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1、門店管理部經(jīng)理崗位職責(zé)起 草 人： 起 草 日 期： 年 月 日制 訂 人：制 訂 日 期： 年 月 日審 核 人： 審 核 日 期： 年 月 日批 準(zhǔn) 人：批 準(zhǔn) 日 期： 年 月 日?qǐng)?zhí) 行 日 期： 年 月 日分 發(fā) 部 門：門店管理部1目的：建立和明確門店管理部經(jīng)理崗位職責(zé)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，保證質(zhì)量管理工作規(guī)范性、有效性。2依據(jù)：藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范。3適用范圍：適用于門店管理部經(jīng)理職責(zé)管理。4崗位職能：嚴(yán)格按照公司制定的相關(guān)制度經(jīng)營(yíng)藥品，確保門店嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)通知并依法經(jīng)營(yíng)藥品。5主要職責(zé)：起到上傳下達(dá)的作用，對(duì)公司各相關(guān)文件制度進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行。5.1銷售管理5.1.1對(duì)公司下達(dá)的銷售任2、務(wù)進(jìn)行分解、落實(shí)。5.1.2負(fù)責(zé)每月公司銷售情況的分析、匯總，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出整改措施。5.1.3管理標(biāo)準(zhǔn)：年度方針模板。5.2服務(wù)管理5.2.1 加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，是員工樹立良好的職業(yè)道德觀，忠誠(chéng)為企業(yè)服務(wù)，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。5.2.2監(jiān)督檢查片區(qū)經(jīng)理指導(dǎo)門店建立顧客檔案。5.2.3及時(shí)處理門店及片區(qū)經(jīng)理不能處理的顧客投訴，做到顧客滿意。5.2.4管理標(biāo)準(zhǔn)：顧客檔案管理規(guī)定，服務(wù)管理規(guī)定。5.3促銷管理5.3.1 根據(jù)銷售一線的實(shí)際情況，想企劃組提供促銷好的主題建議。5.3.2根據(jù)促銷方案，組織片區(qū)經(jīng)理監(jiān)督各門店實(shí)施到位。5.3.3工作標(biāo)準(zhǔn)：促銷方案。5.4陳列管理5.4.1按照各類商品陳列原則，對(duì)各片區(qū)所轄門店進(jìn)行監(jiān)督抽查，并確保商品陳列到位。5.4.2 管理標(biāo)準(zhǔn)：商品陳列原則。5.5質(zhì)量管理5.5.1 做好門店質(zhì)量管理工作的監(jiān)督檢查，確保門店的質(zhì)量管理工作符合購(gòu)進(jìn)GSP”要求；5.5.2管理標(biāo)準(zhǔn)：藥品退貨管理規(guī)定、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度、質(zhì)量否決制度、門店藥品驗(yàn)收制度、近效期藥品管理制度。5.6新店拓展5.6.1與片區(qū)主任確定新店的選址及新店拓展的工作協(xié)調(diào)；5.6.2與片區(qū)主任及市場(chǎng)部共同確認(rèn)新店裝修方案；5.6.3 管理標(biāo)準(zhǔn)：選址原則，裝修標(biāo)準(zhǔn)。