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1、模塊八：績效考核關鍵因素及應用姚瓊課堂全景績效工具解析-突破績效困境目錄2 2模塊1：科學績效考核因素模塊 4：年度績效面談流程與技巧模塊 3：糾正考核偏差模塊 2：五級考核制度與強制分布PART 1科學績效考核因素科學績效考核因素考核雙維度：工作業績（KPI/BSC/OKR）價值觀/能力考核客觀化：量化與非量化數據要檢驗：數據收集匯總審核考核人素質：參加培訓，提高績效管理能力PART 2五級考核制度與強制分布ACEDB一貫符合預期超預期很多杰出超過預期需要改進Google 五級績效考評:季度OKR:半年度/年度自評:半年度/年度他評:經理年度總評GE強制分布曲線圖10%10%70%5%5%杰2、出 優秀中等/合格 不合格差 超出預期 始終達到預期 有待提高如何活用強制分布1.小團隊（低于6人不參與強制分布，和其他團隊一起參考）2.強制分布比例可以靈活（2030%的優）3.選擇部分等級參與強制分布（只強制優的比例）4.有強制分布，無強制淘汰5.不強迫使用，推薦使用強制分布6.適當調整強制分布比例70%20%10%60%30%10%PART 3糾正考核偏差避免：1.月暈偏差2.邏輯偏差3.對比偏差4.近時偏差5.寬松偏差6.嚴苛偏差7.趨中偏差糾正績效考核偏差11總監1位經理5位員工48位HR主持人績效校準會議：Calibration Meeting PART 4年度績效面談績效管理的靈3、魂是溝通 溝通階段 溝通時機 溝通方式 溝通內容要點目標制定溝通 員工績效目標制定時進行溝通 正式面談交流 目標本身、目標實施措施、完成目標的支持條件,關鍵節點溝通、員工問題溝通和目標實現手段溝通 績效實施溝通 目標執行、實施過程中進行例行和隨機的溝通 例會、正式交流、非正式交流、例行檢查、文件匯報等 關鍵節點溝通、員工問題溝通和目標實現手段溝通 績效反饋溝通 主管對員工的績效評估打分結束后進行 正式面談溝通 評估結果說明、員工完成未完成目標原因分析、下一階段目標交流 績效改進溝通 貫穿于目標完成的全過程 例會、正式非正式交流、例行檢查、文件匯報 員工的績效改進情況Step1.良好氣氛開場Step2.進入主題Step3.主管傾聽部屬自述Step4.告知考核結果Step5.探討溝通績效提高Step6.設定下期工作目標/發展目標Step7.雙方面談內容總結Step8.結束面談Step9.整理面談記錄績效面談之流程績效面談反饋技巧SituationBehavior ResultBehaviorResult過去發生的情景做了哪些事，說了哪些話產生了哪些不良的影響如果再有一次機會選擇，你會怎么做可能產生的積極的影響THANKS歡迎參加姚老師公開課 績效管理創新與變革3/24255/5-66/16178/4-58/252610/212212/8-9