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1、目 錄前言2概況3質量管理體系圖4工作目標5公司辦主任質量職責6考核員質量職責7勞資員質量職責8駕駛員質量職責9打字員質量職責10治安保衛人員質量職責11受控文件清單12記錄清單13山 東 重 工 股 份 有 限 公 司部 門 管 理 手 冊頁 次1/1修訂號0標題名稱公司辦管理手冊 根據ISO9001：2000標準及公司質量管理手冊要求，公司辦編寫了本部門的管理手冊。內容包括：概況、質量管理體系圖、工作目標、辦公室人員質量職責等。全體公司辦員工要認真貫徹執行，保證質量體系在本部門的有效運行。山 東 重 工 股 份 有 限 公 司部 門 管 理 手 冊頁 次1/1修訂號0標題名稱前 言 編制：2、 日期： 審核： 日期： 批準： 日期：辦公室現有員工：18人。其中，分管副總經理兼辦公室主任1人，綜合考核員1人，勞資管理員1人，微機員1人，駕駛員2人，治安保衛12人。配辦公室3間，倉庫2間，奧迪車1部，本田商務1部。辦公室主要職能：負責公司日常行政后勤的管理工作，協調公司與政府及各職能部門的工作關系；協調公司內部的各部門的工作關系；負責員工培訓教育方案的制訂；勞動人事關系的接轉；勞動工資的考核；勞動用工方案的提出，人員的招聘與培訓，以及各種文件、規定的草擬與制定及管理。山 東 重 工 股 份 有 限 公 司部 門 管 理 手 冊頁 次1/1修訂號0標題名稱概 況兼公司辦主任工會主席分管副3、總經理勞 兼 資 計 勞 劃 動 生 保 育 險 工 員 作 兼計劃生育工作考核員兼勞資審核 微機打字員 駕 駛 員 治安保衛山 東 重 工 股 份 有 限 公 司部 門 管 理 手 冊頁 次1/1修訂號0標題名稱質量管理結構圖1、員工培訓每年培訓完成率100%。2、綜合檢查每月至少進行一次。3、各種審核中無嚴重不合格項，一般不合格項不超過一項。考核辦法：1、以培訓記錄為依據。2、以綜合檢查記錄為依據。3、以各種審核中開出的不合格項報告為依據。山 東 重 工 股 份 有 限 公 司部 門 管 理 手 冊頁 次1/1修訂號0標題名稱工作目標1、任職要求1.1相關專業，中專及其以上學歷。1.2具有4、 5 年以上文秘管理工作經驗。1.3有較高的寫作水平及較強的語言表達能力。1.4具有較強的事業心和責任心。1.5年齡：3055歲。2、職責與權限2.1外來文件的管理，內部文件的審核、打印、管理。2.2負責公司會議的組織。2.3文秘工作。2.4對外接待工作。2.5檔案管理工作。2.6干部人事管理，人力資源調配。2.7小車使用管理。2.8辦公用品發放管理。2.9組織協調公司內部日常工作山 東 重 工 股 份 有 限 公 司部 門 管 理 手 冊頁 次1/1修訂號0標題名稱公司辦主任質量職責。3、相互關系3.1定期向總經理、管理者代表及有關領導匯報本部門工作情況，重大問題及時請示報告。3.2對工作中5、涉及到公司領導和有關部門的事宜及時通報，協商解決。1、任職要求1.1學習認真，工作負責，有一定的工作組織能力。1.2勤奮、吃苦、敢于負責。1.3愛崗敬業，忠于職守，樂于奉獻。1.4具有中專以上文化程度。1.5年齡不超過50歲。2、職責2.1負責公司各項管理規章制度的監督與考核工作。2.2負責各部門工作質量狀態的監督與考核工作。2.3負責組織實施勞動紀律、安全文明生產、工藝紀律。2.4負責公司日常管理工作的監督與考核工作。2.5負責員工工時核算、工資分配方案的監督與審核工作。3、權限3.1按工作環境管理制度對各部門實施綜合管理與考核，并將考核結果納入工資核算中。3.2有權對各部門違反工作環境管理6、制度的行為下達罰款通知單山 東 重 工 股 份 有 限 公 司部 門 管 理 手 冊頁 次1/1修訂號0標題名稱考核員職責。3.3日常工作中有權對各部門管理制度落實情況實施監督。4、相互關系4.1定期向分管副總及辦公室主任匯報工作情況，重大問題及時匯報。4.2對各部門工作環境管理中反映的問題及時答復和協調解決。4.3協助考核辦負責對違紀違規事件的調查處理。1、任職要求1.1具有中專（含中技）以上學歷。1.2必須經過專業技能培訓，熟悉掌握相關業務知識。2、職責2.1負責社會保險的申報與收繳工作。2.2及時辦理員工調入調出勞動人事關系。2.3協公司辦主任做好人才招聘培訓與應用。2.4負責公司內的宣7、傳，文化娛樂等工作。2.5協助辦公室主任做好接待與內部溝通工作。2.6負責公司辦收交文的工作及文字資料的收藏。3、權限3.1對公司所轄各分公司、各部門的出勤有知曉與監督權。3.2對員工工資的社保部分扣款有審核與校對權。3.3針對突發事件，對公司各下屬單位人員有借用權。3.4對外來文件根據類別不同有分閱權。4、相互關山 東 重 工 股 份 有 限 公 司部 門 管 理 手 冊頁 次1/1修訂號0標題名稱勞資員職責系4.1對工作中的相關問題及時向領導匯報、請示。4.2在工作中協調公司與各部門的相互關系。1、任職要求1.1具有初中以上學歷。1.2經過專業技能培訓，業務技術精湛。1.3具有駕駛資格證，8、且駕齡在5年以上的。2、職責2.1負責公司客人接送，公司內部人員外出業務接送。2.2負責車輛的整潔、維護及安全保護裝置及附件齊全有效。2.3嚴守交通規則，不違章駕駛。3、權限3.1有權要求通知用車的單位。3.2有權要求通知用車的路線及目的地。3.3有權拒絕載帶有危險的人或物。3.4有權拒絕違反制度或違章的指揮及要求。4、相互關系4.1對工作中突發事件及時向領導請示匯報。4.2積極配合且保證公司的車輛正常運行山 東 重 工 股 份 有 限 公 司部 門 管 理 手 冊頁 次1/1修訂號0標題名稱駕駛員質量職責。1、任職要求1.1具有中專(含中技)以上文化程度。1.2必須經過專業技能培訓，具有微機9、應用能力等級初級以上。2、職責2.1負責對公司行政文件進行打印、裝訂。2.2負責對日常工作中所需文字資料，憑批條進行復印。2.3負責對工作中所涉及公司機密保密。2.4負責對所使用微機進行維護、清理。3、權限3.1有權拒絕復印（打印）無審批手續的資料。3.2有權拒絕回答涉及公司秘密性資料的詢問。3.3有權拒絕在微機上安裝其它與工作無關的軟件。4、相互關系4.1積極配合公司辦日常管理工作。4.2對工作中所出現的重大問題及時向領導請示匯報。山 東 重 工 股 份 有 限 公 司部 門 管 理 手 冊頁 次1/1修訂號0標題名稱打字員任職質量職責1、任職要求1.1具有良好的工作作風，具有高尚的思想品德10、。1.2熟練掌握保衛人員工作要領及職責。2、職責2.1負責做好外來人員的接待、登記工作，并及時與被訪單位聯系。2.2負責做好公司物質的出入手續，清點出入物資數量。2.3負責廠區衛生的整潔、清理工作。2.4負責廠區安全、保衛工作。3、權限3.1對客訪人員有權詢問其何地、何業務來訪。3.2對出門物資有權索要出門證，入廠物資有權詢問何地來貨、送往何部門。3.3在廠區內有權對不遵守廠區規章制度的人進行制止，堅決杜絕廠區內違規事情發生。4、相互關系4.1對廠區發生臨時事件（違反常規）要及時向上級請示匯報山 東 重 工 股 份 有 限 公 司部 門 管 理 手 冊頁 次1/1修訂號0標題名稱治安保衛人員的質量職責。4.2積極配合廠內其它臨時性調換工作，服從領導調配。山 東 重 工 股 份 有 限 公 司部 門 管 理 手 冊頁 次1/1修訂號0標題名稱受 控 文 件 清 單序號文件編號版號發放編號文 件 名 稱編寫單位備注山 東 威 達 重 工 股 份 有 限 公 司部 門 管 理 手 冊頁 次1/1修訂號0標題名稱質檢處記錄清單序號記錄標識記 錄 名 稱收集時間保存期限備 注 Q/WD.C-31 發放編號： 公司辦質量管理手冊第二版山東重工股份有限公司二0XX年六月