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1、- -信合中州國(guó)際飯店保安部2011年工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)！新年將至，在過(guò)去的一年里，我部在酒店及集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，基本、全面地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我酒店在過(guò)去一年里的工作實(shí)踐，發(fā)揮了重要作用。2012年是我酒店立足本市酒店服務(wù)行業(yè)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，規(guī)范管理”這一總體思路，努力實(shí)現(xiàn)“以紀(jì)律強(qiáng)素質(zhì)，以素質(zhì)促管理，以管理樹(shù)形象”的總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，2、做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。下面我部就2011年主要工作做如下匯報(bào)：一、 酒店安防概況：1. 飯店消防設(shè)備及各系統(tǒng)運(yùn)行情況 信合中州國(guó)際飯店（原友誼賓館）位于信陽(yáng)市東方紅大道129號(hào)，酒店主樓體十二層，裙樓三層，建筑面積約15687，建筑高度43m,其中一至三層為大廳、餐廳、餐飲包間、廚房等：四至十二層為客房，其主要消防設(shè)施由：“火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防專用電話、消防電梯、供水設(shè)施、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、室內(nèi)消防栓系統(tǒng)、防排煙裝置、其它滅火設(shè)施、消防應(yīng)急小組成員”十大部分組成：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：消防監(jiān)控中心配置火災(zāi)報(bào)警控制器一臺(tái)，該系統(tǒng)在一至十二層個(gè)房間。走道、餐廳包房、會(huì)議室等共設(shè)煙感探測(cè)3、器約564只，在一二層廚房設(shè)溫感探測(cè)器17只，一至十二層電梯前室、疏散樓梯間前室、走道等處共設(shè)手動(dòng)報(bào)警按鈕50只。火災(zāi)報(bào)警控制器設(shè)有火災(zāi)應(yīng)急廣播、切斷非消防電源、電梯迫降的手動(dòng)控制裝置?；馂?zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)：在一層消防控制中心設(shè)擴(kuò)音機(jī)一臺(tái)，系統(tǒng)在大廳、走道、一至十二層個(gè)房間。餐廳包房、會(huì)議室等處共設(shè)揚(yáng)聲器391只?；馂?zāi)報(bào)警控制器設(shè)有啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急廣播的手動(dòng)控制裝置。消防專用電話：在一至十二層水泵房、消防電梯前室、疏散樓梯間前室、走道及多功能廳等處的手動(dòng)報(bào)警按鈕附設(shè)消防電話插孔20只。 消防電梯：酒店設(shè)客梯4部、消防電梯1部，其中東門電梯最高至三層，中部電梯至十二層，西門消防電梯至十二層。 供水設(shè)施：4、飯店十三層電梯機(jī)房屋頂設(shè)消防專用水箱1座，有效容積量為24m3，由生活泵通過(guò)1條DN100mm管道自動(dòng)補(bǔ)水：消防水箱分別通過(guò)2條DN100mm管道向室內(nèi)消火栓系統(tǒng)和自噴水系統(tǒng)供水穩(wěn)壓：在一層水泵房設(shè)地下消防水池1座，有效容積量為240m3，由市政管網(wǎng)自動(dòng)補(bǔ)水：系統(tǒng)在十三層設(shè)自噴水系統(tǒng)穩(wěn)壓裝置1套，（由2臺(tái)穩(wěn)壓泵、1座穩(wěn)壓罐組成，通過(guò)電接點(diǎn)壓力表自動(dòng)啟、?？刂疲?。在酒店一層西門處設(shè)地上式水泵接合器4套（自噴水系統(tǒng)2套，室內(nèi)消火栓系統(tǒng)2套）。 自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)：在一層水泵房?jī)?nèi)設(shè)噴淋泵2臺(tái)（1運(yùn)1備），設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程手動(dòng)直接控制裝置：在一層設(shè)備間內(nèi)設(shè)濕式報(bào)警閥組3套：系統(tǒng)在大廳、走道、餐廳、多功能廳5、餐飲包房、客房、消防電梯前室、疏散樓梯間前室等處共設(shè)閉式噴頭約1850只，設(shè)水流指示器13只，末端試水裝置12套，系統(tǒng)平時(shí)由屋頂消防水箱及穩(wěn)壓裝置供水穩(wěn)壓，聯(lián)動(dòng)方式采用報(bào)警閥組壓力開(kāi)關(guān)聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)噴淋泵供水滅火。 室內(nèi)消防栓系統(tǒng)：在一層水泵房?jī)?nèi)設(shè)消防栓水泵2臺(tái)（1運(yùn)1備），系統(tǒng)在一至十二層走道、餐廳、多功能廳、消防電梯前室、疏散樓梯間前室等處共設(shè)室內(nèi)消火栓80套，其中消防電梯前室12套（分別配水帶1條，水槍1支，栓箱啟泵按鈕1只），其余68套（分別配水帶1條，水槍1支，消防卷盤1套，栓箱啟泵按鈕1只）系統(tǒng)平時(shí)由屋頂消防水箱供水穩(wěn)壓，聯(lián)動(dòng)方式采用栓箱啟泵按鈕直接連鎖啟動(dòng)消防泵供水滅火。 防排煙裝置6、：.機(jī)械防煙分部： 在飯店十三層屋面共設(shè)正壓送風(fēng)機(jī)2臺(tái)，分別擔(dān)負(fù)一層至十二層?xùn)|部、西部的消防電梯前室和疏散樓梯間前室的機(jī)械防煙。風(fēng)機(jī)均設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程手動(dòng)直接控制裝置，一層至十二層?xùn)|部、西部的消防電梯前室和疏散樓梯間前室內(nèi)共設(shè)送風(fēng)閥（口）24只;送風(fēng)閥均設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)、（總線編碼）遠(yuǎn)程手動(dòng)控制裝置。 .機(jī)械排煙分部： 在飯店三層設(shè)排煙風(fēng)機(jī)1臺(tái)，擔(dān)負(fù)廚房、餐廳的機(jī)械排煙，所有排煙口均采用常開(kāi)口，排煙機(jī)入口處設(shè)排煙防火閥1只；排煙風(fēng)機(jī)均設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程手動(dòng)直接控制裝置。 其它滅火設(shè)施：在飯店的各層通道、消防電梯前室、疏散樓梯間前室、庫(kù)房、廚房、大廳、辦公區(qū)域、電梯機(jī)房、配電房、消防監(jiān)控中心等處分別設(shè)置干粉滅7、火器158具，其中廚房、電梯機(jī)房、柴油發(fā)電機(jī)房、工程部燃?xì)庹?、消防監(jiān)控中心配置（二氧化碳）氣體滅火器6具。 消防應(yīng)急小組成員： 應(yīng)急指揮中心消防監(jiān)控室組 長(zhǎng)總經(jīng)理 執(zhí)行總經(jīng)理 副組長(zhǎng)保安經(jīng)理 主 管組 員當(dāng)值所有保安員組 員部門當(dāng)值責(zé)任人組 員當(dāng)值工程人員組 員當(dāng)值客房服務(wù)員組 員當(dāng)值餐飲服務(wù)員火災(zāi)撲救組現(xiàn)場(chǎng)事物協(xié)調(diào)組行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)工程技術(shù)組搜救疏散組1搜救疏散組2醫(yī)療組現(xiàn)場(chǎng)次序維護(hù)2.消防工作重點(diǎn)難點(diǎn)及消防隱患由于酒店消防設(shè)施在先期配置時(shí)，我部直管人員參與較少，沒(méi)能充分了解各設(shè)施設(shè)備具體位置及主要功能和運(yùn)行環(huán)境，通過(guò)后期逐步對(duì)各消防設(shè)施的深入了解，目前已具體掌握。消防工作重點(diǎn)及難點(diǎn)主要集中在8、：?jiǎn)T工消防知識(shí)培訓(xùn)、簡(jiǎn)易消防器材的使用和掌握消防常識(shí)。各部門主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全意思的培養(yǎng)與養(yǎng)成，主管領(lǐng)導(dǎo)重視了，才能督促下屬執(zhí)行，謹(jǐn)記安全才能生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全的道理。員工流動(dòng)性大，員工不固定，消防意思不強(qiáng)等建議后期將消防知識(shí)培訓(xùn)成績(jī)納入員工實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)之一。老員工宿舍樓未配備消防設(shè)施，且電氣線路常年失修、老化，員工亦存在私拉亂接電線現(xiàn)象，或使用大功率電器燒水、取暖。3.消防故障或險(xiǎn)情處置情況 13層消防蓄水箱無(wú)水，導(dǎo)致112層末端試水閥無(wú)壓，管內(nèi)充氣，通過(guò)重新蓄水試壓試水，均已恢復(fù)正常工作狀態(tài)。 監(jiān)控?cái)z像頭多線路黑屏，導(dǎo)致部分樓層區(qū)域無(wú)監(jiān)控信息，經(jīng)與安裝廠家聯(lián)系，部分目前已修復(fù)，尚有部分線9、路存在黑頻或接觸不良故障及部分編號(hào)與實(shí)際顯像不符情況。 消防報(bào)警器主機(jī)因出現(xiàn)多線盤故障，造成自動(dòng)聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)無(wú)法正常使用，經(jīng)與廠家聯(lián)系，目前已修復(fù)。4.飯店治安防范工作狀況，治安防范制度或設(shè)施落實(shí)情況 2011年六月試營(yíng)業(yè)以來(lái)，在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，基本完成了各項(xiàng)安防任務(wù)，無(wú)刑事案件發(fā)生，9月份集中出現(xiàn)幾起盜竊事件，經(jīng)過(guò)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后，部分已得到解決，有吸毒人員常會(huì)光臨我飯店伺機(jī)偷竊，我部保安員多次發(fā)現(xiàn)并予以驅(qū)趕，抓獲盜竊電動(dòng)車吸毒人員3人，為客人和員工挽回直接經(jīng)濟(jì)損失。由于我部的主要工作都集中在外場(chǎng)，午夜后我部人員才有一人進(jìn)駐飯店大堂值班，所以了解店內(nèi)各樓層區(qū)域情況主要還是監(jiān)控系統(tǒng)，10、發(fā)現(xiàn)異常后我部人員才會(huì)前往查看匯報(bào)、處理。5. 飯店停車場(chǎng)管理工作 一直以來(lái)，我部緊緊遵循集團(tuán)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，全面改善停車場(chǎng)管理工作，包括車輛停放收費(fèi)的問(wèn)題也多次探討，先后制定了停車場(chǎng)收費(fèi)管理制度、停車租賃協(xié)議等意向，等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示是否執(zhí)行，在等待制度全面執(zhí)行期間，經(jīng)請(qǐng)示只對(duì)部分不消費(fèi)過(guò)夜車輛收費(fèi)的前提下，我部堅(jiān)決執(zhí)行，并按照飯店有關(guān)規(guī)定，對(duì)收費(fèi)發(fā)票進(jìn)行控制和督查，至今已為酒店收取停車費(fèi)7000余元，全數(shù)上繳財(cái)務(wù)。二、部門工作開(kāi)展1.各項(xiàng)消防培訓(xùn)、考核指標(biāo)全面完成：安全工作是企業(yè)的生存之本，我部門堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作，對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常11、進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房、客房走廊等處的安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)解決上報(bào)，我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，發(fā)現(xiàn)報(bào)警和可疑人員及時(shí)進(jìn)行排除、制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。 2011年，在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),消防設(shè)施、設(shè)備的完好，為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)4次8課時(shí)，培訓(xùn)人數(shù)計(jì)156人，完成現(xiàn)場(chǎng)消防演練1次，使酒店各部門員工真正的感受消防安全的重要性和應(yīng)變能力，實(shí)際起到了保駕護(hù)航的作用。2.全年接待婚宴、大小型會(huì)議、壽宴、生日宴等： 自六月份試營(yíng)業(yè)來(lái)，我部在酒店12、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，努力完成了各種接待任務(wù)，受到了客人與酒店領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)和表?yè)P(yáng)，期間涌現(xiàn)出多個(gè)隊(duì)員犧牲自己休息時(shí)間，無(wú)條件，無(wú)補(bǔ)助的情況下，服從部門工作安排，參加接待任務(wù)，全年共計(jì)完成接待婚宴任務(wù)76場(chǎng)、各項(xiàng)大小會(huì)議97場(chǎng)，其中不計(jì)我部未收到餐廳接待婚宴訂單部分，接待最高峰期間，我酒店停車場(chǎng)停放大小汽車達(dá)167輛之多，在本部有序的安排下圓滿的完成了接待。3. 強(qiáng)化管理，不斷改進(jìn)工作方法，進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍。 自酒店保安隊(duì)伍組建以來(lái)，我部注重主抓隊(duì)伍紀(jì)律、形象建設(shè)，先后對(duì)新入職隊(duì)員進(jìn)行各項(xiàng)技能培訓(xùn)，人員流動(dòng)性大，是我們面臨的最為艱難時(shí)期，在經(jīng)過(guò)多次的人員篩選和調(diào)換，目前13、的保安隊(duì)伍已逐漸進(jìn)入職業(yè)化，自2011年7月，我部先后制定出臺(tái)了保安隊(duì)伍建設(shè)綱要，同年9月出臺(tái)了保安隊(duì)員班前班中班后工作標(biāo)準(zhǔn)，要求隊(duì)員上下崗由領(lǐng)班統(tǒng)一帶隊(duì)，整齊劃一，避免了過(guò)去上下班雜亂無(wú)章，各行其事的局面，并得到很好的執(zhí)行，目前隊(duì)伍人員思想穩(wěn)定，業(yè)務(wù)能力成熟，完全能夠完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)和協(xié)助其他部門完成額外工作。 試營(yíng)業(yè)前期，為了保證酒店能安全順利開(kāi)業(yè)，我部員工在前期艱苦的工作條件下努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，期間人員流動(dòng)性、工作難度都較大，在初期，隊(duì)員沒(méi)有享受到周休，即使在這樣的環(huán)境下，我們大部分隊(duì)員依然工作在需要的第一線，為酒店的保安工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里我們要14、向他們表示感謝，并且我們還要向酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，因?yàn)樵谥灵_(kāi)業(yè)前期以來(lái)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我部的工作關(guān)心和各種支持我們無(wú)以言表，只能在心中和工作中的表現(xiàn)回報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給于我們的默默支持和關(guān)愛(ài)。4.人事?tīng)顩r：總?cè)藬?shù)、盈缺情況、出勤率、人員性別年齡結(jié)構(gòu)、人員穩(wěn)定程度 目前我部人員半老半新，人數(shù)加經(jīng)理、主管共20人，屬嚴(yán)重缺編，1930段10人，3038段7人，（含經(jīng)理、主管）4056段3人，自工資調(diào)整后，目前人員基本趨于穩(wěn)定，崗位工作達(dá)半年以上者14人（含經(jīng)理、主管），占現(xiàn)有編制的62。 根據(jù)我飯店后期的發(fā)展趨勢(shì)，建設(shè)和鞏固一只長(zhǎng)期穩(wěn)定、訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍，是2012年保安隊(duì)伍建設(shè)的艱巨任務(wù)，我們需要一15、支這樣的隊(duì)伍。從目前保安隊(duì)伍的現(xiàn)狀來(lái)看，遠(yuǎn)不能滿足這項(xiàng)條件，人員年齡的偏差和個(gè)人素養(yǎng)的偏差都局限了隊(duì)伍的發(fā)展，提升待遇，控制招聘條件，逐步更換不合適人員，為隊(duì)伍建設(shè)輸入新鮮血液。 培訓(xùn)工作的開(kāi)展主要圍繞消防知識(shí)、安全、器材使用和日常工作，要求每個(gè)隊(duì)員對(duì)飯店樓體內(nèi)各區(qū)域消防設(shè)施要熟悉其位置和使用方法，消防安全通道要熟悉其位置，日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)要熟悉。 5. 部門管理費(fèi)用支出狀況 我部門自建立以來(lái)，除人員正常工資支出外 另有前門崗值班用器材、服裝： 夏服： 18套2=36套 春秋服： 18套2=36套 保安制式大衣： 18 件 老式軍大衣： 3 件 雨衣： 8 件 （4件破損） 雨靴： 4 雙 16、對(duì)講機(jī)： 9 部 （帶座充） 電警棍： 3 支 橡皮棍： 6 支 可充手電： 3 把 飲水機(jī)： 3 臺(tái) 格力掛式空調(diào)： 4 臺(tái)一些少量的紙張、筆、值班登記表、和打掃衛(wèi)生用具，無(wú)其它支出。6. 管理制度的完善及執(zhí)行狀況在過(guò)去的一年里，我部門在酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面工作都取得了相當(dāng)?shù)某煽?jī)，管理水平和整體素質(zhì)得到了極大的提高，隊(duì)員與基層管理人員也得到了業(yè)務(wù)技能的提升，但我們也必須正視到工作中存在的錯(cuò)誤和不足：2011年9月以來(lái)集中出現(xiàn)多起車輛內(nèi)財(cái)物被盜、內(nèi)部隊(duì)員劃傷客人高檔車輛事故，縱觀事件的發(fā)生，與管理層有著莫大的關(guān)聯(lián)，有待規(guī)范、提高管理人員水平，加強(qiáng)對(duì)基層管理人員技能培訓(xùn)，隊(duì)員不能完17、全按照酒店標(biāo)準(zhǔn)和本部門制定章程進(jìn)行自我約束，其主要原因還是在管理人員身上，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。自2011年九月份以來(lái)，部門根據(jù)隊(duì)伍現(xiàn)狀出臺(tái)制定了若干制度和規(guī)定，并在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了對(duì)制度的修訂與完善，制度下達(dá)各班組后得到了較好的執(zhí)行，并依據(jù)制度規(guī)定，對(duì)還不能按規(guī)程要求工作的隊(duì)員予以警告或處罰，本制度的出臺(tái)，為班組工作、日常工作的管理帶來(lái)便利，也為隊(duì)員遵守紀(jì)律設(shè)立了標(biāo)桿，一個(gè)制度的出臺(tái)不在于它有多么規(guī)范，而在于它的執(zhí)行與監(jiān)管。 回顧2011年來(lái)的工作，感受到未來(lái)一年更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我部堅(jiān)信，在酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在酒店全員的緊密配合下，緊緊圍繞酒店全年中心工作，以腳踏18、實(shí)地的工作作風(fēng)，使隊(duì)伍繼續(xù)向好的方面發(fā)展，面對(duì)各樣的工作考驗(yàn)及挑戰(zhàn)，總結(jié)優(yōu)勢(shì)，避免不足，留存好的工作精神，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！三、未來(lái)的工作思路及重點(diǎn)工作計(jì)劃 酒店安全工作歷來(lái)是酒店工作中不可或缺的重要組成部分。安全為了經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)必須 安全，重視安全，也就是重視經(jīng)營(yíng)，各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展都是建立在安全的基礎(chǔ)上。只有安全有序的氛圍才能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)也才更有保障，因此安全保衛(wèi)工作意義重大。2012年即將來(lái)到，為了提高和鞏固保安部隊(duì)伍的工作效率、服務(wù)意思以及應(yīng)對(duì)處理各種突發(fā)事件的能力，充分發(fā)揮部門職能作用，更好的服務(wù)酒店，下年度，本部將在酒店上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全第一，預(yù)防為主的主要工作方19、針，特別針對(duì)消防、治安、保安隊(duì)伍建設(shè)、日常工作培養(yǎng)、全員消防培訓(xùn)等制定2012年度工作計(jì)劃，具體如下：1、消防安全 1.利用一切酒店配備設(shè)施設(shè)備，外加工作人員定期巡檢，做好日常消防工作，有步驟的對(duì)主樓各樓層經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、會(huì)議廳、餐包、娛樂(lè)場(chǎng)地等進(jìn)行安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每次的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位。 2.保安部所有隊(duì)員均為義務(wù)消防員，要求每位隊(duì)員必須做到“四懂”：懂得火災(zāi)危害性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得初起火災(zāi)的撲救辦法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法;“四會(huì)”會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲滅初期火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散。3.對(duì)酒店各部門20、員工開(kāi)展一年不少于兩次的消防知識(shí)教育培訓(xùn)，一次消防應(yīng)急演練，提高其消防安全意思及全酒店員工應(yīng)急處置能力，做到有備有序，安防結(jié)合。4.提高酒店員工消防“四個(gè)能力”建設(shè)，檢查消除火災(zāi)隱患的能力，組織撲救初起火災(zāi)的能力，組織人員疏散逃生的能力，消防宣傳教育能力。5.開(kāi)展消防安全教育，提醒酒店全員對(duì)火災(zāi)危害性的認(rèn)識(shí)，與各部門主要責(zé)任人簽訂防火安全責(zé)任書，以人為本，確實(shí)做到防范于未燃。補(bǔ)充建議：1.因前期施工、打掃衛(wèi)生，煙感探頭吸入大量灰塵，導(dǎo)致部分探頭失靈或產(chǎn)生誤報(bào)，建議工程全部結(jié)束后，由原施工單位抽調(diào)人員對(duì)酒店各區(qū)域煙感探頭進(jìn)行一次全面除塵擦拭，提高探頭靈敏性和使用壽命。2.搞好與本市消防隊(duì)關(guān)系，每21、年八一建軍節(jié)需送禮不少于（3000）元，按消防建設(shè)支出。3.按規(guī)定要求，監(jiān)控室人員必須持證上崗，因前期酒店沒(méi)正式開(kāi)業(yè)，消防部門故未通知和檢查我酒店監(jiān)控人員是否持證上崗，所以，參加消防部門組織至少兩人，一年一到兩次的（消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)）就尤為重要，培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放培訓(xùn)證書，費(fèi)用大概（5000）元.4.建議請(qǐng)消防防火處人員對(duì)酒店保安員或全體員工進(jìn)行一次正規(guī)消防培訓(xùn)（費(fèi)用面談），消防隊(duì)曾提出過(guò)本要求。5.建議招弱電工一名并要工程單位施工線路圖紙，便于以后線路維修。6.建議收停車費(fèi)，一方面給酒店增加收入，另一方面收入提成一部分給保安部，（保安部沒(méi)有任何補(bǔ)助和經(jīng)濟(jì)提成），以此能夠獎(jiǎng)勵(lì)部門表現(xiàn)優(yōu)秀和突出貢獻(xiàn)的員22、工，激勵(lì)其工作熱情。7.建議與消防安裝單位簽訂維保協(xié)議，保障后期消防設(shè)施安全正常地運(yùn)行。 2.治安管理 （1）貫徹落實(shí)本市公安局關(guān)于酒店治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織酒店員工認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，防止外來(lái)人員作案，內(nèi)部員工自盜，內(nèi)外勾結(jié)盜竊酒店與客人財(cái)物， （2）加強(qiáng)對(duì)酒店主樓及各營(yíng)業(yè)中區(qū)域巡查力度，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店區(qū)域，進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。 （3）做好全酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件發(fā)生。 （4）對(duì)與重大會(huì)議、婚宴、本部門將加派隊(duì)員，增加保衛(wèi)力量促進(jìn)安全管理，對(duì)于重要來(lái)賓，部門將抽調(diào)精干力量配合政府、公安及有關(guān)部門搞好警23、衛(wèi)工作，確保來(lái)賓的人身安全和會(huì)場(chǎng)次序。 （5）對(duì)外來(lái)施工人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理，對(duì)其施工第一責(zé)任人提出酒店具體要求及安全注意事項(xiàng)，對(duì)所有參與施工人員進(jìn)行登記備案，經(jīng)酒店同意后方可開(kāi)工，對(duì)于動(dòng)用明火、危險(xiǎn)施工器材的施工單位或人員，必須經(jīng)過(guò)檢查和驗(yàn)收后方可施工，并對(duì)于不能遵守管理規(guī)定違反規(guī)定的施工單位或個(gè)人，酒店將給予相應(yīng)處罰。 （提議：部分區(qū)域施工人員施工期間，動(dòng)用明火，不遵守本酒店施工防火規(guī)定，其部門責(zé)任人不能事先通知我部對(duì)施工人員的監(jiān)管和對(duì)防火意思的加強(qiáng)，不能加強(qiáng)部門溝通，協(xié)同工作，造成不必要的麻煩，有施工人員在酒店內(nèi)工作時(shí)，我部人員事先不得知，經(jīng)巡查后才能發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成各部門主要責(zé)任人，對(duì)24、于后期外來(lái)施工人員進(jìn)入酒店施工、特別是需要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí)，需事先對(duì)保安部告知其施工位置、動(dòng)用明火工具、氧焊用氣瓶的存放、焊機(jī)的用電途徑等需告知我部知曉。） （6）加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來(lái)施工人員和酒店員工走員工通道，并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)員工的摩托車、電動(dòng)車、自行車指定位置停放。 （7）加強(qiáng)本部門隊(duì)員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。 3.隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn) （1）加強(qiáng)完善保安部管理制度，對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求，針對(duì)隊(duì)員的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行方面技能培訓(xùn)，從而增進(jìn)隊(duì)員全面素質(zhì)。 （2）樹(shù)立保安部隊(duì)員整體形象，嚴(yán)格執(zhí)行班前。中、后規(guī)定，加強(qiáng)隊(duì)員服務(wù)意思，特別是對(duì)待來(lái)店客人服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)向客人問(wèn)好，文明禮貌用語(yǔ)，盡量盡快的滿足客人提出的合理且符合酒店規(guī)定的要求。 （3）培養(yǎng)精干隊(duì)員力量，作為酒店后續(xù)人才。 4.日常工作 （1）每日接班前由班組領(lǐng)班對(duì)本隊(duì)上崗隊(duì)員進(jìn)行儀容儀表檢查，提出當(dāng)日工作分配及要求。 （2）每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄。 （3）增強(qiáng)保安部隊(duì)員與各部門之間協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)老帶新、強(qiáng)幫弱的精神，確實(shí)將保衛(wèi)工作開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短，榮譽(yù)建設(shè)的目的。 （4）做好本班執(zhí)勤、交接班工作記錄和移交注意事項(xiàng)工作。 信合中州國(guó)際飯店保安部 二一二年元月一日 - -