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1、證券長治東大街營業部 服務產品推廣及反饋制度我營業部為更好地向客戶推廣我公司的服務產品，特制定營業部服務產品推廣制度，具體內容如下：一、推廣部門以渠道營銷中心、客戶服務部和投資顧問中心為主（每位工作人員必須熟悉營業部的服務產品）。二、推廣方式1、制作服務產品內容提示牌，并懸掛在營業部顯著位置；2、在辦理開戶手續完畢后，柜臺員工主動向新開客戶介紹營業部的服務產品；3、客服人員在電話回訪中，應主動介紹營業部的服務產品；4、全體客戶服務人員在日常接聽電話咨詢時，如客戶詢問起營業部的服務產品時，應詳細介紹；5、在營業部的電子大屏幕及短信方式向大眾投資者提示并推廣本部的服務產品；6、客戶服務部指定專人負2、責在大廳及貴賓室宣傳欄張貼公示我部的服務產品；7、投資顧問部利用每周六舉辦的股市沙龍，安排時間對服務產品推廣。并根據客戶的投資偏好，由專職分析人員有重點、有針對性的向客戶講授我公司的特色服務產品，如煤炭行業周報同贏系列產品等。8、在營銷宣傳活動中，加強對營業部服務產品的推廣與宣傳，并在宣傳彩頁上印制關于服務產品的相關內容。三、服務產品收集反饋1、根據服務類別的不同，投資顧問部和客戶服務部向所服務的客戶提供不同服務產品，進行調查收集并做好相關記錄。2、營銷中心在營銷過程中做服務產品宣傳時，要對客戶進行調查收集并做好相關記錄。3、投資顧問部、客戶服務部和營銷中心根據所收集的信息每月底共同進行分析，并對服務產品及內容改進；根據所服務不同客戶的部門，將分析結果及改進的產品內容回饋給客戶。