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1、模塊四：海爾OEC模式姚瓊課堂全景績效工具解析-突破績效困境目錄2 2Part 1：海爾OEC管理法的基本思想Part 4：學習海爾OEC注意幾個問題Part 3：海爾OEC三個系統/六張帳表Part 2：海爾OEC管理法 的主要內容PART 1OEC管理法的基本思想4一、海爾OEC管理法的基本思想O-overall E-everyone everything everydayC-control and clear5 二、海爾OEC管理的內容一個基本思想：全面管理控制二個基本方法：目標分解；日清三個支持系統：目標系統；日清系統；激勵系統三個基本原則：閉環原則、比較原則、優化原則四項閉路循環：P2、DCA六個區域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員六個帳表形式：三本帳；三個表七項考核內容：產量；質量；設備；物耗；工藝；文明；安全九個落實要素：5W3H1Swhere；when；what；who；why；how；how much；how much cost；safety6三、OEC三個系統構成：目標標準系統日清控制系統有效激勵系統它是海爾生存的基礎；是海爾對外擴張、推行統一管理的基本模式，也是海爾走向世界的資本。71、目標標準體系（1）根據企業發展方向，市場競爭需求確定合理的目標。如：海爾的發展戰略。（2）進行目標管理：將企業的大目標分解到各部門，再分解到每個員工的身上。（3）目標特征：3、指標具體、可以度量，將量化值編成小冊子。目標分解到人：責任人、主管人、配合人、審核人等。如：冰箱有156道工序，545項責任都落實到人，并規定第一道工序不出廢品。82、日清控制體系（1）日事日畢：當天發生的問題，當天解決。（2）日清日高：要求職工堅持每天提高1%，70天工作水平可提高一倍。（3）日清方法：自清，職能管理部門現場復審，自檢、互檢、專檢。（4）復審中發現的問題，隨時糾偏，連續發現不了問題，必須提高目標值。93、有效激勵體系（1）激勵原則：公平、公正、公開。（2）通過3E卡，每天公布每人的收入，工資公開，使員工感到相對公平。（3）制定合理的計算依據，對每個崗位量化考核，使勞動與報酬直4、接掛鉤，報酬與質量直接掛鉤。10四：六個帳表形式：三本帳；三個表11公司管理工作總帳分廠、職能處室的管理工作分類帳員工個人的管理工作明細帳三本帳12（1 1）第一本帳：公司管理工作總帳）第一本帳：公司管理工作總帳海爾海爾OECOEC公司級方針目標管理總帳公司級方針目標管理總帳項目項目總經理簽發總經理簽發工作目標工作目標先先進進目目標標現現狀狀目目標標難難點點對對策策完完成成期期限限責責任任部部門門工工作作標標準準見見證證材材料料審審核核辦辦法法備備注注產量產量質量質量效益效益勞率勞率產品產品13（2 2）第二本帳：管理工作分類帳（與公司總帳格式相同）第二本帳：管理工作分類帳（與公司總帳格式相同5、）項目項目部門經理簽發分職能部門經理簽發分職能部門和分廠部門和分廠部部門門目目標標先先進進目目標標現現狀狀目目標標難難點點對對策策完完成成期期限限責責任任部部門門工工作作標標準準見見證證材材料料審審核核辦辦法法備備注注產量產量質量質量效益效益勞率勞率產品產品責任人責任人海爾海爾OECOEC部門級方針目標管理分類帳部門級方針目標管理分類帳14(3)(3)第三本帳：個人管理工作明細帳第三本帳：個人管理工作明細帳1 1、日清臺帳、日清臺帳對職能部門和對職能部門和分廠目標的細分廠目標的細分化分化每日目標每日目標先先進進目目標標現現狀狀目目標標難難點點對對策策工工作作標標準準考考核核辦辦法法工工作作指指6、標標見見證證材材料料審審核核辦辦法法考考核核人人產量產量質量質量效益效益勞率勞率品種品種責任人責任人15項目項目標準標準指標指標指標類指標類責任人責任人每天每天見證材料見證材料考核結果考核結果考核人考核人糾偏糾偏2 2、海爾部門管理工作明細帳（現場日清臺帳）、海爾部門管理工作明細帳（現場日清臺帳）16質量部門質量部門質量質量生產生產設備設備物耗物耗現場管理現場管理調度會調度會責任人考核人責任人考核人動態控制動態控制控制和糾偏控制和糾偏3 3、海爾部門管理工作明細帳（職能日清臺帳）、海爾部門管理工作明細帳（職能日清臺帳）171.日清欄生產作業現場設立的一級大表職能人員巡檢時匯總和評價表2.3E卡7、3.管理人員日清表各級管理人員在班后進行清理時填寫對例行管理的受控狀況進行清理和分析二、二、OECOEC三個表（日清控制表）三個表（日清控制表）18 項目項目質量質量設備設備 工藝工藝紀律紀律材料材料消耗消耗生產生產計劃計劃勞動勞動紀律紀律文明文明生產生產巡檢問題巡檢問題車間主任車間主任巡檢時間巡檢時間每兩每兩小時小時 一、海爾一、海爾OECOEC現場管理日清欄現場管理日清欄19海爾海爾OECOEC職能管理日清欄職能管理日清欄項目項目區域區域 職能職能 問題問題原因原因措施措施 時間時間 結果結果巡檢巡檢問題問題科長科長審核審核巡檢巡檢時間時間每兩每兩小時小時20二 、3E卡的內容3E卡日清的8、七項內容及標準質量：指標；責任人；紅白票質量：指標；責任人；紅白票工藝：首件指標對比；工藝紀律工藝：首件指標對比；工藝紀律設備：保養；利用率；責任人設備：保養；利用率；責任人物耗：材料；能源；設備；素質物耗：材料；能源；設備；素質生產：計劃；實際；措施；欠產生產：計劃；實際；措施；欠產文明：衛生；區域；安全；責任文明：衛生；區域；安全；責任紀律：標準；現狀；措施；責任紀律：標準；現狀；措施；責任2122三、三、OECOEC管理模式實施工具管理模式實施工具-日清表日清表(管理人員管理人員)23海爾OEC管理七大項九要素進行PDCA循環控制時間時間計劃計劃實施實施地點地點檢查檢查總結總結是誰是誰什9、么什么產量產量 質量質量設備設備工藝工藝物耗物耗文明文明紀律紀律為何為何怎樣怎樣計劃計劃實施實施成本成本檢查檢查總結總結安全安全P計劃D實施C檢查A矯正241:1:作業現場日清、職能部門日清作業現場日清、職能部門日清第一：對作業現場設立的日清表記錄現場質量、第一：對作業現場設立的日清表記錄現場質量、設備、工藝紀律、勞動紀律、材料消耗、生產設備、工藝紀律、勞動紀律、材料消耗、生產計劃、文明生產七個方面對員工進行檢查，并計劃、文明生產七個方面對員工進行檢查，并由巡檢員進行檢查并填入日清欄且記入由巡檢員進行檢查并填入日清欄且記入3 3E E卡。卡。2:2:：對于職能部門應按一方面針對七項目進行：對于10、職能部門應按一方面針對七項目進行九要素控制，另一方面對職能部門工作人員按責九要素控制，另一方面對職能部門工作人員按責任項目分類日清并填入管理人員日清表且記任項目分類日清并填入管理人員日清表且記入管理人員入管理人員3 3E E卡。卡。現場七項日清和職能日清內容現場七項日清和職能日清內容25OEC面臨的問題一、管理成本過高二、程序繁鎖三、細小目標難以量化四、需要反復推動26學習海爾學習海爾OECOEC注意幾個問題注意幾個問題第一：海爾管理是一個過程（海爾十年）第二：海爾管理是一種思想（分解控制）第三：海爾管理是瞬時控制（到兩小時）第四：海爾管理是激勵促進（3E卡激勵）第五：海爾管理是人本管理（職工顧客）第六：海爾管理是文化管理（企業文化）第七：海爾管理是動態管理（創新靈魂）THANKS歡迎參加姚老師公開課 績效管理創新與變革3/24255/5-66/16178/4-58/252610/212212/8-9