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1、.售后工資績效考核方案一、售后業務主管與備件業務提成部分1、服務經理業績獎金業績獎金凈利潤 1%0.8部門凈利潤完成率（季度考核成績 100）（詳見部門經理年度考核方案）2、技術專家業績獎金業績獎金凈利潤 1%0.6部門凈利潤完成率（月度考核成績 100）3、車間主管/前臺主管業績獎金業績獎金凈利潤 1%0.5部門凈利潤完成率（月度考核成績 100）4、信息員業績獎金業績獎金=小組服務顧問業績獎金 0.2（月度考核成績 100）6、配件部門部門績效獎金總額=(備件銷售總額 0.4+養護用品銷售總額1%-部門辦公費用)備件部門利潤目標達成率、備件經理業績獎金=部門績效獎金總額 50%（月度考核成2、績100）、備件計劃員業績獎金=部門績效獎金總額 30%（月度考核成績100）、倉庫管理員業績獎金=部門績效獎金總額 20%（月度考核成績100）(系數根據實際人數進行調整)二、服務顧問產值業務提成部分1、產值部分任務與提成：.以當月售后總產值任務為基礎成比例分配，個人月產值任務a 視正式服務顧問數量分配制定：業績獎金=個人產值總額0.4個人業績目標達成率+個人接車臺數（以 DMS 工單數為準）2 接車目標達成率（月度考核成績 100）+養護用品提成目標完成率+其它提成B、保險事故服務顧問：（以組月總產值計）業績獎金=個人產值總額2個人業績目標達成率+個人接車臺數（以DMS 工單數為準）2（月3、度考核成績 100）+養護用品提成+其它提成2、服務顧問養護產品任務與提成（以瓶數計算，每瓶提成 8 元并乘以完成系數）以產值任務完成情況為參照，情況一、完成或超額完成當月產值任務的，當月完成養護產品瓶數：Y 瓶單瓶提成：X 元/瓶Y200 X=10 100 Y 200 X=8 50 Y 100 X=6 Y 50 X=5.情況二、當月產值任務未完成的，即m a 萬當月完成產值任務情況：m=a 單瓶提成：X 元/瓶0.8a 萬 m a 單瓶最高提成6 元0.6a 萬 m 0.8a 單瓶最高提成5 元m0.6a X=0 3、續保任務與提成A、個人月基本任務為完成續保3 臺，潛在客戶跟蹤20 臺（要4、求有保險卡或保單、駕駛證、行駛證的復印件存檔，并登記跟蹤）個人當月完成保險任務2 臺（含）以上的，按保單商業險每單給予100 元提成獎勵個人當月未完成保險任務的，按每臺車100 元從工資中扣發潛在客戶跟蹤按20 個基本任務計，每臺車給予3 元補貼，300 元封頂，潛在客戶跟蹤未完成任務的，按每臺20 元從工資中扣發二、車間班組產值業務提成1、機電班組產值業務提成部分機電班組師傅底薪以1000 計業績獎金=(工時銷售額-當月所耗輔料)1.17 提成系數）(月度考核成績 100)+養護用品提成+其它提成.任務目標系 數未達基本目標0.13 基本目標0.15 挑戰目標0.17 2、機電班組養護產品任5、務b 與提成以當月班組工時完成情況為參照情況一、完成當月班組工時任務的，即m b 萬當月完成養護產品瓶數：Y 瓶單瓶提成：X 元/瓶Y150 X=12 100 Y 150 X=10 50 Y 100 X=8 Y 50 X=6 情況二、當月產值任務未完成的，即mb 萬當月完成工時任務提成系數對應養護產品瓶數對應單瓶提成m1.5b 萬18%150 以上12 b 萬m 1.5b 萬15%100150（含）10 0.8b 萬 m b 萬12%70100（含）8 0.5b 萬 m 0.8b 萬10%50（含）70（含）6 m0.5b 萬0 50 以下4.3、鈑金班組產值業務提成業績獎金=(工時銷售額-當6、月所耗輔料)1.17 提成系數(月度考核成績100)任務目標系 數未達基本目標0.15 基本目標0.17 挑戰目標0.19 4、質檢員產值業務提成業績獎金=接車臺數（以簽字的質檢單為準）2 質量返修處罰(因質量返場每臺車處罰一百)（月度考核成績100）5、機電、鈑金返修率考核班組返修率不得大于3%，返修率在 3%-5%的，按當月班組考核后總體提成的95%發放；返修率大于 5%的，按當月班組考核后總體提成的90%發放；返修率超過 10%的，除按當月班組考核后總體提成的90%發放外，視具體返修情況給予班組相關責任人額外處罰；情節嚴重，造成客戶投訴的或造成重大影響和損失的，將追究相關班組人員責任。三7、索賠員業務提成部分.1、索賠專員小組業績獎金=索賠總額X 提成系數 1%X 部門凈利潤完成率（月度考核成績100）崗位系 數索賠員0.7 索賠助理0.3 四、其他各項提成與調整1、精品提成按精品利潤的20%發放給銷售人員2、新車準備（PDI）補助提成：每臺車車提成6 元，考核檢查完畢的車輛故障率，檢查完畢的車輛每出現一次故障（漏檢部分）給予20 元處罰；3、救援補助提成：售后部每日安排救援值班人員，每人每天補助 10元，如當晚需外出救援，外出救援者另補助 10元。救援行程在 150公里以上的加補 20元，150 公里以內的加補10元。每月底將救援單行政部備案核算。4、舊件、節省件回收獎勵補助8、：廢舊物品回收:公司售后廢舊物品由備件部處置及歸整，對備件部進行考核，廢舊物品收入的 10%作為備件部的獎勵，由備件經理報獎勵人員計劃給行政部備案，每季發放。5、所有工作人員因個人工作失誤導致公司損失的，由當事顧問承擔100 的成本費用。.你們彼此有等價交換的利用價值，有合作共贏的機會，這才是人脈。人脈不是你和多少人打過交道、和多少人參加過飯局、和多少人進出過高檔場合、和多少人合過影，而是有多少人愿意和你打交道、主動和你打交道、長期和你打交道、持續和你打交道。千萬要切記，人脈并不是說你利用了多少人、有多少人被你呼來喚去、有多少人為你鞠躬盡瘁，而是你幫了多少人。人脈不是有多少人在你面前吹捧你，奉9、承你，而是有多少人在你背后稱頌和點贊。人脈不是在你輝煌的時候，有多少人簇擁著你，捧著你，而是在你困境時、在你落魄時，有多少人愿意站出來慷慨援手，幫助你。真正擁能夠有人脈的人，都具備以下素養：1.換位思考。多從他人的角度考慮問題。避免獨斷專行、剛愎自用、自私自利。2.適應環境。物競天擇，適者生存，優勝劣汰，人也是一樣，雖然不是你死我活，但適應能力強的人往往是最先站穩腳跟的人。3.大方待人。大氣慷慨，小事不斤斤計較，大事嚴謹慎重，嚴于律己，寬以待人。有一天你會明白，善良比聰明更難。聰明是一種天賦，而善良是一種選擇。4.低調做事。低調做人，低調做事。你的所有細節，有心人自會看到，這樣的人有眼光，或許10、是值得結交的同事，可能會成為事業上的伙伴，也有可能是你命運中的伯樂。5.贊美他人。.贊美不需要錢，誠心點贊、真心贊美，是最有力的武器，而不是陰奉陽違、拍須溜馬。6.對人禮貌。你的涵養，你的修養，你的為人，往往體現在一舉一動的禮貌之中。7.檢討自己。凡事都想想所有問題都是自己的問題。8.學會感恩。做人，一定要有良心。千萬不要忘記曾經幫助過你的人。否則，你的路只會越走越窄！9.遵守時間。不要讓別人等太久，除非你不想尊重人，不想建立關系，破壞好感，那隨意。10.常懷一顆平常心。世事變幻莫測，一顆平常心顯得彌足珍貴。11.學會忍耐。遇事要鎮定，好多事情更多的時候是需要忍耐。有時候別人怎么看你，和你沒半11、毛錢的關系，你要怎么活，也和別人沒有一絲一毫的關系。其次，不要太在意別人的眼光。12.信守諾言。量力而行，言出則必行。13.切記言多必失。守住自己的嘴，管好自己的嘴，多聽多看，眼觀六路耳聽八方。14.待上以敬，待下以寬。尊重你的上司，敬重你的領導，對于下屬要寬以待人，以身作則。而更多的時候，我們要看清別人，也明白自己。.有些人，不聞不問不一定就是忘記了，但一定是疏遠了，人與人之間沉默太久就會連主動的勇氣也會消失。有時候，我們明明原諒了親人、好友、情人，卻無法真正快樂起來，那是因為，原諒了別人，卻忘了原諒自己。不要在心情最糟糕的時候，用決絕的話語傷害愛你的人、至親的家人，摯誠的朋友。所以，請珍惜吧，比起人脈，至親的親情、摯誠的友情，其位置始終是放在前面的。