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1、購(gòu)物中心的營(yíng)銷推廣購(gòu)物中心的營(yíng)銷推廣 一般的行銷推廣只是為商品尋找合適的對(duì)象銷售出去，達(dá)成交易后即大功告成，不理 會(huì)購(gòu)買(mǎi)者的滿意度及是否適用。 行銷是生產(chǎn)的最后目的，為達(dá)到此目的必須采取推廣的策略。購(gòu)物中心則居于生產(chǎn)者 與消費(fèi)者之間，采取顧客導(dǎo)向的手段，首先發(fā)現(xiàn)商圈內(nèi)的目標(biāo)客層，調(diào)查分析所有各項(xiàng)需 要，再依各種需要比較市場(chǎng)上的供應(yīng)量，確定業(yè)種后，精心研究采用哪種有效的方法，把 規(guī)劃業(yè)種所提供的商品或服務(wù)分配出去，此即是行銷推廣的功能。 因此購(gòu)物中心挖空心思規(guī)劃，請(qǐng)顧客再來(lái)、重復(fù)來(lái)成為常客，逐步地追求心理占有 率。行銷推廣除經(jīng)營(yíng)商圈客層心理占有的廣度，及將巨細(xì)的信息廣布于商圈內(nèi)各個(gè)角落 外，爭(zhēng)取2、口碑，建立形象爭(zhēng)取更大的廣度，均是行銷推廣的重要手段。行銷推廣即是與顧 客建立關(guān)系，讓顧客滿意并使購(gòu)物中心獲利發(fā)展。 行銷推廣的手段 行銷推廣的角色任務(wù)，在于與顧客建立關(guān)系，而不是如何協(xié)助商店與顧客達(dá)成交易， 也就是通過(guò)行銷推廣人員的努力，使普遍性、一般性的購(gòu)物中心與顧客結(jié)合，以創(chuàng)造商 機(jī)。所謂 S.P.(Sales Promotion)即是指提高經(jīng)營(yíng)效益的 銷售業(yè)績(jī)的一切活動(dòng)，其目的不但 以既有顧客為目標(biāo)，更擴(kuò)大吸收更多的顧客，呈現(xiàn)集客的目標(biāo)及提袋率。為達(dá)到行銷推廣 的目標(biāo)，購(gòu)物中心的具體做法有二： （一）擁有特色 擁有特色是集客的最基本條件，處于現(xiàn)今這一個(gè)多變的社會(huì)，創(chuàng)新必能制造較多商 機(jī)3、。購(gòu)物中心擁有的特色如下： 1、獨(dú)特的產(chǎn)品展示： 這些展示將提供消費(fèi)者具體的商品資訊及視覺(jué)刺激購(gòu)買(mǎi)效果。展示的商品為事先規(guī)劃 安排，展示方式也由專家設(shè)計(jì)，能充分發(fā)揮吸引顧客注意的功能。顧客進(jìn)入購(gòu)物中心，由 于動(dòng)線規(guī)劃周詳，每個(gè)商店盡量能擁有均等的流動(dòng)人潮與商機(jī)，但商機(jī)的掌握則需要有吸 引力的商店，商店亦可自行記錄，嘗試不同的商品展示方式，評(píng)估個(gè)別效果指標(biāo)，各個(gè)商 店在求新求變的過(guò)程中，逐漸獲得商店吸引力的形成要領(lǐng)，這些經(jīng)驗(yàn)可以利用商店組織的 研討方式相互琢磨，力求精進(jìn)，以達(dá)到特色與吸引力的相關(guān)指標(biāo)，而實(shí)現(xiàn)整體購(gòu)物中心提 袋率逐步提高的目標(biāo)。 2、獨(dú)特的形象 商店特有的形象表現(xiàn)在對(duì)特定客層的吸引力上，商店特有的形象易于進(jìn)行商品區(qū)隔規(guī) 劃。購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)績(jī)效必須各商店相輔相成，否則目標(biāo)無(wú)法達(dá)成。購(gòu)物中心在招商階 段，必定以具形象的商店優(yōu)先錄用，開(kāi)發(fā)商甚至全力 爭(zhēng)取最具形象的各業(yè)種代表，以吸引