發(fā)和培訓(xùn)授課等相關(guān)工作，但不包括兼職講師本人外出受訓(xùn)。第十七條 省、市分公司教育培訓(xùn)部門在對兼職講師進(jìn)行調(diào)配時，應(yīng)當(dāng)提前10個工作日告知兼職講師本人及所在單位。第十八條 兼職講師收到上級教育培訓(xùn)部門調(diào)配通知后應(yīng)當(dāng)提前做好各項準(zhǔn)備工作，如因故不能按計劃參與調(diào)配工作，應(yīng)當(dāng)至8、少提前5個工作日通知培訓(xùn)主辦部門或單位，以便另行安排。第十九條 兼職講師完成調(diào)配任務(wù)后，培訓(xùn)主辦單位應(yīng)當(dāng)組織教學(xué)評估，并匯總評估結(jié)果，及時向兼職講師所在單位教育培訓(xùn)部門反饋。第二十條 兼職講師跨管轄范圍調(diào)配產(chǎn)生的食宿、交通等費用由被支援分公司按照當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)予以承擔(dān)。第二十一條 省、市分公司教育培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)對所轄兼職講師的相關(guān)教學(xué)活動進(jìn)行記錄和管理。第五章 待遇與獎罰規(guī)定第二十二條 兼職講師的培養(yǎng)。省、市分公司相關(guān)職能部門要配合教育培訓(xùn)部門共同承擔(dān)兼職講師隊伍培養(yǎng)工作，以滿足教學(xué)需求。省、市分公司教育培訓(xùn)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要，定期組織兼職講師各職級培訓(xùn)，全面提升兼職講師綜合素質(zhì)和教學(xué)能力。兼職講師9、必須按照要求參加講師專業(yè)培訓(xùn)，主要有以下內(nèi)容：初級兼職講師：講師專業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練中級兼職講師：培訓(xùn)技巧研討高級兼職講師：課程設(shè)計與授課技巧研討第二十三條 兼職講師授課享有授課津貼，但上級公司人員在下級公司主辦的培訓(xùn)班授課不享有授課津貼，總公司部門級（含）以上人員、省級分公司班子成員不享有授課津貼。授課津貼發(fā)放根據(jù)兼職講師職級和授課評估結(jié)果發(fā)放，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)以分公司培訓(xùn)組織實施操作手冊（2012版）為準(zhǔn)。第二十四條 兼職講師的榮譽與激勵。1. 省、市分公司依據(jù)兼職講師年度考核結(jié)果，按照所轄兼職講師隊伍人數(shù)的一定比例評選年度優(yōu)秀兼職講師，并進(jìn)行表彰獎勵；2. 對于表現(xiàn)突出的兼職講師，由所在公司提供各種10、形式的培訓(xùn)機(jī)會；省分公司將優(yōu)先考慮納入省分公司講師團(tuán)資格；3. 兼職講師可以在本人名片上加印“兼職講師”字樣；4.兼職講師所在公司定期以多種方式向兼職講師提供相關(guān)培訓(xùn)資訊。第二十五條 發(fā)生如下情形，解除兼職講師聘任關(guān)系：（一）損害公司利益，外泄公司商業(yè)機(jī)密者；（二）無故不服從公司調(diào)配年度累計2次以上者；（三）擅自接受同業(yè)公司或社會單位的教學(xué)邀請；（四）兼職講師年度考核不合格者；（五） 其他違法違紀(jì)行為。第二十六條 兼職講師自解除聘任關(guān)系之日起，不再享受兼職講師各項待遇。第六章 附則第二十七條 本實施細(xì)則由省分公司教育培訓(xùn)部負(fù)責(zé)解釋。第二十八條 本實施細(xì)則自印發(fā)之日起實行。原分公司兼職講師聘任指11、導(dǎo)意見（國壽人險蘇發(fā)2009471號）同時廢止。附件：1.兼職講師資格（申請）登記表2.兼職講師考核項目及標(biāo)準(zhǔn)附件1中國人壽保險股份有限公司分公司兼職講師資格（申請）登記表單位： 序號：姓名性別（照片）年齡專業(yè)學(xué)歷學(xué)位手機(jī)辦 公電 話畢業(yè)院校畢業(yè)時間所在單位所在部門團(tuán)隊崗位職務(wù)（職級）入司時間工作經(jīng)歷主要接受培訓(xùn)經(jīng)歷（時間/課程/學(xué)時數(shù)）主要授課經(jīng)歷（時間/課程/課時數(shù)） 主要教研成果及擅長課程直管領(lǐng)導(dǎo)意見年 月 日所在公司教育培訓(xùn)部審核意見（蓋章） 年 月 日附件2中國人壽保險股份有限公司分公司兼職講師年度考核項目及標(biāo)準(zhǔn)考核項目權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)5分4分3分2分1分課時量40%20課時（含）以上212、0（含）-15課時15（含）-10課時5（含）-10課時低于5課時授課質(zhì)量40%授課質(zhì)量反饋平均得分90分（含）以上授課質(zhì)量反饋平均得分85（含）-90分授課質(zhì)量反饋平均得分80（含）-85分授課質(zhì)量反饋平均得分75（含）-80分授課質(zhì)量反饋平均得分75分以下調(diào)配情況10%超額完成交辦的各項工作，表現(xiàn)優(yōu)異完成交辦的的各項工作情況較好，超出預(yù)期完成交辦的各項工作基本完成交辦的各項工作交辦的工作完成情況較差10%培訓(xùn)班反饋平均得分90（含）以上培訓(xùn)班反饋平均得分85（含）- 90分培訓(xùn)班反饋平均得分75（含）-85分培訓(xùn)班反饋平均得分70（含）-75分培訓(xùn)班反饋平均得分70分（不含）以下說明：1.超過兩個指標(biāo)的考核項目由省、市分公司根據(jù)實際情況對指標(biāo)所占權(quán)重進(jìn)行分解。2.1課時為50分鐘，年度課時量為兼職講師年度累計課時量。3.授課質(zhì)量反饋平均得分=所有課程授課質(zhì)量反饋得分的總和/授課次數(shù)；授課質(zhì)量反饋得分為該次課程所有學(xué)員所評分?jǐn)?shù)的平均值。4.調(diào)配工作內(nèi)容包括研究開發(fā)、培訓(xùn)授課等培訓(xùn)工作。 5.年度績效考核得分=考核項目得分該項所占權(quán)重20。