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1、Beijing Wanda Culture Industry Group文化產業(yè)集團營銷部項目經理工作手冊Beijing Wanda Culture Industry Group寫在前面：“萬達是天堂，萬達也可能是地獄”在這里工作會給你一個偉大的平臺，也會讓你感受到前所未有的巨大壓力，也許會讓你失去很多；先生存，后發(fā)展，在萬達活下去，是所有新入職的項目經理面臨的首要問題。Beijing Wanda Culture Industry Group領導說：“在萬達工作，不但要活下來，而且要活得很好！”“要想干活不累，就要做好計劃”Beijing Wanda Culture Industry Grou2、p怎么辦：心里有數+手里有活+管控有力管什么明確管控方 向做什么清晰管控內 容用什么善用管控方 法Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向Part.2 管控內容Part.3 管控方法目 錄Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1管控方向Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向管控方向認識自己品質要求：項目經理應具備品質能力要求：項目經理應具備能力明確目標工作目標：管控工作的目標工作守則：管控工作的原則崗位職責：管控工作的范圍Beijing Wa3、nda Culture Industry GroupPart.1 管控方向項目經理的品質要求：l服從，堅決執(zhí)行l(wèi)嚴格自律，以身作則l積極進取，認真負責l心胸開闊，顧全大局l認識自己品質要求能力要求l明確目標工作目標工作守則崗位職責Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向項目經理的能力要求：l專業(yè)知識及技能：精通房地產營銷全過程，具有豐富的項目操作經驗，掌握一定法律、財務等方面知識。l綜合管理能力：包括分析判斷、組織協(xié)調、監(jiān)督催辦、實際操作、培訓指導等，認真負責。l學習能力。l溝通能力。l認識自己品質要求能力要求l明確目標工作目標工作守則崗位4、職責Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向項目經理的工作目標：l協(xié)助項目公司確保完成年度各項銷售指標l認識自己品質要求能力要求l明確目標工作目標工作守則崗位職責完不成指標，我們什么都不是！完不成指標，我們什么都不是！Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向項目經理的工作守則：l項目經理代表項目中心營銷部，對各項目公司營銷及相關工作參與及管控，并提供一定的技術支持，以保證項目營銷工作在總部控制范圍內正常開展。l項目經理是營銷中心對項目公司實施管控的具體執(zhí)行者，負責了解反饋項目營銷工作進展5、，監(jiān)督、指導、協(xié)助項目公司實施營銷中心的策略、計劃及方案。l認識自己品質要求能力要求l明確目標工作目標工作守則崗位職責Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向項目經理的工作守則：l決心第一 困難第二l結果第一 理由第二l速度第一 完美第二l認真第一 聰明第二l認識自己品質要求能力要求l明確目標工作目標工作守則崗位職責Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向項目經理的崗位職責：l參與項目公司現金流、銷售計劃、銷售價格、營銷方案、推廣計劃、營銷費用使用計劃的審定；l跟蹤各項銷售指標完成進度，6、督導月度、季度和年度銷售、回款、入伙計劃的完成；l熟練掌握項目基礎信息，熟悉當地房地產市場情況，全面了解項目營銷工作情況，及時反饋信息。l認識自己品質要求能力要求l明確目標工作目標工作守則崗位職責Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向項目經理的崗位職責：l負責分管項目制度內營銷業(yè)務的審核，提出審核意見，供各級批準人參考；l協(xié)助項目公司與總部相關部門溝通協(xié)調，利用總部資源，為項目提供指導幫助；l參與銷售團隊建設及考核工作。l認識自己品質要求能力要求l明確目標工作目標工作守則崗位職責Beijing Wanda Culture Industry7、 GroupPart.2管控內容Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.2 管控內容L7Area7大業(yè)務板塊M40Matters40個業(yè)務事項W118Work118個具體事務Beijing Wanda Culture Industry Group項目信息溝通協(xié)調計劃管理日常事務管理人事管理營銷費用管理技術支持大業(yè)務板塊L7AreaPart.2 管控內容Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.2 管控內容業(yè)務事項01 熟記并掌握項目信息01 收集整理項目營銷工作信息02 傳達領導要求及指令03 .01 營銷方案審8、核 02 銷售計劃制定、審核及跟進 03.01 市場調研及產品定位02 價格管理03 01 薪酬體系02 考核及淘汰03 M40Matters項目信息溝通協(xié)調計劃管理日常事務管理人事管理Beijing Wanda Culture Industry GroupW118WorkPart.2 管控內容具體事務指標節(jié)點庫存方案計劃價格付款折扣預售選址建設沙盤 3D片 物料推廣表現每個具體事務，從七個方面進行解析，包括處理方式方法、工作頻次、要點難點及風險提示、處理原則、管控層級、完成標準、參考文件項目經理日常工作匯總表Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.39、管控方法Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.3管控方法工作方式（包括但不限于）：lRTX：適用于一般告知、提醒事項、文件收發(fā)等；l電話溝通：適用于傳達集團精神、領導指令、重要工作要求、通知等；l電話或視頻會議：適用于與項目公司研究、討論工作；l現場出差：適用于了解項目情況、檢查具體工作、解決項目專項問題等；lOA下發(fā)：適用于通知、會議紀要及重要指令的下發(fā)。OA下發(fā)（通知、紀要、重要指令下發(fā)）電話溝通（傳達、工作要求）RTX（告知、通知）電話或視頻會議（研究、談論）現場出差（了解情況、檢查、解決專項問題）工作方式（包括但不限于）Beijing Wan10、da Culture Industry GroupPart.3管控方法工作方法（包括但不限于）：l現場檢查與指導l每周日例行了解工l每周一例行傳達工作指示l每日銷售指標跟蹤l現場檢查事項及流程項目分級管控分級項目經理（日常工作）副總經理（節(jié)點工作）總經理（重大事項）重點項目青島、武漢每周每兩周每月新開工項目無錫、桂林每周每兩周每月難點項目哈爾濱每兩周每月每兩月續(xù)銷項目合肥、南昌、版納每月每兩月每季度Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.3管控方法工作方法（包括但不限于）：l現場檢查與指導l每周日例行了解工l每周一例行傳達工作指示l每日銷售指標跟蹤l現11、場檢查事項及流程每周日下午開始，了解項目上周銷售、回款及入伙情況、推廣情況、廣告表現情況活動效果等信息。（可參考銷售周報、推廣周報、周廣告表現等）。銷售指標推廣情況活動效果周管控文件Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.3管控方法工作方法（包括但不限于）：l現場檢查與指導l每周日例行了解工l每周一例行傳達工作指示l每日銷售指標跟蹤l現場檢查事項及流程每周一例會結束后，傳達、落實營銷部銷售例會、總裁營銷專題會的工作要求，并做相應指導。各類紀要工作指示項目公司傳達落實Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.3管控12、方法工作方法（包括但不限于）：l現場檢查與指導l每周日例行了解工l每周一例行傳達工作指示l每日銷售指標跟蹤l現場檢查事項及流程每日在RTX“項目營銷日數據”群查看銷售數據，發(fā)現銷售異常的（如成交過多、過少或有3套以上退房的）及時電話了解情況；每日跟進當月各項銷售指標完成情況。RTX（查看“日報群”）電話溝通（了解具體情況）跟進當月各項銷售指標完成情況Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.3管控方法工作方法（包括但不限于）：l現場檢查與指導l每周日例行了解工l每周一例行傳達工作指示l每日銷售指標跟蹤l現場檢查事項及流程每次出差時，除常規(guī)工作外，還需要對13、現場工作進行檢查，具體內容如上所示。項目現場：檢查圍擋、樓體廣告發(fā)布、內容及完好情況；展示中心：檢查包裝、案場人氣、服務、紀律等；樣板間：檢查包裝、維護、服務、風險提示等；銷售道具：檢查銷售道具的完善性、維護情況等；銷售物料：檢查物料是否齊全，內容是否得當等；現場會議：必須召開會議，形成會議紀要及出差備忘；會議紀要跟蹤：對照會議紀要內容，跟蹤落實；交流及培訓：視情況進行。Beijing Wanda Culture Industry Group重點參考文件（包括但不限于）：l開盤前：開盤前準備工作清單表 開盤前重點管控節(jié)點表l日常工作：營銷系統(tǒng)核心業(yè)務文件標準審批流程 項目經理日常工作匯總表 項目基礎營銷工作檢查表Beijing Wanda Culture Industry Group 項目經理工作手冊不是權威，所涉及工作內容需要大家在實際工作過程中共同完善，良好的工作業(yè)績建立在優(yōu)秀的溝通能力之上，希望大家能夠開心工作，不斷進步。寫在最后：Beijing Wanda Culture Industry GroupTHE ENDTHANKS