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1、員工培訓(xùn)程序編 寫： 審 批： 生效日期： 一、目的1.1員工培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平的主要途徑，是實(shí)現(xiàn)公司的企業(yè)目標(biāo)的重要保證。1.2 培訓(xùn)作為提高員工的素質(zhì)，施予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以培養(yǎng)豐富的知識(shí)與技能，同時(shí)養(yǎng)成高尚的品德，使員工深切體認(rèn)本公司對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心、使其充實(shí)自己不斷努力向上，奠定公司發(fā)展基礎(chǔ)。二、適用范圍廣州市某某有限公司（以下簡(jiǎn)稱“某某鞋業(yè)”）總部員工，其它分支可在此框架范圍內(nèi)另定。三、培訓(xùn)政策、戰(zhàn)略、原則、方針、原則、目標(biāo)為使公司的培訓(xùn)活動(dòng)具有明確的行動(dòng)方向，特制定培訓(xùn)政策、培訓(xùn)戰(zhàn)略、培訓(xùn)原則和培訓(xùn)方針，以此作為整體培訓(xùn)需求的總導(dǎo)向。同時(shí)為使公2、司的培訓(xùn)能力為滿足公司的需求而展開，并在各培訓(xùn)層次上具有清晰的追求，特制定培訓(xùn)目標(biāo)。3.1培訓(xùn)政策3.1.1版房主要以傳、幫、帶、師傅帶徒弟為主。3.2.2業(yè)務(wù)、管理部門采用內(nèi)部培訓(xùn)師傳授的方式。3.3.3對(duì)于公司空白的培訓(xùn)需求，借助外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資及智囊團(tuán)的力量取長(zhǎng)補(bǔ)短。3.3.4其它方式。3.2培訓(xùn)戰(zhàn)略貫徹全員參與，終生培訓(xùn)方針。3.3培訓(xùn)原則3.3.1瞄準(zhǔn)目標(biāo)，找出差距；3.3.2學(xué)所需，補(bǔ)所缺；3.3.3急用先學(xué)，循環(huán)漸進(jìn)。3.4培訓(xùn)方針以公司文化為基礎(chǔ)，以基本任職資格為中心，以提高員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，以客戶終極效果為目標(biāo)，建立科學(xué)健全的人才培養(yǎng)機(jī)制，使每一位員工的潛能得到最大化發(fā)3、揮。 3.5培訓(xùn)目標(biāo)把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小限度，使員工達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。四、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人員組成、職責(zé) 4.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組成由培訓(xùn)管理委員會(huì)、人事行政部組成。4.2人員組成4.2.1培訓(xùn)管理委員會(huì)由總經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)、人事行政經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理組成。4.2.2人事行政部由人事行政經(jīng)理、人事專員組成。4.3培訓(xùn)責(zé)任劃分4.3.1培訓(xùn)管理委員會(huì)4.3.1.1制定或批準(zhǔn)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略4.3.1.2制定或批準(zhǔn)培訓(xùn)政策4.3.1.3 批準(zhǔn)年度培訓(xùn)計(jì)劃和確立年度培訓(xùn)預(yù)算4.3.1.4制定或批準(zhǔn)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目4.3.2人事行政部4.3.2.1擬訂培訓(xùn)戰(zhàn)略，執(zhí)4、行培訓(xùn)戰(zhàn)略4.3.2.2擬訂培訓(xùn)制度、培訓(xùn)工作流程 4.3.2.3培訓(xùn)資源（渠道）建設(shè)與管理4.3.2.4培訓(xùn)需求調(diào)查與分析4.3.2.5培訓(xùn)計(jì)劃擬制、實(shí)施推動(dòng)4.3.2.6日常培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)管理、培訓(xùn)之報(bào)名、評(píng)估、考核與歸檔等4.3.3各部門負(fù)責(zé)人及部門主管 4.3.3.1各部門負(fù)責(zé)人及部門主管是本部門和公司培訓(xùn)工作的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)員工技能管理4.3.3.2負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)計(jì)劃的需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施 4.3.3.4培訓(xùn)評(píng)估與培訓(xùn)應(yīng)用推動(dòng)4.3.4員工 4.3.4.1提供個(gè)人培訓(xùn)需求4.3.4.2按要求參加培訓(xùn)4.3.4.3在工作中不斷應(yīng)用，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣4.3.4.4實(shí)施在崗培訓(xùn)4. 3.55、講師4.3.5.1課程調(diào)研與課程開發(fā)4.3.5.2進(jìn)行培訓(xùn)4.3.5.3培訓(xùn)輔導(dǎo)與跟蹤4.3.5.4學(xué)習(xí)研究五、培訓(xùn)程序5.1新進(jìn)員工的培訓(xùn)5.1.1入職通用培訓(xùn)階段之培訓(xùn)，由人事行政部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。入職試工培訓(xùn)階段之培訓(xùn)由各部門負(fù)責(zé)人或新員工輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)組織實(shí)施，人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。5.1.2新進(jìn)員工在進(jìn)入公司半個(gè)月內(nèi)（特殊情況除外）必須安排完所有新員工培訓(xùn)課程之培訓(xùn)。5.1.3培訓(xùn)內(nèi)容 a. 公司簡(jiǎn)介（如：公司發(fā)展史、公司精神、經(jīng)營(yíng)理念、宗旨、使命、愿景、企業(yè)文化、未來(lái)發(fā)展前景、組織架構(gòu)、部門職能簡(jiǎn)介、地址、郵政編碼、電話等） b. 公司行政人事規(guī)章和福利（如：考勤、食宿、行為規(guī)范、禮儀6、工資發(fā)放、獎(jiǎng)懲等）c. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（費(fèi)用報(bào)銷）d. 辦公設(shè)備使用和材料采購(gòu)、申領(lǐng) e. 消防安全知識(shí) f. 質(zhì)量意識(shí) g. 心態(tài)建設(shè)h. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)i.針對(duì)相關(guān)崗位，公司展廳參觀 j工作場(chǎng)所環(huán)境熟悉、工作場(chǎng)所紀(jì)律或相關(guān)制度 K本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程、工作關(guān)系、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等5.1.4 具體作業(yè)流程按新進(jìn)員工培訓(xùn)作業(yè)流程執(zhí)行。5.2在職培訓(xùn) 5.2.1在職培訓(xùn)運(yùn)作步驟 確立培訓(xùn)需求調(diào)查/分析 反饋擬制培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行效果評(píng)估 5.2.2在職培訓(xùn)通過(guò)公司制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃與各部門制訂季度培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施。 5.2.2.1公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 a. 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析由培訓(xùn)協(xié)調(diào)委員會(huì)7、統(tǒng)一組織實(shí)施，并擬制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃呈培訓(xùn)管理委員會(huì)審批。 b.人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。 5.2.2.2季度培訓(xùn)計(jì)劃 a.季度培訓(xùn)計(jì)劃作為公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的臨時(shí)調(diào)整補(bǔ)充。 b.培訓(xùn)需求調(diào)查與分析由各部門自行組織實(shí)施，季度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)該系統(tǒng)經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。c.人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。5.3晉升、調(diào)崗之培訓(xùn)5.3.1所有職位晉升人員均必須在晉升前完成所晉升之職位相應(yīng)培訓(xùn)并考核合格。5.3.2晉升人員培訓(xùn)計(jì)劃由各部門主管擬制，呈部門最高負(fù)責(zé)人審批，報(bào)人事行政部存檔。5.3.3核準(zhǔn)后的晉升人員培訓(xùn)計(jì)劃需在安排培訓(xùn)前交人事行政部備案，人事行政部將監(jiān)督實(shí)施。5.3.4調(diào)崗之人員須經(jīng)新崗位專業(yè)8、培訓(xùn)合格后方可上崗。5.4外訓(xùn)5.4.1因公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要或在公司培訓(xùn)資源不足之情況下，公司將考慮送員工委外培訓(xùn),該培訓(xùn)工作由總經(jīng)辦牽頭，人事行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)及執(zhí)行。5.4.2員工公費(fèi)外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，須簽訂培訓(xùn)協(xié)議，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。5.4.3參加學(xué)歷考試的外訓(xùn)，考試不合格者，不予報(bào)銷學(xué)費(fèi)；同時(shí)簽訂培訓(xùn)協(xié)議。5.4.4外出培訓(xùn)過(guò)程中，須加強(qiáng)和培訓(xùn)教師及同學(xué)的溝通，取得盡可能多的資料和信息。5.4.5培訓(xùn)結(jié)束后，須交以下資料給人事行政部，包括：發(fā)票復(fù)印件、畢業(yè)證或結(jié)業(yè)證的復(fù)印件、有關(guān)課程資料或其復(fù)印件、授課教師的聯(lián)系電話等。5.4.6公司組織培訓(xùn)或座談會(huì)，外出培訓(xùn)人員有義務(wù)就其9、外出所學(xué)內(nèi)容，擔(dān)任授課教師。5.5 培訓(xùn)具體實(shí)施方法5.5.1專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)；5.5.2本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)，傳幫帶；5.5.3組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，實(shí)地觀摩；5.5.4其它。六、培訓(xùn)效果評(píng)估與考核6.1培訓(xùn)效果評(píng)估與考核的主要目的6.1.1 促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)6.1.2 評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果以便改進(jìn)培訓(xùn)工作6.1.3 督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)與技能6. 2 培訓(xùn)效果評(píng)估與考核方法6.2.1 培訓(xùn)課堂考核（出勤、紀(jì)律、態(tài)度等）6.2.2 考試（口試或筆試）、心得報(bào)告、案例分析 6.2.3 現(xiàn)場(chǎng)操作6.2.410、 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）6.2.5 工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施 6.2.6個(gè)人分享、授課或主持研討會(huì) 6.2.7 工作業(yè)績(jī)6. 3組織單位根據(jù)培訓(xùn)課程的設(shè)置，有針對(duì)性選擇適宜的評(píng)估與考核方法。6 .4 筆試考核達(dá)60分者為合格（特定人員考核除外），首次考核不合格者，可給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。補(bǔ)考不合格，視實(shí)際情況給予勸退、降級(jí)或調(diào)崗處理。65培訓(xùn)紀(jì)律6.5.1員工必須按時(shí)參加公司指定的培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，因工作任務(wù)不能參加培訓(xùn)者，應(yīng)至少于開課前4小時(shí)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)主管批準(zhǔn)簽字后，報(bào)培訓(xùn)主管請(qǐng)假。逾期及事后請(qǐng)假者按缺席處理。6.5.2員工培訓(xùn)前須做好工作交接，上課期間不允許因未做好工作安排而進(jìn)出11、培訓(xùn)室，違者取消本次培訓(xùn)資格，并視實(shí)際情況給予一定經(jīng)濟(jì)處罰。6.5.3員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)記錄表上親筆簽到以示出勤，上課學(xué)員嚴(yán)禁代簽，一旦發(fā)現(xiàn)，代簽學(xué)員和被代簽人員均以曠課論處。6.5.4不得遲到、早退。學(xué)員須提前3分鐘進(jìn)入培訓(xùn)室，靜候老師。6.5.5上課期間，學(xué)員暫停一切通訊工具或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)，上課期間不允許接聽電話。若有違反，第一次給予口頭警告，第二次樂(lè)捐10元，第三次取消本次培訓(xùn)資格，并視具體情況給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。6.5.6課堂上須認(rèn)真聽講，不得私自交頭接耳、進(jìn)食、睡覺或做其他與課堂無(wú)關(guān)的事，違者視具體情況給予一定經(jīng)濟(jì)處罰。6.5.7按要求認(rèn)真做好培訓(xùn)筆記，積極配合講師講12、課。6.5.8以往培訓(xùn)紀(jì)律將作為今后申請(qǐng)培訓(xùn)時(shí)資格審核的參考依據(jù)之一。6. 6培訓(xùn)后6.6.1發(fā)放為公司集體的資格證由公司負(fù)責(zé)保管，個(gè)人的由其復(fù)印交人事行政部存檔后由其本人保管。6.6.2員工于接受訓(xùn)練后，視需要提出心得報(bào)告，成績(jī)優(yōu)劣列入考核依據(jù)。6.6.3各單位負(fù)責(zé)人實(shí)施培訓(xùn)的成果列為平時(shí)考績(jī)考核記錄，以作年終考績(jī)的資料，成績(jī)特優(yōu)的員工，可呈請(qǐng)選派赴國(guó)外實(shí)習(xí)或考察。6.6.4公司逐步為公司每一位員工建立培訓(xùn)檔案，用于記錄每一位員工接受的教育和培訓(xùn)經(jīng)歷及取得的資格。6.6.5入培訓(xùn)檔案的資料包括：畢業(yè)證書復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、（非公司發(fā)放的）資格證書復(fù)印件、培訓(xùn)合同、外出培訓(xùn)取得的證書或證明13、的復(fù)印件、員工培訓(xùn)考核記錄及崗位資格復(fù)核的記錄等。6.6.6鼓勵(lì)措施：?jiǎn)T工參加在工作之余取得與本崗位相應(yīng)的資格證書（需國(guó)家承認(rèn)），合格者給予一次性的獎(jiǎng)勵(lì)500元。七、培訓(xùn)記錄7.1所有參加培訓(xùn)活動(dòng)之人員均必須在培訓(xùn)記錄表上簽名，組織培訓(xùn)人員在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后需將填寫準(zhǔn)確、完整無(wú)誤的培訓(xùn)記錄表與培訓(xùn)教材交人事行政部備案保管。7.2培訓(xùn)考核、評(píng)估之所有相關(guān)試卷或記錄均須交人事行政部建檔管理。7.3員工參加的所有計(jì)劃性培訓(xùn)活動(dòng)之記錄必須全部載入員工培訓(xùn)檔案內(nèi)。7.4 員工培訓(xùn)檔案由人事行政部統(tǒng)一管理。7.5 培訓(xùn)記錄保存期限7.5.1培訓(xùn)記錄表之保存期限為半年。7.5.2新進(jìn)員工、季度性與年度性培訓(xùn)測(cè)試題保存期限為半年。7.5.3相關(guān)培訓(xùn)評(píng)估資料保存期限為1年。7.5.4員工培訓(xùn)檔案保存期限為員工離職后1個(gè)月。八、附則8.1 本辦法經(jīng)總經(jīng)辦核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。8.2 本辦法由人力資源行政部解釋，并監(jiān)督執(zhí)行。8.3 本辦法自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起實(shí)施。 附件1：年度培訓(xùn)需求調(diào)查表附件2：?jiǎn)T工培訓(xùn)檔案附件3：培訓(xùn)拓展協(xié)議附件4：培訓(xùn)簽到表附件5：?jiǎn)T工測(cè)試題（依實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容定）