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1、年終績效考核實施辦法第一章 總則一、考核目的1、根本目的：為正確評價與總結員工20xx年度的績效，更好地激勵與挖掘員工的潛能，強化員工的責任與競爭意識，提高組織整體效能，推動員工與企業共同發展，特制訂本辦法。2、直接目的：考核結果將作為工資調整、獎金分配、職務升降、崗位調動和員工培訓的參考。二、考核范圍20xx年12月31日前已正式通過試用期考核的在職員工。三、考核原則1、以提高員工績效為導向；2、定性與定量考核相結合；3、公平、公正；4、多角度考核。四、考核組織和責任1、人力資源部1）負責考核辦法的制定、通知和組織實施；2）負責向總經理匯報考核情況并提供分析報告供其參考；3）負責對員工有關考2、核問題的投拆，進行調查處理。2、各部門1）各評估人和被考核者應按時、如實提供考核數值；2）直接領導對考核結果的完整、公正、合理性負責；間接領導對考核結果負有監督責任。第二章 普通員工的考核一、考核方法1、考核內容 年度工作業績、工作能力、工作態度及學習成長，各項考核要素詳見附表一：員工綜合考核表（員工級）。2、評分標準 根據不同項目分值也不同，打分分差為1分。詳見附件三：指標的評分標準二、考核程序程序內容日期執行人直接上級考核進行考核評分、評語與被考核者面談，并簽名確認，將考核表交于人力資源部20xx.1.41.6被考核者的直接上級用人部門、各部門主管副總簽署意見人力資源部收集匯總各部門的績效3、考核情況，填寫員工績效匯總表，報用人部門主管副總簽署意見20xx.1.91.11人力資源部/各副總成績統計人力資源部統計考核成績并將結果報總經理審批20xx.1.121.13人力資源部/總經理情況分析人力資源部總結本次考核情況，向總經理匯報20xx.1.161.18人力資源部三、考核結果處理按照下表基本工資從20xx年元月開始做相應調整，考核分值考核級別工資調整比例備注96分以上A10%86分-95分B8%76分-85分C6%60分-75分D4%59分以下E0四、績效投訴與處理如員工對個人績效結果持異議。可向人力資源部主管書面提出績效復議的要求。人力資源部主管需在保護員工隱私權的前提下對員工績4、效進行復議，并于2個工作日內與員工溝通并作書面回復。如員工對考核結果仍持異議，可向公司總經理提交書面申訴。總經理將于3個工作日內進行調查并提交書面調查意見并與員工溝通。第三章 中層管理者的考核1、考核內容部門工作業績、部門內部建設、部門服務評價，各項考核要詳見附表二：員工綜合考核表（主管及以上）。2、考核程序程序內容日期執行人直接上級與人力資源部主管共同考核進行考核評分、與被考核者面談，評語并簽名確認20xx.1.41.6被考核者的直接上級/人力資源部主管匯總人力資源部收齊考核表格，并上報總經理審批20xx.1.91.11人力資源部/總經理績效匯總人力資源部匯總本次考核情況，向總經理匯報20x5、x.1.121.13人力資源部第四章 附則一、保密管理1、全部考核結果只對人力資源部主管、總經理公開。2、員工考核成績除通知被考核者本人外，只告知其部門主管和主管副總。3、考核結果及所有考核文檔全部由人力資部存盤。4、任何人不得隨意評論考核結果，并將其告訴無關人員。二、本辦法的解釋權歸人力資源部。三、附件附件1：員工綜合考核表（員工級）附件2：員工綜合考核表（主管及以上）附件3：指標的評分標準表（員工級）附件4： 指標的評分標準表（主管及以上）附件5：員工績效考評申訴表附件6：員工績效考評匯總表 人力資源部 20xx年10月17日附件1： 員工綜合考核表（員工級）姓名： 部門： 職位： 年 月6、 日一級指標二級指標滿分直接領導評分工作績效50%目標達標率10工作質量10工作效率10工作數量10工作成本意識10工作能力20%專業基礎知識5崗位工作技能5創新精神5綜合能力（溝通能力、判斷能力、計劃能力等）5工作態度20%全年出勤遲到（次）事假（天）病假（天）曠工（天）4責任心4工作主動性4團隊精神4服務意識4學習成長10%自我學習能力5發展潛力5評定等級總計評等標準ABCDE96分及以上9586分8576分7560分59分以下自我評價直接上級評價當期主要業績：當期不足與待改善之處：其它建議： 簽字： 日期：間接上級評語 簽字： 日期：附件2：員工綜合考核表（主管及以上）部門： 姓名： 職7、位： 一級指標二級指標滿分直接領導/人資主管評分部門工作績效50%部門工作目標達標率10部門工作質量10部門工作效率10部門工作數量10部門工作成本意識10綜合能力30%溝通能力5組織能力5協調能力5計劃能力5培養后備人才5發展潛力5工作態度20%責任心5工作主動性5團隊精神5服務意識5評定等級總計評等標準ABCDE96分及以上9586分8576分7560分59分以下自我評價直接上級評價當期主要業績：當期不足與待改善之處：其它建議： 簽字： 日期：間接上級評語 簽字： 日期：附件3： 指標的評分標準表 （員工級）評價指標評價分數工作績效108642目標達標率超過目標達到既定目標尚可欠佳落后工作8、質量很完美完美尚可欠佳很差工作效率很高高尚可差很差工作數量很多多尚可較少太少工作成本意識很高高尚可差很差工作能力54321專業基礎知識很豐富豐富普通不足很差崗位工作技能非常熟練熟練尚可差很差創新精神有新構想求新尚可欠佳不愿多想綜合能力很強強尚可差很差工作態度43210全年出勤情況滿勤出勤率95%出勤率90%出勤率85%出勤率85%以下責任心很負責負責尚可欠佳不負責工作主動性很積極積極尚可差散漫團隊精神很強強尚可差很差服務意識很好好尚可差太差學習成長54321自我學習能力舉一反三良好尚可欠佳不思進取發展潛力不可限量有發展潛力普通不足不可造就附件4：指標的評分標準表（主管及以上）評價指標評價分數工9、作績效108642部門工作目標達標率超過目標達到既定目標尚可欠佳落后部門工作質量很完美完美尚可欠佳很差部門工作效率很高高尚可差很差部門工作數量很多多尚可較少太少部門工作成本意識很高高尚可差很差綜合能力54321溝通能力很強強尚可差很差組織能力很強強尚可差很差協調能力很強強尚可差很差計劃能力很強強尚可差很差培養后備人才很強強尚可差很差發展潛力不可限量有發展潛力普通不足不可造就工作態度54321責任心很負責負責尚可欠佳不負責工作主動性很積極積極尚可差散漫團隊精神很強強尚可差很差服務意識很好好尚可差太差附件5： 員工績效考評申訴表申訴人所屬部門申訴時間申訴內容及其依據申訴內容申訴依據調查情況及其處理措施調查情況建議解決方案協調結果部門負責人簽字：年 月 日申訴人簽字：年 月 日人力資源部主管簽字：年 月 日附件6： 員工績效考評匯總表部門參評人數評等姓名人數備注ABCDE主管副總意見總經理意見