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購物中心運營的10項原則（4頁）.doc

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上傳人：房地****巧和... 編號：129686 2021-05-16 4頁 19.50KB

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1、購物中心運營的購物中心運營的 1010 項原則項原則現代購物中心管理運營的精髓就是要把松散的經營單位和多樣的消費形態，統一到一個統一的經營主題和信息平臺之上。統一運營的管理模式特別適用于中國，歷史經驗教訓表明，不能統一運營管理的購物中心，會逐漸從“商業管理”蛻變成“物業管理”，直至最終完全喪失自己的商業核心競爭力。這種情況在國內已經出現多次了，如初期運做失敗的杭州涌金廣場、廣州中旅商業城等等。統一運營一般包含四個方面的內容：統一招商管理、統一營銷、統一服務統一招商管理、統一營銷、統一服務監督和統一物管監督和統一物管。這其中“統一招商管理”又是后面三個統一工作的基礎和起源。這2、項工作的成敗得失不僅決定了發展商前期的規劃是否成功，而且決定著后期購物中心商業運營的管理能否成功。經過經營定位、經營品項/服務功能設計、經營規劃布局設計、建筑規劃設計、運營管理設計、招商設計這些階段后，購物中心就可開始統一招商了。這是開業前最重要的工作，也是能否順利實現前期設計目標的關鍵工作；如果招不到合適的商戶，購物中心恐怕就要喝西北風了；即便招到了合適的商戶，開業后仍然要根據具體的經營狀況去調整商戶繼續招商，而且還要對合作商戶進行長期的服務和管理。購物中心通過“統一招商管理”與所有合作商戶開始建立并保持一種既對立又融洽和諧統一的關系，這種關系是購物中心這種大型商業項目長期3、成功的保證。所以，統一招商管理的成敗是購物中心統一運營成功與否的一個關鍵。我們先來看看“統一招商管理”的簡單定義：按照制定的招商準則，購物中心的商業管理公司嚴格審核、統一招商，并對所有招來的商戶進行統一管理。其實統一招商并不難，難的是如何招商以及對商戶如何管理。所以，設計一個合理的、符合實際的招商管理基本原則，又是“統一招商管理”成功與否的關鍵。 “統一招商管理的十項基本原則”，希望能對國內購物中心的招商管理工作有所幫助。第一基本原則：要維護購物中心的產業經營第一基本原則：要維護購物中心的產業經營之之黃金比例黃金比例比較認同零售、餐飲、娛樂 52：18：30 的這個購物中心產業經營黃金比例；此比例特別適用于超大型綜合性的購物中心 Shopping Mall。招商要注意維護和管理好這個經營比例。（這個比例當然不是絕對的。）譬如廣州天河的正佳廣場和上海的虹橋購物樂園就

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