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1、01/171店內廣告文案店內廣告文案這樣一款車，歷經十年，承載了百萬人的夢想！這樣一款車，被網友評為極具保值性車型！這樣一款車，非常值得您了解與擁有！這樣一款車，保值性堪比黃金！這樣一款車，買了都說好！雅閣4月1日率先引爆車展特惠4月1日-4月8日價格承諾，買貴補差【即日起購廣汽本田全系車型：雅閣、鋒范、飛度即享車展優(yōu)惠，并可獲價格承諾，買貴補差！詳詢各廣本特約店】這樣一款車，歷經十年，承載了百萬人的夢想！這樣一款車，被網友評為極具保值性車型！這樣一款車，非常值得您了解與擁有！這樣一款車，保值性堪比黃金！這樣一款車，買了都說好！雅閣4月1日率先引爆車展特惠4月1日-4月8日價格承諾，買貴補差【2、即日起購廣汽本田全系車型：雅閣、鋒范、飛度即享車展優(yōu)惠，并可獲價格承諾，買貴補差！詳詢各廣本特約店】2/172價格承諾書內容價格承諾書尊敬的先生/小姐：您好！感謝您對廣汽本田長期以來的關愛和一如既往的支持！臨近大河國際車展，為保障廣大客戶利益，提前享受車展特價購車，我公司向您作出以下承諾：2010年4月1日起至2010年4月8日，如同型號車輛廣汽本田廠方指導銷售價或鄭州市全體廣汽本田特約店聯合公示（報紙廣告、電臺廣告）的整車銷售價低于您的購車價格，您可以享受廣汽本田鄭州特約店承諾的“降價補差”活動，廣汽本田鄭州特約店將支付您的購車差額。注：購車時贈送之加裝配置納入購車時優(yōu)惠價格計算。特此承諾！3、廣汽本田XX特約店2010年4月1日3/173車展現場推出的優(yōu)惠措施車展現場推出的優(yōu)惠措施廣汽本田大河車展1000萬鉅惠賀廣汽本田銷售突破200萬買鋒范送萬元豪禮（專用導航6800元,真皮座椅3200元）買雅閣送價值12800元的專用多功能導航（單屏）飛度補稅4/174汽車促銷日報表汽車促銷日報表填表人時間年 月 日地點顧客名單匯 總姓名身份證號碼手提電話住址意向車型級別贈品領用消耗、退回總數量收集的市場信息其他異常信息匯總對今天活動的評估（優(yōu)勢弱勢）文字評定：5/175二、人員分工及職責二、人員分工及職責6/176車展值班表車展值班表4月月9日日4月月10日日4月月11日總經理四店總經理四店4、總經理四店總經理銷售經理在自店內市場部經理四店市場部經理四店市場部經理四店市場部經理日總經理四店總經理四店總經理四店總經理銷售經理在自店內市場部經理四店市場部經理四店市場部經理四店市場部經理車展總指揮：高麗云車展總指揮：高麗云協(xié)調員：協(xié)調員：7/177每日開館和閉館期間必須在展位現場，并公布手機號碼；負責現場的整體協(xié)調和控制；負責現場的車輛安全、人員安全等安全工作；負責處理現場各店出現的投訴。負責與他店高管人員臨時溝通和協(xié)調。負責處理突發(fā)事件。負責當日銷售人員行為和紀律的管理；負責組織早晚例會，講解當日工作紀律和現場KPI；負責維持現場銷售人員接待秩序，保證每車定位人員符合標準；負責現場的5S5、管理；每日開館和閉館期間必須在展位現場，并公布手機號碼；負責現場的整體協(xié)調和控制；負責現場的車輛安全、人員安全等安全工作；負責處理現場各店出現的投訴。負責與他店高管人員臨時溝通和協(xié)調。負責處理突發(fā)事件。負責當日銷售人員行為和紀律的管理；負責組織早晚例會，講解當日工作紀律和現場KPI；負責維持現場銷售人員接待秩序，保證每車定位人員符合標準；負責現場的5S管理；值班總經理職責值班總經理職責8/178值班市場經理職責值班市場經理職責每日開館和閉館期間必須在展位現場，并公布手機號碼；負責與廣告公司協(xié)調當日的人員配合、資料發(fā)放等；負責接待和安排媒體訪問；負責當日銷售人員午餐安排；負責展場使用資料的管理和6、補充。每日開館和閉館期間必須在展位現場，并公布手機號碼；負責與廣告公司協(xié)調當日的人員配合、資料發(fā)放等；負責接待和安排媒體訪問；負責當日銷售人員午餐安排；負責展場使用資料的管理和補充。9/179車展銷售人員職責車展銷售人員職責每店派注銷售人員6人。1、每日開館和閉館期間必須在展位現場；2、按照協(xié)會的要求著裝和接待現場顧客；3、嚴格執(zhí)行協(xié)會在車展期間的銷售政策和流程；4、自己執(zhí)行并監(jiān)督各店執(zhí)行現場接待秩序；5、當日各店負責人應負責統(tǒng)計當日KPI的統(tǒng)計及自店人員紀律的管控。6、自覺主動接受現場各更高級別人員的管理和監(jiān)督。7、每日閉關后根據分配的顧客手機號碼當天晚上與顧客進行聯系。每店派注銷售人員6人7、。1、每日開館和閉館期間必須在展位現場；2、按照協(xié)會的要求著裝和接待現場顧客；3、嚴格執(zhí)行協(xié)會在車展期間的銷售政策和流程；4、自己執(zhí)行并監(jiān)督各店執(zhí)行現場接待秩序；5、當日各店負責人應負責統(tǒng)計當日KPI的統(tǒng)計及自店人員紀律的管控。6、自覺主動接受現場各更高級別人員的管理和監(jiān)督。7、每日閉關后根據分配的顧客手機號碼當天晚上與顧客進行聯系。10/1710三、車展紀律三、車展紀律11/1711對擾亂值班秩序、工作怠慢、態(tài)度消極、不服從工作安排者，值班經理可對初犯行為進行批評教育，累犯行為取消其參展資格，并通報所屬特約店。對擾亂值班秩序、工作怠慢、態(tài)度消極、不服從工作安排者，值班經理可對初犯行為進行批評8、教育，累犯行為取消其參展資格，并通報所屬特約店。本次車展，將按車展價格管理的一貫要求，進行嚴格監(jiān)督。對價格上出現違規(guī)行為一經查實，本次車展，將按車展價格管理的一貫要求，進行嚴格監(jiān)督。對價格上出現違規(guī)行為一經查實，按3萬元/臺進行處罰。按3萬元/臺進行處罰。價格價格值班秩序值班秩序時間時間出勤：每天早上8：30必須達到展館，閉館前不得離開展臺；午餐：午餐時間由值班市場經理安排，單人就餐時間不得超過30分鐘出勤：每天早上8：30必須達到展館，閉館前不得離開展臺；午餐：午餐時間由值班市場經理安排，單人就餐時間不得超過30分鐘12/1712展位管理展位管理1、補位各店自行分配好每天應值守車位銷售人員。9、如有后備人員進場，可在休息區(qū)等候補位或輔助自店人員完成銷售工作。1、補位各店自行分配好每天應值守車位銷售人員。如有后備人員進場，可在休息區(qū)等候補位或輔助自店人員完成銷售工作。特別強調：各店展場值班人員數不得超過當日排版安排數量，后備工作人員補位，需向當日值班經理匯報確認。特別強調：各店展場值班人員數不得超過當日排版安排數量，后備工作人員補位，需向當日值班經理匯報確認。2、錯位接待銷售顧問不得擅自接待其他崗位客戶。非本崗位接待須以下情況方可允許：A、當前接待客戶需了解本品牌其他型號；B、其他展車臨時缺失銷售人員，客戶主動招呼；2、錯位接待銷售顧問不得擅自接待其他崗位客戶。非本崗位接待須以下情況方10、可允許：A、當前接待客戶需了解本品牌其他型號；B、其他展車臨時缺失銷售人員，客戶主動招呼；錯位接待需向當日值班經理匯報確認，并知會該展車其他同事。錯位接待需向當日值班經理匯報確認，并知會該展車其他同事。13/1713資料發(fā)放資料發(fā)放本次車展產品型錄經協(xié)會統(tǒng)一印制，不得再另行粘貼自店信息。銷售人員使用時，只能使用訂書釘附上名片。本次車展產品型錄經協(xié)會統(tǒng)一印制，不得再另行粘貼自店信息。銷售人員使用時，只能使用訂書釘附上名片。展場工作員人員必須著本次車展統(tǒng)購服裝，未按要求著裝者不得參與展場一切工作。展場工作員人員必須著本次車展統(tǒng)購服裝，未按要求著裝者不得參與展場一切工作。著裝要求著裝要求14/17111、4客戶信息管理客戶信息管理1、所有展場銷售員必須只使用車展銷售手冊進行客戶信息登記；2、車展銷售手冊采取實名登記領用，不得遺失，不得外泄；3、車展銷售員須在每日夕會前，向各店責任人匯報當日成交量、潛在客戶量（并按H、A、B、C分類）等信息；4、各店責任人須在閉館前統(tǒng)計出上述信息，匯總報給值班經理。5、值班經理收集完畢作為當天戰(zhàn)報組織夕會，并上報給商務中心。6、1、所有展場銷售員必須只使用車展銷售手冊進行客戶信息登記；2、車展銷售手冊采取實名登記領用，不得遺失，不得外泄；3、車展銷售員須在每日夕會前，向各店責任人匯報當日成交量、潛在客戶量（并按H、A、B、C分類）等信息；4、各店責任人須在閉館前12、統(tǒng)計出上述信息，匯總報給值班經理。5、值班經理收集完畢作為當天戰(zhàn)報組織夕會，并上報給商務中心。6、要求當日客戶，當晚必須回訪要求當日客戶，當晚必須回訪。各店銷售經理負責監(jiān)督各車展銷售員在當晚完成當日客戶回訪率100%，并于次日10：00前反饋至協(xié)會復核。各店銷售經理負責監(jiān)督各車展銷售員在當晚完成當日客戶回訪率100%，并于次日10：00前反饋至協(xié)會復核。15/1715場地5S管理場地5S管理1、本次展臺配有4個洽談室。2、4個洽談室由開展首日值班經理分配給省會城市四店，作為車展期間自店洽談使用，并對5S管理負責。3、每日市場部經理將對各店的洽談區(qū)域進行檢查。1、本次展臺配有4個洽談室。2、4個洽談室由開展首日值班經理分配給省會城市四店，作為車展期間自店洽談使用，并對5S管理負責。3、每日市場部經理將對各店的洽談區(qū)域進行檢查。16/171617/17