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1、模塊九模塊九 ：績效結果的運用：績效結果的運用姚姚瓊瓊課課堂堂全景績效工具解析全景績效工具解析-突破績效困境突破績效困境2 2Part 1：績效結果的激勵運用：績效結果的激勵運用Part 4：全員認可案例分析：全員認可案例分析Part 3：全員認可：全員認可Part 2：績效考核后的人才盤點：績效考核后的人才盤點目錄目錄PART 1績效結果的激勵運用激勵角度的多樣性激勵角度的多樣性物質激勵：當期收入預期收入穩定收入風險收入短期收入長期收入現金收入實物收入榮譽激勵：全員激勵恐后激勵團隊激勵成就激勵責任激勵：內部創業晉升提級工作豐富化授權績效考核結果的應用技巧（1）晉升、辭退的依據A、（優秀）-優2、先或提前晉升B、（良好）-正常晉升C、（稱職）-延緩一期D、（不足）-重新學習和考察E、（不勝任）-降級、辭退績效考核結果的應用技巧（2）績效不佳的原因分析績效不佳原因能力問題（不能型）知識技能經驗態度問題（不愿型）價值觀認知情感績效管理如何與薪酬聯系付薪理念Pay for 3P崗位 Position人員 Person績效 Performance公司薪酬預算部門績效薪酬總額基數VTC部門薪酬總額F部門職位固定薪酬總額協調組織績效考核個人績效考核個人能力（發展）評估經營戰略績效管理體的設計與預算績效管理的執行部門績效薪酬總額強制分布個人績效薪酬分配方案員工個人業績某公司績效與獎金比例績效分數4.3、5-54-4.53-3.52.5-3S2.5績效等級A（優秀）B（良好）C（合格）D（不合格）E(極差)獎金系數1.1.某公司績效與加薪績效等級參考加薪比例卓越 5%A(Normally Outstanding)10%優秀10%B(Normally Excellent)8%良好 70%C (Normally Good)6%不合格 10%D (Normally Need Improvement)1-3%極差 5%E (Normally Not Acceptable)0%6%PART 2績效考核后的人才盤點人才評審會0102制定繼任計劃人才評審可晉升等級現在可勝任人選現任人員未來可勝任人選新到職位4、人才九宮格潛力Top Talent績效無中等差良優高有流失風險未來一年應該調動本崗位超過五年標記李敏李敏張強王斌王斌人才評審會議模板姓名:李敏職務:銷售經理人才庫：高級經理潛力：下一步發展：主要貢獻:年輕人才：優秀績效絕大潛力領導力學習能力低于10年工作經驗，年齡小于35歲照片照片照片照片姓名:XX職務:XX經理人才庫：XXXX潛力：下一步發展：主要貢獻:姓名:XX職務:XXX人才庫：XXX潛力：下一步發展：主要貢獻:姓名:XX職務:XXX人才庫：XXX潛力：下一步發展：主要貢獻:未來未來 3-5 年年(中期中期繼任者任者)未來未來1-3 年年(短期短期繼任者任者)目前合格目前合格繼任者任者本5、本崗位位職務與人名與人名目前合格目前合格崗位位未來未來 1-3 年年(短期短期勝任任崗位位)未來未來 3-5 年年(中中期期勝任任崗位位)無張華王強上海銷售經理李敏上海高級銷售經理華東區銷售經理華東區大客戶銷售經理繼任者計劃表格繼任者繼任者本人下一步職業發展本人下一步職業發展PART 3全員認可生 理 的 需 求安全與安定的需求歸屬與愛的需求自尊的需求自我實現需求馬斯洛需求理論1.提供員工和他人創建有價值的關系的一種流程2.通過點對點的認可保證經理能看到他們周圍發生的好的事情的一種有效的方法全員認可1.用持續的全員認可系統 代替年度認可項目2.把關注的重點從正式的認可（關注重大成就）轉向 細節6、的、有價值的貢獻上3.為了提升企業各個級別的敬業度，考慮可以提供實時的、全企業范圍內的、權威的，點對點的認可技術。4.大眾化的認可可以幫助企業加加強理想化的行理想化的行為、提供積極的極的、實時的的反饋，挖掘那些可能被埋沒的員工的成就。全員認可要素PART 4案例分析案例研究梅西百貨用講故事的方法驅動員工認可度和員工敬業度設計解決方案公司利用技術使得認可變得全員化，并且保證了一個任何人都可以認可其他人的360的認可文化梅西百貨重點獎勵那些能實時、靈活的提高顧客滿意度的方法，并且相比于有雄心的計劃，更有意義的一些計劃梅西百貨鼓勵大家用講故事的方法提供為什么一個員工的行為是有價值的把“每日奇跡”的項7、目在公司內推廣，同時也推廣給顧客提供一次神奇的購物體驗。我們想要：被傾聽 被珍惜 被認可的被理解的 被重視 被支持的自上而下自上而下（經理到同事）（經理到同事）自下而上自下而上（同事到經理）（同事到經理）邊對邊邊對邊（同事到同事）（同事到同事）在僅僅3個月，超過16,000個關于員工的貢獻被認可的故事被分享了。一年后實現了“每日奇跡”的計劃 -梅西百貨的員工間的認可度增加了27%-梅西百貨看重我的貢獻”的觀念在員工間提升了12個點 -我很滿意公司對我工作的認可”的員工認可度提升了7個點 -員工生日名單、紀念日、其他員工的成績以及一些重要的關鍵的與認可相關的故事在梅西公司內廣為流傳案例總結1.用持續的、全員的、非正式的系統代替年度的、正式的員工認可系統。2.需要把認可的關注從重大貢獻轉移到小的但是有價值的行為中。3.企業需要利用現代技術來保證實時的、全企業范圍內的、同事間的認可。4.全員認可保證了理想化行為的加強、提供積極和實時的反饋、突出員工可能被忽視的的貢獻。THANKS歡迎參加姚老師公開課歡迎參加姚老師公開課 績效管理創新與變革績效管理創新與變革3/24255/5-66/16178/4-58/252610/212212/8-9