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1、職位任務(wù)-Task 6清潔衛(wèi)生間流程步驟-Steps 標(biāo)準(zhǔn)-Standard 提示-Tips1、準(zhǔn)備工作 清潔用具桶，分格擺放：萬能清潔劑噴壺、恭桶刷、浴缸刷、百潔布、潔廁劑。 分色干濕抹布5塊。 進(jìn)入衛(wèi)生間，打開燈和換氣扇。 清洗抹布。- 恭桶一塊、淋浴區(qū)墻面、面盆和客房家具合一塊、衛(wèi)生間地面和客房地面合一塊、客房電器和衛(wèi)生間鏡子干抹布合一塊、口杯消毒干抹布一塊。- 注意清潔劑的事先配比領(lǐng)用。- 隨時檢查設(shè)施。- 住客房衛(wèi)生間門關(guān)閉時一定要敲門確認(rèn)是否有客人在內(nèi)。2、撤出臟布草和垃圾 撤掉用過的布草，放入布草袋內(nèi)。 廢棄物品收集到垃圾袋中。 擦凈垃圾桶內(nèi)外壁，套上新的垃圾袋。- 住客房（OC2、），如果客人毛巾放于毛巾架上和未使用過的浴巾，可以不換。- 口杯消毒清潔見杯具消毒程序。- 垃圾袋與垃圾桶四周應(yīng)絞緊、扎實。3、噴灑清潔劑 用不同的清潔劑，噴灑衛(wèi)生間不同區(qū)域。- 恭桶噴灑清潔劑前，先放水沖凈。4、清洗面盆、臺面及兩側(cè)墻磚 用專用工具擦洗面盆、牙具托架、大理石臺面和水龍頭等金屬器件。 清潔完后用水沖洗凈。- 注意面盆塞與溢水口也要清潔。5、清洗淋浴區(qū) 用專用工具清潔淋浴區(qū)墻面、水龍頭、淋浴蓬頭、防滑墊等 完后放水沖洗。6、清洗恭桶 用專用的恭桶刷子，蘸著清潔劑，擦洗恭桶內(nèi)壁、出水孔及底部. 放水沖凈。職位任務(wù)6:清潔衛(wèi)生間流程(續(xù))步驟-Steps 標(biāo)準(zhǔn)-Standard 提示3、-Tips7、擦拭鏡面與面池 用干布從上至下擦凈、擦亮鏡子。 用布擦干、擦亮臉盆、牙具托架、兩側(cè)墻磚、金屬器件。- 不能用毛巾當(dāng)抹布。- 清潔金屬器件時，注意不要使用酸性清潔劑，以免影響光亮。8、擦拭淋浴區(qū) 用干布擦拭毛巾架、浴巾架的表面。 浴簾用清水洗凈,用干布擦干，確定無污跡無毛發(fā)。 把浴簾拉到一邊擺放好。 用干凈抹布擦干淋浴區(qū)墻面、水龍頭、淋浴蓬頭、浴簾桿等。 擦干地面和防滑墊上的水跡。 清理淋浴區(qū)地漏內(nèi)側(cè)的毛發(fā)。- 必要時可用拋光劑進(jìn)行擦拭。確定表面無污跡水跡- 如是玻璃淋浴房，清潔后的玻璃上必須無水跡、無皂跡。- 注意清理防滑墊上的毛發(fā)和水跡。 9、擦拭恭桶 用恭桶布將馬桶外壁、蓋墊4、圈、底座、及水箱等消毒擦凈。 用百潔布擦恭桶后側(cè)、墻面及地面并擦干。 擦凈衛(wèi)生紙架。 整理衛(wèi)生紙。10、清潔浴室門 從上至下，門正反兩面、門框門頂和百葉窗。職位任務(wù)6:清潔衛(wèi)生間流程(續(xù))步驟-Steps 標(biāo)準(zhǔn)-Standard 提示-Tips11、清潔地面 在地面上噴灑少許萬能清潔劑。 從里至外、沿墻角平行，邊退邊擦衛(wèi)生間地面。- 注意對衛(wèi)生間地漏的清洗、除味。12、補(bǔ)足客用品 標(biāo)準(zhǔn)折疊、擺放毛巾、浴巾和地巾。 衛(wèi)生卷紙放在紙托架內(nèi)，外露部分折疊成三角形。 牙刷、牙膏、香皂、浴帽、梳子、口杯、杯墊按標(biāo)準(zhǔn)擺放在牙具托架上或臺面托盤內(nèi)。 雙人房：4個衣架（分色）單人房：2個衣架（分色）- 面巾分色對折掛在面巾架上；浴巾分色對齊放在浴巾架上，并盡量白顏色的靠近淋浴區(qū)；地巾折疊放在恭桶水箱蓋上。- 補(bǔ)充客用品應(yīng)遵循離店房更新；住客房補(bǔ)缺不撤的原則。- 加床房間，必須增加一套客用品，毛巾以黃色為主。