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1、駕校管理規章制度【篇一：駕校管理規章制度】目錄駕校管理規章制度2-3誠信承諾制度3駕校誠信承諾的內容3-4駕校誠信承諾的形式4駕校誠信承諾的履行4-5駕校違反承諾的處理5公開承諾5-6教練員紀律6崗位職責駕校質量管理負責人崗位職責6-7崗位職責駕校結業考試管理負責人崗位職責7崗位職責駕校教練車管理負責人崗位職責7崗位職責駕校安全管理負責人崗位職責8崗位職責駕校駕駛操作負責人崗位職責8-9崗位職責駕校學員管理負責人崗位職責9崗位職責駕校教學設施設備管理負責人崗位職責9崗位職責駕校理論教學負責人崗位職責10崗位職責駕校計算機管理人員崗位職責10-11崗位職責駕校教練員負責人崗位職責11崗位職責駕校2、副校長崗位職責11-12管理制度駕校學員管理制度12-13管理制度駕校結業考試制度13-14管理制度駕?！柏熑蔚共橹贫取?4-15管理制度駕校教練員管理制度16-17管理制度學員投訴、建議受理制度17-19管理制度安全管理制度19-22管理制度駕校教練車管理制度22-23管理制度駕校計算機教學管理制度23-24管理制度駕校培訓收費管理制度24-25關于全市駕培、維修（檢測）企業開展安全生產管理、質量管理、信譽管理工作的意見25-26一嚴格遵守駕校的各項規章制度服從駕校的管理和指揮，嚴格按照駕校的教學計劃進行培訓，共同維護好駕校聲譽。二嚴格遵守交通法規,不準私自啟動或單獨駕駛車輛，一經發現將受到3、開除學籍處理。三學員在訓練中不準帶墨鏡，不準穿裙子，不準穿高跟、厚底及拖鞋以便作。四提高道德修養尊敬教職工，建立新型的教學關系，禁止學員向校方員工請客送札。五虛心學習，服從教練的各項訓練安排和技術指導，不得與教練發生正面沖突，若有問題可向駕校反映。六學員在駕校學習期間，經駕校辦公室批準可更換教練和教練車型。七學員學習期最長為一年，由于學員單方面原因一年內未完成學業的按自動退學處理，學費不退。如有特殊情況，需向駕校書面說明，經批準后延長學習期，但不得超過學習證發證日期起兩年。八學員在學習期間必須得管好自身攜帶的物品并隨身攜帶，如出現丟失現象駕校不負任何責任。九學員在校期間，除練車外，不準離校去做4、與訓練無關的事，更不能去游泳、爬山等，出現意外，駕校不承擔任何責任。十以上規定望學員自覺遵守，如有違反將照章處罰直到開除學籍。開除學籍后學員兩年內不能在同地申請考領駕駛證。凡同違反上述規定受到駕校開除學籍處理的，學費不予退還。誠信承諾制度為全面提高學校意識和道德水準，規范行業管理，樹立以人文本，誠信至上的駕培風尚，弘揚學校文化，善待學員，維護學校聲譽，水里良好的社會形象，并方便廣大學員監督，特制訂以下誠信承諾制度。一、駕校誠信承諾的內容1、自覺遵守國家有關駕培培訓的各項法律、法規;2、奉行以人文本，誠信至上的經營理念；3、按收費許可證上核定的項目和標準一次性收費，堅決杜絕亂收費現象發生；4、訓5、練中保證學員的安全，防止人員傷害；5、駕駛培訓實行鼓勵式的教學，尊重學員的人格，不侮辱、歧視學員，建立正常的師徒關系；6、如實填寫駕駛培訓記錄，不弄虛作假；7、允許學員選擇或調換教練員，尊重學員的自主權；8、培訓教練持證上崗，嚴格按照主管部門規定要求，保證教練車性能的完好，不影響學員訓練；9、考慮學員要求名和利安排教學時間，嚴格按照教學大綱規定的教學順序、內容、時間組織實施培訓教學，保證學員擁有足夠時間，接受完整、系統的駕駛知識和技能培訓；10、提高工作效率，為學員提高優質服務；11、營造良好的培訓環境，使學員愉快學車；12、廉潔施教，不收取學院的錢物或參學員宴請及消費性的娛樂活動，培訓期間，6、由于學校責任給學員帶來損失，學校全額賠償；13、實行統一、公開、公平的培訓考核，杜絕學員以不正當方式獲得培訓結業，對培訓考試不合格的學員可繼續免費培訓；14、由專人負責和學員進行溝通交流，接受投訴三天之內向投訴者作出反饋，確需延長，一般不超過七日，且有學校分管領導向學員反饋；二、駕校誠信承諾的形式學校公開承諾的內容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學校網站公布誠信內容，與學員簽訂駕駛培訓協議，并反映相關誠信承諾條款的內容。各有關部門人員應結合實際向學員宣傳誠信內容，不定期對學員進行回訪，以檢查誠信承諾的落實，專人負責受理學員投訴舉報、監督誠信承諾的實施情況。三、駕校誠信承諾的履行1、學校經常開展7、誠信承諾教育，公布誠信承諾內容，并定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免失信于學員的事情發生；2、全校所有教職工要結合本職工作開展誠信承諾工作，營造以人文本、誠信至上的駕培風尚；3、對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并有部門責任人采取措施進行補救式服務；4、年終評比時，把誠信承諾列入考核內容，并實行一票否決制。四、駕校違反承諾的處理以上承諾如有違反，可監督電話舉報投訴，情況屬實從嚴處理。公開承諾一、遵章守紀將嚴格遵守洛陽市公安局車輛管理所，洛陽市管理處對機動車駕駛員培訓行業，所制定的各項規章制度。二、明碼標價：本中心按物價管理部門核定的培訓價格，公開，透明，決不亂收費，多收費。三、保質保量：本中8、心按機動車駕駛員培訓教學大綱中所要求的教學內容，對每位學員按時，按量進行培訓和考核。四、廉職廉教：本中心的教練員，工作人員嚴禁授受，索取學員饋贈的錢物，一旦發生上述行為，學員可在事發三天內向中心舉報，一經查實該學員的培訓將由本中心承擔。五、復訓凡在本中心畢業的學員，在領取駕駛證起三個月內，本中心可免費提供復訓8小時。熱忱歡迎廣大學員對本中心的上述承諾進行監督，并提出寶貴意見。教練員紀律1、要牢記責任，不準放任自己；2、要安全第一，不準違章違紀；3、要熱情周到，不準敷衍了事；4、要廉職廉教，不準授受饋贈；5、要細心帶教，不準粗暴責罵；6、要愛護車輛，不準違章作；7、要克己奉公，不準以權謀私；8、9、要愛崗敬業，不準違反行規駕校質量管理負責人崗位職責一、負責編制理論教學和實操教學計劃，并根據行業主管部門、公安車管部門的最新要求，及時調整、完善教學計劃。二、負責教學任務的下達，做好課程安排，并根據學員實際情況和辦班形式編制教學執行計劃，編制實訓班組，配備相應訓練車輛，并向各科目教員下達教學任務。三、負責組織落實授課教室、訓練場地。四、負責訓練安全及訓練車輛的維護保養工作。五、負責教練員的日?？己?、考評等日常管理工作。六、完成上級交辦的其它工作。駕校結業考試管理負責人崗位職責一、學校結業考試人員負責學員理論、實際操作培訓后的結業考核工作。二、嚴格按照駕駛人計算機模擬考試標準和駕駛模擬考試標準進10、行結業自測，不達標者不準參加正式考試。三、通過結業考核，負責統計理論教員和實操教練員的考核及格率，并向有關領導匯報，以便更好地提高教學質量，提高正式及格率，向社會輸送合格的駕駛員。四、配合理論教學負責人和駕駛操作負責人做好培訓工作。五、做好上領導交辦的其它任務。教練車管理負責人崗位職責一、駕校車輛管理人員在校長領導下負責駕校教學車輛的技術維修工作和對外車輛修理業務。二、建立和完善駕校教練車輛的技術檔案，對教練車的定期維護、保養制定實施計劃。三、及時修復駕校安排的故障車輛。按時完成修復任務，確保車輛維修、維護質量。四、加強對本部門員工的專業技術知識和維修技能的培訓工作，達到能夠進行車輛二級保養的11、技術水平。五、配合駕校進行車輛故障排除、車輛維修課程的實踐教學活動，培訓和選拔具有中級以上專業技術職稱的技術人員指導學員實踐課程。六、充分利用現有設備、設施進行經營創收，完成上級下達的經營工作任務。七、注重財務工作和成本核算工作，不斷降低維修成本，提高維修質量。八、嚴格執行校規、廠規，落實各項規章制度，形成團結向上、積極進取、艱苦奮斗、勤儉持家的良好風氣。九、完成校長布置的其它工作任務。駕校安全管理負責人崗位職責一、學校安全科長在教練科長領導下開展工作，負責教練場地的安全警衛、資產管理、衛勤保障等工作。二、嚴格執行學校的安全工作管理制度，監督的檢查教練場內各重點防范部位的安全運行情況，做好備案12、記錄工作，發現問題要及時向教練科長或校領導匯報。三、落實駕校上級部門部署的安全工作任務，協調學校其它部門做好教學為中心的各項工作，提高駕校整體應急、應變能力。四、正確使用、規范操作教練場內各種保障設施、設備，嚴禁帶故障操作和非專業人員操作，嚴防出現責任事故。五、正確保管和使用學校資產，配合學校財務部門做好資產清查工作，保證學校資產完好無損。六、檢查、監督后勤工作人員做好教練場衛生、清潔工作，完成教練場內的對外接待服務保障任務。七、完成上級領導交辦的其它工作。駕校駕駛操作負責人崗位職責【篇二：2014最新版駕校管理制度】*汽車駕駛培訓學校管理制度匯編二一四年六月目錄誠信承諾制度?第3頁培訓收費13、管理制度?第6頁教學管理制度?第7頁教練員管理制度?第9頁學員管理制度?第13頁結業考試制度?第15頁檔案管理制度?第17頁責任倒查制度?第19頁教練場地管理制度?第21頁教學設施設備管理制度?第23頁安全管理制度?第25頁教練車管理制度?第29頁學員投訴受理制度?第31頁駕校培訓預約制度?第33頁培訓記錄教學日志管理制度?第34頁廉政教學制度?第34頁財務管理制度?第35頁計算機教學管理制度?第35頁衛生管理制度?第38頁食堂管理制度?第38頁門衛崗位責任制?第39頁駕訓管理制度?第39頁事故處理經濟賠償規定?第40頁培訓學校服務承諾書?第41頁教練員承諾書?第42頁學員承諾書?第43頁滿意14、度調查問卷?第43頁誠信承諾制度為進一步規范駕培行業經營行為，貫徹落實浙江省道路運輸管理局有關駕校信譽度評定的各項指標規定，努力打造誠信駕校品牌，全力爭取信譽度逐年升級，制定本制度。一、誠信承諾的內容：1、自覺遵守國家有關駕駛培訓的各項法律、法規，堅決貫徹執行機動車駕駛培訓教學與考試大綱；完成規定的教學計劃、教學項目、教學目標及培訓學時。2、奉行“以人為本，誠信至上”的經營理念；3、宣傳廣告經過主管部門審批后發布，決不私設招生點、培訓點，嚴格執行物價部門核定的收費許可證上核定的項目和標準一次性收費，堅決杜絕亂收費現象發生，決不搞惡意競爭招攬生源。4、保證車況良好。做到：車容整潔，性能良好，附屬15、設施齊全；行駛證審驗有效；每年度通過二維檢測（定級）；每年保有“交強險”和“意外險”；堅持日常維護，保持車況良好。訓練中保證學員的安全，防止人員傷害；切實保障教學安全。每期對教、學人員進行專題安全教育，不斷強化安全意識，樹立將安全作為最高原則的新理念。車輛、車場、教學、生活等環節實行安全控制管理，及時消除安全隱患。制定突發性安全應急預案。5、駕駛培訓實行“鼓勵式”教學，尊重學員的人格，不侮辱、歧視學員，建立正常的師徒關系；6、如實填寫駕駛培訓記錄，不弄虛作假；保證學時充足?？茖W安排教學計劃，提前告知教學項目，當日、當次核對學時。學駕人和教練員確認后簽字。7、允許學員選擇教練員，尊重學員的自主權16、；8、教練員盡職盡責。教練員做到：持證上崗、按時上下班、精神飽滿、耐心施教、教學中一視同仁，圓滿完成每日（次）計劃項目和學時。決不發生遲出車早收車，中途故意長時間停車、擅自離開教練崗位；決不發生擅改培訓教學計劃、訓練路線；絕不接受學員禮金、財物或變相亂收費等有違職業道德、社會公德或違法亂紀事件，廉潔施教，不收取學員的錢物或參加學員宴請及消費性的娛樂活動。如發生上述行為經舉報查實，立即更換教練員，退還錢物并向學員公開道歉。9、考慮學員要求，合理安排教學時間，嚴格按照教學大綱規定的教學順序、內容、時間組織實施培訓教學，保證學員擁有足夠受訓時間，接受完整、系統的駕駛知識和技能培訓；教學目標未達到的學17、駕人員可延時培訓。10、提高工作效率，為學員提供優質服務；11、營造良好的培訓環境，使學員愉快學車。理論教學規范。按標準建設理論培訓的設施、設備。教具、模具、掛圖、投影儀、多媒體及軟件的使用性能良好、演示可靠、效果達標，理論教員持證上崗，有備課筆記，用普通話教學，有較好的課堂組織能力，學時確認準確，課堂紀律嚴明、整體運作有序，保障服務到位。12、培訓期間，由于學校責任給學員帶來損失，學校全額賠償；13、實行統一、公開、公平的培訓考核，杜絕學員以不正當方式獲得培訓結業，對培訓考試不合格的學員可繼續免費培訓；14、由專人負責和學員進行溝通交流，接受投訴三天之內向投訴者作出反饋，確需延長時間的一般不18、超過十日，且由學校分管領導向學員反饋；15、以上承諾如有違反，可打監督電話0576-89373381舉報投訴，情況屬實從嚴處理。二、誠信承諾的形式：1、學校公開承諾的內容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學校網站公布誠信內容，并反映相關誠信承諾條款內容。2、各有關部門人員應結合實際向學員宣傳誠信內容，不定期對學員進行回訪，以檢查誠信承諾的落實，專人負責受理學員投訴舉報、監督誠信承諾的實施情況。3、本制度向社會公開承諾，本單位恪守誠信，歡迎社會各界廣泛進行監督，誠請學員實施現場監督，按受管理部門的管理監督。三、誠信承諾的履行1、經常性開展誠信承諾教育，普及誠信承諾知識，認清誠信承諾的價值，并定期檢19、查誠信承諾工作落實情況，避免失信于學員的事情發生。2、全校所有教職工要結合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人為本、誠信至上”的駕培風尚；3、對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并由部門責任人采取措施進行補救式服務；4、年終評比時，把誠信承諾列入考核內容，并實行一票否決制。四、投訴管理1、學校辦公室專職員每日開啟舉報箱、查看互聯網、校長信箱，對學員誠信承諾問題的投訴及時處理，并由相關部門和責任人采取措施進行補救式服務。2、接到投訴后，由專職人員填寫學員投訴表，由辦公室簽定意見后，交由分管副校長閱示；3、符合立案條件的，由辦公室協同訓練部進行調查;4、調查時應形成書面材料，包括證人證言，被投訴人20、的情況說明及調查報告;5、調查結束后應將處理意見填寫在學員投訴表上，并報送分管副校長批準。6、在誠信承諾活動中，確?；貜吐蔬_100%、學員滿意度要達到90%以上。五、違反承諾處理1、學員投訴內容屬實的，應按下列原則處理：（1）若沒有達到規定學時，要對學員進行補訓；（2）諷刺挖苦，侮辱打罵學員的，由責任人當面向學員賠禮道歉，并按學校其他規定處理責任人；（3）收取錢物或參加宴請的，按規定對責任人處以3倍罰款，并將收取的錢物或學員宴請支付的費用，如數退還學員；（4）學校亂收費的由學校及時退還學員；（5）沒有履行對學員承諾的應兌現承諾；（6）其他問題，由校長根據學校有關規定提出處理意見。2、對被投訴的21、責任人除按上述原則處理外，還應按學校其他相關規定進行處理。六、處理時限接到學員投訴后，應在3個工作日內處理完畢，如因特殊情況需要延長的，一般不超過10個工作日，超過的須由分管副校長批準?！酒厚{校規章制度】目錄1、誠信承諾制度?12、教學管理制度?23、教練員管理制度?44、學員管理制度?95、教練車管理制度?116、駕培預約制度?127、駕培管理制度?138、學員考核制度?149、安全管理制度?1510、學員投訴受理制度?1711、教學設施設備管理制度?1912、信息管理中心制度?20第一章誠信承諾制度為全面提高學校誠信意識和道德水準，規范行業管理，樹立“以人為本，誠信至上”的駕培風尚，弘22、揚學校文化，維護學校聲譽，樹立良好的社會形象，并方便廣大學員監督，特制定以下誠信承諾制度。一、誠信承諾的內容：1、自覺遵守國家有關駕駛培訓的各項法律、法規；2、奉行“以人為本，誠信至上”的經營理念；3、按收費許可證上核定的項目和標準一次性收費，堅決杜絕亂收費現象發生；4、訓練中保證學員的安全，防止人員傷害；5、駕駛培訓實行“鼓勵式”教學，尊重學員的人格，不侮辱、歧視學員，建立正常的師徒關系；6、允許學員選擇教練員，尊重學員的自主權；7、培訓教練持證上崗，嚴格按照主管部門規定要求，保證教練車性能的完好，不影響學員訓練；8、提高工作效率，為學員提供優質服務；9、營造良好的培訓環境，使學員愉快學車；23、10、由于學校責任給學員帶來損失，學校全額賠償；11、加強安全教育，強化安全管理，保障安全教學，以學員為出發點，為學員提供安全的駕培環境；12、切實保障學校餐廳的飲食服務，為學員提供優質一流的就餐環境；13、負責和學員進行溝通交流，接受投訴一天之內向投訴者作出反饋，確需延長時間的經投訴者同意后一般不超過三日，且由學校領導向學員作出反饋信息。二、誠信承諾的履行：1、學校經常開展誠信承諾教育，公布誠信承諾內容，并定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免失信于學員的事情發生；2、全校所有教職工要結合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人為本、誠信至上”的駕培風尚；3、對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并由24、部門責任人采取措施進行補救式服務；4、各有關部門人員結合實際向學員宣傳誠信內容，不定期對學員進行回訪，以檢查誠信承諾的落實，專人負責受理學員投訴舉報、監督誠信承諾的實施情況。第二章教學管理制度為貫徹落實教學大綱，全面完成規定的教學項目、計劃、目標及課時，完善實施中的規定流程及各項教學資料，規范教學，制定本制度。一、理論培訓教學管理：1、教學部制定及實施教學工作的總體計劃。安排理論教學任務、時間、地點，組織學員進行理論培訓；2、依據教學實施計劃與實際理論培訓進程，制定理論考核計劃，對于未達標者，負責制定繼續學習培訓計劃，直至達標為止；3、做好理論培訓教案，并歸入檔案。二、實訓培訓教學管理：1、理25、論考試合格后，及時安排實訓培訓。教學負責人組織進行實訓培訓（第一階段進行樁訓，樁訓考試通過后，再進行第二階段的路考培訓）；2、執行教學日志管理制度。教學日志是記錄每日培訓內容與學時的憑證，教練員記載學員培訓的日期、內容、學時及培訓評語，且于每日訓練完畢后由教練員和學員共同簽字；3、嚴格執行教學管理制度，對學員在培訓期間打架斗毆、酗酒鬧事的，教練員應及時勸阻，教練員未及時阻止對第三人或學校造成損失的，由教練員與鬧事者按比例承擔賠償責任。如若教練員未阻止且參與打架鬧事，對第三人或學校造成損失的，由教練員與鬧事者承擔連帶責任；5、培訓期間進行階段考核，發現學員培訓目標未達標，學時不足的，實行延考補課26、，確保學員合格達標，學員達標合格后安排考試，考試未通過者，根據學員要求可繼續安排培訓，制定新的培訓計劃；6、學員全部培訓考試通過取得駕照后，由教學負責人組織召集本期學員、教練員召開座談會，征求各方意見以完善學校的教學制度；7、學員的考試相關資料（科目一、科目二、科目三）在考試完成后及時整理并交存于檔案室保管，履行交接手續；8、實行教學質量評估制度。教學部組織評估小組進行教學質量評估，評選優秀教練員，并對其進行表彰，將評選結果歸入檔案；9、教學人員應嚴格執行教學管理制度，嚴守紀律。第三章教練員管理制度為加強教練員隊伍建設，提高全體教練員的素質，充分調動教練員的積極性，提高培訓教學質量，根據交通部機動車駕駛員培訓管理規定，結合本校實際，制定本制度。一、教練員的聘用1、學校聘用的教練員必須符合湖南省機動車駕駛培訓機構資格條件有關教練員的要求，堅持先考證后選用，公開招聘，公正選拔，公平待遇；2、聘用教練員的程序：（1）申請人向學校提出書面申請；（2）學校人事處對申請人進行面試和測試；（3）合格者與學校簽訂人事合同。二、教練員培訓制度