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1、營營運運支支持持部部ITIT支支持持組組專專員員崗崗位位說說明明書書崗崗位位基基本本信信息息崗崗位位名名稱稱營運支持部IT支持組專員崗崗位位代代碼碼TTWY-G-21006所所屬屬部部門門營運支持部所所屬屬職職系系職能序列直直接接上上級級營運支持部IT支持組組長崗崗位位編編制制1人晉晉升升方方向向營運支持部IT支持組組長輪輪轉轉崗崗位位無職職位位等等級級待定薪薪資資等等級級待定版版 本本 號號1生生效效日日期期 崗崗位位職職責責描描述述崗崗位位職職責責概概述述內內容容及及所所要要達達到到的的崗崗位位目目的的及及工工作作目目標標硬硬件件應應用用與與管管理理依據上級安排及公司需要對公司計算機軟硬件2、維護、升級及設備更新對公司網絡系統進行日常維護并做好記錄，并對公司網絡系統的問題進行反饋。對公司程控電話進行日常維護并做好記錄，并對公司程控電話的的問題進行反饋。對工廠、展廳及公司各種軟硬件故障進行維修，保證正常使用；并做好維修記錄。軟軟件件應應用用與與管管理理熟悉銷售管理系統（ERP）的功能和使用，對銷售部新員工進行銷售管理系統（ERP）的使用培訓依據上級安排實施銷售管理系統（ERP）新增模塊的使用與推廣維護數據中心，按時對系統數據備份，并對數據做好分類整理。依據上級安排對ERP、OA、金蝶服務器進行維護與更新對網絡賬號進行分配記錄，依照IT制度規范檢查各部門計算機數據安全和系統安全，對安全3、隱患做好記錄反饋至上級。任任職職職職員員簽簽字字直直屬屬上上級級簽簽字字部部門門負負責責人人簽簽字字人人力力資資源源部部簽簽字字日日期期日日期期日日期期日日期期營營運運支支持持部部ITIT支支持持組組主主管管崗崗位位說說明明書書崗崗位位任任職職資資格格教教育育背背景景專科以上學歷專業計算機相關專業職職業業資資格格計算機等級資質認證等。工工作作經經驗驗1年以上相關工作經驗。培培訓訓經經歷歷計算機硬件 計算機軟件等。自自然然條條件件男性，年齡23-30歲，身體健康無疾病。基基礎礎技技能能對網絡、硬件、軟件和系統有基本的了解和認識，接觸操作過ERP軟件。專專業業知知識識網絡設計、網絡施工、網絡安全、4、網絡操作系統、WEB數據庫、硬件設施等。專專業業技技能能1、了解市場軟硬件的發展現狀以及軟硬件類別名稱；2、了解網絡安全的知識和工具，具有一定的網絡安全經驗；3、具有項目操作經驗。能能力力素素質質1、良好的溝通技巧，高度的責任心和獨立解決問題的能力；2、擁有強烈的求知欲和非常強的自學能力；3、需要有良好的動手能力及執行力。其其它它要要求求熟悉ERP、OA、金蝶等軟件，對網站建設和維護有一定了解。崗崗位位協協作作關關系系內內部部協協作作關關系系直直接接上上級級崗崗位位營運支持部IT支持組組長直直接接管管轄轄團團隊隊無直直接接下下級級人人數數0直直接接下下級級崗崗位位無內內部部關關聯聯崗崗位位本公5、司組織架構上所有需要有IT需求的崗位其其它它匯匯報報崗崗位位營運支持部總監其其它它部部門門的的協協作作對公司其它部門下達的相關IT管理、信息化建設的協作。外外部部協協作作關關系系相相關關合合作作企企業業軟、硬件系統供應商。其其 它它無崗崗位位工工作作權權限限直直線線職職權權對公司軟硬件操作的所有工作。參參謀謀職職權權為公司提供合理的IT管理措施建議。職職能能職職權權信息化建設工工作作性性質質IT支持崗崗位位工工作作條條件件工工作作地地點點在公司總部辦公室、工廠辦公室、展廳工工作作環環境境單獨辦公桌，舒適，不會引起不良感覺使使用用設設備備電話、計算機、傳真機、打印機等工工作作時時間間六天工作制，6、當天工作時間8小時，偶有測試需要加班工工作作均均衡衡性性所從事的工作在時間上會出現忙閑不均，經常處理突發工作履履行行責責任任承承諾諾任任職職職職員員簽簽字字直直屬屬上上級級簽簽字字部部門門負負責責人人簽簽字字人人力力資資源源部部簽簽字字日日期期日日期期日日期期日日期期ITIT支支持持組組主主管管工工作作內內容容描描述述崗崗位位職職責責概概述述崗崗位位職職責責及及工工作作目目標標工工作作內內容容時時間間支支撐撐稱稱文文件件單單據據模模板板績績效效指指標標考考核核依依據據硬硬件件應應用用與與管管理理依據上級安排及公司需要對公司計算機軟硬件維護、升級及設備更新對公司網絡系統進行日常維護并做好記錄，并7、對公司網絡系統的問題進行反饋。對公司程控電話進行日常維護并做好記錄，并對公司程控電話的的問題進行反饋。對工廠、展廳及公司各種軟硬件故障進行維修，保證正常使用；并做好維修記錄。軟軟件件應應用用與與管管理理熟悉銷售管理系統（ERP）的功能和使用，對銷售部新員工進行銷售管理系統（ERP）的使用培訓依據上級安排實施銷售管理系統（ERP）新增模塊的使用與推廣維護數據中心，按時對系統數據備份，并對數據做好分類整理。依據上級安排對ERP、OA、金蝶服務器進行維護與更新對網絡賬號進行分配記錄，依照IT制度規范檢查各部門計算機數據安全和系統安全，對安全隱患做好記錄反饋至上級。職職員員簽簽字字直直屬屬上上級級簽簽字字部部門門負負責責人人簽簽字字人人力力資資源源部部簽簽字字日日期期日日期期日日期期日日期期備注：1、支撐文件指：與工作流程、業務相關的規章制度等規范性制度/指引/操作手冊/模板/表格/系統文件等；2、單據模板指：業務及工作流程中用于流轉記錄使用的單據和模板。3、時間指：工作的中或業務流程中的時間節點或頻次；4、考核指標指：工作的數量/質量/時效要求；5、考核依據為：軟軟件件應應用用與與管管理理熟悉銷售管理系統（ERP）的功能和使用，對銷售部新員工進行銷售管理系統（ERP）的使用培訓