英菲尼迪車展培訓-銷售助理指引手冊.pdf
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2024-12-17
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1、Nissan Strictly Confidential RestrictedNissan Strictly Confidential Restricted英菲尼迪地方車展-銷售助理 指引手冊SRO 2013-09-24英菲尼迪中國培訓學院#1.銷售助理定位2.一分鐘品牌/服務介紹3.客戶級別甄別4.產品速查手冊目錄#銷售助理的定位三道過濾線,引客戶進入洽談區銷售助理銷售顧問洽談簽單組車展人流以萬,十萬計VS經銷商銷售顧問 以個位數計建立三道過濾線,將CRM數據采集員培訓為銷售助理,作為和客戶接觸的第一道防線。CRM數據采集員工作職責:1.收集客戶線索。2.錄入數據資料銷售助理工作職責:1.簡2、單講解產品。2.快速識別客戶級別3.引導高意向客戶到洽談室4.收集低意向客戶線索。角色轉變#一分鐘品牌介紹一分鐘品牌介紹舉例:英菲尼迪品牌是一個以驚艷設計,彭湃性能及精湛工藝著稱的現代豪華品牌。她起源于八十年代的美國,在北美深受懂車的美國消費者喜愛,作為一個現代豪華品牌在16年間銷售量超100萬臺。英菲尼迪為了更貼近作為全球最重要的豪華車市場中國,在2012年把英菲尼迪汽車公司的全球總部設在中國香港,是世界上唯一一個豪華車品牌總部設在中國并在中國設有整車工廠,英菲尼迪汽車公司高管團隊主要以歐美人為主。設計中心現有的及在建的分別在倫敦,北京和圣地亞哥,首席設計師是美國人Alfonso(阿方索)A3、lbaisa。作為國際豪華汽車品牌,英菲尼迪品牌主要產地在美國,中國,日本及英國等地。英菲尼迪的產品強調“以人為本的豪華”,消費者產生情感共鳴,且主要針對的人群是具有年輕心態的豪華消費者,其實很多明星都使用我們產品,例如姚明,周杰倫。簡直就是您這樣懂車,有主見,不為傳統觀念束縛的有品味客戶的度身定制的。三段式:1.基本信息2.驚艷設計、彭湃性能、精湛工藝3.什么樣的客戶會選擇成為英菲尼迪車主#1.您以前看過英菲尼迪車嗎?目的:確認客戶是否以前曾經了解價格、產品的情況)2.您打算什么時間購買?是準備今天訂車嗎?目的:初步確認客戶級別,但不能完全相信3.您大概想買個什么價位的車?目的:確認客戶預算4、,準備進行車型推薦4.您還看中其它車型了?您在跟什么車型作對比?目的:確認競爭對手,準備展開攻擊話術)情景:情景:如果客戶清晰應對以上四板斧中三個,那么可以確認此客戶意向級別很高。動作:動作:快速將客戶帶入VIP洽談室,并將上述信息快速介紹給銷售顧問,并由銷售顧問進行洽談成交。確定客戶級別的四板斧確定客戶級別的四板斧#1.四年/10萬公里 免費保養保修政策!2.四年免費道路救援政策!3.四年免費INFINITI CONNECTION服務!完善的售后政策完善的售后政策#車型級別建議零售價(人民幣)定位獨特賣點車型級別建議零售價(人民幣)定位獨特賣點QX502.5L 后驅優雅版418,800.005、 Slogan:SUV從未如此栩栩如生定位:風尚運動型SUV1、原車整裝進口,四年/十萬公里超長質保;2、極具美感的外觀設計,來源于四季的車身顏色;3、精美內飾設計,人性化的空間設計;4、前中置平臺,高視野,便捷駕駛;5、連續14年全球十佳的VQ發動機,動力澎湃;6、7速手自一體變速器動力響應更精準、更迅猛;7、先進的四驅系統可依據天氣與路況主動調整;8、全景式AVM監控影像系統助您停車輕松自如;9、與原車同步開發的Bose音響帶來劇院般享受;10、自動愈合車漆自動修補微痕。2.5L 后驅尊雅版448,800.00 2.5L 四驅優雅版468,800.00 2.5L 四驅尊雅版498,800.6、00 3.7L Top604,800.00 QX703.7L 標準版778,000.00 Slogan:拒絕平庸 誰與爭鋒定位:先鋒跑車型SUV1、原車整裝進口,四年/十萬公里超長質保;2、431匹巔峰跑車動力,造就5.2秒百公里加速時間;3、前中置平臺,高性能跑車型底盤,純正跑車血統;4、智能四驅帶智能底盤減震控制,乘坐更舒適;5、智能ICC巡航控制系統讓行車游刃有余;6、搭載7速手自一體變速器帶方換擋撥片響應更迅猛;7、全景式AVM監控影像系統助您停車輕松自如;8、獨立冷暖空調座椅高檔車的配備,四季宜人;9、11揚聲器Bose音響量身定制,劇院般效果;10、細微劃痕自動修復功能,安享無憂。7、3.7L 超越版808,000.00 5.0L 巔峰版1,168,000.00 G2.5L 運動版365,800.00 Slogan:為贊美速度而生定位:極風運動型豪華轎車1、原車整裝進口,四年/十萬公里超長質保;2、流線型動感設計,風阻系數僅為0.29;3、連續14年全球十佳的VQ發動機,動力澎湃;4、前中置后驅平臺,帶來更具運動的駕控感受;5、7速手自一體變速器,響應更精準、更迅猛;6、方向盤換擋撥片,駕駛游刃有余;7、實時道路交通信息系統優化行車路線避開擁堵;8、等離子高級清新空調凈化空氣恒保清新;9、與原車同步開發的Bose音響帶來劇院般享受;10、細微劃痕自動修復功能,安享無憂。2.8、5L 豪華運動版375,800.00 3.7L491,000.00 產品定位產品定位&USP#車型級別建議零售價(人民幣)定位獨特賣點車型級別建議零售價(人民幣)定位獨特賣點Q70L2.5L 后驅 舒適版412,800.00 Slogan:尊貴源自以人為本定位:以人為本的豪華商務座駕1、原車整裝進口,四年/十萬公里超長質保;2、優雅車身設計&3050mm軸距帶來更寬適的內部空間;3、業內首創“單電機雙離合”高性能的混合動力系統;4、前中置后驅平臺搭載7速手自一體變速器讓商務和運動融為一體;5、后門電吸尾門/后門高檔車的配備;6、英菲尼迪車載信息服務系統伴您行車更為輕松;7、周到的智能化全車安全9、裝置讓您杜絕安全隱患;8、獨創森林空調似森林般清新領先同級;9、16揚聲器Bose音響帶來劇院般享受;10、自動愈合車漆自動修補微痕;2.5L 后驅 雅致版448,800.00 2.5L 后驅 豪華版525,800.00 2.5L 后驅 奢華版575,800.00 3.5L 混動 后驅 豪華版655,800.00 3.5L 混動 后驅奢華版745,800.00 QX80豪華版1,528,000.00 Slogan:恢弘氣度屹立時代之巔定位:全尺寸SUV 陸上奢華專機1、原車整裝進口,四年/十萬公里超長質保;2、VK56(最高441匹)搭配7速手自一體變速器響應迅猛;3、3075無敵軸距,成就宏10、闊殿堂,如同移動城堡。4、第二排大班座椅,第三排全電動設計,帶來奢華享受;5、全路況智能全模式四驅系統;6、三區域溫控,前后空調座椅至誠款待;7、13揚聲器Bose音響帶來劇院般享受;8、自動愈合車漆自動修補微痕;JX353.5L 前驅 卓越版618,000.00 Slogan:七星升艙 幸福續航定位:商務艙級豪華七座SUV1、原車整裝進口,四年/十萬公里超長質保;2、連續14年全球十佳的VQ發動機,動力澎湃;3、寬適多變的豪華7座靜音艙設計,14揚聲器Bose音響及后排移動娛樂系統讓三排乘客都感受皇家劇院級的款待;4、車載信息服務系統伴您行車更為輕松;5、智能全時四驅系統可根據路況不斷變化;11、6、榮獲沃德雜志“2012十佳汽車內飾”大獎;7、寬大的超大全景天窗伴您旅行更美滿;8、英菲尼迪安全屏障讓您杜絕安全隱患;9、全球首創的倒車預碰撞系統隔離倒車隱患;10、修長寬大的車身設計令您處處彰顯霸氣。3.5L 四驅 全能版718,000.00 產品定位產品定位&USP#賣點賣點1:動感時尚的外部造型:動感時尚的外部造型 賣點賣點2:同級別中領先的駕駛和操控性能:同級別中領先的駕駛和操控性能 賣點賣點3:精美的內飾和實用的內部空間:精美的內飾和實用的內部空間先鋒跑車型先鋒跑車型SUV QX70#9QX70配置差異配置差異#賣點1:個性化時尚的外部造型 賣點2:同級別領先的便捷駕駛 賣點3:12、精美內飾及人性化設計及實用的內部空間 賣點4:同級別中超長的質保期及免費常規保養服務風尚運動型風尚運動型SUV QX50#11QX50配置差異配置差異#類別車型QX50 尊雅版X3 Xdrive i28 領先型基本數據產地原裝進口原裝進口零售價格44.88 萬55.8 萬尺寸4638X1803X1599 mm4642X1881X1686mmEX25優勢:定價合理,性價比更高動力系統驅動方式前中置后驅全時四驅發動機VQ25HR V6直列4缸渦輪增壓最大功率173KW180KW最大扭矩253N.m350N.m變速箱7速手自一體8擋手自一體EX25優勢:動力強悍,功率更強,收放自如底盤系統前懸掛獨立13、雙叉式懸架+橫向穩定桿雙球節彈簧減震支柱前橋后懸掛多連桿懸架帶橫向穩定桿5連桿后懸架前后輪制動前后輪通風盤式前后輪通風盤式最小轉彎直徑11 米11.9 米EX25優勢:賽車懸掛,轉彎半徑更小,操控更佳配置揚聲器數量11 8 細微劃傷自動愈合車漆-倒車影像全景式影像監控-巡航系統智能巡航系統(自動減速)普通定速巡航方向盤調節電動手動實時道路交通信息系統-電動折疊后視鏡-后視鏡防眩目-前排座椅加熱-藍牙免提電話系統-EX25優勢:駕駛更便捷,乘坐更舒適售后政策免費保修政策4年10萬公里2年 不限公里免費道路救援4年24小時救援無EX25優勢:更長的保修保養及道路救援政策,讓你安心無憂PK BMW 14、X3QX50 PK X3#同級別領先的便捷駕駛同級別領先的便捷駕駛 寬闊視野 同級別領先的靈活,小轉彎半徑5M 全景式監控影像系統方便停車入庫#精美內飾及人性化設計及實用的內部空間后座椅:60/40分割的電動折疊式可平放的后座椅嵌于頭枕的可伸縮式衣架中控臺后座椅折疊開關行李箱處開關(后排座椅一鍵式放倒及電動收起)#賣點賣點1:穩健大氣的外觀及豪華舒適的內部空間。賣點:穩健大氣的外觀及豪華舒適的內部空間。賣點3:頂級安全性能。賣點:頂級安全性能。賣點2:卓越的駕駛感受及乘坐體驗。:卓越的駕駛感受及乘坐體驗。商務艙級豪華七座SUV JX35商務艙級豪華七座SUV JX35#16QX60配置差異配置15、差異#類別車型JX35 四驅版35TFSI進取型車身結構5門7座SUV5門5座SUV基本數據零售價格71.8 萬82.7 萬尺寸499719601750 mm508919831737 mmJX優勢:外型更大,價格更親民,性價比高動力系統發動機V型6缸 3.5LV型6缸3.0L機械增壓最大功率2 204KW200KW最大扭矩334N.m400N.m變速箱無級變速(四種駕駛模式)8擋手自一體驅動方式前置適時四驅前置全時四驅JX優勢:VQ發動機為連續14年全球最佳發動機,質量更可靠,油耗更低底盤系統前懸掛麥弗遜式獨立懸掛+橫向穩定桿麥弗遜式獨立懸架后懸掛多連桿式獨立懸架帶橫向穩定桿獨立雙叉臂制動方式16、前后通風盤式前后通風盤式輪胎235/55 R20255/55 R18最小轉彎直徑11.5米12米JX優勢:輪轂更大,性能更優異,駕控感更強配置方向盤調節電動手動預警制動輔助系統-車道偏離系統-后排座椅加熱-巡航系統智能巡航系統(自動減速)普通定速巡航倒車影像全景式影像監控-藍牙電話-后排娛樂-胎壓監測-細微劃傷自動愈合車漆-JX優勢:配置更豐富,駕駛更便捷,乘坐更舒適配置免費保修政策4年10萬公里2年 不限公里免費道路救援4年24小時救援-JX優勢:更長的保修保養及道路救援政策,讓你安心無憂PK Audi Q7JX35 PK Q7#先進的第三排【方便進入】模式)先進的第三排【方便進入】模式)方17、便進入模式兒童座椅模式 第三排出入非常方便,英菲尼迪首創的滑軌翻轉系統(EZ Entry),只需向上提起第二排座椅椅背側面的拉手,即可輕松騰出充裕的上下車空間,乘坐在第三排乘客亦可輕松完成操作。即使安裝兒童安全椅,系統(CRSMODE)同樣可以騰出空間,無需拆卸,方便實用。#靈活多變的座椅組合及行李艙空間,以及舒適的第三排座靈活多變的座椅組合及行李艙空間,以及舒適的第三排座平整地板設計乘客區駕駛員區后排乘客區獨立第三排出風口第三排音響揚聲器#后部碰撞修正系統在車輛掛入倒檔時會自動啟動,車輛后部的傳感器會持續監測車輛后部區域,當后方有大型的物體在車輛倒車過程中接近并穿過車輛后部區域時,系統不僅有18、聲音和圖像警告,而且在必要時,可自動將車輛剎停,以避免車輛在倒車的時候發生后部碰撞事故。BCI后部碰撞修正系統(全球首創)后部碰撞修正系統(全球首創)#以人為本豪華商務座駕 Q70L以人為本豪華商務座駕 Q70L#賣點1:賣點1:時尚豪華的外部造型時尚豪華的外部造型賣點2:賣點2:寬敞舒適的內部空間、完美駕乘體驗寬敞舒適的內部空間、完美駕乘體驗賣點3:賣點3:業界領先科技,頂級的安全性能業界領先科技,頂級的安全性能獨特賣點獨特賣點#23Q70L配置差異Q70L配置差異#24Q70L Hybrid 配置差異Q70L Hybrid 配置差異#類別車型Q70L 雅致版A6L 2.5 30FSI 豪華19、版基本數據產地日本原裝進口國內生產零售價格47.88萬50.66 萬尺寸5095X1845X1500mm5015X1874X1455 mm軸距3050mm3012mmM25L優勢:原裝進口,品質最優,同級別外觀尺寸最長動力系統發動機VQ25HR V6V62.5L缸蓋/缸體材質全鋁全鋁最大功率173 KW140KW最大扭矩253N.m250N.m變速箱7速手自一體帶降檔升速功能8擋CVT手自一體驅動方式后驅(前中置)前驅(前置)M25L優勢:動力強悍,激情澎湃底盤系統前懸掛獨立雙叉式懸架帶橫向穩定桿輕質四連桿式獨立懸掛后懸掛獨立多連桿式懸架帶橫向穩定桿梯形連桿式獨立懸掛最小轉彎直徑11.6 米120、2.6 米G25優勢:駕控隨心所欲配置音響BOSE 10揚聲器BOSE,8揚聲器細微劃傷自動愈合車漆-實時道路交通信息系統-無鑰匙啟動系統-電吸后車門和后備箱蓋-信息服務-空調系統森林空調后排分區獨立調控方向盤調節電動手動后排座椅電動調節,通風功能后排座椅調節副駕駛座椅位無M25L優勢:配置更豪華,乘坐更舒適售后政策免費保修政策4年10萬公里2年 不限公里免費保養政策9次僅首保免費道路救援4年24小時救援無Infiniti connectionInfiniti connection(車聯網)4年免費無此功能M25L優勢:更長的保修保養及道路救援政策,讓你安心無憂PK Audi A6Q70L P21、K A6Q70L PK A6#世界上跑的最快的混合動力轎車世界上跑的最快的混合動力轎車2011年8月23號記者提姆坡拉得在英國的Santa Pod的賽道測試結果:靜止加速到100公里/小時需要5.5秒。M35HEV是吉尼斯世界紀錄官方承認的世界上最快的混合動力轎車是吉尼斯世界紀錄官方承認的世界上最快的混合動力轎車#運動型豪華轎車 G25運動型豪華轎車 G25#28G獨特賣點G獨特賣點USP1動感的人性化設計動感的人性化設計USP2 駕駛性能駕駛性能USP3 配備和質感工藝配備和質感工藝#29G系配置差異G系配置差異#30類別車型G25豪華運動型BMW320 Li 豪華設計套裝零售價格37.5822、 萬39.9 萬外觀乘坐外觀尺寸4780X1773X1453 mm4734X1811X1455 mm軸距2850 mm2920 mm運動套件-運動座椅-第二排靠背角度調節空氣調節/花粉過濾-G25優勢:兼顧運動個性&乘坐舒適駕控樂趣發動機V6 2.5LL 2.0 T驅動方式前置后驅前置后驅前懸掛類型獨立雙叉式懸架+橫向穩定桿雙球節彈簧減震支柱前橋后懸掛類型多連桿懸架+橫向穩定桿5連桿后懸架最大功率173KW135 KW最大扭矩253 Nm270 Nm變速箱7速手自一體8速手自一體方向盤電動調節&換擋撥片-倒車影像-定速巡航-揚聲器數108G25優勢:配置更科技,駕控更具樂趣。使用安心產地全進口23、國產車重1652 kg1540 kg前后輪制動前后輪通風盤式,腳剎前后輪通風盤式,手剎細微劃傷自動愈合車漆-實時道路交通信息系統-備胎全尺寸-免費保修政策4年10萬公里2年 不限公里免費道路救援4年免費道路救援-G25優勢:售后更保障,使用更加安心。G25 PK BMW 320LiG25 PK BMW 320LiPK BMW 320Li#31USP1 令人屏息的外觀設計令人屏息的外觀設計USP2 盡在掌控的駕馭體驗盡在掌控的駕馭體驗USP3 奢華的乘坐體驗奢華的乘坐體驗全尺寸SUV陸上奢華專機QX80全尺寸SUV陸上奢華專機QX80#32全模式四輪驅動系統可根據駕駛條件的改變進行自動調節,系統24、通過精心調節前后輪之間的扭矩分配以幫助在雨雪等惡劣路況下保持牽引力,而可選的4HI和4LO模式則能讓車主根據需要進行自由選擇。全模式四輪驅動系統賦予了QX56強大的多路況適應能力,也提升了車主對車輛的掌控力。All-Mode 4WD全模式四輪驅動系統#車身動態液壓控制系統(HBMC)由雙油路液壓系統配連接控制四輪獨立懸架系統的4個減震器,大幅度地減少了車輛過彎和顛簸路面上行駛時的穩定性車身動態液壓控制系統(HBMC)車身動態液壓控制系統(HBMC)有HBMC系統時無HBMC系統時通過彎道時的左右搖晃蓄能器收縮方向的力由離心力施加的力向外伸出的力高壓低壓旋轉方向橫連桿油壓管油壓氣缸#THANKS!