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2024-12-17
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1、醫院病案質量管理方案病案系所有醫療護理文件的總稱,是傷病員病情演變和醫務人員醫療活動的真實記錄,也是醫療、教學與科研工作的重要資料。病案具有較高的法律效應,是處理醫療糾紛、醫療鑒定和涉法案件的關鍵證據之一,也是醫保、商業保險、新農合報銷和有關理賠方面的的重要憑據和用人單位錄用工作人員、傷殘評估、病休證明的依據。病案質量反映了醫院管理、醫療規章制度落實、醫療技術和科研水平,體現了醫院的醫療技術水平和醫療質量,是醫院進行醫療質量管理、保障醫療安全的重要手段。認真抓好病案書寫質量,能有力促進醫院醫療服務整體水平的提高,因此,醫院歷來重視病案書寫質量,并制訂如下管理方案。一、強化病案質量管理委員會職能2、負責研究和探索醫院病案管理工作,定期組織檢查、分析病案現狀,及時發現病案質量或管理工作問題,提出改進和處理意見,報院首長批準后組織實施。二、病案質量實行三級監控制度1、自查:經治醫師認真書寫每一份病案,做到及時、真實、準確、規范、完整、簡潔地反映診療全過程。病案歸檔前,認真對照規范要求進行自查。2、科查:上級醫師必須對下級醫師的病案進行審修、指導,并逐級簽名。主治醫師、(副)主任醫師利用查房、教學及對病案首頁簽名時,應逐級檢查病案書寫質量。各科室應每月召開病案質量分析會,重點對危重癥、疑難病、重大手術、療效差、住院時間長的病例進行分析討論,并及時召開死亡病例討論會。3、院查:醫務處定期不定期組3、織對在院病例進行抽機抽查和點評。醫院質控小組定期對歸檔病案進行抽查和評分。病案質量管理委員會負責終末質控。每年醫務處會同質控室、病案質量管理委員會,組織舉辦1-2次病案評展。三、病案書寫堅持從嚴要求1、病案書寫參照下發的規范格式執行,各醫技科室報告單按制式報告單格式書寫。2、各級醫務人員要養成嚴謹的工作作風、嚴格的標準要求、嚴肅認真的態度,對待每位傷病員,書寫好每份病歷。四、病案質量評定實行單項否決制對影響病案質量的重要環節和項目實行單項否決制。(一)凡存在以下主要缺陷之一者,病歷質量直接降為乙級1、病案首頁醫療信息未填寫,或缺項、錯項達三項(含三項)以上。2、首次病程記錄無診斷依據、鑒別診斷4、擬診分析;無診療計劃或診療計劃有原則性錯誤。3、入院記錄及病程記錄內容嚴重缺乏或失實,導致診斷缺乏依據。4、缺對診斷、治療起決定性作用的輔助檢查或報告單。5、重大、疑難手術、本院新開展的手術、術前未定式手術無術前討論(急診手術除外)。6、無三級檢診或超過規定時間(一周);疑難、危重癥入院或大手術、疑難手術術后48小時內無科主任或副主任醫師以上人員查房記錄。7、缺出院記錄;死亡病人缺死亡前的搶救記錄;缺死亡記錄或死亡病例討論。8、缺整頁病歷記錄造成病歷不完整;有不符合規范要求的涂改、補貼;錯別字、病句多、影響準確表達語意,不能通讀。(二)凡出現以下重大缺陷之一者,病歷質量直接降為丙級病歷1、存5、在兩項以上乙級病歷的單項否決所列缺陷。2、誤診、誤治,延誤搶救,導致不良后果。3、遺漏重要診斷及治療,導致不良后果。4、重要操作失誤者。5、按規范要求應有知情同意書而缺如。6、重要病案內容缺如:缺入院記錄、住院病歷、首次病程記錄、現病史、體格檢查、手術記錄單、麻醉記錄單、護理文件等之一者。7、病歷丟失、篡改病歷或在病歷中仿他人或替他人簽名。五、強化病案書寫的培訓與指導1、凡新來院的住院醫師(含聘用醫師)、進修醫師、實習醫師(含研究生),均須進行病案書寫規范的崗前培訓,經考核合格后才予上崗。2、住院醫師(1年以下)和進修醫師前半年每月必須書寫大病歷1份,由科室逐月登記,注明患者姓名、住院號和書寫6、醫師姓名。3、實習醫師可在帶教醫師指導下書寫一般病程記錄,不得書寫入院記錄、首次病程記錄、主任查房記錄、手術相關記錄、臨床病例討論記錄、搶救和死亡記錄等重要內容,不得與患方簽署任何知情同意書。 4、實習醫師在臨床科實習期間,每月至少寫大病歷4份;書寫的大病歷不作為存檔的正式病案資料。 六、嚴格獎懲制度1、加強醫療質量監控管理(1)加強對住院病人診療全過程的質量監控。凡未按要求監控者,每份病歷扣科室考評分5分。(2)嚴格終末質量管理。所有出院病歷上級醫生必須嚴格把關,未符合要求者,按考評細則進行扣分。(3)嚴格落實各項醫療規章制度和醫療技術操作規范,狠抓醫療缺陷控制。質控室抽查或機關檢查,發現存7、在醫療缺陷,屬一般醫療缺陷1例扣當事人50元,并扣科室考評分10分;屬嚴重醫療缺陷扣當事人200元,并扣科室考評分20分。造成醫療糾紛,按糾紛處理細則處理。(4)加強對急重癥患者的質控管理。科室出現危急重癥病人必須上報醫務處,搶救時必須有主治醫生(含)以上人員在場指導同時報醫療總值班,違者每例次扣科室考評分5分。(5)加強對圍手術期病人的環節質控。重大或新開展的手術必須進行術前討論,報醫務處審批同意后,方可進行;術后24小時內必須有主治醫生(含)以上人員查房并審閱手術記錄和查房記錄。違者扣科室考評分5分。(6)各科室每月組織一次醫療質量分析會,制定質量管理與改進措施,并有專門登記本進行記錄。臨8、床科室抽查當月8份以上病歷(主要為一級護理、疑難危重癥、大手術、死亡及出現醫療爭議的病歷),重點討論分析病案質量及診療質量。醫技科室應征詢臨床科室意見,并討論分析質控措施、工作質量、服務態度、科間協作等。未落實或分析內涵欠缺,扣科室考評分10分。2、對輔助檢查診斷較疑難、結果不確定或與病情不符者,醫技科值班人員應及時報告科室領導,必要時組織科內討論,并將分析結果及時反饋臨床科。違者,每例次扣當事人50-100元,并扣考評分5分。3、確保麻醉質量和安全。麻醉科要嚴格落實術前病情熟悉和術后訪視;重大、疑難危重癥、多學科協作和新開展的手術,麻醉醫護人員應安排業務骨干;更改術前已確定的麻醉方式應征得手9、術者同意。違者,每例次扣考評分5分。4、醫療文書管理有關規定(1)體檢作弊或出具假證明者,扣當事人200元,情節嚴重者扣當事人當月獎金。(2)不得在各種病歷、診斷證明(或死亡證明)、申請單、檢查報告單或處方上冒充上級醫生簽名。違者,住院醫生、轉科醫生、聘用制醫生扣50元;實習、進修醫生停止實習或進修。 (3)處方、出具給患者的各種醫療文書(病情摘要、診斷證明、死亡證明等)書寫合格率要求達到100%。每下降1%扣科室10分;不符合規范的每張扣當事人30元,并扣科室考評分5分;上級檢查中,發現一張不合格扣當事人100元,并扣科室考評分各10分。 (4)輔助檢查申請單或報告單不規范或過于簡單,有缺漏10、項者,每份扣當事人30元,并扣科室考評分5分。 (5)未按要求及時出具危重癥通知單、死亡通知單并于12小時內上報醫務處的,每例次扣經治醫生50元,扣考評分5分。(6)醫院組織抽查在院病歷或歸檔病歷,質量評分85分,每份扣200元,并扣科室考評分10分;評分75分,每份扣400元,并扣科室考評分20分;克隆病歷每份扣考評分5分,并扣經治醫生50元。(7)上級抽查病歷,出現一份乙級病歷,扣科室考評分20分,扣經治醫師 400元,上級醫師 200元,科主任100元;出現一份丙級病歷,扣科室考評分100分,經治醫生扣除當月獎金,上級醫師、科主任、醫療助理員、醫務處主任、醫療副院長分別扣當月獎金的50%、30%、20%、10%、5%。(8)醫院或上級組織病案質量檢查評比,排名前三名獎勵200元。全年病歷考評獲優秀者,獎勵300元。七、本方案自下發之日開始實行,解釋權歸醫院醫務處。原醫院實行的書寫要求如有與本方案矛盾的,按新方案實行。本方案執行過程中如有問題,請各科室及時收集報醫務處。